В 2016 году продажи iPhone впервые просели, и сразу на целых 16 миллионов единиц.
Тогда лучшей моделью был iPhone 7, но его старый дизайн на фоне безрамочных Android-смартфонов уже никого не удивлял. В то же время весь 2016 год утечки обещали флагман в совершенно новом форм-факторе, которым оказался iPhone X в 2017 году.
Тим Кук тогда прямо обвинил утечки в провале iPhone 7. Люди не хотели покупать модель, которая морально устареет через несколько месяцев.
Чтобы не повторить путь Nokia, которая на самом деле начала a
Ниже рассказываю, кто работает в этом штабе, как эти люди устроили глобальную слежку во всех фабриках Китая, на какие меры идёт секретная служба в кампусах в Калифорнии и почему утечки становятся меньшей из проблем Apple.
Содержание:◦ Зачем компания сформировала свою службу агентов
◦ Как раньше воровали компоненты iPhone с заводов
◦ Что сделала Apple, чтобы остановить утечки с заводов
◦ Как главный офис Apple стал главным источником сливов
◦ Почему этих мер всё ещё мало в борьбе с утечками
◦ Куда Apple стоит на самом деле смотреть
Как стало известно про секретный корпус шпионов по всему миру
В 2018 году утекло видео, которое Apple создала для внутреннего пользования. Это был ролик о том, насколько важно для корпорации бороться с утечками.
Из него стало ясно, что внутри компании существует подразделение, которое больше напоминает спецслужбу, чем корпоративный отдел безопасности.
Брифинг под названием «Остановим утечки — сохраним конфиденциальность в Apple» провели три человека: директор по глобальной безопасности Дэвид Райс, директор по всемирным расследованиям Ли Фридман и Дженни Хабберт, которая работает в группе коммуникаций и обучения глобальной безопасности.
Карточка главы отдела глобальной безопасности New Product Security в LinkedIn Дэвида Райса в 2025 году. Он считается главой тайного агенства безопасности Apple
Известная информация о прежних местах работы двух из трёх участников слитого видео Apple:
▪︎ Дэвид Райс ранее работал в Агентстве Национальной Безопасности (НБА/NSA) в качестве аналитика глобальной уязвимости сети и служил в ВМС США.
▪︎ Ли Фридман до Apple возглавлял отдел по борьбе с компьютерными преступлениями в прокуратуре США.
Согласно часовой презентации, команда глобальной безопасности Apple наняла засекреченный список следователей по всему миру, чтобы не допустить попадания информации к конкурентам, ликерам и прессе, а также выслеживать источник, когда утечки всё же происходят.
Некоторые из этих следователей также ранее работали в разведывательных агентствах США, таких как Агентство национальной безопасности (АНБ), правоохранительных органах, таких как ФБР и Секретная служба США, а также в армии США.
Причиной формирования службы с такими профессионалами стала масштабная утечка iPhone 5C.
Зачем Apple сформировала свою службу агентов
Команда, теперь известная как New Product Security (NPS), выросла из небольшого отдела безопасности и была глобально расширена после слива дизайна iPhone 5 в 2012 году и утечки корпусов iPhone 5C в 2013 году.
Исторически самые крупные сливы Apple происходили, когда детали воровали с заводов в Китае. Они попадали в прессу, как, например, когда в 2012 году просочились изображения, запчасти и видео iPhone 5, или продавались на чёрном рынке.
Но в 2013 году Apple полностью потеряла контроль, и для службы безопасности это стало последней каплей.
Один из сотрудников завода по сборке iPhone в Китае смог украсть чертежи, детали и, самое главное, характеристики корпуса iPhone 5C, по которым на чёрном рынке смогли воссоздать точную копию модели.
Украденные детали часто оказываются на Хуацянбэе, одном из крупнейших рынков электроники в мире, расположенном в Шэньчжэне, на юге Китая. На этом рынке работают около полумиллиона человек, и он приносит около 20 миллиардов долларов дохода в год, говорит Райс. Туда попал и ещё невыпущенный iPhone 5C.
Apple пришлось выкупить около 19 000 корпусов перед анонсом iPhone 5C, а затем еще 11 000 после презентации, прежде чем телефоны отправили первым покупателям.
