Связной продавал AirPods в два раза дешевле, теперь отменяет заказы

| 75
FavoriteLoading В закладки
Связной продавал AirPods в два раза дешевле, теперь отменяет заказы

В интернет-магазине компании Связной некоторое время можно было купить новые беспроводные наушники AirPods 2 всего за 6 590 руб., вместо 16 990 руб.

Такая возможность появилась в результате технической ошибки: 6 590 руб. стоит зарядный кейс для AirPods второго поколения с функцией беспроводной зарядки. Очевидно, что в результате невнимательности позиции просто перепутали местами.

Многие посетители успели оформить предзаказ AirPods 2 по цене зарядного кейса. Однако, Связной не спешит подтверждать эти покупки.

Через некоторое время цены на сайте поменяли, и теперь представители Связного пытаются всеми силами исправить свою оплошность.


Сейчас все цены правильные.

Судя по комментариям в официальной группе Связной Вконтакте, сотрудники магазина связываются с покупателями и предлагают отменить покупку, либо доплатить разницу в цене до суммы 16 990 руб.

Некоторые пользователи жалуются, что Связной расторгает сделку в одностороннем порядке.

Из разговоров с представителями магазина покупатели узнают, что AirPods за 6 590 руб. были акционным товаром, и очень быстро закончились.

На данный момент количество гневных комментариев в паблике Связной только растёт: покупатели не собираются отказываться или доплачивать за свою покупку, потому что деньги при оформлении предзаказа с банковской карты списываются сразу, а значит покупка считается завершённой.

Официальных комментариев от представителей Связного пока не поступало.

Рейтинг поста:

1 Звезд2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (4.38 из 5, оценили: 32)
🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegramнаш Telegram.
... и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒
FavoriteLoading В закладки
undefined
iPhones.ru
Покупатели требуют свои наушники за полцены.
Прокомментировать

🙈 Комментарии 75

  1. Metal avatar
    Metal23 марта в 13:53
    34

    Коллективный иск и вперёд. Чего мудрить.

    Garik999 avatar
    Garik99923 марта в 13:57
    19

    @Metal, опередил.. Именно!! Суд станет на сторону потребителя, сделка то совершена.. «Банкет» за счёт того, кто ошибся.,

    rukamaster avatar
    rukamaster23 марта в 14:00
    8

    @Garik999, во вы евреи

    Mikki avatar
    Mikki23 марта в 14:07
    1

    @rukamaster, во они бред то написали 😂

    Metal avatar
    Metal23 марта в 14:14
    32

    @Mikki, могли бы признать ошибку и всем заказавшим выдать товар. Пиар-эффект был бы больше убытка. Но, видимо, в российских реалиях признание ошибки – есть признаки лоха. Ну а кто захочет быть лохом? Проще сделать клиентов лохами и кидануть на прогиб. Welcome to Russia.

    Triller avatar
    Triller23 марта в 19:20
    2

    @Metal, а харя не треснет?

    altengoff avatar
    altengoff23 марта в 20:44
    0

    @Triller, терпилка трещинками и не покрылась еще

    SoulAssassinS avatar
    SoulAssassinS24 марта в 10:28
    2

    @Metal, помню в ДНС на сайте цена на LG G6 была 3500 , нолик не дорисовали .
    В итоге люди оформили заказ и получили его.
    А связной будет придумывать отмазки с пеной у рта )
    Ибо контора тухлая.

    iphoneriddick avatar
    iphoneriddick25 марта в 10:07
    0

    @Metal, скорее это анти-пиар Связному теперь. Запасаемся попкорном )

    Metal avatar
    Metal23 марта в 14:10
    7

    @rukamaster, нет чтобы по-человечески, с пониманием к “бедному” Связному отнестись да?) Войти в положение, по-братски. С кем не бывает да. Ведь он же для всех нас старается, и не ради наживы, а для блага нашего) И клиентов никогда не кидает и с гарантией не отказывает. Ну разок-то можно понять)

