Связной продавал AirPods в два раза дешевле, теперь отменяет заказы

| 73
FavoriteLoading В закладки
Связной продавал AirPods в два раза дешевле, теперь отменяет заказы

В интернет-магазине компании Связной некоторое время можно было купить новые беспроводные наушники AirPods 2 всего за 6 590 руб., вместо 16 990 руб.

Такая возможность появилась в результате технической ошибки: 6 590 руб. стоит зарядный кейс для AirPods второго поколения с функцией беспроводной зарядки. Очевидно, что в результате невнимательности позиции просто перепутали местами.

Многие посетители успели оформить предзаказ AirPods 2 по цене зарядного кейса. Однако, Связной не спешит подтверждать эти покупки.

Через некоторое время цены на сайте поменяли, и теперь представители Связного пытаются всеми силами исправить свою оплошность.


Сейчас все цены правильные.

Судя по комментариям в официальной группе Связной Вконтакте, сотрудники магазина связываются с покупателями и предлагают отменить покупку, либо доплатить разницу в цене до суммы 16 990 руб.

Некоторые пользователи жалуются, что Связной расторгает сделку в одностороннем порядке.

Из разговоров с представителями магазина покупатели узнают, что AirPods за 6 590 руб. были акционным товаром, и очень быстро закончились.

На данный момент количество гневных комментариев в паблике Связной только растёт: покупатели не собираются отказываться или доплачивать за свою покупку, потому что деньги при оформлении предзаказа с банковской карты списываются сразу, а значит покупка считается завершённой.

Официальных комментариев от представителей Связного пока не поступало.

Рейтинг поста:

1 Звезд2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (4.38 из 5, оценили: 32)
🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegramнаш Telegram.
... и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒
FavoriteLoading В закладки
undefined
iPhones.ru
Покупатели требуют свои наушники за полцены.
Прокомментировать

🙈 Комментарии 73

  1. Metal avatar
    Metal23 марта 2019
    34

    Коллективный иск и вперёд. Чего мудрить.

    Garik999 avatar
    Garik99923 марта 2019
    19

    @Metal, опередил.. Именно!! Суд станет на сторону потребителя, сделка то совершена.. «Банкет» за счёт того, кто ошибся.,

    rukamaster avatar
    rukamaster23 марта 2019
    8

    @Garik999, во вы евреи

    Mikki avatar
    Mikki23 марта 2019
    1

    @rukamaster, во они бред то написали 😂

    Metal avatar
    Metal23 марта 2019
    32

    @Mikki, могли бы признать ошибку и всем заказавшим выдать товар. Пиар-эффект был бы больше убытка. Но, видимо, в российских реалиях признание ошибки – есть признаки лоха. Ну а кто захочет быть лохом? Проще сделать клиентов лохами и кидануть на прогиб. Welcome to Russia.

    Triller avatar
    Triller23 марта 2019
    2

    @Metal, а харя не треснет?

    altengoff avatar
    altengoff23 марта 2019
    0

    @Triller, терпилка трещинками и не покрылась еще

    SoulAssassinS avatar
    SoulAssassinS24 марта 2019
    2

    @Metal, помню в ДНС на сайте цена на LG G6 была 3500 , нолик не дорисовали .
    В итоге люди оформили заказ и получили его.
    А связной будет придумывать отмазки с пеной у рта )
    Ибо контора тухлая.

    iphoneriddick avatar
    iphoneriddick25 марта 2019
    0

    @Metal, скорее это анти-пиар Связному теперь. Запасаемся попкорном )

    Metal avatar
    Metal23 марта 2019
    7

    @rukamaster, нет чтобы по-человечески, с пониманием к “бедному” Связному отнестись да?) Войти в положение, по-братски. С кем не бывает да. Ведь он же для всех нас старается, и не ради наживы, а для блага нашего) И клиентов никогда не кидает и с гарантией не отказывает. Ну разок-то можно понять)

    Den Stukalov23 марта 2019
    3

    @Metal, вот именно. Могли бы просто закрыть глаза, не возвращать деньги, а заказать еще раз уже по новой цене

    Garik999 avatar
    Garik99923 марта 2019
    12

    @rukamaster, дело не в еврействе.. Связной, он такой.. Я уже лет 7 обхожу его стороной.. Скольких они накрячили!? При покупке- тебе втюхивают с улыбочкой.. Но вот возвратить из за брака- целая проблема!! Всё делают, лишь бы не возвращать деньги!! Поэтому буду даже рад, если эту Дерьмо-Сеть накажут рублём..

