33 тысячи за замену дисплея. Почему ремонт айфона такой дорогой

Павел Телешевский avatar | 19
FavoriteLoading В закладки
33 тысячи за замену дисплея. Почему ремонт айфона такой дорогой

Сейчас критично важно держать свои девайсы целыми, но уберечься от этого невозможно. Когда человек добирается до сервиса, цена на ремонт дисплея айфона до 33 тысяч рублей повергает его в шок. А потом уводит к барыге по совету дальнего знакомого.

В два раза же дешевле, а запчасть как оригинал.

Ниже разберёмся, почему ремонт у Apple дорогой, стоит оно того и может ли быть так, что даже после покупки мы платим «яблочный» налог.

Как я 3 раза чинил свой iPhone в подвале


Сервисный центр здорового человека

Моя ситуация удивила крепкую пятёрку сервисных центров Москвы. Слишком долго говорил по телефону с мокрыми волосами, положил трубку, и увидел разводы под стеклом.

Это было на iPhone 5S, поэтому ни о какой влагозащите речи не шло: дисплей почти не отвечал на нажатия. Сначала был классический рис и 2 дня сушки, вроде сработало. А через неделю прикосновения снова перестали считываться и яркость заскакала туда-обратно. Нужно было чинить.

В сервисах не верили, что влага могла застрять между стеклом и дисплеем без утопления, но датчики воды доказывали мои слова. В 2015-м цены на замену были от 2,5 до 8 тысяч.


Сервисный центр, куда ходил я

Никогда столько за ремонт не платил, поэтому решил найти максимально дешёвый вариант. Подвал, да, зато ведь в центре.

Клюнул на отзывы в картах, заменил экран за 3 тысячи, а потом заменил опять и опять. Во второй раз, потому что дисплей поставили с ужасной цветопередачей, а потом из-за плохого клея стекло лопнуло от случайного толчка.

С тех пор чиню только официально и не жалею на это денег.

Со стороны результата понятно, что платить больше = лучше. Но почему?

На мой взгляд, на это есть целых пять причин.

1. Чем сложнее устройство, тем накладнее ремонт

Раньше можно было менять батарею даже на MacBook вплоть до 2009-го года, но он и жил пять часов. Съёмный аккумулятор был чистой необходимостью.

Необходимость и возможность пропали с релизом ультратонкого MacBook Air. В него поставили технологичную литий-полимерную батарею, которая легла в основу сновнову всех других ноутбуков. Такие аккумуляторы гораздо компактнее, и их проще подстраивать под форму устройства.

В MacBook 12 эту идею развили ещё сильнее, когда начали делать пластины сложной формы.

Жёлтым отмечены два чипа по 64 ГБ постоянной памяти в MacBook 13 2016 Touch Bar. При таких габаритах и батарее модули почти невозможны.

И менять аккумулятор самостоятельно нельзя, просто потому что каждый подгоняется и вживляется в корпус, как SSD, распаянный на материнской плате. Последнее в компании тоже начали делать, чтобы сэкономить пространство.

Есть другой пример с экранами iPhone и iPad. Раньше они состояли из нескольких слоёв, а сейчас стекло и дисплей нельзя заменить по отдельности. Придётся менять весь модуль.

Так пиксели ближе к пальцам, и больше нет воздушного слоя. Но ремонт стал дороже.

2. Начинку делают плотнее ради компактности

Любое футуристичное устройство выглядит тонким и элегантным. И, разумеется, лидер индустриального дизайна старается приблизиться к этому будущему.

Смотрим на AirPods. Pro-модели буквально пропитаны клеем, там нулевая возможность ремонта.

Всё из-за формы батареи, которая похожа на шайбу. Там, где другие оставили место для открытия крышки и смены аккумулятора, Apple поместила его во внутрь залила пропиткой ради оптимальной формы.

Наушники меньше, красивее, но одноразовые. Зато любого конкурента они и внешне, и функционально опережают на 3-5 лет. Ни одни вакуумники не умеют в настолько реалистичный режим прозрачности.

Ещё один хороший пример, когда доступом к деталям пожертвовали ради функциональности это клавиатура-бабочка. На презентации о ней прямо говорили, что изобрели ради меньшей толщины макбука. Но из-за монолитности даже песчинка могла испортить опыт использования.

Если клавиатура заела, сервис меняет в ноутбуке:

  • Весь блок клавиш
  • Батарею
  • Топ-кейс, т.е. внешнюю часть из алюминия
  • Кому-то такая ситуация на руку, а кому-то – нет. Сам в восторге от клавиатуры. Неприятно только, что перерасходы годных частей от многократного ремонта вредят природе.

