Apple блокирует доступ к App Store за просроченную подписку

48 комментариев

Какие правила в комментариях

Arden 13 ноября 2018

23

Все правильно. Блокируют именно за задолженность – то есть за то, что вы воспользовались платным функционалом, но не оплатили его.
Оплатите задолженность, отмените подписку и можно дальше использовать бесплатный функционал.

Виктор13 ноября 2018

2

@Arden, у меня родственник не разобравшись подписался, клюнув на бесплатный период. Приложение не понравилось и он его удалил сразу же. И благополучно забыл про подписку. Через месяц получает “бан”: заплати за месяц. Ни обновить ничего, ни скачать ничего не может. Как считаете? Есть ли смысл написать в суппорт, чтобы отменили оплату за подписку, когда приложением фактически и не пользовался.

Arden13 ноября 2018

5

@Виктор, стоит конечно, скорее всего отменят.

Dim4ik8413 ноября 2018

2

@Виктор, попробовать безусловно надо ,вопрос лишь в том как они будут расценивать это ! Как говориться незнание закона не освобождает от ответственности

Night14 ноября 2018

3

@Виктор, правильно вы написалии “не разобравшись”. А незнание закона не освобождает от ответственности.
Если бы не заьанили, то он и дал ще не платил бы.

Написать в поддержку, конечно, стоит. Но я не уверен, что отменят

XxXxX214 ноября 2018

3

@Night, Ох@ть, сравнили ж”пу с пальцем. Законы и подписку.

Night14 ноября 2018

0

@XxXxX2, принцип один и тот же: “я не знал”, “я случайно” прокатывает только в детском саду

tov.Polkovnik14 ноября 2018

3

@Night, понимаете ли, дело как раз не в законе, а в предоставлении услуги таким образом, чтобы клиент запутался и сам оказался дураком. Приложение удалено, а подписка в Apple ID висит – не бред ли, хочется мне поинтересоваться.
К тому же управление подписками запрятано в таких дебрях настроек iOS, что я сейчас так сходу и не воспроизведу маршрут, да и сам наверняка не с первого раза найду. И поиск по настройкам, кстати, вам не поможет. Попахивает эдаким разводом.

Night14 ноября 2018

0

@tov.Polkovnik, у меня ни разу с этим проблем не возникало. А если так произошло, как описано в комментарии выше, то это хороший урок за маленькие деньги (оно в месяц совсем немного стоит), в следующий раз человек будет внимательней

tov.Polkovnik14 ноября 2018

2

@Night, лично мне уроки не нужны, но каждый раз приходится вспоминать, где же отменяется подписка, вместо того, чтобы это засунуть в понятное место или хотя бы проиндексировать в поиске.
К тому же, я встречал приложения, где неделя стоит полторы тыс. рублей.

leonidmarkin14 ноября 2018

2

@Виктор, один из самых частых отзывов в приложениях с подпиской «я удалил приложение, но деньги всё равно снимают, верните деньги». Далеко не все знают что удалить приложения недостаточно. Нужно отключать подписку в самом appstore.

red212114 ноября 2018

0

@Виктор, пишите, отменят платеж.

iVillain14 ноября 2018

0

@Виктор, подписку можно отменить зайдя в свой Apple ID..

leonidmarkin14 ноября 2018

9

@Arden, у всех подписок система предоплатная. Задолженности как таковой быть не может. Потому что деньги снимают за будущий период а не за прошедший. И поэтому совсем неправильно. А если при попытке снять деньги за подписку обнаруживается что на карте привязанной нет денег так пусть просто отключают подписку данного приложения. И всё.

Arden14 ноября 2018

0

@leonidmarkin, у подписок система предоплатная, но в апсторе основной способ оплаты – кредитка. И вот поэтому возникает такое ситуация когда проходит биллинг, но на кредитной карте денег нет. И тогда после нескольких попыток списать деньги, возникает такая ситуация.
В целом, это удобно для пользователя – гарантирует что доступ к сервису не прервётся, если он на несколько дней опоздал с переводом денег на кредитный счёт.

pLoskutov14 ноября 2018

1

@Arden, не верно. Кредитная карта почти всегда в минусе и опустится ещё больше в минус когда вы совершаете покупку. Вплоть до овердрафта.

