Все мне нравится в AirPods Pro, кроме одного. За год я трижды носил их в ремонт. Проблема с ними была массовой и известна даже тем, кто «подсами» не пользуется из принципа.
Речь про хруст и щелчки внутри одного из наушников. Об этом мы уже писали раз пять. Кажется, что каждый каждый второй владелец AirPods Pro в какой-то момент столкнулся с такой же неполадкой.
Раньше ее решали без вопросов в любом авторизованном сервисном центре: отдаете пару, через неделю или даже несколько дней получаете замену. Но довольно долго это не помогало, и через n-ое количество времени хруст возвращался. Иногда в том же наушнике, а иногда – в другом.
В итоге Apple запустила программу замены всех AirPods Pro с проблемой щелчков. Но обозначила конкретную дату производства: до октября 2020 года.
Почему так? Неужели проблему и вправду решили на техническом уровне?
Хочу в этом разобраться, и мне понадобится ваша помощь.
Посмотрите, когда произведены ваши AirPods Pro
Пример даты производства на AirPods Pro, которые не включены в программу замены.
Для этого возьмите коробку и найдите сторону, где расположена наклейка с серийным номером. Дата производства указана в углу, прямо под надписью EAC.
Программа замены распространяется на наушники, произведенные до октября 2020 года. То есть до 10/2020. Если у вас именно такие цифры, или же наушники даже новее (например, 11/2020), то ваша модель теоретически этой проблемы лишена.
Почему именно теоретически? Просто за три месяца не набралось достаточно отзывов, чтобы можно было утверждать это с уверенностью. Отсюда просьба к вам.
Если у вас AirPods Pro сделаны 10/2020 или новее – напишите, хрустят ли они
В комментариях укажите, хрустят ли ваши AirPods Pro в ушах, а также дату их произодства. Проверить наличие щелчков несложно: вставьте наушники, включите режим Прозрачности или шумоподавления и попробуйте покрутить головой. Еще можно несильно понажимать пальцем на наушник или пройтись.
Я запросил официальный комментарий от Apple по этой теме, но увы, ответ был немногословен:
We’re not providing any additional detail beyond what’s public on the service program website below.
Перевод: Мы не предоставляем дополнительных комментариев кроме того, что размещено публично на сайте программы обслуживания.
Лично у меня на модели, выпущенной в октябре 2019 года, после замены в октябре 2020 года щелчки не возвращались. Прошло уже три месяца, что пока рекордный срок для моей модели. Возможно, с осени Apple начала выдавать сервисным центрам уже исправленную модель наушников. Но это уже догадки.
Так или иначе, хочется понять, как дела с AirPods Pro сегодня, и стоит ли опасаться этой проблемы в дальнейшем. Не проходите мимо, достаньте коробку. И если у вас действительно новые AirPods Pro, оставьте комментарий ниже по теме щелчков. Спасибо.
(44 голосов, общий рейтинг: 4.55 из 5)
Никита Горяинов
@ngoryainovГлавный редактор iPhones.ru. Спасибо, что читаете нас. Есть вопрос, предложение или что-то интересное? Пишите на [email protected].
54 комментариев
Форум →Произведены мои в 11/19, хруста никогда небыло.,,
08/20 нет щелчков
в пользовании месяц
Менял два раза их по гарантии. С последнего обмена (где-то в сенятбре), хруста замечено не было. Но обычно он появляется через месяца 3-4. Будем посмотреть.
11/2019 – Хрустят, в пользовании год. Началось не сразу, через пол года, примерно.
Попа с ручкой тоже хрустеть будет, наверняка.
После замены месяц назад, уши звучат иначе. Меняли оба уха. По сравнению с первоначальными, увеличился бас, но совсем немного. Из изменений физических: на новых ушах сеточка микрофона шумодава стала немного утопленней, «отверстия» стали немного шире.
Неужели один я никогда ни от чего не сохраняю упаковку? :)
На моей коробке нету такой маркировки…
PS Слышу только хруст своей шеи в них)))
@Oleg, на авито купил за 6к, как новые и не нужные маме?
@Oleg, значит дядя Ляо продал вам ревизию, в которой данной проблемы не было никогда ))) Если что, обратно в переход метро, к продавцу, по 18 статье ЗоПП
Брал свои летом, ничего не хрустит.
Купил в январе 2020-го. Проблем нет.
Покупал в марте 2020. В августе заменил левый, в сентябре правый. Пока возобновления хруста не замечено.
В декабре купил прошки, произведённые как раз в 10/2020. Пока хруста нет. Надеюсь и не будет.
Покупал в январе двадцатого. Проблем нет.
Покупал в ноябре 2019 – никаких хрустов не было и нет.
хожу постоянно в AirPods и ничего такого не замечал, кроме мелкого шума трения. Ну оно понятно что это глушится из за трения наушников об надетый капюшон
У меня есть подозрение, что проблема была исправлена раньше октября. Свои первые прошки, произведенные в ноябре 2019-го я обменял на новые этим летом и хруст после замены до сих пор не проявился. Потом я купил в семью вторые, они произведены 08/2020 и с ними до сих пор также никаких проблем.