    Benefactor avatar
    Benefactor23 марта 2019
    8

    @Garik999, Связной это самое конченое дно, которое только можно найти, согласен полностью.

    FiLunder_7 avatar
    FiLunder_723 марта 2019
    0

    @Garik999, Ну фиг знает. Зато там есть скидка на все позиции 7% при оплате картой. Покупаю там Эппл аксессуары ростест, так как они выходят дешевле всего по Москве (серые не рассматриваем).

    Garik999 avatar
    Garik99923 марта 2019
    2

    @FiLunder_7, ну из за провода вы же в суд не пойдёте? Речь об более дорогих вещах.. А такие вещи, как зарядка и провод ( к примеру) я вообще в МВидео за баллы беру, бесплатно..😀

    ForeverJoy avatar
    ForeverJoy23 марта 2019
    1

    @Garik999, Какая сделка совершена? Вы оплатили деньги за товар? Нет. Цена на сайте не является публичной офертой, учите законы господа. Тем более это предзаказ….

    LostFM avatar
    LostFM23 марта 2019
    0

    @Garik999, сделка не совершена.
    Это был тупо “предзаказ” без оплаты.
    Покажи чек с полной оплатой.

    Garik999 avatar
    Garik99923 марта 2019
    1

    @LostFM, прочитайте внимательнее, в том числе и в комментах.. Снятие с карты денег это по вашему предзаказ без оплаты?
    Alexandr, скинь ему чек..😀

    LostFM avatar
    LostFM23 марта 2019
    1

    @Garik999, на деле, даже если оплата и прошла – максимум на что можно рассчитывать – возврат денег.
    Александр не скинет, у него его нет.

    Garik999 avatar
    Garik99923 марта 2019
    0

    @LostFM, ну нам то спорить не о чем, ни я ни вы не заказывали.. А продолжение истории ещё впереди, будте спокойны..😀 Ну и то, что связной- дно, с этим то вы согласны?

    LostFM avatar
    LostFM23 марта 2019
    0

    @Garik999, ну как сказать… не самое. Было, во всяком случае. Есть более днищенские конторы типа РТК и Евросети.
    После объединения Евросети со Связным – даже и не знаю.
    Лучше точно не должно стать :)

    Alexandr avatar
    Alexandr24 марта 2019
    1

    @LostFM, Отнюдь: Заказ № 58669727: электронный чек.
    Ваш заказ был оплачен онлайн, электронный чек на покупку доступен ниже.

    Alexandr avatar
    Alexandr24 марта 2019
    1

    @LostFM, Заказ № 58669727: электронный чек
    Ваш заказ был оплачен онлайн, электронный чек на покупку доступен ниже. Могу прислать если на что то это влияет! :)

    Suslikov avatar
    Suslikov23 марта 2019
    0

    @Metal, давно пора

    LostFM avatar
    LostFM23 марта 2019
    1

    @Metal, глупость от человека никогда не бывавшего в суде :)
    1.Коллективный иск менее эффективен нежели много частных.
    2. Перспектив в данном случае нет.

  2. svyaznoyofficial avatar
    svyaznoyofficial23 марта 2019
    0

    Добрый день!
    Данная ситуация – это крайне редкий случай.
    Стоит отметить, что были оформлены не заказы, а предзаказ.
    Предзаказ – это лишь право на покупку, и он не является фиксацией стоимости. При формировании цены на товар мы подробно изучаем все аспекты рынка продаж, немаловажным ценообразующим фактором является и та стоимость, по которой аппараты передает поставщик. Как коммерческая организация в условиях рынка мы не можем установить цену ниже закупочной.
    Оформляя предзаказ, клиент уведомляет нас о желании приобрести товар, когда он появится у нас в наличии. Однако просим понимать, что на момент поступления товара на склад производитель может изменить закупочную цену, следовательно и мы вынуждены будем повысить стоимость.
    Конечно, повышение цены на долгожданную вещь всегда расстраивает. И поверьте, нас нисколько не радует сложившаяся ситуация, ведь значительно выросла цена закупки товара по требованию производителя. Уверяем Вас, что изменение цены конкретно в данном случае не маркетинговый ход, а вынужденная мера.​

    Griffin9k avatar
    Griffin9k23 марта 2019
    14

    @svyaznoyofficial,
    Ребят. Либо всем, с кого списали денег с карты выдаёте честно купленные уши, либо подключим юриков и по каждому случаю будет вам досудебка, исковое и компенсация услуг представителя. В суде будете рассказывать про предзаказа, 53-ФЗ, фискальные накопители и прочее. Я чисто на факультативной основе могу написать первичный набор документов, у вас юротдел готов кататься по стране? Ведь иски будут по месту жительства, варианта переноса не будет.

