Apple запустила в России неслыханную акцию: верни iPhone, если не понравился

|
FavoriteLoading В закладки
Apple запустила в России неслыханную акцию: верни iPhone, если не понравился

Это не шутка. В России заработала программа расширенного срока возврата покупок на официальном сайте Apple. Но она продлится недолго.

По случаю рождественских праздников у Apple теперь есть отдельный раздел «Новогодние подарки». Apple Watch, iPhone, ремешки, чехлы — все по прежним ценам.

Но самое интересное оказалось внизу страницы. Листаем и видим:

В чате онлайн-поддержки Apple внятно ответить не смогли, поэтому мы решили позвонить на горячую линию и выяснить, что за такой «Возврат без сложностей».

Рассказываем:

Если вы покупаете любую продукцию Apple на официальном сайте Apple.ru в период с 14 ноября 2018 по 6 января 2019 года, можно будет оформить бесплатный возврат вплоть до 20 января 2019 года.

То есть вскрытая коробка и почти два месяца бережной эксплуатации не мешают вам вернуть iPhone. А в качестве предлога вы можете просто сказать: «Не так лежит в руке, как хотел».

Полная комплектация, отсутствие физических повреждений и подтверждающий покупку документ строго обязательны.

Еще раз: все это работает только при покупке на сайте Apple.ru.

Зарубежная практика идентична. Вот фрагмент нашей переписки с поддержкой Apple (США):

На вопрос: «Могу ли я вернуть по этой программе iPhone, которым пользовался в течение месяца», представитель поддержки отвечает утвердительно.

Представители российского онлайн-магазина Apple подчеркнули, что данная акция временная и распространяется только на сайт Apple.ru. У реселлеров вы можете требовать возврат лишь на основании закона РФ «О защите прав потребителей». На все про все у вас есть 14 дней.

Магазин Apple.ru сейчас предлагает почти два месяца на аналогичную процедуру.

Рейтинг поста:

1 Звезд2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (4.67 из 5, оценили: 9)
🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram.
... и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒
FavoriteLoading В закладки
undefined
iPhones.ru
Подвоха, похоже, нет.
Прокомментировать

🙈 Комментарии 31

  1. kastryulya avatar
    kastryulya23 ноября в 11:47
    1

    А айфоны, которые Эппл затормозила, возьмут .

    Владимир Кузин avatar
    Владимир Кузин23 ноября в 11:48
    0

    @kastryulya, ну, если вы его купите прямо сейчас)

  2. Геннальд из Московии avatar
    19

    А деньги-то возвращают?;)

    -Мне не понравился ваш айфон, я хочу его вернуть!
    -Ммм….ок.
    -Вот, заберите.
    -Ок.
    -А деньги-то вернёте???
    -Деньги? Какие деньги?

  3. amyskin23 ноября в 12:22
    1

    главное чтобы не было нашей действительности и типа ой а тут у вас царапина которую мы заметили под микроскопом :)
    А так конечно это привлечет клиентов.

    World of Warcraft avatar
    World of Warcraft23 ноября в 13:08
    1

    @amyskin, у Apple такого нету. Без вопросов берут. Делал возраст на iPhone 7 Plus когда покупал его два года назад. Слишком не удобно было. Вернул через 10 дней.

  4. enotov avatar
    enotov23 ноября в 12:26
    7

    Потом эти айфоны заново запакуют, сбросят активацию и отправят в магазины.
    А еще удивляются откуда у них пыль и царапины сразу из коробки.

    World of Warcraft avatar
    World of Warcraft23 ноября в 13:10
    6

    @enotov, вы серьёзно думаете Apple делает так?
    Все телефоны (даже те, которые не скрывались) идут обратно на завод, где из них делают официальные восстановленные телефоны.

    Fogog9923 ноября в 21:34
    1

    @World of Warcraft, какие вы наивные)))Где бы на вас не посмотрел-везде Эпле хвалите)А вы не думали что такая политика тупо невыгодна?

  5. Artem Borisov avatar
    Artem Borisov23 ноября в 12:49
    5

    американская поддержка ответила не утвердительно, а витиевато

    World of Warcraft avatar
    World of Warcraft23 ноября в 13:11
    0

    @Artem Borisov, от человека зависит. Никто не будет отказывать. Просто другой написал бы по другому. (Но тоже согласен, что “yes of course” было бы лучше.

  6. Bigbox1981 avatar
    Bigbox198123 ноября в 13:20
    0

    Разве можно вернуть активированный айфон в теч 14 дней по закону зпп?!

    liberisalik avatar
    liberisalik23 ноября в 13:33
    9

    @Bigbox1981, неа, это технически сложный товар, Кузин не шарит.

