Здравствуйте, Юрий.
Медиатека iCloud - более новый сервис, который появился в iOS 8, на старых устройствах (iPhone 4 и более старые) он не поддерживается.
Читать далее...
Здравствуйте.
Причину проблем с подключением сразу назвать сложно. Нужно знать, какая версия iOS установлена на устройстве, какой роутер, параметры сети, когЧитать далее...