Apple прокомментировала ситуацию с бракованными iPad Pro

Владимир Кузин avatar | 56
FavoriteLoading В закладки
Apple прокомментировала ситуацию с бракованными iPad Pro

После комментария Apple изданию The Verge и утверждения, что гнущиеся iPad Pro 2018 — это вполне нормальная ситуация, на компанию буквально посыпались возмущенные отзывы.

Один из читателей 9to5mac решил задать вопрос непосредственно руководству Apple. Ответ вице-президента по разработке аппаратного обеспечению Дэна Риччио поразил.

Изначально письмо было адресовано Тиму Куку, но СЕО Apple переслал его своему коллеге. Что ж, вот ответ:

Привет.

Тим переслал мне вашу заметку.

По поводу проблемы, о которой вы говорили в отношении нового iPad Pro. Цельный дизайн планшета соответствует и даже превосходит все стандарты качества и точности производства Apple. Мы тщательно спроектировали его, а каждая часть производственного процесса находится под контролем.

Сейчас толщина листа металла корпуса составляет всего 400 микрон. Это еще меньше, чем у прошлых поколений. 400 микрон — это толщина, сопоставимая с четырьмя листами бумаги. При нормальном использовании с корпусом ничего не будет на протяжении всего срока службы планшета.

Обратите внимание, что небольшие искривления никак не влияют на работу устройства.

Еще раз спасибо, что обратились. Надеюсь, приведенное объяснение решит вашу проблему.

Дэн Риччи

Сказать, что ответ убедителен — сложно. В любом случае, так быть не должно.

Не может новый, запечатанный гаджет быть кривым из коробки. Но Apple считает, что это нормально. [9to5]

Рейтинг поста:

1 Звезд2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (4.40 из 5, оценили: 20)
🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegramнаш Telegram.
... и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒
FavoriteLoading В закладки
undefined
iPhones.ru
Пояснение просто пугает.
Прокомментировать

🙈 Комментарии 56

  1. eklektikos avatar
    eklektikos22 декабря 2018
    11

    “При нормальном использовании с корпусом ничего не будет на протяжении всего срока службы планшета.”
    это ключевая фраза. а если вам случайно пришел планшет с искривлениями – обменяйте на другой, это элементарно.

    Хватит ныть, “пугливые”.

    Gotovets avatar
    Gotovets22 декабря 2018
    5

    @eklektikos, Официальный представитель компании внезапно сообщил: нет, это нормально. Заменять их не будем, пока «нормально работают». Терпите.

    eklektikos avatar
    eklektikos22 декабря 2018
    7

    @Gotovets, ты можешь заменить даже “нормальное” устройство. просто оформи возврат по причине – не нравится мне такое, а потом купи новое по желанию.

    mlserg avatar
    mlserg22 декабря 2018
    7

    @eklektikos, технически сложное средство нельзя вернуть по закону рф

    Walday avatar
    Walday22 декабря 2018
    3

    @mlserg, в Германии в течении 14 дней можно вернуть всё. В РФ засада.

    eklektikos avatar
    eklektikos22 декабря 2018
    6

    @mlserg, только позавчера вернул прошку – просто по причине «не оправдала ожиданий». DHL приехала и забрала, два дня поюзал и понял – не нужно. А сейчас ещё и акция – возврат вместо обычных 14 – до 30 дней.

    mlserg avatar
    mlserg22 декабря 2018
    3

    @eklektikos, это наверняка Apple рус приняла возврат, если бы попытались так вернуть реселлеру, они послали бы, сославшись на закон.

    eklektikos avatar
    eklektikos22 декабря 2018
    1

    @mlserg, да, именно они, не вижу ни одной причины покупать у реселлера (по аналогичной цене), если белая покупка. А серая на горбушке возвращается ещё проще.

    tov.Polkovnik avatar
    tov.Polkovnik22 декабря 2018
    1

    @mlserg, там много нюансов. Например, без проблем можно вернуть при совершении покупки онлайн. В данном случае косметический брак.

    walkman00 avatar
    walkman0022 декабря 2018
    0

    @mlserg, можно, если приобретал через Интернет.

  2. iWolf avatar
    iWolf22 декабря 2018
    3

    Я не считаю проблемой то, что клиент открывает аппарат дома. Если берёте в подарок, берите в apple store, там спокойно можно обменять.
    Да, проблема есть, но нафига раздувать из чихуахуа питбуля?
    Вот когда реселлеры яблоку предъявят, тогда и будет результат. Или вы всерьёз считаете, что когда покупаете айфон в магазине, деньги яблоку уходят? Нет, этот айфон уже оплачен реселлером.

