Sony перестала отправлять коды подтверждения на многие российские номера.
Это касается тех, кто пытается войти в свой аккаунт с двухэтапной аутентификацией. При попытке авторизоваться PSN спрашивает SMS-подтверждение. В сети сообщают, что проблема наблюдается уже несколько дней.
На момент написания новости службы PSN, связанные с учетными записями, работали в штатном режиме. Sony не сообщала о сбоях.
Войти в аккаунт теперь можно только с помощью другого устройства. Например, в меню PlayStation есть раздел с резервными кодами: Настройки → Пользователи и учётные записи → Безопасность → Резервные коды.
Эти коды можно ввести вместо SMS. Для этого на сайте PSN или в приложении PS App необходимо нажать Не удаётся получить код → Вход в сеть с помощью резервного кода.
Если доступа к этим кодам у вас нет, то необходимо позвонить в техническую поддержку и попросить отключить двухфакторную аутентификацию. Другого решения пока нет. Sony никак не комментирует ситуацию.
13 комментариев