    Den Stukalov23 марта в 15:44
    3

    @Metal, вот именно. Могли бы просто закрыть глаза, не возвращать деньги, а заказать еще раз уже по новой цене

    Garik999 avatar
    Garik99923 марта в 14:13
    12

    @rukamaster, дело не в еврействе.. Связной, он такой.. Я уже лет 7 обхожу его стороной.. Скольких они накрячили!? При покупке- тебе втюхивают с улыбочкой.. Но вот возвратить из за брака- целая проблема!! Всё делают, лишь бы не возвращать деньги!! Поэтому буду даже рад, если эту Дерьмо-Сеть накажут рублём..

    Benefactor avatar
    Benefactor23 марта в 14:26
    8

    @Garik999, Связной это самое конченое дно, которое только можно найти, согласен полностью.

    FiLunder_7 avatar
    FiLunder_723 марта в 14:51
    0

    @Garik999, Ну фиг знает. Зато там есть скидка на все позиции 7% при оплате картой. Покупаю там Эппл аксессуары ростест, так как они выходят дешевле всего по Москве (серые не рассматриваем).

    Garik999 avatar
    Garik99923 марта в 15:09
    2

    @FiLunder_7, ну из за провода вы же в суд не пойдёте? Речь об более дорогих вещах.. А такие вещи, как зарядка и провод ( к примеру) я вообще в МВидео за баллы беру, бесплатно..😀

    ForeverJoy avatar
    ForeverJoy23 марта в 14:20
    1

    @Garik999, Какая сделка совершена? Вы оплатили деньги за товар? Нет. Цена на сайте не является публичной офертой, учите законы господа. Тем более это предзаказ….

    LostFM avatar
    LostFM23 марта в 15:47
    0

    @Garik999, сделка не совершена.
    Это был тупо “предзаказ” без оплаты.
    Покажи чек с полной оплатой.

    Garik999 avatar
    Garik99923 марта в 16:01
    1

    @LostFM, прочитайте внимательнее, в том числе и в комментах.. Снятие с карты денег это по вашему предзаказ без оплаты?
    Alexandr, скинь ему чек..😀

    LostFM avatar
    LostFM23 марта в 16:08
    1

    @Garik999, на деле, даже если оплата и прошла – максимум на что можно рассчитывать – возврат денег.
    Александр не скинет, у него его нет.

    Garik999 avatar
    Garik99923 марта в 16:11
    0

    @LostFM, ну нам то спорить не о чем, ни я ни вы не заказывали.. А продолжение истории ещё впереди, будте спокойны..😀 Ну и то, что связной- дно, с этим то вы согласны?

    LostFM avatar
    LostFM23 марта в 17:37
    0

    @Garik999, ну как сказать… не самое. Было, во всяком случае. Есть более днищенские конторы типа РТК и Евросети.
    После объединения Евросети со Связным – даже и не знаю.
    Лучше точно не должно стать :)

    Alexandr avatar
    Alexandr24 марта в 20:00
    1

    @LostFM, Отнюдь: Заказ № 58669727: электронный чек.
    Ваш заказ был оплачен онлайн, электронный чек на покупку доступен ниже.

    Alexandr avatar
    Alexandr24 марта в 20:00
    1

    @LostFM, Заказ № 58669727: электронный чек
    Ваш заказ был оплачен онлайн, электронный чек на покупку доступен ниже. Могу прислать если на что то это влияет! :)

    Suslikov avatar
    Suslikov23 марта в 15:04
    0

    @Metal, давно пора

    LostFM avatar
    LostFM23 марта в 15:43
    1

    @Metal, глупость от человека никогда не бывавшего в суде :)
    1.Коллективный иск менее эффективен нежели много частных.
    2. Перспектив в данном случае нет.

