Альфа-Банк действует как мошенники? Сотрудники хотят код из СМС

ok_medok avatar | 31
FavoriteLoading В закладки
Альфа-Банк действует как мошенники? Сотрудники хотят код из СМС

Всем привет, хочу рассказать об абсолютно неожиданной ситуации, с которой столкнулся на днях.

Не знаю, как вы, а я прочитал с десяток статей о том, как защитить свой банковский счёт от мошенников. И практически в каждой был совет такого плана:

Никогда, ни при каких обстоятельствах не говорите сотрудникам банка коды из SMS!

Совет абсолютно логичный. Ведь звонящему из техподдержки или офиса банка не нужны ваши SMS – у них и так есть доступ к вашим личным данным, в том числе различным способам идентификации.

Большинство банков сами предупреждают, что его сотрудникам не нужны никакие коды из сообщений. И что называть их по телефону или в переписках никогда не стоит.

Внезапно выясняется: в какой-то момент Альфа-Банк буквально положил на это правило, и теперь внезапно начал спрашивать эти коды – сам.

Как это произошло у меня: надо было открыть обычный счёт, положить туда деньги с продажи машины. Я по привычке позвонил в банк с номера, привязанного к карте. Назвал свое контрольное слово. Продиктовал часть паспортных данных для идентификации.

И тут на последнем шаге сотрудник на той стороне говорит: сейчас вам придёт SMS, назовите оттуда код, пожалуйста.

Честно, я резко вспотел, чуть было трубку не положил. Ну серьезно, сколько нас учил интернет никаких кодов не называть?

Вместо кода начал допытываться. Зачем он вам, спрашиваю? Вы же сотрудник, я и так назвал вам свои данные. А он мне: это наши новые инструкции, не волнуйтесь, мы уже давно так делаем.

Вот честно, ни за что не поверил бы в эти слова. Но набирал номер техподдержки прямо из приложения Альфа-Банка, поэтому объективных опасений было немного.

Назвал я код, счёт открыли. Трубку положил, давай панически гуглить. Действительно, с начала года Альфа-Банк и еще некоторые банки внезапно начали спрашивать у клиентов коды авторизации прямо из SMS.

И ведь они же столько лет говорили нам никогда так не делать.

Сотрудники хотят код из СМС, но и мошенники тоже

Понимаю вашу реакцию сейчас: вроде такая мелочь, код какой-то назвать, неужели сложно?

А вы теперь подумайте о другом. Банки теперь запрашивают коды из SMS. Народ постепенно начнёт считать, что это норма. Затем вам наберут мошенники и тоже попросят такой код. И что, кого обвинять? Сколько времени пройдет, прежде чем пойдут скандалы?

Так что я разочарован в Альфа-Банке. О какой безопасности денег может быть речь, если техподдержку учат вести себя так же, как действуют мошенники?

П.С. Всё это написал, а потом вспомнил. Если вы не знаете, зачем код из SMS нужен мошенникам. С его помощью они могут, например, подтвердить вывод денег с вашей карты.

Чаще всего они так и действуют: звонят, представляются сотрудником службы безопасности или техподдержки банка, узнают номер карты через социальную инженерию – и отправляют запрос на перевод денег. Называя им код с пришедшей SMS, вы просто подтверждаете перевод. И теряете деньги, конечно.

Рейтинг поста:

1 Звезд2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (4.42 из 5, оценили: 43)
🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegramнаш Telegram.
... и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒
FavoriteLoading В закладки

Этот пост написан читателем в разделе Тусовка, где каждый может разместить статью. Начните по этой ссылке. Лучшие посты появятся на iPhones.ru.