    Так что трижды подумайте, и хватит рассказывать про предзаказы, нет такого понятия ни в ГК РФ. МТС мы так уже с предзаказами тоже оформили – все исковые требования в итоге удовлетворили.

    iphoneriddick avatar
    iphoneriddick25 марта 2019
    1

    @Griffin9k, жги, чувак! Вижу умный ты юридически )

    altengoff avatar
    altengoff23 марта 2019
    5

    @svyaznoyofficial, право покупки стоит 7 косых? Чо ты несешь? На фотке товар под фоткой описание товара, как ценник в любой пятерочке под бутылкой колы и пива

  3. Alexandr avatar
    Alexandr23 марта 2019
    17

    Звонили 3 раза и каждый раз новая отмазка: аукционный товар и он закончился, то технический сбой и заказ анулируется, то давайте поменяем на что то другое.

    Garik999 avatar
    Garik99923 марта 2019
    13

    @Alexandr, накажите этих козлов!!! Буду рад за Вас!!!

  4. ForeverJoy avatar
    ForeverJoy23 марта 2019
    7

    Никто вам ничего не должен, собрание халявщиков. Учите законы и не несите всякую ерунду, если не разбираетесь

  5. Benefactor avatar
    Benefactor23 марта 2019
    11

    За премию “Пробитое дно 2019” будут соревноваться Связной и Лаборатория Касперского.

    Garik999 avatar
    Garik99923 марта 2019
    7

    @Benefactor, В качестве премии- аппловская говорящая какашка..😀

    Benefactor avatar
    Benefactor23 марта 2019
    2

    @Garik999, пххахаа

    LostFM avatar
    LostFM23 марта 2019
    1

    @Benefactor, и только в премии “порваная жопа” Эппл вне конкуренции, благодаря Тиму Эплу:)

    Garik999 avatar
    Garik99923 марта 2019
    3

    @LostFM, вы завидуете Тиму Эппл? в чём проблема? Вперёд в гей- клуб и зависти не будет…

  6. MegaBrain2 avatar
    MegaBrain223 марта 2019
    9

    Неистребима страсть к халяве о российского гражданина.

    serusschip25 марта 2019
    2

    @MegaBrain2, я могу вас удивить, но в так любимой вами загранице халявщиков на порядок больше. И в том же США уже в суд подали бы тысячи человек.

  7. bic avatar
    bic23 марта 2019
    4

    Связной хайпануть хотел. Но не фортануло. Не будьте
    лохами – идите в суд

    I-van-ich avatar
    I-van-ich23 марта 2019
    0

    @bic, времени много надо затратить на все эти суды. Вот многие поэтому и не пойдут.

  8. harhilyaa avatar
    harhilyaa23 марта 2019
    0

    Когда уже эти Связные, Мвидео и т.п. запретят?

    Garik999 avatar
    Garik99923 марта 2019
    3

    @harhilyaa, никогда!! это бизнес.. А что наш царь говорит? «Хватит кошмарить бизнес»!!! Так что хватит его кошмарить, уважаемые клиенты.. Своими судами, претензиями.. задолбали бизнес в доску, дайте накрячивать себя без судов!, спокойно..!!😀

    ForeverJoy avatar
    ForeverJoy23 марта 2019
    1

    @harhilyaa, запретят?:))) и че будет? Будете стоять в один государственный говнозин (почта россии, ржд и тд) и ныть, что все так дорого, обслуживание говно, а на входе вас открытым текстом будут посылать нах…..

    iphoneriddick avatar
    iphoneriddick25 марта 2019
    0

    @ForeverJoy, ага, обслуживание в МВидео меня тупо послало через неделю как стир.машинка сломалась. Продавцы – хамло, обслуживание – хамло. Пришлось решать вопросы с LG напрямую. Они кстати молодцы оказались. А вот поведение сотрудников магазина меня разочаровало.