    3. Купертиновцы разрабатывают проприетарные аккумуляторы. Такие не для всех

    Вот яркий пример. Посмотрите, как изнутри и снаружи выглядят кейсы AirPods Pro vs Sony WF-1000XM3:


    «Капсула» эирподсов в три раза компактнее, а внутри батарея слегка (1.98 Вт против 2,59 Вт) меньшей ёмкости. Sony решила особо не париться и просто вставила стандартный аккумулятор, когда Apple почти везде разрабатывает свой дизайн.

    Отсюда компактные формы и габариты, что может напрямую повлиять на выбор покупателя.

    Такая же история во всех устройствах, потому что их начинка постоянно переизобретается в компании ради постоянного прогресса и инноваций.

    Взять тот же iPhone 5, в котором каждую деталь пришлось миниатюризировать, чтобы сделать корпус тоньше в сравнении с 4S. Стандартную промышленную батарею там никак было не вставить.

    4. В официальных мастерских стандарты как на заводах. А зарплаты выше

    Отсюда растёт цена ремонта. Здесь два ключевых момента.

    Труд в Китае стоит намного меньше, чем в большинстве других стран. По ссылке можете посмотреть описание вакансии в Гуанчжоу, месте, где собирают iPhone и iPad. 27 000 рублей фиксированной зарплаты в месяц, а остальное за сверхурочные, выходные и праздничные.

    Когда вы оплачиваете починку ноутбука или айфона в своей стране, то отдаёте деньги не только за деталь, но и за навык и потраченное время мастера. Чем выше в стране платят за труд, тем дороже выходит услуга.

    Например, в Москве зарплата мастера будет около 70 000 рублей.

    У официального ремонта высочайший стандарт качества. Это распространяется и на навык инженеров, для которых у Apple есть своя программа обучения, и на комплектующие устройств, и на инструменты для починки. Абсолютно всё закупает сервис сам, так что расходы значительно растут.

    При этом некоторые нюансы настолько секретные, что в компании Авторизованным сервисным центрам (АСЦ) не разрешают делиться подробностями. Всё, чтобы защитить качество ремонта. Подробнее о том, как именно работают премиальные мастерские, можете прочитать в нашем интервью.

    В тему: Сотрудник сервиса Apple в России рассказывает о замене экрана на iPhone

    5. AppleCare+ и легитимный ремонт помогают друг другу. И нам

    Приблизительное распределение прибыли от сервисов в компании

    Сервисы приносят Apple 14% от всех денег. Из них почти 17% идут от запчастей, услуг починки и страхования. Считаем, и получается, что в первом квартале 2020 года компания выручила на ремонте и расширенной гарантии $2,16 млрд. Четверть всего заработка Xiaomi за тот же период.

    Какую часть покрывает сам ремонт, а какую AppleCare+, неизвестно. Есть много теорий заговора и мнений на счёт того, что в компании специально держат цены и там, и там высокой.

    Только страховка работает так в любой сфере. Профит поступает, потому что в итоге многим этот ремонт не нужен. А не потому что для всех остальных он дорогой.

    Само собой, бывают ситуации, как с Flexgate, когда шлейф дисплеев MacBook Pro 2016-2017 был слишком коротким и ломался. С этой проблемой столкнулся наш автор, АСЦ-ремонт влетел ему в 25 000 рублей. В неофициальных мастерских предлагали дороже.

    Сколько на этом заработала компания, если заработала вообще, выяснить невозможно.

    Во многих других ситуациях вам могут поменять и дисплей, и батарею, и устройство целиком. Всё потому что, как мне сказали в шанхайском Apple Store, «ценят каждого клиента». И чтобы вы вернулись с уверенностью, что купите надёжную вещь.

    Но в компании борятся за ремонтопригодность

    Mac Pro, в котором можно поменять вообще всё

    Начинка яблочных девайсов от материнских плат до динамиков всегда кастомная, и даже модули конструируют фирменные, как в новом Mac Pro. Работа по одним и тем же шаблонам разъёмов и комплектующих просто тормозила бы прогресс.

    Со временем процессы на фабриках налаживаются, методы компоновки железа перетекают из одного вида гаджета в другой.

    Получается фирменный язык сборки. Его развитие можно заметить, если полистать разборы айфонов и макбуков от iFixit в последние 10-15 лет. В iPhone пришли батареи-пластины , в MacBook плотная подгонка всех модулей.

