Как сообщает Baza со ссылкой на юриста Илью Соловьева, жительница Томска приобрела подержанную видеокарту через онлайн-объявление.
Вместе с устройством продавец передал чек и действующую гарантию от DNS. Вскоре после покупки видеокарта начала трещать, поскольку вышел из строя вентилятор охлаждения.
Покупательница обратилась в DNS, где товар изначально был куплен, однако магазин отказался ремонтировать перепроданную видеокарту. После этого спор перешёл в суд.
Сначала девушка выиграла иск на 700 тысяч рублей, однако DNS оспорил решение и добился его отмены в апелляции. Тогда покупательница пошла в кассацию, смогла доказать свою правоту, и дело отправили на новое рассмотрение. В итоге суд снова постановил взыскать с ритейлера 700 тысяч рублей.
Пока DNS продолжал обжаловать решения, прошло около полутора лет. Всё это время начислялась неустойка в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки. После нового иска, с учётом штрафа, сумма выплат выросла ещё на 1,5 млн рублей.
В итоге отказ от ремонта вентилятора обошёлся DNS более чем в 2,2 млн рублей, что примерно в 550 раз дороже самой починки.
5 комментариев