Все знают про платные подписки в приложениях. Но знали ли вы, что если вы не оплатили подписку, то вам блокируют абсолютно весь доступ в App Store?
Абсурд, скажете вы? Но нет, Apple считает, что это правильная политика.
Если у вас есть задолженность по подписке, то вы даже не можете обновить iOS. Именно так мне пояснили в службе поддержки.
Выходит следующая ситуация: есть подписка на Яндекс.Музыку. В данный момент она не оплачена, но само приложение бесплатное!
Подписка лишь расширяет функциональность, но и из-за задолженности невозможно обновить или скачать никакое приложение в App Store.
Если попытаться сравнить с реальными жизненными ситуациями, то дойдет до абсурда. У вас, например, вас кончились деньги на мобильном телефоне. И из-за этого вас просто не пускают в офис оператора связи.
Apple считает такую политику правильной. Но логика весьма странная. Есть бесплатное приложение с подпиской на расширенную функциональность. Не оплатили — ваши возможности в приложении должны сократиться.
Но тут получается, что совершенно не имеющая отношения к самой Apple подписка, при не оплате, полностью блокирует App Store, включая абсолютно бесплатные. Например, тот же примеру Ebay или Facebook.
Все правильно. Блокируют именно за задолженность – то есть за то, что вы воспользовались платным функционалом, но не оплатили его.
Оплатите задолженность, отмените подписку и можно дальше использовать бесплатный функционал.
@Arden, у меня родственник не разобравшись подписался, клюнув на бесплатный период. Приложение не понравилось и он его удалил сразу же. И благополучно забыл про подписку. Через месяц получает “бан”: заплати за месяц. Ни обновить ничего, ни скачать ничего не может. Как считаете? Есть ли смысл написать в суппорт, чтобы отменили оплату за подписку, когда приложением фактически и не пользовался.
@Виктор, стоит конечно, скорее всего отменят.
@Виктор, попробовать безусловно надо ,вопрос лишь в том как они будут расценивать это ! Как говориться незнание закона не освобождает от ответственности
@Виктор, правильно вы написалии “не разобравшись”. А незнание закона не освобождает от ответственности.
Если бы не заьанили, то он и дал ще не платил бы.
Написать в поддержку, конечно, стоит. Но я не уверен, что отменят
@Night, Ох@ть, сравнили ж”пу с пальцем. Законы и подписку.
@XxXxX2, принцип один и тот же: “я не знал”, “я случайно” прокатывает только в детском саду
@Night, понимаете ли, дело как раз не в законе, а в предоставлении услуги таким образом, чтобы клиент запутался и сам оказался дураком. Приложение удалено, а подписка в Apple ID висит – не бред ли, хочется мне поинтересоваться.
К тому же управление подписками запрятано в таких дебрях настроек iOS, что я сейчас так сходу и не воспроизведу маршрут, да и сам наверняка не с первого раза найду. И поиск по настройкам, кстати, вам не поможет. Попахивает эдаким разводом.
@tov.Polkovnik, у меня ни разу с этим проблем не возникало. А если так произошло, как описано в комментарии выше, то это хороший урок за маленькие деньги (оно в месяц совсем немного стоит), в следующий раз человек будет внимательней
@Night, лично мне уроки не нужны, но каждый раз приходится вспоминать, где же отменяется подписка, вместо того, чтобы это засунуть в понятное место или хотя бы проиндексировать в поиске.
К тому же, я встречал приложения, где неделя стоит полторы тыс. рублей.
@Виктор, один из самых частых отзывов в приложениях с подпиской «я удалил приложение, но деньги всё равно снимают, верните деньги». Далеко не все знают что удалить приложения недостаточно. Нужно отключать подписку в самом appstore.
@Виктор, пишите, отменят платеж.
@Виктор, подписку можно отменить зайдя в свой Apple ID..
@Arden, у всех подписок система предоплатная. Задолженности как таковой быть не может. Потому что деньги снимают за будущий период а не за прошедший. И поэтому совсем неправильно. А если при попытке снять деньги за подписку обнаруживается что на карте привязанной нет денег так пусть просто отключают подписку данного приложения. И всё.
@leonidmarkin, у подписок система предоплатная, но в апсторе основной способ оплаты – кредитка. И вот поэтому возникает такое ситуация когда проходит биллинг, но на кредитной карте денег нет. И тогда после нескольких попыток списать деньги, возникает такая ситуация.
В целом, это удобно для пользователя – гарантирует что доступ к сервису не прервётся, если он на несколько дней опоздал с переводом денег на кредитный счёт.
@Arden, не верно. Кредитная карта почти всегда в минусе и опустится ещё больше в минус когда вы совершаете покупку. Вплоть до овердрафта.
Продавец деньги свои получит всегда.
А баланс на карте это уже отношения покупателя и банка. Продавец о нем не знает. Он знает только списались деньги в его пользу или нет.
@pLoskutov, человек назвал кредитной – дебетовую.
@zikasakis, никакой разницы. С дебетовой либо не произойдет списание и покупка не будет совершена, либо карта уйдет в овердрафт под 49% годовых – это уже к банку.
P.S. есть ещё моменты когда яблы не сразу списывают деньги но оформляют покупку … Тут я их логику объяснить не могу
@pLoskutov, логика та же — жадность… простите, оптимизация расходов. Если транзакции гонять пореже, а сумму сделать побольше, то получается немного выгоднее.
А если денег на карте в итоге нет, то Apple как бы невольно выдаёт беспроцентный кредит. И, понятно, хочет его быстрее вернуть.
@pLoskutov, по кредитной карте почти всегда есть лимит – поэтому если он исчерпан – оплата не пройдёт. У Apple не совпадает время списания денег за подписку и биллинга карты. Поэтому возникает ситуация, когда на момент оплаты подписки карта ещё активна, но в момент фактического билинга, кредитный лимит уже исчерпан. В таких случаях Apple повторяет ещё несколько раз попытку и если она неудачна, следует блокировка до погашения задолженности.
@Arden, не-а, просто эпол хочет транзачить пореже и пожирнее. У Гугла или MS, например, такой проблемы не возникает: на пустую карту просто ничего не купишь. Включая подписки.
MS даже специально дёргает подписку на день раньше, и присылает письмо если не хватает денег. Потому что в кредит не работают.
@Arden, именно поэтому раздел настроек, где можно отменить подписку они засунули в самое нелогичное и далекое место. 9 из 10 даже не знают как это сделать.
@Dmitriy Petrov, 9 из 10 просто не читают соглашения и не думают головой.