У нас небольшая творческая компания, пока даже сайта нет, но есть разные сервера для обмена файлами с клиентами, включая FTP. Так вот, для защиты соединений таких серверов и что бы клиентам не выскакивало сообщение про самоподписный сертификат, используются протоколы передачи данных с шифрованием SFTP, FTPS, HTTPS и так далее.
Можно использовать бесплатные сертификаты от Letsencrypt, но их нужно обновлять каждые 3 месяца. Есть варианты автоматического получения новых сертификатов, но они работают только на стандартных портах 80 и 443. В итоге в прошлом году я решил, что имеет смысл купить у (казалось бы) надежного и порядочного удостоверяющего центра Sectigo (COMODO) сертификат Multidomen DV, удостоверяющий подленность доменного имени и его поддоменов типа ftp.yoursite, cloud.yoursite и так далее.
Оплатил сразу за 2 года, но сертификат выдается на год с последующим продлением на второй год. Последующие перевыпуски сертификатов нужно оплачивать дополнительно.
В октябре заканчивается действие первого сертификата. Я полез в личный кабинет Sectigo для выпуска уже оплаченного, на новый срок. Получаю большой и жирный облом:
Пишу в поддрежку, мол, так и так, вы мои деньги получили, сертификат я не получил. На минуточку, стоило это 180 долларов за 2 года. Получаю такой ответ:
Thank you for contacting our Support Team!
Please accept our apologies for the delay in reply.
The number of support requests has increased drastically, and we are doing our best to get the load back to normal, however, our response time is longer than usual. Unfortunately, SSL certificates for “RU – RUS – The Russian Federation” domains, countries, or websites cannot be activated/reissued by the certificate authority, Sectigo (Old COMODO). You can check the banned country list of the certificate authority here.
Also, to our regret, your SSL certificate is out of our refund grace period. For SSL certificates, we have the following refund policy: 90-days refund period for all certificates from the purchase date; 15-days refund period for issued (Active) certificates (should be within 90-days from the certificate purchase date).
Коротко: извините за долгий ответ, Sectigo больше не выдаёт сертификаты для России, а деньги вы вернуть не можете, потому что гарантийный срок составляет 90 дней с момента покупки.
Вот вам и надежные америанские частные компании, не подчиняющиеся своей власти, ведущие честный бизнес. То есть в любой момент вас просто кинут. И деньги не вернут, и услугу\товар тоже.
Подавать в суд наверное можно, но из-за 90 долларов нерентабельно. Да и более чем уверен что исход дела будет на их «демократической» и самой «справедливой» стороне. Мол, санкции.
То есть в любой момент любая американская\европейская якобы надёжная компания может кинуть своих клиентов за пределами страны происхождения, и ничего ей за это не будет. А ещё Россию называют бандитской…
93 комментариев