Продавец деньги свои получит всегда.
А баланс на карте это уже отношения покупателя и банка. Продавец о нем не знает. Он знает только списались деньги в его пользу или нет.

zikasakis14 ноября 2018

0

@pLoskutov, человек назвал кредитной – дебетовую.

pLoskutov14 ноября 2018

2

@zikasakis, никакой разницы. С дебетовой либо не произойдет списание и покупка не будет совершена, либо карта уйдет в овердрафт под 49% годовых – это уже к банку.

P.S. есть ещё моменты когда яблы не сразу списывают деньги но оформляют покупку … Тут я их логику объяснить не могу

dimasokol15 ноября 2018

0

@pLoskutov, логика та же — жадность… простите, оптимизация расходов. Если транзакции гонять пореже, а сумму сделать побольше, то получается немного выгоднее.

А если денег на карте в итоге нет, то Apple как бы невольно выдаёт беспроцентный кредит. И, понятно, хочет его быстрее вернуть.

Arden14 ноября 2018

0

@pLoskutov, по кредитной карте почти всегда есть лимит – поэтому если он исчерпан – оплата не пройдёт. У Apple не совпадает время списания денег за подписку и биллинга карты. Поэтому возникает ситуация, когда на момент оплаты подписки карта ещё активна, но в момент фактического билинга, кредитный лимит уже исчерпан. В таких случаях Apple повторяет ещё несколько раз попытку и если она неудачна, следует блокировка до погашения задолженности.

dimasokol15 ноября 2018

0

@Arden, не-а, просто эпол хочет транзачить пореже и пожирнее. У Гугла или MS, например, такой проблемы не возникает: на пустую карту просто ничего не купишь. Включая подписки.

MS даже специально дёргает подписку на день раньше, и присылает письмо если не хватает денег. Потому что в кредит не работают.

Dmitriy Petrov14 ноября 2018

4

@Arden, именно поэтому раздел настроек, где можно отменить подписку они засунули в самое нелогичное и далекое место. 9 из 10 даже не знают как это сделать.

Arden14 ноября 2018

0

@Dmitriy Petrov, 9 из 10 просто не читают соглашения и не думают головой.

Войди на сайт, чтобы ответить

Ответить
HUIBAM 13 ноября 2018

2

Jailбрейк решает такие проблемы

Nikolay13 ноября 2018

1

@HUIBAM, но он мёртв.. Пока нет джейла на актуальную ось, смысла про него вспоминать нет

Sp0rk113 ноября 2018

2

@Nikolay, на 11.4 и ниже жив, постоянные обновления и каждый день новые твики и приложения, так что говорить что мертв, уже не актуально

Kazarjan14 ноября 2018

1

@HUIBAM, зачем jailbreak? Уже давно есть команда, которая сразу позволяет посмотреть подписки. Да и поиск рулит. Через iTunes подписки можно очень легко увидеть.

Войди на сайт, чтобы ответить

Ответить
Valdemar.ST 13 ноября 2018

4

Дело в другом, Apple не всегда сразу снимает деньги. Возможна ситуация когда происходит факт покупки и скачивания, а денег на счёту привязанной карты не хватает. В таком случае блокируются любые действия с магазином.

Войди на сайт, чтобы ответить

Ответить
Nikolay 13 ноября 2018

5

Вполне логичное действие. Есть задолженность перед Apple (а они имеют % с любых транзакций) – нужно её погасить. Мотивация она такая, да.
Не нравится – плати меньше, покупая подписку непосредственно у сервиса. Не вижу смысла платить за Я.Музыку через Apple, если дешевле можно у самой музыки купить её же.

Войди на сайт, чтобы ответить

Ответить
fackovkin 13 ноября 2018

0

А я то думаю что у меня сегодня аккаунт сам заблокировался пришлось пароль менять

Войди на сайт, чтобы ответить

Ответить
kastryulya 13 ноября 2018

4

только мудак что то там подписывается у Эппл .

Dmitriy Petrov14 ноября 2018

1

@kastryulya, почему же? Сейчас как раз именно на подписках все выезжают. Разовые покупные “платные” приложения почти исчезли как класс.
Начиная от журналов заканчивая облачными сервисами – всюду подписки.

tov.Polkovnik14 ноября 2018

3

@kastryulya, мудак здесь только тот, кто считает мудаками окружающих, поправляя кастрюлю на башке.

Войди на сайт, чтобы ответить

Ответить