  2. svyaznoyofficial avatar
    svyaznoyofficial23 марта в 14:08
    0

    Добрый день!
    Данная ситуация – это крайне редкий случай.
    Стоит отметить, что были оформлены не заказы, а предзаказ.
    Предзаказ – это лишь право на покупку, и он не является фиксацией стоимости. При формировании цены на товар мы подробно изучаем все аспекты рынка продаж, немаловажным ценообразующим фактором является и та стоимость, по которой аппараты передает поставщик. Как коммерческая организация в условиях рынка мы не можем установить цену ниже закупочной.
    Оформляя предзаказ, клиент уведомляет нас о желании приобрести товар, когда он появится у нас в наличии. Однако просим понимать, что на момент поступления товара на склад производитель может изменить закупочную цену, следовательно и мы вынуждены будем повысить стоимость.
    Конечно, повышение цены на долгожданную вещь всегда расстраивает. И поверьте, нас нисколько не радует сложившаяся ситуация, ведь значительно выросла цена закупки товара по требованию производителя. Уверяем Вас, что изменение цены конкретно в данном случае не маркетинговый ход, а вынужденная мера.​

    Griffin9k avatar
    Griffin9k23 марта в 18:00
    14

    @svyaznoyofficial,
    Ребят. Либо всем, с кого списали денег с карты выдаёте честно купленные уши, либо подключим юриков и по каждому случаю будет вам досудебка, исковое и компенсация услуг представителя. В суде будете рассказывать про предзаказа, 53-ФЗ, фискальные накопители и прочее. Я чисто на факультативной основе могу написать первичный набор документов, у вас юротдел готов кататься по стране? Ведь иски будут по месту жительства, варианта переноса не будет.

    Так что трижды подумайте, и хватит рассказывать про предзаказы, нет такого понятия ни в ГК РФ. МТС мы так уже с предзаказами тоже оформили – все исковые требования в итоге удовлетворили.

    iphoneriddick avatar
    iphoneriddick25 марта в 10:08
    1

    @Griffin9k, жги, чувак! Вижу умный ты юридически )

    altengoff avatar
    altengoff23 марта в 20:47
    5

    @svyaznoyofficial, право покупки стоит 7 косых? Чо ты несешь? На фотке товар под фоткой описание товара, как ценник в любой пятерочке под бутылкой колы и пива

  3. Igor Azarov23 марта в 14:08
    12

    Вот он – наш менталитет.

    Бедняга менеджер ошибся, пока добавлял товары на сайт (с кем не бывает?), а за 10к рублей быдло готово глотку порвать, время личное тратить, в суды ходить – когда и последнему аутисту понятно, что не может никто продавать эирподсы по такой цене – ошибка.

    Стыдно, пиздец.

    Я б на месте магазина всех кто купил – отрефандил сразу, написал бы извинения за ошибку все. Идите лесом, с кем не бывает.

    Шакалы тупые

    Gordasha avatar
    Gordasha23 марта в 16:46
    3

    @Igor Azarov, единственный нормальный человек тут… читаю и просто офигеваю, народ у нас просто животное!!! Давайте еще возьмем манагера который ошибся и устроим ему самосуд! Жесть!

    Garik999 avatar
    Garik99923 марта в 20:09
    4

    @Gordasha, да речь о том, что сеть ДНИЩЕ!! Статью, которая и предполагалась, выше написали.. Они, вместо того, что бы признать ошибку и извиниться вон что ответили.. Да, скорее всего манагер ошибся, и его скорее всего уволят.. Так признайте это!! Кто то может и в суд пойдёт, а кто то и нет., За признание своей ошибки ( или конкретного человека) и извинения их бы хоть зауважать можно было.. А так, было днищем им и осталось..

    pashabreez avatar
    pashabreez23 марта в 16:54
    9

    @Igor Azarov, какой “наш менталитет”? Во всём мире бы так сделали, а потом бы ещё засудили их за отмену. Наш менталитет тут только в том, что все это спокойно проглотят.