У меня прикольная история по поводу этого хруста. Жена подарила прошки на на прошлый новый год. Хрустеть начали через пол года. Причём оба наушника и достаточно сильно, при разговоре, при прослушивании музыки, если кашлянуть, в общем много когда, но в целом только в режиме шумодава :) Ношу я их не часто, только когда бегаю, поэтому как-то особо не парился. Но затем хруст стал всё чаще и чаще, по поводу и без. Решил отнести в сервис.
Территориально было удобно отнести в Maclabs, туда и понёс. Сказал, что оба наушника хрустят, немногословный и не очень добродушный парень в сервисе забрал их, сказал, если проблема выявится – заменят, если нет, нужно будет заплатить 1.300 руб. за диагностику. Тут я очень удивился, но согласился и отдал. Через неделю приходит уведомление, что хрустел только один наушник, его и заменили. Прихожу, тестирую при них, второй хрустит также. Предлагают сдать наушники ещё раз – сопровождая комментарием, что скорее всего повторная диагностика не выявит проблем и мне придётся просто заплатить за неё без замены наушников.
Расстроился, но понёс в сервис рестора на Тверской. Это мой первый опыт сдачи продуктов Apple в сервис. Удивился. Забрали за 10 минут, выдали новые уши через 3 дня. (спросил, нужно ли у них платить за диагностику, если не выявят проблем, сказали, что слышат такое первый раз, если есть гарантия, то платить пользователь ничего не должен), получается ребята с Maclabs просто установили свои правила, разводят на бабки, не очень хорошо :)
Пока ничего не хрустит, по звуку тоже самое, шумодав по ощущениям стал хуже. Раньше метро вообще не было слышно, теперь шум вагонов всё же замечаешь, но возможно это зависит от прошивки, поэтому не понятно.
@Chikago3000, Maclabs, это которые в мвидео сидят? Помню отвёз к ним айфон 7, чтобы батарею поменяли. Не по гарантии, а просто платно поменяли аккумулятор. В следующий день прихожу за телефоном, мне возвращают телефон со старым аккумулятором и ещё предъявляют счёт 1300 за диагностику. Спрашиваю, что за хрен? При диагностике обнаружили повреждения экрана, поэтому аккумулятор не можем менять, платите за диагностику. А кто вас просил диагностику делать? Я просил поменять аккумулятор и все. Забрал свой телефон и послал их нахер ничего не заплатив.
05/2020
хрустят, скрипят, трещат, в программе показывают неполное прилегание при любых амбюшурах – это просто жесть
собираюсь нести в СЦ
но зная наших замечательных ремонтников – вообще не удивляюсь, что тебе просто меняют на такие же наушники, которые сдал другой человек, судя по тому что их люди по три раза меняют в результате
Посоветуйте проверенный авторизованный СЦ в Москве, кстати
Купил в самом начале их в америке) ничего не хрустело никогда ) поменял их перед нг — просто что бы акум в них новый был ) тоже не хрустят ) постоянно в них в фитнесе
Левый наушник менял в августе, правый – в сентябре. Пока не хрустят.
12/2019 никаких косяков не замечено
08/2020 никаких щелчков
Когда вижу эту картину, сразу вспоминаю кто на ней изображен – мальчик, сын художника Клуциса, проживавший в этой квартире до того как его отца расстреляли. А автор картины – Решетников вселился после расстрела в эту квартиру, а сирота ему позировал. Семья Решетникова осуждающе смотрит на фактического хозяина квартиры – сына врага народа. Отжали квартиру и осуждают. Круто, чо.
@Reagan, жесть
@Reagan, Всё же история на самом деле не так мрачна как вы её изобразили. Решетников, если бы действовали по вашему, навряд ли бы стал списывать героя картины с сына врага народа, в квартиру которого он вселился после расстрела. Не смотря на трагические события – не стоит их дополнительно окрашивать негативом.
Семьи дружили и обмен квартирами был совершен в их частных интересах. То что сын Клуциса стал достоянием истории, и открыл нам трагические события того времени, в том числе и заслуга Решетникова, среди прочего рисовавшего портрет Сталина. То что взаимоотношения между двумя семьями сохранились в такое время, и то что они остались дружескими не смотря на обвинения против Густава Клуциса – пример истинной дружбы.
@latypov, He is known for the Soviet revolutionary and Stalinist propaganda he produced with his wife.
Хм рисовал пропаганду для Сталина и сталинские ребята его же потом поимели, чтож.
Три раза менял по гарантии, один раз в России, 2 раза в Испании, последний раз в ноябре. Пока не хрустят.
10/20, хруста нет
У всех при разговоре на улице собеседник больше слышит звуки улицы, чем тебя?