  3. King Julien avatar
    King Julien22 декабря 2018
    2

    Позавчера пришёл ровный :)
    Мне даже интересно было придёт ли гнутый.

  4. dimasokol avatar
    dimasokol22 декабря 2018
    7

    Кто произносит фразу «скрипит, люфтит и погнуто, ну и что, ведь работает же»?

    В 2017м — любители затариться на АлиЭкспресс.

    В 2018м — Apple и её верные фанаты.

    eklektikos avatar
    eklektikos22 декабря 2018
    6

    @dimasokol, никто так не говорит, приходит кривое – сдаёшь. Все как и всегда у всех и везде. Самсунг вообще сдаёшь сразу после того как включаешь.

    Eringo avatar
    Eringo22 декабря 2018
    0

    @eklektikos, ммм, юмор уровня 18-летнего хайпбиста

  5. kastryulya avatar
    kastryulya22 декабря 2018
    15

    Для Эппл это нормально, когда Джобс ушел из компании, Эппл также начала рушится.

    serj007 avatar
    serj00722 декабря 2018
    3

    @kastryulya, ну ты и дурак! Рушатся только ваш рубчик

    eklektikos avatar
    eklektikos22 декабря 2018
    8

    @kastryulya, я знаком с продуктами компании уже 18 лет, видел разное – и устройства/сервисы/софт которые хотелось кинуть в стенку до прекрасных и незаменимых вещей. Сейчас большинство именно таких!

    kastryulya avatar
    kastryulya22 декабря 2018
    3

    @eklektikos, сейчас что то нет уверенности, что когда то появятся у них прекрасные вещи .

    eklektikos avatar
    eklektikos22 декабря 2018
    2

    @kastryulya, они сейчас уже прекраснее всего остального рынка.

    Andrey22 декабря 2018
    4

    @eklektikos, срок действия этой мантры истек несколько лет назад.

    eklektikos avatar
    eklektikos22 декабря 2018
    3

    @Andrey, ты вообще тут появляешься только когда надо включить хейтерство. успокойся.

    Eringo avatar
    Eringo22 декабря 2018
    2

    @eklektikos, у тебя определенно должны быть иконы со Стивом и Куком. В каждой комнате. С таким боготворением-то

    kastryulya avatar
    kastryulya22 декабря 2018
    0

    @eklektikos, прекраснее сейчас Самсунг S.

    eklektikos avatar
    eklektikos22 декабря 2018
    0

    @kastryulya, я его купил осознанно, и через пять дней вернул. так что тут дело вкуса, каждому своё, мы все тут озвучиваем только свой опыт и не надо к нему относится с позиции троллинга.

    serj007 avatar
    serj00723 декабря 2018
    0

    @kastryulya, Кремляшлюх ты гонишь! Самса работает на Американской ОС и процессоре которые разработан в штатах
    Ты должен хвалить только духовные скрепы и ху🤬ло

  6. Sentinel avatar
    Sentinel22 декабря 2018
    6

    400 микрон? А нахрена вы делаете такие тонкие корпуса? Вы их что, как хлеборезки продаёте?

    eklektikos avatar
    eklektikos22 декабря 2018
    6

    @Sentinel, легче вес, тоньше корпус, удобно носить и использовать, а гнуть надо жену свою а не айпэдик.

    tov.Polkovnik avatar
    tov.Polkovnik22 декабря 2018
    2

    @eklektikos, “легче вес” 🤦🏼‍♂️

    eklektikos avatar
    eklektikos22 декабря 2018
    0

    @tov.Polkovnik, простите, тов.полковник, масса!

    Metal avatar
    Metal22 декабря 2018
    2

    @eklektikos, он имел ввиду, либо “легче по весу”, либо “меньший вес” будет правильнее

    eklektikos avatar
    eklektikos22 декабря 2018
    0

    @Metal, дада.

    eklektikos avatar
    eklektikos22 декабря 2018
    0

    @Metal, «в виду» тоже будет правильнее)

    tov.Polkovnik avatar
    tov.Polkovnik22 декабря 2018
    0

    @eklektikos, и не масса 😀

    Eringo avatar
    Eringo22 декабря 2018
    1

    @eklektikos, у тебя ручонки слабые или что? Во времена первых 3х айпадов что-то никто не жаловался. Айпад 2018 при габаритах первого эйра тоже большинство людей устраивает

  7. ludvig99 avatar
    ludvig9922 декабря 2018
    4

    Попытки хайпануть, только и всего. Десятки и сотни «блоггеров» и «обзорщиков» живут с подобных тем. Никто не мешает им посидеть на планшете, а потом плакаться на камеру о том что они согнули его одним пальцем. Кликбейт – настоящий бич нашего времени

    Andrey22 декабря 2018
    6

    @ludvig99, эплофанатики, несущие чушь – вот это действительно бич нашего времени.