P.S. Обязательно прочитайте инструкцию, она поможет.

undefined
iPhones.ru
Всем привет, хочу рассказать об абсолютно неожиданной ситуации, с которой столкнулся на днях. Не знаю, как вы, а я прочитал с десяток статей о том, как защитить свой банковский счёт от мошенников. И практически в каждой был совет такого плана: Никогда, ни при каких обстоятельствах не говорите сотрудникам банка коды из SMS! Совет абсолютно логичный....
Прокомментировать

🙈 Комментарии 31

  1. FiLunder_7 avatar
    FiLunder_717 июня в 10:38
    10

    Что за паника? Это просто код авторизации. В смс с кодом всегда написано для чего он.

  2. slipa avatar
    slipa17 июня в 10:51
    0

    На позапрошлой неделе звонил в Citi, тоже самое – помимо паспортных данных, кодового слова, просили код из sms

  3. Vladim avatar
    Vladim17 июня в 11:01
    8

    Банкиры и есть главные мошенники.

  4. ilovebam avatar
    ilovebam17 июня в 11:10
    3

    я обслуживаюсь в Альфе, да они просят, это нормально с этим банком, они просят подтверждения из смс для совершения операций, иногда приходят запросы в приложение Альфа банка, это удобно, не нужно ходить в отделение, в других банках по другому

  5. ɬ์์ɬ์์ɬ์์ɬ์์✯̭J̭҉̭̲--̭҉̭̲Ḽ҉̭̲I̭҉̭̲ ̭̭G̭҉̭a̭̭ ̭̭҉̭̭̭✯͜͡ɬ์์ɬ์์ɬ์์ avatar
    0

    Наверно это из за новых законов каких-то..
    Потому что ничего просто так не делается и всегда есть на это причина.
    “Никогда, ни при каких обстоятельствах не говорите сотрудникам банка коды из SMS!”
    При открытии счета скорее всего нужно сказать но только один раз. Да и к тому же денег на счете все-равно же нет (при открытии ) )

  6. Bullet100 avatar
    Bullet10017 июня в 11:15
    0

    Русский Стандарт такая же ерунда . Специально позвонил в банк уточнил сказали , что ДА мы так делаем . Я теперь просто перезваниваю сам в банк и уточняю про операцию и данный оператор которому я набрал лично ведёт мою операцию или переключает на специалиста по данному вопросу . Так надёжней и спокойней чем просто сразу назвать свой код .

    FiLunder_7 avatar
    FiLunder_717 июня в 11:37
    5

    @Bullet100, Да господи, люди! В смс с кодом написано для чего он. Для входа в инет банк, для перевода денег, для авторизации и т.д.

    Ёжик avatar
    Ёжик17 июня в 13:09
    3

    @FiLunder_7, а ещё там написано, что сообщать его никому нельзя!

    Viktorio Breg17 июня в 15:55
    1

    @Ёжик, если написано нельзя никому сообщать, значит никому его и не нужно сообщать…

  7. Igor Jaibatsu17 июня в 11:24
    0

    Да, интересны официальные комментарии банка(-ов)

    FiLunder_7 avatar
    FiLunder_717 июня в 11:38
    1

    @Igor Jaibatsu, Зачем? Это стандартная практика и уже достаточно давно.

  8. pLoskutov avatar
    pLoskutov17 июня в 11:26
    8

    Просто нужно читать что в SMS написано – списание средств, вход в ЛК, смена пароля, регистрация нового. Ну или в вашем случае:

    ваш одноразовый код доступа – 2227. Сообщите его сотруднику Альфа-Банка для идентификации

  9. Denis Alexeev17 июня в 11:33
    4

    Из серии “слышал звон да не знаю где он”.

