Доставка Авито ужасна. Как я попал на деньги

MasterChief avatar | 48
FavoriteLoading В закладки
Доставка Авито ужасна. Как я попал на деньги

Доставка Авито — странная штука. Работает очень криво и плохо.

Я попробовал продать через неё Apple Watch, а в итоге остался без денег и обратной связи поддержки.

Сейчас расскажу, в чем дело.

Что не так с доставкой

Как заявляет Авито, у такого способа покупки и доставки товара много плюсов, если вы хотите отправить его почтой:

• быстрая продажа
• товар уже оплачен
• простая и быстрая отправка и гарантии от сервиса Авито

Моя история будет краткой (почти на 2 месяца и с открытой концовкой). Таким способом я отправлял первый раз и вот, что из этого вышло…

Покупатель, звали его Дмитрий, сразу же спросил пару мелочей о товаре, о состоянии и конечной цене (куда ж без этого на Авито). В итоге сошлись в цене, и Дмитрий оформил заказ через сервис Авито.Доставка.

28 ноября. Товар я отправил. На сайте сразу же появилось сообщение о том, что посылка «приедет до 4 декабря». Наступает день доставки, мне ничего так и не пришло, не высветилось.

Покупатель пишет, что часов ещё нет. Так продолжалось несколько дней, начиная с 4 декабря.

6 декабря. Как же я был удивлен, когда пришло сообщение в приложении Авито: «покупатель отменил заказ; покупатель не принял товар».

Через некоторое время Дмитрий написал, что «кормежка обещаниями» о времени и дате доставки товара надоела, поэтому и отменил доставку.

7 декабря. Мне приходит сообщение, что «заказ доставлен. укажите номер карты, на которую можно вывести 4500».

Я конечно же удивился этому. Попробовал указать номер карты, но в итоге выскакивала «ошибка».

Ближе к вечеру этого же дня я набрал в службу поддержки, объяснил ситуацию. В ответ (после переброса меня на трёх операторов) услышал, что они во всем разберутся и свяжутся со мной по электронной почте.

12 декабря. Ответ пришел вот с таким текстом:

В это время я не был в России, поэтому заново написать в поддержку удалось только 18 числа. И это было единственное сообщение, на которое мне ответили очень быстро, и то, это был, скорее всего, бот.

20 декабря. Опять позвонил в поддержку, и уже в этот же вечер меня сообщением на почте попросили прислать либо фото накладной, либо распечатать ее и поставить там подпись.

Все сделал, все отослал. В ответ получил благодарности по скрипту.

На этом переписка с Авито заканчивается (не считая последнего сообщения от меня, где я узнаю срок возврата средств, когда оператор мне объяснила, что товар, как оказалось, покупатель забрал!).

30 декабря. Набрав в поддержку, стал ожидать претензионный бланк, который мне до сих пор не выслали.

И каждый раз, как я звоню в поддержку, меня сначала перенаправляют с одного оператора на другого, после, оператор слушает всю мою ситуацию и отвечает, что сегодня/завтра мне придет на почту этот бланк.

Но, увы, ничего мне так и не пришло, а сейчас уже конец января на дворе.

Краткий итог

Я отправил часы через Авито Доставку. Товар не пришел покупателю вовремя. Он отменил заказ. Деньги не вернулись. Поддержка фактически отмалчивается. Прошло больше месяца, потеряны 4500 рублей.

Обещанная быстрая обратная связь – имеется, но только в качестве ответа на звонок в поддержку; обещанная гарантия удобной доставки для клиента и отправителя – по факту удобно только покупателю (и то, здесь точно сказать не могу, бывают ли такие же случаи с покупателями).

Так что решайте сами: пользоваться ли таким способом доставки, где решение любой проблемы займёт уйму времени. Или все же лучше по старинке: за меньшую стоимость, но в своём городе и с меньшими заморочками.

Если кто-то сталкивался с подобной ситуацией, как решали?

P.S. Последние новости:

Рейтинг поста:

1 Звезд2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (4.55 из 5, оценили: 71)
🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegramнаш Telegram.
... и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒
FavoriteLoading В закладки

Этот пост написан читателем в разделе Тусовка, где каждый может разместить статью. Начните по этой ссылке. Лучшие посты появятся на iPhones.ru.


