Читатели-ветераны помнят полемику по поводу того, как Microsoft переманивала продавцов-консультантов Apple в свои магазины. Свежо и первое впечатление от торговых точек редмондовцев, которые на поверку оказались копиями Apple Store. Но если внешне магазины двух корпораций похожи, то, пообщавшись с сотрудниками, вы обнаружите некоторые различия.
Корреспондент Fortune Джей Пи Мангалиндан навестил торговый центр города Санта-Клара в Кремниевой долине, где друг напротив друга открыты Apple Store и Microsoft Store. Microsoft, напомню, в открытую пообещала строить торговые точки прямо под боком у конкурентов. Тем удобнее их сравнить!
| Apple Store | Microsoft Store | |
| Всего магазинов | 360+ | 14 (и 3 скоро откроются) |
| Руководитель подразделения | Старший вице-президент Apple по розничным продажам Джон Броуэтт | Корпоративный вице-президент Microsoft по розничным магазинам Дэвид Портер |
| Клиентов в магазине Санта-Клары | 40 | 14 |
| Сотрудников на этаже | 35 | 11 |
| Сотрудников на входе | 3 | 1 |
| Приветствий от сотрудников | 4 | 4 |
| Лучшее приветствие |
|
|
| Сотрудников, заявивших, что они не получают процент с продаж | 0 | 2 |
| Сотрудников, сказавших, что мне не нужен ноутбук, который я осматривал | 0 | 1:
|
| Сотрудников мужского пола, которые корчились перед Microsoft Kinect под песню Toxic от Бритни Спирс | 0 | 1 |
| Скидки для сотрудников | Да | Нет |
| Промо-акций | 0:
| 3 |
| Реакция сотрудника на реплику о том, что я ищу Mac |
| |
| Реакция сотрудника на реплику о том, что я ищу PC |
|
Справедливости ради воспринимайте последнюю фразу в прямом смысле. [fortune via tuaw]
(1 голосов, общий рейтинг: 5.00 из 5)
21 комментариев
Форум →Ну что и требовалось доказать)
P.S. Ребят, гляньте на цену модели MC700RS/A, это шутка?
http://www.re-store.ru/apple-mac/macbook-pro-13/core-i5-2.3ghz-4gb-320gb/
@quiz.beat, ойой не сдержусь! прошка за 30т.р – мечта!
@quiz.beat, хочу хочу хочу! Блин на заказ 4-8 недель:(
@Jey499, у меня др через 3 недели было бы неплохим подарком
@quiz.beat, мне кажется там не 29 а 39 должно быть, скорее всего очепятка)
сейчас народ начнет говорить: мол ” что, есле кто-то сделал витрину из стекла, наклеил постеры внутри и поставил столики, то он apple копирует?! ” – Да, они же ничего своего придумать толком не могут! Сверху “окна” свои налепили и радуются) плагиатщики…
@nikita_oboist, зайди в любой универмаг, там ты найдешь много стекол, столиков и постеров
@Cowboy87, Не, на самом деле чел дело говорит. В своё время я именно поэтому от андроида как от огня убежал. Неприятно когда слизано.
@Lapkonium, только поэтому?
А служба поддержки у аппл говно откровенное.
Что по айподу, что по аймаку были проблемы и кроме форумов у них ничего нет. Даже телефонов, куда позвонить. Так что тут 2 откровенная за сервис. Чего не скажешь про майкрософт.
@Moga, мне приходилось 2 раза обращаться в поддержку.
1. На моей учетке в Тунце было 5 активированных компьютеров, а деактивировать не представлялось возможным. Полный сброс можно производить раз в год и это уже тоже было. Написал в поддержку. Через сутки ответил парень с интересным индийским именем, был очень вежлив, осуществил общий сброс на учетке и посоветовал, что делать, чтобы не было в дальнейшем подобных проблем. Превосходно!
2. Друг на учетке купил кулинарную книгу в Mac Appstore. Я не посмотрел, что это для Большого Брата и случайно “скачал” ее к себе на айфон. В итоге потратил еще $5. Написал в техподдержку, как бы можно аннулировать покупку мобильной версии программы. Там меня немного неправильно поняли и вернули деньги как за мобильную версию, так и за десктопную, при этом не аннулировав саму покупку. То есть забесплатно досталось 2 кулинарные книги.
Что ни скажешь, но техподдержка в Apple самая лучшая!
@Moga, Друг мой, если ты живешь в РФ, то достаточно выучить англ и ты будешь впечатлен тем, как превосходно работает илужба поддержки у купертиновцев!
мы с друзьями по шутке написали каждый по письму – настолько тупых, что я думал они не ответят! – ответили, еще и дали совершенно серьезные ответы!
я попросил поюзать keynote бесплатно, чтобы понять нужен он мне или ppt устраивает – мне просто прислали промо код и подписали, что дарят мне эту замечательную программу так как отнят ее после 3 месяце было бы с их стороны варварством!)))
всего лишь – нужно знать английский!)
@Romanidi,
Ну с английским проблем нет, сам учился в Англии и Чехии, однако сам факт, что нужно писать и ждать день, когда хочется решить вопрос тут и сейчас. В майкрософт просто позвонил и мне помогли.
знали какая у нас служба поддержки) я пришел в авторизованный сервисный центр Apple, у меня реально сломался айпод и не заряжался(но показывало что заряжался) меня там обсмеяли, не хотели брать, 3 часа проторчал… ужос
@EffectMasteR, это не их СП, а ритейлера – ты мог написать об этом в Штаты и получил б мгновенно все, что захотел бы!
А вы пробовали “покорчится” под Kinect? Это невероятно весело, особенно в компании, особенно навеселе )))) считаю что автор не прав, подавая информацию в таком тоне – Kinect – это прорывной продукт, а то что сотрудники демонстрируют его возможности, совершенно правильно. Сам использую много продуктов от Apple, в сервисе есть вопросы и проблемы тоже иногда, но в целом молодцы.
Автор или не бывал в этих магазинах, или просто гонит.
У Microsoft намного лучше служба потдержки, у них на сайте можно найти ответ почти на любой вопрос по поводу каких либо проблем с их продекцией.
И намного больше шансов что Micrisoft Store откроеться в наших городах нежели Apple store…
@z0NT1k, извиняюсь за ошибки
@z0NT1k, по поводу СП я написал выше – прочти!
ну и что если он раньше откроется??? смысл какой в этом?)))
Был я в microsoft store в США, понравился он мне намног больше, чем Apple Store по соседству, хотя я приверженец Apple, прикупил там Xbox 360 и всяких аксессуаров.
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.Как настроить запрет на внутриигровые покупки в iPhone
Как автоматически загружать купленные приложения на Apple TV
Как на iPhone настроить запуск Пункта управления с кнопки, а не свайпом из угла экрана
Почему после обновления macOS и iOS не работает Handoff
Как в macOS Ventura настроить включение и отключение компьютера по расписанию
Почему некоторые настройки в iOS нельзя изменить
Как в macOS закрыть зависшее приложение, которого нет в Доке
Почему не работает запись экрана в iOS 11