  10. Look i4k17 июня в 11:33
    0

    Мошенники обычно звонят так https://youtu.be/9mHZrPgGqjQ

  11. yoman avatar
    yoman17 июня в 11:39
    2

    через день после прихода ЗП отдела получил попытку списания в индонезии, короч ушлепки как в сбере кардить начали клиентов и это при условии что картой кроме эпл пей не пользовался…

  12. HellReid avatar
    HellReid17 июня в 11:59
    8

    Вообще то так сейчас делают очень многие банки, дополнительная авторизация. Минус статье, высер из серии “делать нефиг, вот и пишу”. Если что – код о подтверждении транзакции приходит как “транзакция на сумму ******, введите проверочный код” или что то из этой серии, а тут – другое. Не удивлюсь, если там текст из серии “назовите сотруднику данный код для прохождения авторизации” или что то похожее. А если ты не читаешь текст, а в тупую говоришь код – это уже твоя проблема, а не банка.

    e-ch avatar
    e-ch17 июня в 12:41
    3

    @HellReid, последнее время замечаю, что людей, которые слышали звон, слишком много на каждом шагу. Одни думают, что раз отменили роуминг по стране, то теперь можно друзьям с другого города звонить и трындеть часами. Другие свято верят, что определенные законы ГК РФ работают так, как они слышали краем уха, а потом верещат “какого х…????”. Третьи, вот, запомнили про СМС, читать, видимо, разучились, а теперь: “кооооо-ко-ко-ко-кооод”. По-моему, мы все больше становимся похожи на карикатурных людей из мультика ВАЛЛ-И.

  13. 1XTR avatar
    1XTR17 июня в 13:12
    1

    Автору читать сначала научиться надо, потом уже может писать научить тоже, а то бред написал.

  14. Makarov avatar
    Makarov17 июня в 13:40
    0

    чем больше человек потеет, тем меньше у него денег. автор, не позорился бы лучше)

  15. wrongguy avatar
    wrongguy17 июня в 13:41
    0

    Альфа сливает ваши персональные данные левым промо-агентам, которые раскручивают вас на новые тарифы, форекс и игры на акциях – после начала подготовки к продаже банк уже не заботят существующие клиенты – их монетезируют как сидоровых коз!

    ygg avatar
    ygg17 июня в 13:45
    0

    @wrongguy, а где не так?

    FiLunder_7 avatar
    FiLunder_718 июня в 10:33
    0

    @wrongguy, Назовите банк который этого не делает.

  16. Dima Braun avatar
    Dima Braun17 июня в 14:33
    1

    У меня тоже была такая история, и мне в самом сообщение пришла следующая информация: “Сообщите этот код сотруднику банка”.
    В других случаях пишут “Никому не сообщайте этот код”.
    Я думаю, это хороший компромисс, если уж им кабздец как нужен этот код!

  17. lexx_ylt2 avatar
    lexx_ylt217 июня в 15:24
    0

    Согласен- это игры с огнем! Альфа банк вообще загадочный, осторожнее с ним.

    MrHuggin avatar
    MrHuggin17 июня в 15:49
    1

    @lexx_ylt2, Олег, перелогинься.

  18. vladislavikii avatar
    vladislavikii17 июня в 17:37
    0

    Автор олень, в смс написано можно этот код раздавать или нет…. Деревня….

  19. John Doe avatar
    John Doe17 июня в 18:03
    1

    Уважаемый, вы понимаете разницу между тем, когда вы позвонили в банк и тем, когда вам позвонил хе зе кто, представившись банком?

  20. room_43 avatar
    room_4317 июня в 21:02
    0

    Автору спасибо что подсветил, я вот тоже бы сильно напрягся, если бы банк просил назвать код из СМС. Если подумать, для банка это ещё один уровень авторизации для усиления безопасности при разговоре по телефону с клиентом

  21. George Scerbakov17 июня в 22:03
    0

    Я был в Альфе, но ушел оттуда после того, как данные выписки банка и выписки, сделанной моими средствами, не совпали. Не намного, на доллар с небольшим, но этого было достаточно.

    FiLunder_7 avatar
    FiLunder_718 июня в 10:32
    0

    @George Scerbakov, Что за бред. Как это возможно? У вас все транзакции в истории операций висят. Всегда можно все просуммировать и проверить.

  22. Alex30 августа в 11:35
    0

    написал в банк,ждем комментариев банка

Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Как установить аватар в комментариях?

Ответ вот здесь