P.S. Обязательно прочитайте инструкцию, она поможет.

undefined
iPhones.ru
Доставка Авито — странная штука. Работает очень криво и плохо. Я попробовал продать через неё Apple Watch, а в итоге остался без денег и обратной связи поддержки. Сейчас расскажу, в чем дело. Что не так с доставкой Как заявляет Авито, у такого способа покупки и доставки товара много плюсов, если вы хотите отправить его почтой:...
Прокомментировать

🙈 Комментарии 48

  1. kastryulya avatar
    kastryulya22 января в 19:12
    6

    Куда уж меньше – даром чтоли отдавать. Я один раз пользовался доставкой как покупатель. Все приехало без проблем.

    Beka avatar
    Beka22 января в 20:35
    4

    @kastryulya, ну с кастрюлями там проще все, чем с техникой

    Homer J. avatar
    Homer J.22 января в 20:53
    3

    @kastryulya, хаха)) ты не только кремлепуто- ты ещё и авито-бот. Полы там моешь?

    tap04eg avatar
    tap04eg22 января в 21:03
    4

    Напишу тут чтобы не потерялось где то внизу) короч можно замутить такую тему, через боксбери, потому что только они дают вскрыть посылку, и если не понравиться, отказаться от нее, при этом бабосы вернуться не только за покупку, но и за доставку. ===> Ну короче… покупаем айфон, естественно чтобы он был отвязан от учетки, он приходит, залазием в айклауд и залогиниваемся левым айклаудом, после чего возвращаем телефон, со словами что не подошел) залоченный айфон возвращается владельцу, врятли он быстро додумает что телефон залочен, а то и с горя просто подпишет квитанцию и заберет коробку… ну и все… дело сделано xD через какое то время пишем что тип готов продать учётку за символическое вознаграждение)

    Быдло Абидас avatar
    Быдло Абидас23 января в 0:09
    21

    @tap04eg, ты мерзкий ублюдок

    Soren Vakarian avatar
    Soren Vakarian23 января в 18:08
    0

    @Быдло Абидас, трахнуть его захотел? Да он тебя сам трахнет!

    Drews avatar
    Drews24 января в 7:28
    0

    @Быдло Абидас, да ему лет 12 не больше!!! Судя по ошибкам и того меньше

  2. Vladimir Sergachev22 января в 19:15
    1

    Хорошо когда все хорошо, но если чуть ситуация меняется то вот такая хрень получается. С интернет провайдерами такая же история

  3. Dave avatar
    Dave22 января в 19:21
    0

    один раз продавал series 2 как раз, сделка прошла нормально.
    но не исключаю, что мошенники найдут дырку в системе (отменил заказ на авито, тут же забрал коробку в пункте выдачи, деньги на авито разморозились покупателю, концы в воду).

  4. volkvolk avatar
    volkvolk22 января в 19:24
    3

    Это проблема именно DpD – тоже зарекся с ними иметь дело – только Boxberry!

  5. The AGENT avatar
    The AGENT22 января в 19:24
    0

    Да в жопу все эти авито доставки, и денег нет и товара…Онли предоплата и только после этого отправка. И кто мешает покупателю при осмотре например сериес 4 положить в карман, на их место положить сериес 0 и отказаться от покупки, мотивируя тем, что заявленное состояние не соответствует?

  6. i3laze avatar
    i3laze22 января в 19:29
    4

    Вообще, Авито.Доставка это отличная услуга и хорошая альтернатива наложенному платежу Почты РФ.
    Это когда работает.

    А вот общаться с тех.поддержкой Авито действительно бесконечная трата времени:
    – кормят этой европейской вежливостью, когда тянут время;
    – маршрут решения проблемы постоянно зацикливается и начинается заново.

    e-ch avatar
    e-ch22 января в 21:03
    0

    Поддерживаю. А вот в честности автора статьи сомневаюсь. Авито доставка – это боксбери, никакого выбора доставщиков там нет, только ближайший пункт можно выбрать, но возит все такие заказы от пункта в пункт именно DPD. Сам пользовался как покупатель несколько раз и все ровно.

  7. roman kozlov avatar
    roman kozlov22 января в 19:30
    1

    Вот черти!

  8. igorer avatar
    igorer22 января в 19:33
    0

    Смартфон Sony X Performance через Авито доставку брал , 26 октября продавец отправил , написали что придет 12 ноября- пришел 9 ноября, И цена покупки у меня 13000 была…

  9. T3422 января в 19:33
    5

    Пользовался доставкой на Авито через Boxberry, все прошло без сучка и задоринки.
    Но пару лет назад нужно было связаться (письменно) с поддержкой Авито. Это была жесть! Вопросы мусолят неделями, обратная связь очень низкого качества.

