Ажиотаж перед запуском в продажу Apple Watch велик. И не удивительно, продукт совершенно новый для Apple, прекрасно и грамотно разрекламированный. Задержка релиза тоже дает о себе знать, народ изнывает от нетерпения. Сотрудникам Apple Store задается вопрос, а действительно ли гаджет попадет на полки магазинов 24 апреля? Как выяснилось, все-таки не попадет.
Об этом стало известно благодаря опубликованному на французском сайте Mac4Ever видеоролику, невесть откуда раздобытому французами. В ролике глава розничных продаж Apple Анджела Арендтс в своей обычной манере инструктирует сотрудников магазинов по поводу Apple Watch. (Так она делает каждую неделю.) Пока что новинку можно будет лишь примерить и рассмотреть в магазине, а приобрести — только через Интернет. Данная ситуация, по словам Арендтс, необычна, именно из-за уникальности продукта. Ведь здесь приходится заботиться о производстве и обеспечении запасов трех моделей гаджета, а также огромного количества разных ремешков для всех трех видов смарт-часов. Спрос пока значительно превышает предложение, и всем желающим придется покупать Apple Watch онлайн до тех пор, пока ситуация с поставками не изменится.
Это было сложное решение, и я думаю, крайне важно напоминать каждому клиенту, что Apple Watch — не просто новый товар для нас, а абсолютно новая категория продуктов…
Подобный способ сбыта не станет общепринятым и не заменит розничных продаж. В таком ключе мы работаем впервые….
Мы сами обожаем наши фееричные запуски в продажу новинок в магазинах, и покупателям не стоит переживать, что с ними покончено. Просто сейчас ситуация действительно уникальная.
Анджела Арендтс, вице-президент Apple по розничной торговле [Цитаты из видеоролика]
Несколькими днями ранее французы также обнародовали и письмо Арендтс, обращенное к персоналу магазинов, в нем говорилось о том же.
Подобный поворот событий предсказывали некоторые аналитики, действительно ссылаясь и на абсолютно новый для Apple рынок, и на разнообразие моделей смарт-часов и ремешков к ним. Не стоит забывать и о сложности процесса производства, особых технологиях и уникальных материалах.
К слову, так же дела обстоят и с началом продаж нового 12-дюймового MacBook с Retina-дисплеем. Его можно лишь заказать в онлайновом магазине, а ждать доставки придется от 4 до 6 недель. Кстати, модели в сером и золотом цветах вызвали у потребителей особый интерес. Это тоже подтвердила сама Арендтс в видеообращении, упомянув, что новый ноутбук оказался одним из лучших среди когда-либо выпускаемых Apple. [Computerworld][Fortune]
13 комментариев