Передаю "Привет!" из Канады! Да, опять. А, быть может, и снова. В перерывах между непрекращающимся потоком местных профессиональных задач пишу очередную заметку иммигранта по ту сторону океана.

Напомню, что переехал в Канаду не слишком давно. Плюс-минус, здесь чуть больше года. До этого жил в Москве, а сейчас пытаюсь найти себя в Торонто, самом динамичном городе страны, который многие неместные до сих пор ошибочно считают здешней столицей.

В тему

▪ Прожил год в Канаде после Москвы. Вот 7 главных впечатлений и выводов за это время

Сегодня хочу рассказать о собственном опыте взаимодействия с банками Канады. Все говорят, что за рубежом банки убогие и цифровая часть у них отстаёт на 10 лет минимум от нашей. Но так ли это на самом деле?

Как раз решил получить пару дополнительных кредитных карт местных банков, чтобы улучшить общий кредитный лимит, оборот кредитных денег в рамках лимита и, как следствие, кредитный рейтинг. Кстати, кроме канадского, сейчас наиболее активно здесь пользуюсь карточкой банка Казахстана.

Сразу же отмечу, что на объективность претендовать не буду, потому что пользовался услугами далеко не всех банков, которые работают в Канаде. Просто поделюсь своими наблюдениями, которые могут быть интересны не только тем, кто планирует переезд.

Давайте обо всём по порядку.

Какие банки в Канаде выбирают новоприбывшие и почему

Одним из самых популярных среди традиционных банков в Канаде считается TD.

Канадские банки считаются одними из самых надёжных в мире. Где-то видел рейтинг (сейчас не найду), что они чуть ли не в пятёрке по каким-то финансовым рейтингам. За последнюю сотню лет обанкротилась всего пара, что можно считать реальным успехом.

При беглом подсчёте несложно выяснить, что сегодня в Канаде работает не меньше трёх десятков банков, финансовых организаций разного размера, самых разных холдингов и так далее.

Впрочем, наиболее крупных, известных и, как следствие, интересных для новоприбывших всего пять:

▪ Royal Bank of Canada (RBC);
▪ Toronto Dominion Bank (TD Bank);
▪ Bank of Nova Scotia (Scotiabank);
▪ Bank of Montreal (BMO);
▪ Canadian Imperial Bank of Commerce (CIBC).

Все они предлагают самые разные особенные условия для новоприбывших, включая бесплатное обслуживание на протяжении года-двух, кешбэк при использовании кредиток и так далее.

Но новички в стране, которые часто едут с немаленькими (как ни думают) суммами денег, сразу обращают своё внимание на них именно из-за надёжности, о которой уже шла речь в начале этого раздела статьи.

Это именно традиционные банки, но, кроме них, есть и более современные. Например, Neo, у которого всё (вроде) сильно лучше с точки зрения мобильного приложения. Его ещё не пробовал, потому что по приезду как раз "безопасностью" своих "миллионов" руководствовался.

Каким банком в Канаде сам активно пользуюсь

В Торонто очень много отделений банка CIBC — это было одной из причин, почему сам первоначально выбрал именно его.

По приезду в Канаду выбрал Canadian Imperial Bank of Commerce или CIBC.

Причин несколько:

▪ везде, где был в Торонто в первые дни после приезда, только его отделения и видел;
▪ банк посоветовали другие новоприбывшие и даже уже "местные", с которыми тогда успел познакомиться;
▪ банк работает не только в Канаде, но и в США, а также Азии.

Спустя год в стране, в принципе, доволен обслуживанием банка. Никаких неприятных ситуаций с его стороны у меня попросту не было, поэтому впечатления от него положительные.

Его сотрудники, в том числе, пару раз помогали разобраться с большой проблемой канадской банковской системы — сливом баз банковских карт.

Как у меня пару раз списывались левые платежи с кредитки

Сейчас посмотрел платежи и, если честно, понятия не имею, что вот это вот за "интерес".

Да, в Канаде есть странная проблема с данными банковских карт. С них время от времени происходят неожиданные списания за оплату чего-либо в интернет-магазинах и вот это всё.

Чтобы разобраться с любой такой операцией, проще всего приехать в банковское отделение и попросить отменить её.