    ForeverJoy avatar
    ForeverJoy23 марта 2019
    1

    @harhilyaa, Вы хоть немного бошкой своей думайте, что все эти магазины создают конкуренцию, которая с каждым годом редеет, соотв еще 3-5 лет и настанет монополия с нашей властью и отношением к бизнесу, вот тогда только народ очнется и реально ох***** от всего происходящего. Не нравится, вас никто в связной не тащит насильно, радуйтесь, что пока у вас вообще есть выбор

    nnm1 avatar
    nnm124 марта 2019
    1

    @harhilyaa, чем мвидео плох? Они были дном дна в нулевых, сейчас хороший магаз и на эппл там выстрелы бывают по ценам. Щас вот чехлы на Х оригинал по 2₽, затарил разных цветов.

  9. VZ avatar
    VZ23 марта 2019
    7

    А ведь за это наверняка какой то отдельный сотрудник отвечает, и скорее всего все издержки лягут на него. Да и менталитет нашего народа, готового на все ради халявы. Стадо приматов..

  10. Sp0rk1 avatar
    Sp0rk123 марта 2019
    5

    Те у кого связной списал бабло – им повезло, те кто тупо оформили заказ и не более, пролетают мимо.

    Alexandr avatar
    Alexandr23 марта 2019
    0

    @Sp0rk1, Почему? Заказ анулировать и просто сторн сделки сделать они не могут в одностороннем порядке?

    peper- avatar
    peper-23 марта 2019
    2

    @Alexandr, не преувеличивайте. Цена на сайте носит информационный характер. Пока заказ не оплачен сделка не совершена. И даже если товар оплачен, то возможа ситуация, при которой, например, имевшийся на складе в одном экземпляре товар оказался бракованным при выдаче и клиент и магазин расторгнут сделку. Другое дело, что с новыми airpods этот сценарий вряд ли применим. Однако, не стоит обвинять Связной в преднамеренном обмане. Очевидно, что кто-то просто облажался при ведении цен на сайте. И желание покупателей продукцию Apple, навариться на этом, их тоже не красит. Тем более, полагаю, что большинство по такой цене их покупает для перепродажи.

    Garik999 avatar
    Garik99923 марта 2019
    0

    @peper-, будет продолжение этой истории, так что всё ещё впереди, это не конец..

    Griffin9k avatar
    Griffin9k23 марта 2019
    3

    @peper-, вы пользуетесь дисконтными картами? Вы отказываетесь от скидок когда вам из представляют? Нет? Тогда зачем этот текст. Люди увидели предложение и на него подписались. Они заплатили деньги (те, кто картой) и ждут свой заказ. Чья это ошибка их так же волнует, как связной волнует на что эти люди будут кушать и как они деньги зарабатывают.

    LostFM avatar
    LostFM23 марта 2019
    0

    @Alexandr, могут. Даже если оплатил. Могут просто вернуть деньги, по причине отсутствия товара.

    Sp0rk1 avatar
    Sp0rk123 марта 2019
    0

    @Alexandr, если просто заказ без оплаты, то можно списать на ошибку или на то что товар распродан/закончился, при оплате, ситуация другая, это уже не просто резерв, а совершенная покупка, конечно же можно и это расторгнуть, но когда в таких масштабах….это уже можно отнести и к мошенничеству.

  11. I-van-ich avatar
    I-van-ich23 марта 2019
    0

    Гнилая контора, этот “Связной”. Везде стараются обмануть, и доказать что-либо практически невозможно, даже если “Связной” и нарушает закон о защите прав потребителей и даже если обратиться на основании этого в защиту прав потребителей. Гнуснейшая контора, никогда туда не буду обращаться ни по какому поводу и другим не советую.

  12. G-VIPER avatar
    G-VIPER23 марта 2019
    1

    Бизнес по-русски: вкладывать десятки миллионов в рекламу для поднятия привлекательности рынка, а, затем, все просрать из-за нежелания исправить свой косяк на пару сотен тысяч.

    Philip Kruglikov23 марта 2019
    1

    @G-VIPER, из-за этой ошибки они ничего не просрут )

    G-VIPER avatar
    G-VIPER23 марта 2019
    3

    @Philip Kruglikov, клиентов потеряют. Кто захочет у них онлайн оплачивать, если потом могут сказать: «Извините, цена повысилась». Потом 2 недели возврата ждать. Я, лично, в связном ничего покупать не буду, и до этого уже лет 10 там ничего не покупал. Сервис на уровне барыг по цене официала, зачем?

  13. Gordasha avatar
    Gordasha23 марта 2019
    3

    @Igor Azarov, единственный нормальный человек тут… читаю и просто офигеваю, народ у нас просто животное!!! Давайте еще возьмем манагера который ошибся и устроим ему самосуд! Жесть!