    Baraja avatar
    Baraja23 марта в 22:37
    6

    @Igor Azarov, мне мои ошибки ни кто не прощает, только мама! Какого х@ра прощать связной? Это же не человек, а барыжная шарага

    iphoneriddick avatar
    iphoneriddick25 марта в 10:09
    1

    @Igor Azarov, не прав ты, друг. Живем мы при капитализме. Когда нагибают потребителя – почему-то ок. Когда капиталиста – ух-ах! Какой бедный капиталист! Низззя обижать! Ни в коем случае!

    Поэтому идите как вы. Кто за – ставьте лайк.

    Kyca avatar
    Kyca25 марта в 19:52
    0

    @Igor Azarov,
    Поддерживаю! Читать комментарии стада #посудамзатаскаю ооочень дико, особенно проживая в европе. Да, тут сразу выдадут новый айфон в случае брака, отнесутся с пониманием и извинятся за доставленные неудобства. Но и народ не ищет наживы и так же с пониманием отнесется в случае подобной ошибки.

  4. Alexandr avatar
    Alexandr23 марта в 14:08
    17

    Звонили 3 раза и каждый раз новая отмазка: аукционный товар и он закончился, то технический сбой и заказ анулируется, то давайте поменяем на что то другое.

    Garik999 avatar
    Garik99923 марта в 14:15
    13

    @Alexandr, накажите этих козлов!!! Буду рад за Вас!!!

    yuraIOS23 марта в 15:19
    7

    @Alexandr, наказывайте их !!!!! Все на вашей стороне !!!! Обращайтесь до конца , РосПотребНадз, и т.д. Они охуели совсем

  5. ForeverJoy avatar
    ForeverJoy23 марта в 14:22
    7

    Никто вам ничего не должен, собрание халявщиков. Учите законы и не несите всякую ерунду, если не разбираетесь

  6. Benefactor avatar
    Benefactor23 марта в 14:25
    11

    За премию “Пробитое дно 2019” будут соревноваться Связной и Лаборатория Касперского.

    Garik999 avatar
    Garik99923 марта в 14:36
    7

    @Benefactor, В качестве премии- аппловская говорящая какашка..😀

    Benefactor avatar
    Benefactor23 марта в 14:40
    2

    @Garik999, пххахаа

    LostFM avatar
    LostFM23 марта в 16:00
    1

    @Benefactor, и только в премии “порваная жопа” Эппл вне конкуренции, благодаря Тиму Эплу:)

    Garik999 avatar
    Garik99923 марта в 16:06
    3

    @LostFM, вы завидуете Тиму Эппл? в чём проблема? Вперёд в гей- клуб и зависти не будет…

  7. MegaBrain2 avatar
    MegaBrain223 марта в 14:30
    9

    Неистребима страсть к халяве о российского гражданина.

    serusschip25 марта в 1:33
    2

    @MegaBrain2, я могу вас удивить, но в так любимой вами загранице халявщиков на порядок больше. И в том же США уже в суд подали бы тысячи человек.

  8. bic avatar
    bic23 марта в 14:58
    4

    Связной хайпануть хотел. Но не фортануло. Не будьте
    лохами – идите в суд

    I-van-ich avatar
    I-van-ich23 марта в 15:44
    0

    @bic, времени много надо затратить на все эти суды. Вот многие поэтому и не пойдут.

  9. harhilyaa avatar
    harhilyaa23 марта в 15:06
    0

    Когда уже эти Связные, Мвидео и т.п. запретят?