«Мы скупаем утёкшие детали так быстро, как можем, чтобы они не попали к блогерам по всему миру.» — говорил Дэвид Райс, глава службы контроля утечек в Apple.
А ведь кроме рисков для продвижения продуктов это дополнительные расходы «из воздуха».
Поняв, что воровство с заводов стало неконтролируемым, компания начала разбираться, как это происходит и как это предотвратить.
Как раньше воровали компоненты iPhone с заводов
Иногда одна украденная деталь может полностью подтвердить один из многих концептов новых моделей. Так случилось с базовым iPhone 16
Продавцы на черном рынке завлекают рабочих фабрик прямолинейными способами: например, размещая объявления на автобусных остановках и в общежитиях при предприятиях.
Мотивируют в основном деньгами.
В 2023 году без переработок со стандартным 180-часовым рабочим месяцев сотрудники китайских фабрик по сборке iPhone в среднем получали $540 или 45 000 рублей.
Продавцы чёрного рынка за одну украденную деталь предлагают от $1500 до $6500, что равно зарплате за три месяца и целый год соответственно.
🚽 Cотрудники заводов идут на многое, чтобы стащить компоненты с производственных линий.
Однажды женщина постепенно украла в общей сложности 8000 корпусов в косточках своего бюстгальтера, но были и более изощрённые методы.
Другие прятали детали в ванных комнатах, зажимали их между пальцами ног, перекидывали через заборы и смывали в унитаз, чтобы потом забрать в канализации.
Этим в 99,9% случаев занимаются обычные люди, которые потом хотят просто помочь семье или начать своё дело, что стало распространённой практикой с ростом продаж на AliExpress, TaoBao и Temu.
Однако всего за 3 года Apple взяла эту волну краж под жёсткий контроль.
Что сделала Apple, чтобы остановить утечки с заводов
Один из надзирателей завода Pegatron в Шанхае проверяет бейдж сборщика iPad во время переклички
Для решения проблемы компания ввела более строгий режим досмотра каждого сотрудника, чем поступили аэропорты после 9/11.
Сейчас Apple проводит в среднем 2,7 миллиона проверок сотрудников в день на 40 заводах в Китае – на входе и на выходе, даже в перерывы и для менеджмента. Для сравнения, аэропорты США проводят в среднем 1,8 миллиона проверок пассажиров в день.
🎡 За год Apple осуществляет 221 миллион проверок рабочих на фабриках.
В качестве другой аналогии можно привести 223 миллиона проверок в 25 самых популярных парках развлечений.
Из-за такого совпадения в утёкшем брифинге представитель службы New Product Security (NPS) прямо сравнивает работу с Диснейлендом по характеру работы с массами.
Для контроля всех слабых точек в цепи поставок, где могут произойти утечки, нужно объединить в единую сеть транспортировку деталей и перемещение людей внутри заводов.
Это всегда сложная система, поделенная на зоны – каждая со своими особенностями поставок. Поэтому глава команды безопасности в Китае называет работу над утечками как «непрерывную позиционную войну».
Усилия дали плоды:
▪︎ В 2014 году с заводов украли 387 корпусов
▪︎ В 2015 году только 57 корпусов, 50 из которых в день анонса
▪︎ В 2016 году украли всего 4 корпуса из 65 миллионов.
Таким образом, это примерно один из 16 миллионов потерь. Таких показателей в отрасли нет ни у кого.
В итоге в 2017 году утечек с заводов стало впервые меньше, чем из офисов Apple. И тут расследования стали гораздо сложнее.
Как главный офис Apple стал основным источником сливов
Раньше сотрудники американских офисов Apple не понимали, зачем устанавливать жёсткие правила досмотра у них, если кражи компонентов происходят на заводе.
Такие практики были до новых методов контроля над утечками:
▪︎ Сотрудникам нельзя обсуждать детали своей работы с семьёй и друзьями за пределами офиса.
▪︎ Запрещается обсуждения даже в коридорах и столовых
▪︎ Любые рабочие моменты поднимаются только за закрытыми дверьми и только с теми, кому предоставили доступ к конкретным блокам информации.
