Apple не признает погнутые iPad Pro 2018 гарантийным случаем

Владимир Кузин avatar | 24
FavoriteLoading В закладки
Apple не признает погнутые iPad Pro 2018 гарантийным случаем

Пользователь Reddit рассказал о своей попытке заменить погнутый iPad Pro. Увы, все оказалось намного сложнее, чем хотелось бы покупателю.

Если кратко, то вывод выглядит так:

Если ваш iPad Pro 2018 погнут и вы отнесете его в магазин Apple Store для любого ремонта, после диагностики дефект признают «поврежденным по вине пользователя».

Ремонт придется оплачивать вам: либо в счет программы расширенной гарантии AppleCare+, либо вносить полную стоимость за получение нового устройства.

История покупателя iPad Pro из Великобритании

iPad Pro был куплен в качестве подарка моим дядей в ноябре. Покупал он его до того, как Apple расширила срок возврата устройств в магазин. Проблема в том, что планшет мне подарили лишь через месяц после покупки.

Я вскрыл коробку с iPad Pro. В тот момент даже не думал проверять гаджет на изгибы. Ведь мы говорим об Apple. Планшеты этой компании всегда были нормальными.

Помню, как представитель Genius Bar рассказывал о недавней конференции, в ходе которой им сообщили, что любое подобное повреждение признается повреждением по вине пользователя.


iPad Pro 2018 может быть погнутым сразу при покупке. Будьте внимательны.

Вы можете обратиться в Apple Store. И там признают, что ваш iPad Pro был погнут в процессе эксплуатации. То есть виноваты вы. Человеческий фактор тут тоже присутствует.

А дальше вас ждет либо ремонт через AppleCare+, либо платная замена девайса. И это при том, что данный дефект является заводским браком.

Сейчас я пытаюсь связаться со службой поддержки Apple, чтобы выяснить: могут ли они заменить iPad Pro в рамках ограниченной гарантии. Проще говоря, хочу добиться, чтобы компания признала, что корпус согнулся не по моей вине.

Печальный вывод


Бывают и совсем тяжелые случаи. Этот iPad Pro 2018 уж слишком кривой.

Несмотря на попытки Apple урегулировать все вопросы с погнутыми iPad Pro 2018, процедура возврата устройства весьма сложная. Если вы не решились вернуть планшет в первые 14 дней со дня покупки, шансов, что представители магазина признают заводской дефект, практически нет.

Расширенный срок возврата действовал в том случае, если вы приобрели любую технику Apple с 14 ноября 2018 года. Вернуть ее без проблем можно было вплоть до 6 января 2019 года. И только в том случае, если покупали на сайте Apple или в официальном магазине.

Сама же компания лишь ссылается на «издержки производственного процесса», убеждая, что так и должно быть. [Reddit]

Рейтинг поста:

1 Звезд2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (3.32 из 5, оценили: 19)
🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegramнаш Telegram.
... и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒
FavoriteLoading В закладки
undefined
iPhones.ru
Печальная история.
Прокомментировать

🙈 Комментарии 24

  1. sarkis2612 января в 17:19
    8

    В следующем году пофиксят)

    Я немного эту модель в руках покрутил, понял, что это очень нежный девайс.

    p.s. очевидно, что новый iPad pro легко гнется, но чел из Британии скорее всего лукавит. 97% дети его согнули.
    Мой пиздюк iPad mini 2, который достаточно прочный, пипец как его согнул.

    Dark_Ogr avatar
    Dark_Ogr12 января в 17:34
    7

    @sarkis26, приходишь менять, а тебя отказывают из-за того что у тебя пиздюк и сам пиздюк.

  2. Иван Иванов12 января в 17:29
    4

    Юзаю с момента старта продаж, как вы их гнёте то? 😂😂

    aktirif avatar
    aktirif12 января в 18:41
    3

    @Иван Иванов, положил в карман и сел

    Иван Иванов12 января в 18:55
    1

    @aktirif, вот это у вас карманы

    aktirif avatar
    aktirif12 января в 19:20
    5

    @Иван Иванов, ну а чё нам, троллям

    Sobaa14 января в 13:57
    0

    @Иван Иванов, нет, это он в жопу засунул

  3. Ярослав12 января в 17:31
    8

    Очевидно что Apple совсем зажрались. Последним, для меня, их удачным продуктом был iPhone X (с которого я и пишу).
    А так, я рад их неудачам с Новым iPad и iPhone XR. Может хоть теперь у Кука что-то дрогнет внутри, ибо действительно: только на имени и «Джобсовской философии» далеко не уедешь.

    Kaizer Soze avatar
    Kaizer Soze12 января в 20:51
    1

    @Ярослав, ни хера там не дрогнет…

    ice80 avatar
    ice8013 января в 9:04
    5

    @Ярослав @Kaizer Soze, у Кука разве что хер внутри и дрогнет, но ничего более!

    FiLunder_7 avatar
    FiLunder_713 января в 11:32
    0

    @Ярослав,
    >>”Последним, для меня, их удачным продуктом был iPhone X”
    То-есть самый удачный продукт для вас они выпустили всего год назад и вы уже жалуетесь? Лол. =)))))

    >>А так, я рад их неудачам с Новым iPad и iPhone XR.