Сталкивался с подобным происшествием дважды. В первый раз у меня списали 400 местных долларов, во второй раз — около 200. Проблем с отменой операций в CIBC, кроме потраченных пары часов на каждый случай, не было.

Говорят, что эта проблема связана с тем, что просто базы карточек сливают.

Что не так с банковским приложением моего банка в Канаде

Интерфейс приложения не такой уж и плохой, если честно.

Мобильное приложения у банка CIBC не самое плохое, но сразу видно, что достаточно устаревшее. У меня есть к нему пять основных претензий:

❶ Нельзя просмотреть информацию о транзакции. Данных нет вообще никаких, даже точного времени.

Нередко пытаюсь понять, куда именно ушли деньги. Приходится садиться и вспоминать, долго и нудно.

У нас с этим, конечно, было в разы проще. У нас и время, и электронные чеки, и масса информации дополнительной.

Спустя время очень сложно вспомнить, что это всё вообще за операции, а информации о них нет — справа в веб-приложении Тинька (справа) вот даже подробную справку об операции получить можно.

❷ Нет никаких виртуальных карт. Открыть виртуальную карту хотя бы просто на всякий случай не получится даже при большом желании. По крайней мере, насколько сам понимаю.

В наших банках у меня есть несколько, и это мне кажется максимально удобным.

❸ Связаться со службой поддержки невозможно. Уже писал, что было несколько непонятных списаний. Разобраться с ними через мобильное приложение попросту не смог — в чат даже реального агента вызвать не получилось.

У нас в этом плане всё было гораздо проще — в Тинькоффе (Т-Банке) вживую общался с кем-то только один раз, при оформлении карты. Здесь же нужно и созваниваться регулярно, и в отделение заезжать.

Связаться с живым консультантом через мобильное или очень сложно, или просто невозможно — в приложении Тинька (справа) переписываюсь с агентами постоянно.

❹ Нет нормальной статистики доходов и расходов. В приложении CIBC можно проверить свой кредитный рейтинг (пусть и приблизительно), но посмотреть нормальное разделение доходов-расходов просто для себя нельзя (по крайней мере, в привычном для нас виде).

Впрочем, это меня не особенно удивляет — если здесь и по отдельной операции толком информации нет, то как можно говорить о какой-то статистике.

❺ Приложение требует постоянно перезаходить. У нас сейчас даже веб-версии работают не так топорно. CIBC часто после пяти-десяти секунд вне приложения оно уже хочет, чтобы ты заново проходит аутентификацию.

Конечно, это происходит через Face ID, но это всё равно не так уж быстро и достаточно странно.

Нужно постоянно долго и нудно перезаходить в приложение — даже веб-приложение Тинька (справа) всегда готово к работе.

Всё это только то, что смущает именно меня на данный момент.

Впрочем, несмотря на все эти недостатки, сам по себе интерфейс приложения выглядит очень неплохо. Не сказал бы, что оно меня раздражает или что-то такое.

Если бы добавили несколько вот этих всех возможностей, было бы очень даже неплохо.

Правда ли, что здесь до сих пор пользуются чеками

Никогда не видел эту штуку (саму книжку) вживую, но вроде она выглядит приблизительно так.

Да, чеками здесь пользуются даже более чем активно.

Например, в здании, в котором сегодня живу в Торонто, есть возможность забронировать общее пространство для вечеринки. В нём есть классная большая кухня, несколько столов для гостей, диваны, кресла, камин и выход на балкон с зоной барбекю.

Услуга платная — нужно заплатить пару сотен за день аренды.

Но интересно другое: кроме непосредственной оплаты за использование помещения, также обязательно нужно оставить депозит безопасности (на случай, если сломаешь что-то) в размере нескольких сотен баксов чеком (!). Да, только чеком, никакие другие варианты менеджментом здания не предусмотрены.

Кроме того, чеки с возвратами налогов присылает местная налоговая, разные компании по акционным предложениям (мне прислали подарок в виде чека за покупку зимней резины на авто летом).

Ах да, чеками часто и зарплату в самых разных компаниях выдают.

Чеки можно положить на счёт прямо с помощью мобильного приложения банка. Но зачисление денег чаще всего происходит не сразу, а в течение нескольких дней (вплоть до недели).