    Eringo avatar
    Eringo22 декабря 2018
    2

    @ludvig99, вывсёврёти! (с)

  8. svitanak avatar
    svitanak22 декабря 2018
    2

    все недовольный могут купить толстенный уродливый хуавей, собственно в чем проблема то?

    Eringo avatar
    Eringo22 декабря 2018
    3

    @svitanak, а при чем тут хуавей, собственно? Если есть мозги – надо брать про 10.5 или оставаться с тем что есть.

  9. Metal avatar
    Metal22 декабря 2018
    5

    А помните iPhone 4 antennagate? Ещё при Джобсе.

    “Просто вы его неправильно держите”

  10. The AGENT avatar
    The AGENT22 декабря 2018
    1

    кабздец
    похожу с 10.5, зато ровным

    eklektikos avatar
    eklektikos22 декабря 2018
    0

    @The AGENT, новый в 99,9 случаев тож ровный, не переживай так.

  11. EzdiUmno_ru22 декабря 2018
    2

    Ну раз руководство Apple считает, что кривой планшет – это нормально, то значит так оно и есть. :D
    Теперь все производители обязаны начать выпуск кривых смартфонов и планшетов! :D

    axinfernis avatar
    axinfernis22 декабря 2018
    0

    @EzdiUmno_ru, Это они на зло Samsung, а потом скажут опять скопировали )))

  12. Sqrl avatar
    Sqrl22 декабря 2018
    3

    Проблема в том, что Вы их покупаете! Возвращайте назад! Не берите изогнутые! Возмущайтесь и только в этом случаи проблема может быть решена иначе они и дальше будут говорить холопам – “Нормально все, не фоните”!

  13. farrkt2423 avatar
    farrkt242322 декабря 2018
    6

    вопрос переслал своему коллеге, потому что его самого в это время дрючили совет Деректоров из за низкой продажи черезмерно дорогих Айфонов (сборка и запчасти на один xs стоит по 350$ а продают по 1000$). Компания за 3 месяца потеряла 300 млрд $ на акциях, это по 100 млрд в месяц, а мог бы снизть цены айфонов и все было бы нормально, я уверен на 100%

  14. I-van-ich avatar
    I-van-ich22 декабря 2018
    11

    Не ну нормально, что. Вот Тим Кук или Дэн Риччи пойдёт покупать новую машину, а у неё будет на капоте или дверке вмятина, а им производитель ответит: “Обратите внимание, что небольшие искривления никак не влияют на работу устройства.”

  15. Nick_Well avatar
    Nick_Well22 декабря 2018
    4

    “Обратите внимание, что небольшие искривления никак не влияют на работу устройства.” – офигеть ! Ну и что , что девайс малость кривоват ))) – работает типа ? Свободны …
    Мдее … это же не “подвал китайский” говорит !

  16. Eringo avatar
    Eringo22 декабря 2018
    2

    Короче, берите прошку 10.5 и в ус не дуйте. Что айфоны, что айпады этого года того не стоят.

  17. gryzly avatar
    gryzly22 декабря 2018
    1

    кукарекают те кто не купил это чудо и очередной повод андройдофанам покукарекать.

    Andrey22 декабря 2018
    1

    @gryzly, необязательно пробовать говно, что бы иметь право называть говно говном.

  18. adamant1d avatar
    adamant1d22 декабря 2018
    0

    первый миник согнут по центру и работает до сих пор

  19. serval avatar
    serval23 декабря 2018
    1

    Мерзавцы прокололись! На чертежах айпада нет никакой кривизны. А если-бы была, то тогда и вопросов нет. С точки зрения судебной беллетристики, это самый настоящий брак! Если знаете тех, кто судится с компанией, подбросьте эту информацию и их любой судья распнет! Совсем стыд потеряли!

  20. Клеопатра avatar
    Клеопатра23 декабря 2018
    2

    По-моему эплу надо оказаться в полной жопе, чтобы у них наконец-то заработали мозги для создания революционного продукта. Уже скоро

  21. e-ch avatar
    e-ch23 декабря 2018
    6

    Кто-нибудь, объясните Куку, что его компания делает гаджеты, а не гондоны, и принцип “чем тоньше – тем лучше” не катит.

Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Как установить аватар в комментариях?

Ответ вот здесь