    Сверху MacBook Air 2018, снизу новый MacBook Air 2020. Следите за шлейфами, теперь их на один меньше

    Этот язык позволяет улучшить ремонтопригодность, уровень которой, хоть и остаётся низким, иногда увеличивается на 1-2 балла с релизом нового устройства.

    Например, в новом MacBook Air шлейф тачпэда больше не мешает замене аккумулятора. В модели 2018-го года для этого нужно было отсоединять и двигать материнскую плату, а теперь она останется на своём месте. В итоге iFixit оценил на балл выше MB Air 2020.

    У других правило то же. Чем сложнее, тем дороже чинить

    Ничего необычного, просто цены на ремонт Galaxy Z Flip

    Технологичные устройства делает не только Apple. Любой смартфон или ноутбук к ним относится. Всё зависит от сложности комплектации и у сервисов других компаний такие же условия. Samsung даже выпустила видео на эту тему.

    Поверхностный поиск для остальной техники выдаёт следующие цены:

    Замена дисплея

    Замена батареи ноутбука

    Ситуация в последнем случае показательная. В ноутбуках большинства компаний стоят стандартные аккумуляторы, как и дизайн креплений. В том, чтобы открутить-закрутить 4 болта нижней крышки тоже нет ничего сложного. Любой с отвёрткой это может сделать.

    Apple мешает делать так же предельно точная подгонка начинки, для работы с которой даже специальные инструменты нужны. То самое Think Different живёт до сих пор.

    По итогу ремонт зависит от цены на запчасти и сложности их установки

    Подводя черту, выводим три адекватных причины:

  • Сервисы/магазины берут на себя денежную нагрузку из-за мирового уровня починки
  • Качественные детали стоят дорого из-за стандартов производства
  • Ценник растёт вместе с новизной модели и её частей
  • Это киты, на которых стоит надёжность ремонта. И его стоимость.

    Считаю, что каждый должен жить по мере своих доходов. Если у вас есть 130 тысяч рублей на новый смартфон, то будьте готовы потратить ещё 33 на замену его дисплея.

    Купить дорогой мобильник или ноутбук это как обслуживать машину. Вместе с её покупкой нужно ещё иметь деньги на страховку и ремонт.

    Как сами думаете, стоит шагать в АСЦ и платить треть цены девайса? Или, всё-таки, совершенно нормально плюнуть на риски, зайти в подвальную и починиться там в два раза дешевле?

    Где лучше чинить?
    • Только АСЦ. Другим не доверяю
    • Через дорогу дешевле и быстрее
    • Меняю айфон чаще, чем он ломается
    • Работаю мастером, чиню у себя

    41% Только АСЦ. Другим не доверяю

    42% Через дорогу дешевле и быстрее

    6% Меняю айфон чаще, чем он ломается

    11% Работаю мастером, чиню у себя

    5963 проголосовали

    P.S. И держите свой iPhone подальше от мокрой головы. Целее будет.

    Рейтинг поста:

    1 Звезд2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (4.17 из 5, оценили: 23)
    🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegramнаш Telegram.
    ... и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒
    FavoriteLoading В закладки
    undefined
    iPhones.ru
    Осторожно: много техно-расчленёнки.
    Прокомментировать

    🙈 Комментарии 19

    1. iWolf avatar
      iWolf9 апреля в 15:15
      1

      Сейчас набегут умники и начнут хрень нести о неоправданной дороговизне ремонта в асц.

      Вот только у нас много историй о том, как после мыканий по всяким подвалам, нам приносили настолько задроченный телефон (и это были новинки, а не старьё), что мы отказывали даже в платной замене аппарата.

      Когда планируешь покупку вещи – сразу увеличивай стоимость на потенциальный ремонт. Если цена для тебя высока – купи что попроще и дешевле.

      CrazyRabbit avatar
      CrazyRabbit9 апреля в 15:25
      9

      @iWolf, проблема в том, что АСЦ не равно прямым рукам! У вас есть гайды и оборудование, но от чего я чаще встречаю невероятных умельцев сидящих дома или ремонтирующих что-то для души, хотя у них знаний будет поболее многих. Причем это касается всех сфер, за исключением хирургии)))) А к вам имеет смысл идти за тем, чтобы за эти бабки сожрать с вас три шкуры, а если где плохо сделали, так засудить. А вот в подвалах и правда ничего ремонтировать ненужно.

      iWolf avatar
      iWolf9 апреля в 15:36
      1

      @CrazyRabbit, ага, были такие у нас, самоделкины. «Я меня батарейку» по инструкциям, но порвал шлейф. Теперь Touch ID не работает. Почините пожалуйста.