У меня у самого чековой книжки нет, но спустя год в Канаде было бы неплохо заиметь её.

Говорят, что в Канаде не нужна наличка… Это ложь!

Деньги в Канаде интересные — они буквально пластиковые и практически не портятся с течением времени.

Не скажу о других городах Канады, но в Торонто наличкой достаточно активно пользуются.

Кроме перепродажи всего и вся с рук на местных маркетплейсах,
это также касается и некоторых магазинов.

Например, за продуктами мы чаще всего ездим на фермерский рынок, который приезжает раз в неделю по субботам. Там продукты гораздо более натуральные за ту же цену, что в супермаркетах. Вот там чаще всего только наличку и принимают.

Конечно, в Торонто немало компаний платят своим работникам зарплату именно наличкой. Чаще всего это касается стройки, ландшафтных работ и других типов занятности, которые здесь принято считать рабочими специальностями.

Когда платишь наличкой, можно избежать оплаты провинциального налога. Например, не так давно переобувал машину именно за наличку, так было дешевле.

В тему

▪ Провёл 5 месяцев в Турции, а потом уехал в Канаду. Вот вещи, по которым скучаю до слёз

В ближайшее время хочу попробовать местный банк Neo

Даже карточки у этого банка выглядят как-то интересно и для Канады очень необычно.

Выше уже писал, что здесь есть банк Neo. Отзывы по поводу него часто спорные. Но, говорят, что приложение у него максимально современное и очень сильно похоже на наши.

Думаю, подам документы в самое ближайшее время. Может быть, расскажу, когда попользуюсь месяц-пару.

Конечно, хранить свои "миллионы" там не планирую, но для мелких покупок в магазинах и вот это всё должно быть интересно.

Вместо вывода всё описанное выше максимально коротко

❶ Какие банки выбирают новоприбывшие? Обычно выбирают традиционные: Royal Bank of Canada (RBC), Toronto Dominion Bank (TD Bank), Bank of Nova Scotia (Scotiabank), Bank of Montreal (BMO), Canadian Imperial Bank of Commerce (CIBC).

❷ Каким банком в Канаде сам активно пользуюсь? CIBC. По приезду мне, по большому счёту, его просто банально посоветовали.

❸ Какие проблемы у меня были с банками? Пару раз списывали какие-то деньги за что-то с кредитки. Проблема решалась посещением отделения банка.

❹ Что не так с банковскими приложениями? Нет нормальной информации об операциях, адекватной связи со службой поддержки, статистики доходов и расходов, а также многого другого.

Зато есть сканирование чеков и запрос на аутентификацию (часто спустя несколько секунд вне приложения).

❺ Здесь реально пользуются чековыми книжками? Пользуются. Налоговая с помощью них присылает возвраты, компании проводят акции и дают призы чеками, чеками платят работникам компании, чеки нередко просят в виде залога.

❻ Правда ли, что здесь совсем не нужна наличка? Наличкой компании иногда платят работникам, наличкой чаще дешевле платить в компаниях, только наличку принимают на фермерских рынках с более натуральными продуктами.

❼ Какими банками ещё хочу попробовать пользоваться? Хочу попробовать местный банк Neo — говорят, что у него мобильное приложение такое же удобное, как наши.

В общем, конечно, ничего невероятно критичного с местной банковской инфраструктурой нет. Впрочем, мобильные приложения местных банков действительно сильно отстают от наших.

Можно даже сказать, что отставание где-то лет 10, не меньше. Впрочем, это касается не только банков, но и много чего ещё. Приложения и просто сайты компаний, особенно государственных, здесь достаточно нефункциональные и вообще посредственные.

У меня все. Пишите комменты, ставьте лайки. Хорошего дня!

🇨🇦 Ещё про Канаду

▸ Почему наши уезжают из США и Канады. Собрал 10 причин по разговорам местных

Этот пост написан читателем в разделе Тусовка, где каждый может разместить статью. Начните по этой ссылке. Лучшие посты появятся на iPhones.ru.

P.S. Обязательно прочитайте инструкцию, она поможет.

• До ←

  Запретят ли все Айфоны в России, или Apple прогнется и установит RuStore. Разбираемся

• После →

  Протестировал современный банкомат Сбера. Что он умеет и как работает в сравнении с Т-Банком