@TOOP, нет, наоборот говорят, что будто бы я в помещении
Куплены 02/20 в штатах.. хруст правого начался через 2 месяца. Замена по гарантии. С тех пор все ок
Покупал в октябре 2019.
Первый раз поменял правый наушник в июне. В декабре 2020 он опять начал хрустеть. Намедни отнес в сервис, сказал что оба хрустят — забрали, должны заменить по программе (гарантия закончилась).
Сотрудник сервис-центра сказал, что в последнее время начали выдавать на замену наушники с другим model number. Поэтому есть надежда, что действительно пофиксили баг
Охренеть, вы тут наменяли.
05/2020 полет нормальный, хруста нет.
АСЦ никак не проверяют что ли наушники перед сдачей ? И меняют вам только уши, без кейса ?
@meatboy, меняют только уши, кейс даже не забирают. Перед сдачей у меня чел посмотрел на сеточки в микроскоп, сказал все в норме. Трещали оба, через 3 дня получил новые и комплект новых амбушюр моего размера в придачу) дело было в конце сентября. Сами наушники покупал в феврале 2020
Менял наушники в сервисном центре Re:Store в декабре 2020 г. из-за хруста. Новые также хрустят, планирую в январе отнести их в сервисный центр.
@Ju1897, То же самое. Дважды уже относил в сервис, оба раза конечно поменяли. Надеюсь, хоть в третий раз наушники не подведут. При чем в первый раз хрустел только один наушник, во второй уже оба.
Подобных проблем не встречал!
06/2020.
Два раза менял. Последний раз в сентябре 20-го. Есть ещё одна пара от декабря 20-го. Отличить старые от новых очень легко, при выключенных режимах новые играют также как и при шумоподавлении/прозрачности. А в старых без режимов пропадают низкие частоты, чуть-чуть верха и панорамирование. Плюс например в самолёте, где присутствует гул низких частот при шумоподавлении он даже усиливается.
покупал в январе 2020. отработали до декабря без проблем, потом захрустел правый. поменяли без проблем в ресторе примерно за 7 дней, причем оба наушника. Новые работают без проблем, надеюсь и дальше так будет. Гарантия причем не продлевается, дается только 3 месяца на сами наушники от даты замены.
@iDron, нарушение закона, гарантия должна начинаться сначала!
04/2020, в пользовании 3 месяца, не хрустят
Я менял левый наушник 4 (!!!) раза. Когда через месяц после очередной четвертой замены захрустели оба наушника, они забрали старые и дали новые в коробке, которые я быстро продал и купил обычные Air Pods.
Заменил в СЦ перед НГ, пока без нареканий
Не так давно начали хрустеть наушники. Прочитал, что попадают песчинки, которые проходят через первую сетку и застревают перед микрофоном. Сделал макро снимок и увидел их. Песчинки работают как погремушка, микрофон их слышит и усиливает от них звук.
Я вспомнил, как я в последнее время пользовался наушниками. Постоянные созвоны на удаленнке, часто убирал наушники не в чехол, а просто в карман, поэтому и засорил их.
Мне поменяли по гарантии, теперь отношусь аккуратно, убираю в чехол. Проблем нет.
Мне кажется, что когда привыкаешь к вещи, то начинаешь пофигистично относиться к ней, а с данными наушниками такое не прокатывает.
@t652edghq9, Спасибо за информацию! Как раз хотел покупать.
09.2020
Пользуюсь с ноября 20 года. Пока тьфу-тьфу-тьфу
10/2020 хрустит левый наушник
@Денис Золотов, хрустеть начали с неделю назад, пользовал редко.
11/2020 норм.
а есть нет даты производства?
Сегодня сдала наушники в сервисный центр, надеюсь, что поменяют. Пользоваться начала 15 мая 2020, изготовлены 02/2020. Треск появился 2 февраля 2021 и только в левом наушнике. То есть почти год я ничего не замечала. Работали хорошо, треска не было. Но! Я слышала писк в левом наушнике. Почти за год раз пять. И появлялся он когда я ложилась в наушниках на левую сторону (касалась ухом подушки). Вот смотрю фильм, поворачиваюсь и секундный писк. Честно сказать, это было так редко, поэтому я не парилась. Но вот внезапно появился треск. Заметила, когда шла по улице. Музыки не было в ухе, от ходьбы трещало в левом ухе. Я пробовала чистить, продувать холодной струёй воздуха, как писали в интернете. Не помогло.
Надеюсь, поменяют. Потом посмотрим как будет себя вести.
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.iPhone не дает изменить параметры iCloud, что делать?
Почему на iPhone некоторые приложения не могут записывать звук
Почему не работает режим Картинка в картинке для YouTube на iPhone
Как в iOS 16 увеличить время ожидания голосовых команд для Siri
Как в macOS Sonoma отключить новый индикатор переключения языка
Как удалить учетную запись Apple ID
Что делать, если в Apple Music не обновляется плейлист Shazam
Что делать, если App Store требует подтвердить платежные данные