На Apple подали в суд из-за поломок дисплеев MacBook Pro

Илья Сидоров avatar | 32
FavoriteLoading В закладки
На Apple подали в суд из-за поломок дисплеев MacBook Pro

Жители Калифорнии подали коллективный иск против Apple. Компанию обвиняют в намеренном сокрытии дефекта с подсветкой экрана в MacBook Pro.

В MacBook Pro 2016 и 2017 года используется слишком короткие шлейфы, которые соединяют экран с материнской платой. Иногда это приводит к появлению световых бликов, нарушению работы подсветки или полном отказе дисплея.

У Apple есть гарантия, покрывающая этот брак, но она распространяется только на 13-дюймовый MacBook Pro 2016 года. Владельцам модели 2017 года и MacBook Pro 15 приходится ремонтировать экран за свой счёт. В авторизованных сервисных центрах это стоит около 40 тысяч рублей.

В тему: Как я исправил брак дисплея MacBook Pro. Цены и советы

Истцы требуют, чтобы Apple компенсировала пользователям замену экрана MacBook Pro, а также расширила свою гарантию на 15-дюймовый MacBook Pro.

В MacBook Pro 2018 и новее Apple увеличила длину шлейфа на 2 мм, поэтому у них нет подобных проблем. [MacRumors]

1 Звезд2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (10 голосов, общий рейтинг: 4.60 из 5)
🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegramнаш Telegram.
... и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒
FavoriteLoading В закладки
undefined
iPhones.ru
Истцы требуют компенсации за ремонт.
Прокомментировать

🙈 Комментарии 32

  1. basta avatar
    basta8 мая в 19:28
    2

    Они могут что-то сделать без косяков? Самые дорогие инженеры и менеджеры в мире

    AntiDumb avatar
    AntiDumb8 мая в 20:17
    6

    @basta, Выдуманных косяков из интернета?

    Avenger8 мая в 20:22
    3

    @AntiDumb, так вот же фото)
    И не одно оно в инете. Вообще со шлейфом там реальный косяк вышел, сэкономили пару центов. Как и с клавой бабочкой… Маки вообще позорненькие были несколько лет. Хорошо, что щас они учатся на своих ошибках и делают лучше.

    ShamanskyRobert avatar
    ShamanskyRobert8 мая в 21:12
    0

    @Avenger, сомневаюсь, что дело было именно в экономии, особенно касательно клавиатуры.

    sissa avatar
    sissa8 мая в 23:12
    3

    @Avenger, Купил я макбук про 2018 в замен сгоревшему, нужен был срочно, а денег хватала на средненькую комплектацию! Ну думал потом продам возьму новый и уже подороже. Но брать его теперь я не буду только из-за клавы!! Она убога в новых макбуках! Вы наверное просто не пользовались тем от чего эпл теперь отказалась! И не поймёте о чём я если несчем сравнивать! У меня даже пальцы сразу начинают болет, от их ново-старой клавиатуры!! Да и бесит т образные стрелки и новый вид тачбара!

    Avenger9 мая в 5:17
    2

    @sissa, отказались по причине недостаточной надёжности, а не недостаточного удобства, я не спорю)

    DastarD avatar
    DastarD9 мая в 7:49
    0

    @sissa, новая старая клавиатура стала мягкой и «желешной» как старая старая клавиатура?

    iBurokrat avatar
    iBurokrat9 мая в 8:51
    2

    @sissa, не с чем – пишется раздельно, а бАлет – через а. Извините.

    fandom88 avatar
    fandom889 мая в 20:59
    1

    @iBurokrat, Какой балет? У него пальцы начинают болеть.

    Сергей Кравченко avatar
    1

    @fandom88, а вдруг балет. Откуда вы знаете? Из его написанного балет тоже подходит.

    iWolf avatar
    iWolf9 мая в 0:03
    7

    @Avenger, с этим «косяком» людей из общей массы набирается, дай бог, 1 за месяц.
    Проблема раздута.

    ajmal11 мая в 4:24
    0

    @Avenger, не делают они лучше… почитайте мой коммент ниже.

    Ярослав9 мая в 1:53
    1

    @AntiDumb, нифига не выдуманные истории. Приведу пример: у меня MacBook Pro 2018 (15) выдавал треск на динамиках, когда я включал Safari и Logic Pro x. Плюс ещё и на клаве кнопке стали заедать (чертова бабочка 🦋)
    Так они спустя 3 ремонта только согласились поменять мне мак и по телефону старший специалист Apple мне подтвердил что у процессоров MacBook Pro 2018 может таким образом лагать процессор. И мой случай не единичный.

    efim avatar
    efim9 мая в 2:08
    1

    @AntiDumb, Какие выдуманые? моя компания заплатила 600 долл за ремонт моего ноута

    Chane_G avatar
    Chane_G9 мая в 2:46
    0

    @AntiDumb, А как насчет гениальной системы охлаждения в новых эйрах?

    Phonerz avatar
    Phonerz8 мая в 22:17
    2

    @basta, у них их на самом деле очень мало, их проблема только в том, что если так происходит у них, об этом не говорит только ленивый.

  2. ProtcessusVitelius avatar
    ProtcessusVitelius8 мая в 20:24
    2

    забавно, признавать проблему в одном изделии и не признавать в другом

  3. Dmitry T8 мая в 20:42
    1

    Моей прошке 13 2017 уже второй год пошёл, пока только с бабочкой траблы были.
    Прошка это основной девайс, так что ежедневно он постоянно открывается и закрывается десятки раз.