    Garik999 avatar
    Garik99923 марта в 15:28
    3

    @harhilyaa, никогда!! это бизнес.. А что наш царь говорит? «Хватит кошмарить бизнес»!!! Так что хватит его кошмарить, уважаемые клиенты.. Своими судами, претензиями.. задолбали бизнес в доску, дайте накрячивать себя без судов!, спокойно..!!😀

    ForeverJoy avatar
    ForeverJoy23 марта в 17:42
    1

    @harhilyaa, запретят?:))) и че будет? Будете стоять в один государственный говнозин (почта россии, ржд и тд) и ныть, что все так дорого, обслуживание говно, а на входе вас открытым текстом будут посылать нах…..

    iphoneriddick avatar
    iphoneriddick25 марта в 10:11
    0

    @ForeverJoy, ага, обслуживание в МВидео меня тупо послало через неделю как стир.машинка сломалась. Продавцы – хамло, обслуживание – хамло. Пришлось решать вопросы с LG напрямую. Они кстати молодцы оказались. А вот поведение сотрудников магазина меня разочаровало.

    ForeverJoy avatar
    ForeverJoy23 марта в 17:45
    1

    @harhilyaa, Вы хоть немного бошкой своей думайте, что все эти магазины создают конкуренцию, которая с каждым годом редеет, соотв еще 3-5 лет и настанет монополия с нашей властью и отношением к бизнесу, вот тогда только народ очнется и реально ох***** от всего происходящего. Не нравится, вас никто в связной не тащит насильно, радуйтесь, что пока у вас вообще есть выбор

    nnm1 avatar
    nnm124 марта в 1:13
    1

    @harhilyaa, чем мвидео плох? Они были дном дна в нулевых, сейчас хороший магаз и на эппл там выстрелы бывают по ценам. Щас вот чехлы на Х оригинал по 2₽, затарил разных цветов.

  10. VZ avatar
    VZ23 марта в 15:10
    7

    А ведь за это наверняка какой то отдельный сотрудник отвечает, и скорее всего все издержки лягут на него. Да и менталитет нашего народа, готового на все ради халявы. Стадо приматов..

  11. Sp0rk1 avatar
    Sp0rk123 марта в 15:26
    5

    Те у кого связной списал бабло – им повезло, те кто тупо оформили заказ и не более, пролетают мимо.

    Alexandr avatar
    Alexandr23 марта в 15:50
    0

    @Sp0rk1, Почему? Заказ анулировать и просто сторн сделки сделать они не могут в одностороннем порядке?

    peper- avatar
    peper-23 марта в 16:02
    2

    @Alexandr, не преувеличивайте. Цена на сайте носит информационный характер. Пока заказ не оплачен сделка не совершена. И даже если товар оплачен, то возможа ситуация, при которой, например, имевшийся на складе в одном экземпляре товар оказался бракованным при выдаче и клиент и магазин расторгнут сделку. Другое дело, что с новыми airpods этот сценарий вряд ли применим. Однако, не стоит обвинять Связной в преднамеренном обмане. Очевидно, что кто-то просто облажался при ведении цен на сайте. И желание покупателей продукцию Apple, навариться на этом, их тоже не красит. Тем более, полагаю, что большинство по такой цене их покупает для перепродажи.

    Garik999 avatar
    Garik99923 марта в 16:09
    0

    @peper-, будет продолжение этой истории, так что всё ещё впереди, это не конец..

    Griffin9k avatar
    Griffin9k23 марта в 18:09
    3

    @peper-, вы пользуетесь дисконтными картами? Вы отказываетесь от скидок когда вам из представляют? Нет? Тогда зачем этот текст. Люди увидели предложение и на него подписались. Они заплатили деньги (те, кто картой) и ждут свой заказ. Чья это ошибка их так же волнует, как связной волнует на что эти люди будут кушать и как они деньги зарабатывают.

    LostFM avatar
    LostFM23 марта в 16:07
    0

    @Alexandr, могут. Даже если оплатил. Могут просто вернуть деньги, по причине отсутствия товара.

    Sp0rk1 avatar
    Sp0rk123 марта в 16:09
    0

    @Alexandr, если просто заказ без оплаты, то можно списать на ошибку или на то что товар распродан/закончился, при оплате, ситуация другая, это уже не просто резерв, а совершенная покупка, конечно же можно и это расторгнуть, но когда в таких масштабах….это уже можно отнести и к мошенничеству.