    Garik999 avatar
    Garik99923 марта 2019
    4

    @Gordasha, да речь о том, что сеть ДНИЩЕ!! Статью, которая и предполагалась, выше написали.. Они, вместо того, что бы признать ошибку и извиниться вон что ответили.. Да, скорее всего манагер ошибся, и его скорее всего уволят.. Так признайте это!! Кто то может и в суд пойдёт, а кто то и нет., За признание своей ошибки ( или конкретного человека) и извинения их бы хоть зауважать можно было.. А так, было днищем им и осталось..

  14. pashabreez avatar
    pashabreez23 марта 2019
    9

    @Igor Azarov, какой “наш менталитет”? Во всём мире бы так сделали, а потом бы ещё засудили их за отмену. Наш менталитет тут только в том, что все это спокойно проглотят.

  15. kilkamix avatar
    kilkamix23 марта 2019
    4

    А вот когда из-за глюка emirates продавали первый класс по цене эконома то эта авиакомпания ничего не отменила и этих пассажиров всё равно перевезла в первом классе. Пошла навстречу клиенту. Тоже связной обхожу стороной.

    LostFM avatar
    LostFM23 марта 2019
    5

    @kilkamix, это не Эмирейтс была, а Cathay Pacific и ранее Сингапур Эйрлайнс.

    ForeverJoy avatar
    ForeverJoy23 марта 2019
    1

    @kilkamix, вы опять все путаете! ПРОДАВАЛА!!! А здесь ПРЕДзаказ, это не одно и тоже:) С вас никто денег не брал, а если кто то чет обещал и вы повелись, ну это лично ваша проблема. На заборе тоже написано слово из трех букв, это же не значит, что за забором это есть:)

    altengoff avatar
    altengoff23 марта 2019
    5

    @ForeverJoy, на сайте НЕТ КНОПКИ ПРЕДЗАКАЗАТЬ, есть кнопка КУПИТЬ, и есть кнопка ОФРМИТЬ ЗАКАЗ с поясняющим текстом, сколько будет начислено бонусных балов за покупку.

    mlserg avatar
    mlserg24 марта 2019
    2

    @ForeverJoy, ты читать умеешь? Клиенты нажали на кнопу «купить» а не «предзаказ» и с них списали деньги.

    Griffin9k avatar
    Griffin9k23 марта 2019
    1

    @kilkamix, они не пошли на встречу клиенту, а просто выполнили свои обязательства. Поступили по закону. Потребитель не должен думать об ошибках продавцов. Но так поступают далеко не все, по этой причине такие случаи считаются чем то необыкновенным.

  16. Baraja avatar
    Baraja23 марта 2019
    6

    @Igor Azarov, мне мои ошибки ни кто не прощает, только мама! Какого х@ра прощать связной? Это же не человек, а барыжная шарага

  17. qedro avatar
    qedro24 марта 2019
    1

    Да это обысная практика интернет магазинов: заказали товар, звонит менеджер и говорит, мол, ой у нас пересорт, товара нет, извините, досвиданя. Вот тебе и закон и права. Никто никтогда в минус продавать не будет. А на закон всем плевать. Нарушают и в ус не дуют. Я бы начал петь про оферту и тд, да на сайте ссылочку про «это не оферта» сделать пару минут займет. Так то обидно, что найдешь товар подешевле, а тебе его не продают. Хотя отмечу, что в плеер.ру бывало поднимали цену сразу после моей покупки. То есть мереджеры исправляли цену, но продавали товар по старой цене.

  18. iphoneriddick avatar
    iphoneriddick25 марта 2019
    2

    @Igor Azarov, не прав ты, друг. Живем мы при капитализме. Когда нагибают потребителя – почему-то ок. Когда капиталиста – ух-ах! Какой бедный капиталист! Низззя обижать! Ни в коем случае!

    Поэтому идите как вы. Кто за – ставьте лайк.

  19. Kyca avatar
    Kyca25 марта 2019
    0

    @Igor Azarov,
    Поддерживаю! Читать комментарии стада #посудамзатаскаю ооочень дико, особенно проживая в европе. Да, тут сразу выдадут новый айфон в случае брака, отнесутся с пониманием и извинятся за доставленные неудобства. Но и народ не ищет наживы и так же с пониманием отнесется в случае подобной ошибки.

  20. RM26 марта 2019
    0

    17к₽ за говнонаушники… и они мне говорят, как х#ево им живется в России…🤦‍♂️

Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Как установить аватар в комментариях?

Ответ вот здесь