  4. Nickson avatar
    Nickson8 мая в 20:42
    0

    Так в итоге какого года мак на данный момент самый хороший? А то у них каждый год что-то да и случается =)

    Aberdeen avatar
    Aberdeen8 мая в 21:48
    1

    @Nickson, последняя тринашка мне очень понравилась… И клава поменяна, и по оснащённости хороша. Прям аж поменять захотелось…

    ForeverJoy avatar
    ForeverJoy8 мая в 22:28
    0

    @Nickson, сижу на эирах 13 дюймов с 11 года, в 18-ом продал, купил такой же. С обычными юсб и без ретины, полностью утраивает, очень доволен, работает 8 часов с хвостом, под мои задачи идеальный аппарат вот уже практически 10 лет

    Pavel.ki avatar
    Pavel.ki8 мая в 23:27
    2

    @Nickson, Самый лучший Mac на текущий момент – это Pro-шка 16 дюймов.

  5. Pakistan avatar
    Pakistan8 мая в 22:13
    0

    у меня похожая фигня на iPad pro 2017 появилась по истечении гарантии и теперь только сервисный ремонт с заменой за 35к

    aydaya avatar
    aydaya8 мая в 23:05
    0

    @Pakistan, а нафига ты постоянно отдираешь экран от корпуса? 🤣
    Приклей обратно стекло, это же планшет а не ноутбук :))))

  6. Anton Glukhanko avatar
    Anton Glukhanko9 мая в 9:53
    5

    У меня Прошка 15 2016, считающаяся самой проблемной. С клавиутурой появились проблемы лишь к осени 2019, по отзывной кампании без проблем поменяли, причём вместе с топкейсом. А ещё меня спросили, поменять ли экран? На нем заметили какие-то косяки антибликового покрытия, которых даже я не замечал (смотрю в этот экран 10-12 часов в сутки). Согласился, вспомнив о коротком шлейфе. В итоге заменен и экранный модуль тоже.

    Не являюсь отбитым фанбоем, признаю огромное количество косяков у Apple, но их гарантийный сервис проделал большой путь и очень приятно удивил.

  7. Bruxelles avatar
    Bruxelles9 мая в 23:59
    0

    MacBook 13″ 2016, два раза меняли экран и один раз топ-кэйс. Второй раз экран меняли 6 месяцев назад, на днях заметил что антибликовое покрытие опять начало отслаиваться, звонил Эппл – попросили принести опять в Эппл-стор, как только откроется после карантина, видимо будут менять третий раз экран

    broover77 avatar
    broover7710 мая в 1:02
    0

    @Bruxelles, не обращались в эпл с просьбой о замене ноутбука?

    Bruxelles avatar
    Bruxelles11 мая в 15:22
    0

    @broover77, да обращался когда второй раз меняли экран, но они не захотели менять ноут, хотя думаю им дешевле обошлась бы замена. подниму вопрос опять как только заработает ЭпплСтор у нас в городе.

    broover77 avatar
    broover7711 мая в 19:52
    0

    @Bruxelles, напишите потом чем закончилось. Сам сейчас в подобной ситуации, макбук 13″ 2016 в максималке из Нидерландов. Уже 2 раза менял клавиатуру и 1 раз экран из-за шлейфа, сейчас опять проблемы с клавиатурой, но ноутбук менять не хотят, аргументируя, что ноут не российский(

    Bruxelles avatar
    Bruxelles11 мая в 19:54
    0

    @broover77, я в Бельгии. обязательно напишу.

  8. ajmal11 мая в 4:17
    0

    У меня вообще папандос с MacBook Pro 16″ 2019. Мак пришел по почте 9 декабря 2019. Если коротко, то монитор мака умер спустя 2,5 месяца, хотя первые проблемы заметил уже на третий день. Переустановил систему, вроде помогло, но в феврале 2020 на экране стали появляться артефакты. Экран то становился светлее, то темнее. В марте просто сдох. Изображение разделилось на 2 части. Если включить черное изображение появляется жесткий засвет. В феврале я уже хотел было его обменять, но не тут то было. Вел переговоры с поддержкой 2 месяца, так ничего и не добился. Меня кидали от одного менеджера к другому и каждый брал паузу на изучение дела. В конечном итоге предложили только ремонт. Я отказался, так как мак мне достался просто бракованный, но в тех поддержке сказали, ну что готовы сделать это даже БЕСПЛАТНО! :) Для такой компании стыд и позор. Мак кастомный, стоимость почти 5000 евро. Сейчас лежит как хлам. Собираю документы в арбитражный суд. Если кто столкнулся с подобной же проблемой. Давайте объединяться и создадим еще один коллективный суд. Я фанат эппл, точнее был им, но чем дальше, тем больше понимаю, что созданная Стивом компания уже не та. Поэтому, пусть товарищи с Купертино идут лесом. На обмен я больше не согласен, хочу вернуть деньги. Народ, не покупайте эту модель, с ней есть проблемы!!!

    iWolf avatar
    iWolf17 мая в 22:51
    0

    @ajmal, 🤦🏻‍♂️

Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Как установить аватар в комментариях?

Ответ вот здесь