С ноября прошлого года владельцы новых iPad Pro массово жалуются на хрупкий корпус. Планшет гнётся.
Apple тогда заявила, что это нормально. Просто небольшой побочный эффект от новых методов производства.
Какие модели подвергнуты изгибу
Проблема коснулась всех 11- и 12.9-дюймовых моделей iPad Pro 2018 года. На LTE-версиях изгиб может быть чуть больше заметен.
Правда, проявляется «косяк» не у всех.
Как определить, что мой iPad погнулся
На любой ровной поверхности видно изгиб
Изгиб можно обнаружить, положив iPad Pro на плоскую поверхность. Либо посмотреть на него сбоку.
У многих владельцев новых планшетов проблема присутствует прямо «из коробки». И это тоже хорошо видно невооруженным взглядом.
Если у вас не погнулся iPad через несколько недель или месяцев, руководство не поможет. Скорее всего, это не производственный дефект, а механическое повреждение.
Что конкретно говорит Apple о проблеме
Компания говорит, что искривления по корпусу возможны. Это совершенно нормальное явление.
Цельный дизайн планшета соответствует и даже превосходит все стандарты качества и точности производства Apple. Мы тщательно спроектировали его, а каждая часть производственного процесса находится под контролем.
Сейчас толщина листа металла корпуса составляет всего 400 микрон (0,4 мм). Это еще меньше, чем у прошлых поколений. 400 микрон — это толщина, сопоставимая с четырьмя листами бумаги. При нормальном использовании с корпусом ничего не будет на протяжении всего срока службы планшета.
Новые iPad Pro гнутся из-за:
▪️ обновлённого дизайна с плоскими гранями
▪️ пластиковых вставок антенн в LTE-моделях
Может ли iPad погнуться ещё больше
Apple утверждает, что небольшие отклонения в ровности iPad Pro связаны с производственным процессом. Изгибы не ухудшатся со временем и не повлияют на прочность корпуса.
Все планшеты гнутся, если приложить усилия. Поэтому к iPad Pro все равно нужно относиться осторожно. Тем более, что это самый тонкий планшет компании — всего 6,1 мм.
Куда обращаться, если появился изгиб в новом iPad Pro
Это явно не нормально
Если погнутость меньше, чем толщина четырех листов бумаги, Apple не считает это производственным дефектом.
А вот в случае с изгибом, превышающем допустимые показатели (0,4 мм), нужно обращаться в авторизованный сервисный центр. Вот список АСЦ.
Официальная гарантия — 1 год, для РСТ-моделей 2 года. Вам заменят планшет на новый.
19 комментариев