В интернет-магазине компании Связной некоторое время можно было купить новые беспроводные наушники AirPods 2 всего за 6 590 руб., вместо 16 990 руб.
Такая возможность появилась в результате технической ошибки: 6 590 руб. стоит зарядный кейс для AirPods второго поколения с функцией беспроводной зарядки. Очевидно, что в результате невнимательности позиции просто перепутали местами.
Связной опять отличился — устроил акцию с продажей AirPods, а теперь пытается отменять оплаченные заказы с нарушением российского законодательства. pic.twitter.com/4H8eWDWaWg
— Alexey Telëbin (@santtiaga) March 23, 2019
Многие посетители успели оформить предзаказ AirPods 2 по цене зарядного кейса. Однако, Связной не спешит подтверждать эти покупки.
Через некоторое время цены на сайте поменяли, и теперь представители Связного пытаются всеми силами исправить свою оплошность.
Сейчас все цены правильные.
Судя по комментариям в официальной группе Связной Вконтакте, сотрудники магазина связываются с покупателями и предлагают отменить покупку, либо доплатить разницу в цене до суммы 16 990 руб.
Некоторые пользователи жалуются, что Связной расторгает сделку в одностороннем порядке.
Из разговоров с представителями магазина покупатели узнают, что AirPods за 6 590 руб. были акционным товаром, и очень быстро закончились.
На данный момент количество гневных комментариев в паблике Связной только растёт: покупатели не собираются отказываться или доплачивать за свою покупку, потому что деньги при оформлении предзаказа с банковской карты списываются сразу, а значит покупка считается завершённой.
Официальных комментариев от представителей Связного пока не поступало.
Войди и оставь комментарий
Или войди с помощью
Коллективный иск и вперёд. Чего мудрить.
@Metal, опередил.. Именно!! Суд станет на сторону потребителя, сделка то совершена.. «Банкет» за счёт того, кто ошибся.,
@Garik999, во вы евреи
@rukamaster, во они бред то написали ?
@Mikki, могли бы признать ошибку и всем заказавшим выдать товар. Пиар-эффект был бы больше убытка. Но, видимо, в российских реалиях признание ошибки – есть признаки лоха. Ну а кто захочет быть лохом? Проще сделать клиентов лохами и кидануть на прогиб. Welcome to Russia.
@Metal, а харя не треснет?
@Triller, терпилка трещинками и не покрылась еще
@Metal, помню в ДНС на сайте цена на LG G6 была 3500 , нолик не дорисовали .
В итоге люди оформили заказ и получили его.
А связной будет придумывать отмазки с пеной у рта )
Ибо контора тухлая.
@Metal, скорее это анти-пиар Связному теперь. Запасаемся попкорном )
@rukamaster, нет чтобы по-человечески, с пониманием к “бедному” Связному отнестись да?) Войти в положение, по-братски. С кем не бывает да. Ведь он же для всех нас старается, и не ради наживы, а для блага нашего) И клиентов никогда не кидает и с гарантией не отказывает. Ну разок-то можно понять)
@Metal, вот именно. Могли бы просто закрыть глаза, не возвращать деньги, а заказать еще раз уже по новой цене
@rukamaster, дело не в еврействе.. Связной, он такой.. Я уже лет 7 обхожу его стороной.. Скольких они накрячили!? При покупке- тебе втюхивают с улыбочкой.. Но вот возвратить из за брака- целая проблема!! Всё делают, лишь бы не возвращать деньги!! Поэтому буду даже рад, если эту Дерьмо-Сеть накажут рублём..
@Garik999, Связной это самое конченое дно, которое только можно найти, согласен полностью.
@Garik999, Ну фиг знает. Зато там есть скидка на все позиции 7% при оплате картой. Покупаю там Эппл аксессуары ростест, так как они выходят дешевле всего по Москве (серые не рассматриваем).