  10. Donki_Hot avatar
    Donki_Hot22 января в 19:35
    5

    Вот не зря я сомневался в этой авито-доставке. Лень ходить относить в транспортную, так ещё и такой нагибок

  11. VZ avatar
    VZ22 января в 19:45
    2

    Авито вообще ох?ели. Такие ценники на продвижение выкатывают, чуть ли не 25 процентов от стоимости товара. Проще купить новую симку и зарегать новый аккаунт, чтобы заново подать объявление. И поддержка у них говнище. Поэтому для меня-только из рук в руки. Если покупатель не из моего города, лесом сразу, пусть ищет у себя, я спокойно продам в своем городе.

    serraxer23 января в 1:04
    0

    @VZ, ну и кто будет смотреть твое изруквруки бабули с дедулями? Еще в газете опублихуй.

    VZ avatar
    VZ25 января в 16:00
    0

    @serraxer, ну если бы у тебя была хоть капля мозга, ты бы сообразил, что под словами “из рук в руки” имелась ввиду личная встреча с покупателем/продавцом. Без услуг доставки. А не одноимённый сервис, про который ты подумал.

    serraxer25 января в 16:08
    0

    @VZ, еб@ть ты колхоз, сложноподчиненные предложения строить научись. Теряй дальше клиентов со своим “изруквруки” когда нормальные продавцы используют дистанционную торговлю.

    VZ avatar
    VZ26 января в 18:41
    0

    @serraxer, сер хер, е6ать мне твое мнение, детей своих учить будешь, как предложения строить и на авито продавать

    serraxer26 января в 19:01
    0

    @VZ, ясно все с тобой колхозан. Иди навоз подмети.

    VZ avatar
    VZ26 января в 19:35
    0

    @serraxer, нах ты советуешь мне свое ремесло, клоун?

  12. FGyou avatar
    FGyou22 января в 19:49
    4

    Пару раз через боксберри отправлял – все ок.

    Знакомый отправлял – все ок.

    Может именно dpd глючит.

  13. Seva2006 avatar
    Seva200622 января в 19:51
    2

    Купил сыну учебник по немецкому Мозайка на авито в Ярославле (большая редкость за нормальные деньги и нормальное состояние, с 2012 года не выпускают), шёл в Москву из Ярославля 27 дней, самое смешное что на авито он висел все это время как доставленый, а дпд вообще его не видел на сайте…

  14. gegenava avatar
    gegenava22 января в 20:01
    1

    Спасибо что рассказали. Недавно чуть было не воспользовался этим сервисом.

  15. Denis22 января в 20:11
    3

    Пользуюсь часто. Все чики пуки.
    Отличный сервис

  16. Beka avatar
    Beka22 января в 20:39
    4

    Подтверждаю. Авито.Доставка как и весь сервис Авито – лютое, ублюдочное говно. Идеально подходит только для кидал/воров/заключённых.
    Конкретно по доставке – они взялись за услугу, качество которой не в состоянии проконтролировать. По факту в так называемых пунктах приема никогда нет коробок и какой-либо упаковки в принципе, а товар может тупо потеряться где-то между пунктами. И концов не найти потом.

    MagicApple avatar
    MagicApple22 января в 21:28
    0

    @Beka, Авито-доставка это рай для мошенников и воров! Вы никогда не переберете все новые и новые выдуманные схемы, как товар подменить/что нибудь намудрить либо же просто расписаться не своей подписью и потом заявить что товар не получал и не знаю где он. Это будет долгая и нудная канетель в итоге, заканчивающаяся потерями для продавца. Ибо авито выйдет из воды сухой

  17. MirrorMsk112 avatar
    MirrorMsk11222 января в 20:58
    2

    Всегда сильно сомневался, а теперь засомневался пуще прежнего

  18. arlekino78 avatar
    arlekino7822 января в 21:07
    0

    Ребята, спешу вас успокоить! На юле этой опцией тоже лучше не пользоваться – у них хоть и боксбери, но дела обстоят ещё хуже! Я даже отправить ее (посылку) не смог, потратил несколько дней, плюнул, на это дело! Причём я эту опцию у себя не включал, она подключилась по умолчанию, цена за товар при этом уменьшилась на сумму доставки!))) так что – нахер эти доставки!!!

  19. iWolf avatar
    iWolf22 января в 21:08
    0

    Авито не несёт отвественности за сделки и не даёт гарантий. В оферте это написано. На самом деле свинство, но я заказывал iPod 5,5g из питера, все дошло быстро и без проволочек.