      Vladim avatar
      Vladim9 апреля в 15:48
      8

      @iWolf, да я лучше новый куплю, чем к вам ремонтировать пойду.

      iWolf avatar
      iWolf9 апреля в 18:41
      1

      @Vladim, молодцом. Но количество подвалов показывает, что люди любят все чинить.

      Michael Stephenson9 апреля в 18:23
      1

      @iWolf, что за сервис у тебя? Город? Сколько не носил по гарантии в МСК в сеть клиник, рсс, еще какой то везде одна и таже помойка, либо ремонт 40 дней, типа отремонтировали но спустя неделю опять не работает. Если не по гарнтии вообще зв.зда, берут типа на диагностику а сами н..я не могут сделать, уе@ки походу только на диагностике и живут. Реально проще было самому у китайцев заказывать узлы и менять самому.

      axinfernis avatar
      axinfernis9 апреля в 15:30
      3

      @iWolf, Была тут история про то как в АСЦ ноут ремонтировали. А я тебе могу привести тысячи примеров мастеров которые отремонтируют в сотни раз качественнее, дешевле и быстрее, чем малолетка из АСЦ.

      Илон Маск avatar
      Илон Маск9 апреля в 16:11
      4

      @axinfernis, плюс ремонта в АСЦ только в том, что можно перенести риски на производителя, и это всё. О квалификации сотрудников АСЦ это не говорит ни разу, может быть даже наоборот, электронщик из подвала может лучше понимать, что делает и в чём проблема, чем сотрудник АСЦ делающий по бумажке крупноузловую замену.

      iWolf avatar
      iWolf9 апреля в 18:41
      0

      @Илон Маск, а если электронщик из подвала приходит в ?

      iWolf avatar
      iWolf9 апреля в 18:40
      1

      @axinfernis, ну приведи мне уж если не тысячу, то хотя бы 50 примеров мастеров, которые отремонтируют в сотни раз качественнее и так далее.

    2. Tahir Agayev9 апреля в 15:32
      0

      «минитюаризировать» на миниАтюризировать поменяйте

      Павел Телешевский avatar
      Павел Телешевский9 апреля в 18:11
      0

      @Tahir Agayev, спасибо, поправил.

    3. Masterosanki avatar
      Masterosanki9 апреля в 15:52
      4

      Много пустой болтовни о ни о чём, вместо того чтобы кратко написать, потому что Apple хочет кучу бабла зарабатывать также на ремонте.

      HleBoPyoG avatar
      HleBoPyoG9 апреля в 17:38
      0

      @Masterosanki, мне показалось, что статья описывает больший % нашего населения (как в России, так точно)
      Которые живет в «…опе» мира, при этом берут айфоны в кредит, машины такового класса в кредит, которые им не под силам обслуживать (причём это б/у машины) и в попытках понтануться перед друзьями и знакомыми (хотя у самих в квартире ремонт бабушкин) покупают новый айфон (в кредит)
      Подумаешь кроссовки рваные и ты ролтон 5 день жрешь но у тебя «ифон» с 3 камерами!!!

      sl2208 avatar
      sl22089 апреля в 17:56
      1

      @HleBoPyoG, не закоеканской опе мира 90% смартов операторские да еще с перплатой дикой за это по тарифу,80% машин лизинговые, причем взнос на нее взят в кредит)) И если этого завтра не будет посыплется вся экономика и тут и там , ибо она пока стоит на избыточном потреблении и дешевых деньгах.

    4. BersergVL avatar
      BersergVL9 апреля в 17:36
      1

      Самый правильный вариант – починить в подвале, продать и купить новый.

    5. soa79 avatar
      soa799 апреля в 20:02
      1

      За 12 лет пользования айфонами ни одиН не был разбит. Ни один оригинальный провод не был порвал. В последствии ещё и было все продано. О чем вы говорите. Аккуратно носить. Проблем не будет

    6. Alex Kar avatar
      Alex Kar9 апреля в 20:45
      5

      Я чинил по гарантии двухмесячный ноутбук за 225т.р. В Рестор каре, в идеальном состоянии был. Они сфотографировали со всех сторон, и на фотках видео, что ноут был в идеале, а потом вернули мне с неправильно закрученной крышкой и немного покоцанный. Написал претензию, а они в ответ – как и любой сервис у метро – принесли б/у ноут, б/у и забирайте, лол. Не ходите туда ребята.

    7. EzdiUmno_ru9 апреля в 22:15
      0

      Лучшая защита как от проблем, так и их ремонта – мозги пользователя.

    Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

    Нашли орфографическую ошибку в новости?

    Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

    Как установить аватар в комментариях?

    Ответ вот здесь