Пользователь Reddit рассказал о своей попытке заменить погнутый iPad Pro. Увы, все оказалось намного сложнее, чем хотелось бы покупателю.
Если кратко, то вывод выглядит так:
Если ваш iPad Pro 2018 погнут и вы отнесете его в магазин Apple Store для любого ремонта, после диагностики дефект признают «поврежденным по вине пользователя».
Ремонт придется оплачивать вам: либо в счет программы расширенной гарантии AppleCare+, либо вносить полную стоимость за получение нового устройства.
История покупателя iPad Pro из Великобритании
iPad Pro был куплен в качестве подарка моим дядей в ноябре. Покупал он его до того, как Apple расширила срок возврата устройств в магазин. Проблема в том, что планшет мне подарили лишь через месяц после покупки.
Я вскрыл коробку с iPad Pro. В тот момент даже не думал проверять гаджет на изгибы. Ведь мы говорим об Apple. Планшеты этой компании всегда были нормальными.
Помню, как представитель Genius Bar рассказывал о недавней конференции, в ходе которой им сообщили, что любое подобное повреждение признается повреждением по вине пользователя.
iPad Pro 2018 может быть погнутым сразу при покупке. Будьте внимательны.
Вы можете обратиться в Apple Store. И там признают, что ваш iPad Pro был погнут в процессе эксплуатации. То есть виноваты вы. Человеческий фактор тут тоже присутствует.
А дальше вас ждет либо ремонт через AppleCare+, либо платная замена девайса. И это при том, что данный дефект является заводским браком.
Сейчас я пытаюсь связаться со службой поддержки Apple, чтобы выяснить: могут ли они заменить iPad Pro в рамках ограниченной гарантии. Проще говоря, хочу добиться, чтобы компания признала, что корпус согнулся не по моей вине.
Печальный вывод
Бывают и совсем тяжелые случаи. Этот iPad Pro 2018 уж слишком кривой.
Несмотря на попытки Apple урегулировать все вопросы с погнутыми iPad Pro 2018, процедура возврата устройства весьма сложная. Если вы не решились вернуть планшет в первые 14 дней со дня покупки, шансов, что представители магазина признают заводской дефект, практически нет.
Расширенный срок возврата действовал в том случае, если вы приобрели любую технику Apple с 14 ноября 2018 года. Вернуть ее без проблем можно было вплоть до 6 января 2019 года. И только в том случае, если покупали на сайте Apple или в официальном магазине.
Сама же компания лишь ссылается на «издержки производственного процесса», убеждая, что так и должно быть. [Reddit]
Войди и оставь комментарий
Или войди с помощью
Юзаю с момента старта продаж, как вы их гнёте то? ??
@Иван Иванов, положил в карман и сел
@aktirif, вот это у вас карманы
@Иван Иванов, ну а чё нам, троллям
@Иван Иванов, нет, это он в жопу засунул
Очевидно что Apple совсем зажрались. Последним, для меня, их удачным продуктом был iPhone X (с которого я и пишу).
А так, я рад их неудачам с Новым iPad и iPhone XR. Может хоть теперь у Кука что-то дрогнет внутри, ибо действительно: только на имени и «Джобсовской философии» далеко не уедешь.
@Ярослав, ни хера там не дрогнет…
@Ярослав @Kaizer Soze, у Кука разве что хер внутри и дрогнет, но ничего более!
@Ярослав,
>>”Последним, для меня, их удачным продуктом был iPhone X”
То-есть самый удачный продукт для вас они выпустили всего год назад и вы уже жалуетесь? Лол. =)))))
>>А так, я рад их неудачам с Новым iPad и iPhone XR.
Каким неудачам? IPhone XR самый продаваемый айфон Эппл. Айпад – самый продаваемый планшет в мире. Всем бы такие неудачи!
@FiLunder_7,
Какую-то чушь ты сейчас ляпнул, по пунктам:
1-не самый удачный продукт, а последний для меня их удачный продукт был iPhone X- читать нужно внимательнее.
2-если ты не читал Новости, твой iPhone XR нифига не покупают на основном рынке для apple, у них сейчас кризис из-за этого.
И 3- гнущийся iPad-это полная чушь, которая хорошая компания не допустит.
Так что боюсь твой коммент с твоими «аргументами» вообще «не в кассу». Как говорят родители своим детям: прежде чем что-то сказать, подумай стоит ли воообще что-то говорить.
@Ярослав,
>>1-не самый удачный продукт, а последний для меня их удачный продукт был iPhone X- читать нужно внимательнее.
Так я и говорю что если последний удачный продукт для вас всего год назад выпущен, то это очень хороший результат.
>>2-если ты не читал Новости, твой iPhone XR нифига не покупают на основном рынке для apple, у них сейчас кризис из-за этого.
Кризис? Кто вам это сказал? Тим Кук в последнем интервью сказал что XR самый продаваемый айфон Эппл. Единственное что они рассчитывали на еще большие продажи.
>>И 3- гнущийся iPad-это полная чушь, которая хорошая компания не допустит.
У остальных компаний проблемы с новыми устройствами есть. И иногда гораздо хуже. Вспоминаем взрывающиеся телефоны. Или выгорающие/умирающие через неделю экраны Пикселей. Просто они не Эппл и всем насрать. А у Эппл и до этого было куча разных проблем с самого начала: Облезающие матовое покрытие экрана прошек, и стирающаяся клавиатура. Трескающийся пластиковый белый макбук. Трескающиеся айфоны 3Г, ломающийся шарнир экрана Эира, Антенна Гейт 4-ого айфона, облезающая краска 5-ого айфона, Пыль под матрицей на всех аймаках до сих пор, Дефекты подсветки на айпадах начиная с Эира. и т.д. и т.п. Так что никакого “падения качества” и “смерти Эппл” нет, все как всегда. И все у них хорошо.
“Вы его просто неправильно держите” :)
Apple конечно как никто умеет убеждать за ваши же огромные деньги, что вы же и виноваты.
И ведь многие верят….
У Кука как в анекдоте ситуация:
Катенька на уроке математики жалуется Вовочке:
– Представляешь, залетела, не знаю даже от кого!
– А я триппер подхватил, не знаю что и делать!
Учительница заметила, что они разговаривают:
– Ну-ка, Вовочка, сколько будет шестью восемь?
– Сорок восемь, Марья Ивановна, мне бы ваши проблемы!
Apple уже совсем в дно скатилось продавать за кучу бабла настолько откровенный брак.
Вот твари… хоть в глаза ссы
Рекомендуем
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.