  12. I-van-ich avatar
    I-van-ich23 марта в 15:42
    0

    Гнилая контора, этот “Связной”. Везде стараются обмануть, и доказать что-либо практически невозможно, даже если “Связной” и нарушает закон о защите прав потребителей и даже если обратиться на основании этого в защиту прав потребителей. Гнуснейшая контора, никогда туда не буду обращаться ни по какому поводу и другим не советую.

  13. G-VIPER avatar
    G-VIPER23 марта в 16:10
    1

    Бизнес по-русски: вкладывать десятки миллионов в рекламу для поднятия привлекательности рынка, а, затем, все просрать из-за нежелания исправить свой косяк на пару сотен тысяч.

    Philip Kruglikov23 марта в 16:56
    1

    @G-VIPER, из-за этой ошибки они ничего не просрут )

    G-VIPER avatar
    G-VIPER23 марта в 19:22
    3

    @Philip Kruglikov, клиентов потеряют. Кто захочет у них онлайн оплачивать, если потом могут сказать: «Извините, цена повысилась». Потом 2 недели возврата ждать. Я, лично, в связном ничего покупать не буду, и до этого уже лет 10 там ничего не покупал. Сервис на уровне барыг по цене официала, зачем?

  14. kilkamix avatar
    kilkamix23 марта в 17:30
    4

    А вот когда из-за глюка emirates продавали первый класс по цене эконома то эта авиакомпания ничего не отменила и этих пассажиров всё равно перевезла в первом классе. Пошла навстречу клиенту. Тоже связной обхожу стороной.

    LostFM avatar
    LostFM23 марта в 17:44
    5

    @kilkamix, это не Эмирейтс была, а Cathay Pacific и ранее Сингапур Эйрлайнс.

    ForeverJoy avatar
    ForeverJoy23 марта в 17:49
    1

    @kilkamix, вы опять все путаете! ПРОДАВАЛА!!! А здесь ПРЕДзаказ, это не одно и тоже:) С вас никто денег не брал, а если кто то чет обещал и вы повелись, ну это лично ваша проблема. На заборе тоже написано слово из трех букв, это же не значит, что за забором это есть:)

    altengoff avatar
    altengoff23 марта в 22:43
    5

    @ForeverJoy, на сайте НЕТ КНОПКИ ПРЕДЗАКАЗАТЬ, есть кнопка КУПИТЬ, и есть кнопка ОФРМИТЬ ЗАКАЗ с поясняющим текстом, сколько будет начислено бонусных балов за покупку.

    mlserg avatar
    mlserg24 марта в 7:24
    2

    @ForeverJoy, ты читать умеешь? Клиенты нажали на кнопу «купить» а не «предзаказ» и с них списали деньги.

    Griffin9k avatar
    Griffin9k23 марта в 18:07
    1

    @kilkamix, они не пошли на встречу клиенту, а просто выполнили свои обязательства. Поступили по закону. Потребитель не должен думать об ошибках продавцов. Но так поступают далеко не все, по этой причине такие случаи считаются чем то необыкновенным.

  15. qedro avatar
    qedro24 марта в 0:17
    1

    Да это обысная практика интернет магазинов: заказали товар, звонит менеджер и говорит, мол, ой у нас пересорт, товара нет, извините, досвиданя. Вот тебе и закон и права. Никто никтогда в минус продавать не будет. А на закон всем плевать. Нарушают и в ус не дуют. Я бы начал петь про оферту и тд, да на сайте ссылочку про «это не оферта» сделать пару минут займет. Так то обидно, что найдешь товар подешевле, а тебе его не продают. Хотя отмечу, что в плеер.ру бывало поднимали цену сразу после моей покупки. То есть мереджеры исправляли цену, но продавали товар по старой цене.

  16. RM26 марта в 8:16
    0

    17к₽ за говнонаушники… и они мне говорят, как х#ево им живется в России…🤦‍♂️

Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Как установить аватар в комментариях?

Ответ вот здесь