@FiLunder_7, ну из за провода вы же в суд не пойдёте? Речь об более дорогих вещах.. А такие вещи, как зарядка и провод ( к примеру) я вообще в МВидео за баллы беру, бесплатно..?
@Garik999, Какая сделка совершена? Вы оплатили деньги за товар? Нет. Цена на сайте не является публичной офертой, учите законы господа. Тем более это предзаказ….
@Garik999, сделка не совершена.
Это был тупо “предзаказ” без оплаты.
Покажи чек с полной оплатой.
@LostFM, прочитайте внимательнее, в том числе и в комментах.. Снятие с карты денег это по вашему предзаказ без оплаты?
Alexandr, скинь ему чек..?
@Garik999, на деле, даже если оплата и прошла – максимум на что можно рассчитывать – возврат денег.
Александр не скинет, у него его нет.
@LostFM, ну нам то спорить не о чем, ни я ни вы не заказывали.. А продолжение истории ещё впереди, будте спокойны..? Ну и то, что связной- дно, с этим то вы согласны?
@Garik999, ну как сказать… не самое. Было, во всяком случае. Есть более днищенские конторы типа РТК и Евросети.
После объединения Евросети со Связным – даже и не знаю.
Лучше точно не должно стать :)
@LostFM, Отнюдь: Заказ № 58669727: электронный чек.
Ваш заказ был оплачен онлайн, электронный чек на покупку доступен ниже.
@LostFM, Заказ № 58669727: электронный чек
Ваш заказ был оплачен онлайн, электронный чек на покупку доступен ниже. Могу прислать если на что то это влияет! :)
@Metal, давно пора
@Metal, глупость от человека никогда не бывавшего в суде :)
1.Коллективный иск менее эффективен нежели много частных.
2. Перспектив в данном случае нет.
Добрый день!
Данная ситуация – это крайне редкий случай.
Стоит отметить, что были оформлены не заказы, а предзаказ.
Предзаказ – это лишь право на покупку, и он не является фиксацией стоимости. При формировании цены на товар мы подробно изучаем все аспекты рынка продаж, немаловажным ценообразующим фактором является и та стоимость, по которой аппараты передает поставщик. Как коммерческая организация в условиях рынка мы не можем установить цену ниже закупочной.
Оформляя предзаказ, клиент уведомляет нас о желании приобрести товар, когда он появится у нас в наличии. Однако просим понимать, что на момент поступления товара на склад производитель может изменить закупочную цену, следовательно и мы вынуждены будем повысить стоимость.
Конечно, повышение цены на долгожданную вещь всегда расстраивает. И поверьте, нас нисколько не радует сложившаяся ситуация, ведь значительно выросла цена закупки товара по требованию производителя. Уверяем Вас, что изменение цены конкретно в данном случае не маркетинговый ход, а вынужденная мера.
@svyaznoyofficial,
Ребят. Либо всем, с кого списали денег с карты выдаёте честно купленные уши, либо подключим юриков и по каждому случаю будет вам досудебка, исковое и компенсация услуг представителя. В суде будете рассказывать про предзаказа, 53-ФЗ, фискальные накопители и прочее. Я чисто на факультативной основе могу написать первичный набор документов, у вас юротдел готов кататься по стране? Ведь иски будут по месту жительства, варианта переноса не будет.
Так что трижды подумайте, и хватит рассказывать про предзаказы, нет такого понятия ни в ГК РФ. МТС мы так уже с предзаказами тоже оформили – все исковые требования в итоге удовлетворили.
@Griffin9k, жги, чувак! Вижу умный ты юридически )
@svyaznoyofficial, право покупки стоит 7 косых? Чо ты несешь? На фотке товар под фоткой описание товара, как ценник в любой пятерочке под бутылкой колы и пива
Звонили 3 раза и каждый раз новая отмазка: аукционный товар и он закончился, то технический сбой и заказ анулируется, то давайте поменяем на что то другое.
@Alexandr, накажите этих козлов!!! Буду рад за Вас!!!
Рекомендуем
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.