Это не шутка. В России заработала программа расширенного срока возврата покупок на официальном сайте Apple. Но она продлится недолго.
По случаю рождественских праздников у Apple теперь есть отдельный раздел «Новогодние подарки». Apple Watch, iPhone, ремешки, чехлы — все по прежним ценам.
Но самое интересное оказалось внизу страницы. Листаем и видим:
В чате онлайн-поддержки Apple внятно ответить не смогли, поэтому мы решили позвонить на горячую линию и выяснить, что за такой «Возврат без сложностей».
Рассказываем:
Если вы покупаете любую продукцию Apple на официальном сайте Apple.ru в период с 14 ноября 2018 по 6 января 2019 года, можно будет оформить бесплатный возврат вплоть до 20 января 2019 года.
То есть вскрытая коробка и почти два месяца бережной эксплуатации не мешают вам вернуть iPhone. А в качестве предлога вы можете просто сказать: «Не так лежит в руке, как хотел».
Полная комплектация, отсутствие физических повреждений и подтверждающий покупку документ строго обязательны.
Еще раз: все это работает только при покупке на сайте Apple.ru.
Зарубежная практика идентична. Вот фрагмент нашей переписки с поддержкой Apple (США):
На вопрос: «Могу ли я вернуть по этой программе iPhone, которым пользовался в течение месяца», представитель поддержки отвечает утвердительно.
Представители российского онлайн-магазина Apple подчеркнули, что данная акция временная и распространяется только на сайт Apple.ru. У реселлеров вы можете требовать возврат лишь на основании закона РФ «О защите прав потребителей». На все про все у вас есть 14 дней.
Магазин Apple.ru сейчас предлагает почти два месяца на аналогичную процедуру.
32 комментариев