Привет, друзья! У меня здесь конфуз. На днях позвонил коллега по работе с проблемой, которая требовала безотлагательного решения. Он собрался в небольшое путешествие и не мог сбросить фильмы на свой iPhone 6s Plus через Тунец.
Сказал, что дочка в машине не высидит без Маши и Смешариков, поэтому его нужно срочно спасать. Делать нечего, бросил в рюкзак Mac, прыгнул в тачку и помчался на помощь. Не так давно он перешел на MacBook с ПК, поэтому я сразу подумал, что он в чем-то просто не разобрался. Не ожидал, что решение проблемы затянется.
Тунец начал вылетать при подключении iPhone
Задача вроде как простая. Требуется сбросить на iPhone подготовленные видео в AVPlayer через обычный Тунец по кабелю Lightning. Ничего сложного.
Нужно подключить смартфон к компьютеру через шнурок, включить ту самую программу, перейти в меню Общие файлы, выбрать мультимедийный плеер, нажать на кнопку Добавить… и отметить необходимые файлы. Но это в теории.
На практике после подключения iPhone Тунец начинает как-то взаимодействовать с мобильным устройством, но уже через секунду просто отключается. :-/ При каждом подходе упражнения все повторяется снова и снова. С подобным не сталкивался ни я, ни мои знакомые. Сбрасывать файлы без проводов очень долго, поэтому тоже не вариант. Вот это засада…
Попробовал на другом Mac, проблема осталась
Подключил этот iPhone к своей Прошке. Он спросил, можно ли доверять компьютеру, а после подтверждения мой Тунец тоже вылетел без какой-то ошибки. Такое ощущение, что просто получил команду на закрытие. Оба компьютера работают на macOS High Sierra версии 10.13.4. Тунец актуальный, 12.7.4.80. Я использовал разные кабели Lightning, поэтому проблема точно не в них.
Мне удалось записать видео с проблемой через QuickTime. После подключения iPhone Тунец начинает показывать мобильное устройство неактивным значком. Активным он так и не становится, а программа вылетает. Ерунда какая-то!
На русскоязычных профильных сайтах и форумах объяснение проблемы мне найти не удалось, а на западных советовали просто провести полный сброс настроек и контента iPhone, а потом восстановить его из резервной копии. Чтобы не тратить на это время зря, я связался с местными знакомыми умельцами из подвального сервиса, которые зарабатывают на жизнь разлочкой и перепрошивкой iPhone.
Причиной может быть бета-сертификат iOS
Спецы посоветовали сразу проверить наличие сертификата разработчика на установку тестовых версий iOS. Если есть, удалить и пробовать подключиться к Тунцу снова. Сделать это можно через меню Настройки > Основные > Профиль. Если есть iOS Beta Software Profile, нужно удалить его. Ну, ок.
Коллега действительно устанавливал сертификат разработчика, чтобы раньше времени обновиться до iOS 11.3 и избавиться от эффекта замедления своего iPhone (Настройки > Аккумулятор > Состояние аккумулятора). На данный момент у него уже стояла финальная версия прошивки, а на iOS 11.4 он не переходил.
Удаление сертификата разработчика не помогло. Тогда мне посоветовали сбрасывать iPhone до заводских настроек и восстанавливать из резервной копии. Это наверняка сработает. Меня заверили, что при обновлении на тестовые прошивки в системе могут оставаться ошибки, которые будут вызывать сбои в работе не только Тунца, но и другого ПО. И не важно, что уже установлена финальная iOS. Звучит странно, но делать нечего, пробуем.
Нужно сбрасывать iPhone целиком, засада…
Сбросить iPhone можно командой Стереть контент и настройки в меню Настройки > Основные > Сброс. Но до этого нужно сделать резервную копию устройства. Через Тунец в данном случае не получится, поэтому используйте iCloud — Настройки > Apple ID > iCloud > Резервная копия в iCloud > Создать резервную копию.
После сброса iPhone нужно не настраивать его как новый, а выбрать вариант восстановления из iCloud. Именно так мы и сделали, проблема ушла. Единственное, это занимает большое количество времени (в нашем случае на все про все ушло не меньше 3 часов) — особенно, если на устройстве много самого разнообразного контента.
Так в чем мораль басни? Я в очередной раз убеждаюсь, что устанавливать тестовые версии iOS на основные устройства нельзя. Мало того, что работают они в основном паршиво, так еще и других дополнительных проблем хватает. Но что делать, если сильно хочется получить новые возможности здесь и сейчас?
32 комментариев