  20. moro3ko avatar
    moro3ko22 января в 21:27
    0

    Отправил из ЛО в Крым. Через дпд. Деньги получил даже раньше чем в авито было указанно. Мне понравилось. Хотя было стремно, особенно когда поккпатель после того как я отправил, перестал отвечать)

  21. mineralof avatar
    mineralof22 января в 21:38
    1

    Пользовался многократно, но только как покупатель. Единственная претензия – несоответсвие сроков доставки в 5-ти из 6-ти случаев. В остальном, очень удобно

  22. walkman00 avatar
    walkman0022 января в 22:50
    0

    Проблема в дпд, боксберри много раз пользовался, все отлично.
    Пишите заявление в прокуратуру.

  23. Vadim_B avatar
    Vadim_B22 января в 23:06
    0

    Пользовался неоднократно боксбери, никаких проблем.

  24. look1d avatar
    look1d22 января в 23:30
    4

    Прямо в аккурат перед НГ отправлял посылку с видеокартой 780 Ти за 8,5 кусков. Все нормально упаковал, все отправил, все пришло в срок, деньги тоже получил. Вроде нормальный сервис, пользовался пару раз – оба через блэкберри, все ок.
    Однако после таких историй понимаю, что сложную электронику типа смартов лучше продавать у себя в городе – целее будут нервы и деньги.

  25. peretc001 avatar
    peretc00123 января в 0:37
    3

    продал дом через авито доставку, доставили вместе с землёй

  26. Metal avatar
    Metal23 января в 1:19
    1

    Apple Watch за 4500р???

  27. Ibragimvrma avatar
    Ibragimvrma23 января в 7:28
    1

    ДПД говнище несусветное. Тоже были проблемы. С боксберри никогда не было проблем, купил кучу товаров через авито доставку

  28. ToxaPlut avatar
    ToxaPlut23 января в 8:57
    0

    Вопрос, кто подтверждает получение товара? Если получатель, то это просто преступная халатность разработчиков. Если сервис доставки, то они и несут ответственность за отсутствие отметки о получении товара. Я несколько раз получал товара через службу Boxberry и вопросов не было. Один раз правда товар не принял, не подошел. Но позвонил продавцу и уведомил его об этом, который в свою очередь согласился, что не правильно указал в описании модель.

  29. chergral avatar
    chergral23 января в 11:02
    1

    DPD это дно, по Москве товар шёл больше двух недель, началось все с того, что в офисе приема товара (объединенном с ОЗОН, Боксберри и т.д.) не было упаковки и коробок DPD, далее были ошибки при взвешивании, что повлекло за собой невозможность отправить и т.д. и т.п.
    Больше не буду продавать через AVITO доставку, понятно, что особой вины их нет, кроме как ошибка в выборе стратегического партнера в виде DPD, лучше уж Почтой России…

  30. anji70 avatar
    anji7023 января в 13:59
    0

    Много продавал и покупал через Авито доставку проблем пока не было, один раз только когда покупал и появилась доствка DPD к уже существующей Boxberry, во первых при выборе пункта получения система ничего не давала выбрать кроме DPD видимо так они входили на рынок, посылку получил с задержкой правда дали проверить товар перед оплатой.

  31. pascendi avatar
    pascendi23 января в 23:54
    2

    Никогда не пользуйтесь услугами DPD.
    Эта контора не умеет организовывать работу.
    Мне доставили заказанный товар с третьего раза. Пришлось дважды связываться с продавцом, чтобы он пинал доставку, и с доставкой, чтобы приводили в чувство своих курьеров.
    Курьер утверждал, что меня не было дома, что до меня не дозвонился, и т.п. Хотя я был дома все время, а телефон лежал у меня на столе.
    В конце концов с третьего раза мне товар доставили, но при этом курьер сначала ошибся номером дома.

  32. HannsPro avatar
    HannsPro24 января в 17:50
    0

    Фантазеры – прямо истерию подняли в эфире. Вас никто не неволит отдавать в доставку. Прежде думайте головой и ищите другие варианты, а не сказки сочиняйте! А вдруг украдут? а вдруг подменят? А вдруг кирпич на голову упадет!)))

  33. mastakilll avatar
    mastakilll26 января в 22:41
    0

    этой гадостью и не пользуюсь!!!

  34. Petrov19678 февраля в 16:28
    0

    пользовался несколько раз на незначительные суммы 1500 и 2500 оба раза всё норм. удобно.
    А с большими суммами всегда махинации, вот где айфоны, ноутбуки продаются – каждый второй продает лажу, или просто махинации, типа “я сейчас в другой стране …бла бла бла”

Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Как установить аватар в комментариях?

Ответ вот здесь