Привет, iPhones.ru. У меня Apple внезапно отключила покупки и часть функциональности аккаунта из-за совпадения данных с санкционными списками. Вы писали про это на прошлой неделе.
Сначала сделала резервную копию iPhone, чтобы не переживать за данные. Потом открыла уведомление от Apple и вручную перешла на страницу подтверждения личности: .
Дальше всё было прямолинейно. Вошла в свой аккаунт Apple, дошла до шага загрузки документов и прикрепила фото паспорта так, чтобы на снимке были чётко видны фотография и дата рождения.
После отправки ничего не трогала, не меняла имя, регион, почту, не выходила из аккаунта на устройствах. Оставила всё как есть.
На следующий день на iPhone пришло два уведомления, на Mac тоже, а также в почту прилетело письмо от Apple. Там говорилось, что предоставленная информация проверена и полный доступ к аккаунту восстановлен.
В App Store снова начали проходить платежи, все подвисшие подписки списались. Получается, что в среднем на рассмотрение таких заявок у Apple уходит один день. Не хотелось, конечно, отдавать паспорт американской компании, но что уж теперь.
-
Этот пост написан читателем в разделе Блоги, где каждый может разместить статью. Начните по этой ссылке. Лучшие посты появятся на iPhones.ru.
P.S. Обязательно прочитайте инструкцию, она поможет.
24 комментариев