    Каким неудачам? IPhone XR самый продаваемый айфон Эппл. Айпад – самый продаваемый планшет в мире. Всем бы такие неудачи!

    Ярослав13 января в 12:51
    2

    @FiLunder_7,
    Какую-то чушь ты сейчас ляпнул, по пунктам:
    1-не самый удачный продукт, а последний для меня их удачный продукт был iPhone X- читать нужно внимательнее.
    2-если ты не читал Новости, твой iPhone XR нифига не покупают на основном рынке для apple, у них сейчас кризис из-за этого.
    И 3- гнущийся iPad-это полная чушь, которая хорошая компания не допустит.
    Так что боюсь твой коммент с твоими «аргументами» вообще «не в кассу». Как говорят родители своим детям: прежде чем что-то сказать, подумай стоит ли воообще что-то говорить.

    FiLunder_7 avatar
    FiLunder_713 января в 13:20
    1

    @Ярослав,
    >>1-не самый удачный продукт, а последний для меня их удачный продукт был iPhone X- читать нужно внимательнее.

    Так я и говорю что если последний удачный продукт для вас всего год назад выпущен, то это очень хороший результат.

    >>2-если ты не читал Новости, твой iPhone XR нифига не покупают на основном рынке для apple, у них сейчас кризис из-за этого.

    Кризис? Кто вам это сказал? Тим Кук в последнем интервью сказал что XR самый продаваемый айфон Эппл. Единственное что они рассчитывали на еще большие продажи.

    >>И 3- гнущийся iPad-это полная чушь, которая хорошая компания не допустит.

    У остальных компаний проблемы с новыми устройствами есть. И иногда гораздо хуже. Вспоминаем взрывающиеся телефоны. Или выгорающие/умирающие через неделю экраны Пикселей. Просто они не Эппл и всем насрать. А у Эппл и до этого было куча разных проблем с самого начала: Облезающие матовое покрытие экрана прошек, и стирающаяся клавиатура. Трескающийся пластиковый белый макбук. Трескающиеся айфоны 3Г, ломающийся шарнир экрана Эира, Антенна Гейт 4-ого айфона, облезающая краска 5-ого айфона, Пыль под матрицей на всех аймаках до сих пор, Дефекты подсветки на айпадах начиная с Эира. и т.д. и т.п. Так что никакого “падения качества” и “смерти Эппл” нет, все как всегда. И все у них хорошо.

  4. Barkas77 avatar
    Barkas7712 января в 17:32
    6

    “Вы его просто неправильно держите” :)
    Apple конечно как никто умеет убеждать за ваши же огромные деньги, что вы же и виноваты.
    И ведь многие верят….

  5. farrkt2423 avatar
    farrkt242312 января в 17:53
    3

    У Кука как в анекдоте ситуация:
    Катенька на уроке математики жалуется Вовочке:
    – Представляешь, залетела, не знаю даже от кого!
    – А я триппер подхватил, не знаю что и делать!
    Учительница заметила, что они разговаривают:
    – Ну-ка, Вовочка, сколько будет шестью восемь?
    – Сорок восемь, Марья Ивановна, мне бы ваши проблемы!

  6. HoLoD avatar
    HoLoD12 января в 18:11
    8

    Apple уже совсем в дно скатилось продавать за кучу бабла настолько откровенный брак.

  7. OShap avatar
    OShap12 января в 18:51
    4

    Вот твари… хоть в глаза ссы

  8. HannsPro avatar
    HannsPro13 января в 0:38
    0

    Теперь многих эти гнутые айпады и выключения на морозе айфонов х остановят от безумных ежегодных покупок.
    Если что поломается зачем покупать именно последнюю сырую модель? Можно ведь взять то, что продается на ура.
    Скоро покупка только что выпущенного нового девайса станет диагнозом слабоумие!

  9. serval avatar
    serval13 января в 0:43
    0

    Если кто-то покупал iPad в США, то засудить компанию будет легко: на чертежах нет никакой кривизны. Поэтому это самый настоящий брак. Они, идиоты, пока еще не успели обновить чертежи айпада, где специально сделают кривизну. Я не знаю английского, поэтому подскажите тем, кто будет судиться.

  10. wrongguy avatar
    wrongguy13 января в 1:08
    2

    Лохи должны платить Apple! Всегда!

  11. roman kozlov avatar
    roman kozlov13 января в 4:03
    3

    Можно же в обратную сторну выгнуть, че паритесь!

    cwk1981 avatar
    cwk198113 января в 11:18
    0

    @roman kozlov, Ты никогда вмятины на авто не правил? Волной пойдет, тогда вообще охуеешь. Уж лучше просто гнутый чем волнообразный

  12. lexx_ylt2 avatar
    lexx_ylt213 января в 14:26
    0

    Как вариант есть такие станочки доя выравнивания корпусов.

  13. svitanak avatar
    svitanak13 января в 19:02
    0

    беда так беды:) особенно для тех у кого ипада нет и не будет, для них это катастрофа.

Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Как установить аватар в комментариях?

Ответ вот здесь