    FiLunder_7 avatar
    FiLunder_723 ноября в 18:19
    0

    @liberisalik, У Эппла всегда был возврат в течении 14 на любой товар кроме софта и Эппл кэр. Все можно сдать без объяснения причин. Я так делал сам.

    FiLunder_7 avatar
    FiLunder_723 ноября в 18:19
    0

    @Bigbox1981, Закон тут не при чем это личная политика Эппл.

    Fogog9923 ноября в 21:36
    0

    @FiLunder_7, т.е. личная политика Эпле важнее Закона?)

    FiLunder_7 avatar
    FiLunder_723 ноября в 22:21
    2

    @Fogog99, Закон не запрещает брать товар обратно у клиентов.

    World of Warcraft avatar
    World of Warcraft24 ноября в 11:50
    1

    @Fogog99, ты реально глупый или притворяешься? Как закон может наказать Apple за то, что она берет технически сложное устройство назад?

  7. abbr avatar
    abbr23 ноября в 13:34
    3

    Что то мне подсказывает что продающиеся у нас айфоны с хрустом и плохосклееным стеклом как раз такие “возвраты новых” из Европы, и сейчас их будет ещебольше

  8. Slava_777 avatar
    Slava_77723 ноября в 13:36
    2

    Бред какой-то 😑 Типо купил iPad за 155к поиграл два месяца и вернул его как ни в чём не бывало) Если бы это так работало, то явно каждый 2 так делал бы)

    abbr avatar
    abbr23 ноября в 13:48
    13

    @Slava_777, в большинстве стран у ритейлеров именно такие условия. Только в нищем постсовке где все привыкли друг друга наебыаать это вызывает удивление

    World of Warcraft avatar
    World of Warcraft23 ноября в 14:09
    0

    @Slava_777, на западе именно так.
    Но не два месяца, а по-моему 14 дней. Зависит от странны. Без вопросов берут. Не важно, хоть активировал все что можно. Главное чтобы явных царапин не было или вмятин. Никто под микроскопом не смотрит.

    Fogog9923 ноября в 21:38
    0

    @World of Warcraft, это о “о защите прав потребителей” хоть BQ купите в России,потребитель может вернуть товар,а продавец-обязан принять.

    FiLunder_7 avatar
    FiLunder_723 ноября в 18:20
    0

    @Slava_777, У нас и до этого у Эппл всегда так было только 14 дней а не 2 месяца.

    -pm- avatar
    -pm-23 ноября в 20:27
    0

    @Slava_777, я именно так и сдал несколько лет назад новый огромный iPad, поюзал неделю – не понравился, все отдал курьеру и через неделю вернулись бабки на счет, в том числе и за кавер…;)

  9. superserhiy23 ноября в 14:47
    4

    вы дикие все я херею просто, да это работает без проблем
    это к празникам продлили так как многие дарят еппл продукты на празники и так получитель могут вернуть или поменять если что не так

    тут в штатах так всегда было, стандартно дают 14 дней на возврат а к празникам 2 месяца
    что тут такого странного то

    amyskin23 ноября в 17:26
    3

    @superserhiy, Ну как бы дикие :) Народ в burger king с бидончиками приходил, чтобы колы налить. А тут можно телефон взять на пару месяцев.

    FiLunder_7 avatar
    FiLunder_723 ноября в 18:21
    0

    @superserhiy, >>тут в штатах так всегда было, стандартно дают 14 дней на возврат а к празникам 2 месяца

    У Эппла везде так в России тоже.

    World of Warcraft avatar
    World of Warcraft24 ноября в 11:52
    0

    @FiLunder_7, если не ошибаюсь, то к праздникам увеличиннге окно возрата – это новое для России. Но могу ошибаться

  10. meowmeow avatar
    meowmeow23 ноября в 15:57
    3

    У нас скоро бесплатно начнут раздавать. Они никому не нужны, все купили кто хотел. Перепроизводство любых смартфонов налицо. С флагманами школьники ходят

  11. joker2k2 avatar
    joker2k223 ноября в 18:34
    3

    да уж.
    теперь шансы купить б/у телефон вместо нового возрастут

    World of Warcraft avatar
    World of Warcraft24 ноября в 11:53
    0

    @joker2k2, я не эплдрочер, но вы реально думаете что они просто заново целлофан налепят и продадут как новый?

Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Как установить аватар в комментариях?

Ответ вот здесь