Но после новых мер на производстве в 2017 году из кампусов Apple впервые утекло больше информации, чем из абсолютно всей цепочки поставок.
Apple так успешно стала бороться с утечками со своих заводов, что теперь больше нарушений правил секретной разработки происходит в кампусах Apple в Калифорнии.
Поскольку речь стала идти о сотрудниках, которые занимаются работой с информацией и инжинирингом, простых проверок на входе и выходе стало недостаточно.
С 2017 года для расследований и предотвращений утечек проводят настоящие спецоперации.
🎬 В 2023 году разработчикам команды Final Cut Pro и Logic Pro для iPad сообщили разные даты выхода приложений. Когда в сеть утекла одна из них, компания выявила и уволила сотрудницу, которая рассказала о дате брату, а тот слил её в Твиттере.
📆 Одно из расследований тянулось целых три года и включало опросы, распространение слухов, сегментацию ложной информации между командами и угрозы. Тогда компания пыталась выяснить, кто именно сливает информацию в соцсети.
🚨 В 2021 году Apple начала заставлять сотрудников носить нагрудные камеры как у полицейских.
🎭 Также компания внедряет членов команды глобальной безопасности в некоторые продуктовые группы, чтобы следить за сотрудниками и усилить охрану секретов.
Один из этих дизайнеров Apple может быть агентом внутренней службы безопасности под прикрытием
О других мерах мы подробнее рассказывали здесь. Туда входят особые водяные знаки с подменой пикселей, сложные серийные номера, вшитые ошибки и еле заметные корректировки шрифтов.
Причины, по которым утечки совершают сотрудники офисов, отличаются от работников завода. В США информацию сливают не ради денег.
Чаще всего кто-то или проговорился, или не выдержал и рассказал о крутом продукте от тщеславия, или из мести после негативной оценки эффективности работы.
Поэтому характер работы другой, и это приводит к публичным скандалам.
Например, в конце 2024 году бывший сотрудник Apple подал в суд на компанию за слежку через личное устройство и попытку заставить его замолчать о практиках внутренней службы безопасности.
Из-за необходимости соответствовать публичному образу компании, которая очень ценит конфиденциальность, Apple не может действовать совсем грубыми методами и потому не способа на 100% остановить сливы из своих офисов даже в 2025 году.
Почему этих мер всё ещё мало в борьбе с утечками
Несмотря на всю борьбу, фактический редизайн iPhone 17 Pro уже полностью известен
Хотя строгая секретность помогает Apple сохранять конкурентные преимущества, она также вызывает критику. Некоторые сотрудники считают такую культуру токсичной и подавляющей.
В 2018 году Apple сообщила, что за предыдущий год было уволено 29 сотрудников за утечки, 12 из которых были арестованы.
В 2024 году компания подала в суд на сотрудника, который использовал рабочий iPhone в перерывах на туалет, чтобы слить информацию. Тот факт, что Apple знает такие подробности об активности своих подчинённых, говорит о масштабе работ, которые проводит внутренняя служба безопасности.
И хотя в 2024 году мы до самого релиза не знали, как именно будет выглядеть iPhone 16e и будет ли он так называться, а небесно небесно-голубой цвет MacBook Air на базе M4 стал абсолютным сюрпризом, нюансированная информация продолжает просачиваться.
Например, в начале 2025 года в сеть попал новый дизайн iOS 19.
Настолько подробных и крупных утечек софта iPhone не случалось давно, поэтому агрессивная работа над борьбой со сливами продолжает оставаться неидельной.
И, возможно, на самом деле компании нужно сфокусироваться совсем на другом.
Куда Apple стоит на самом деле смотреть. В сеть уже слиты iPhone 17 Air и дизайн iOS 19, но это не имеет значения
Редизайн iOS 19 стал гигантской утечкой из офиса Apple по меркам 2025 года
Что касается железных новинок Apple на ближайшие два года, то мы услышали много.
Знаем о выходе фантастически тонкого iPhone 17 Air, об особом цвете iPhone 17 Pro и запланированном релизе складного iPhone в 2026 году.
Такие слухи действительно могут навредить, ведь они заставляют конкурентов действовать на опережение. Последним примером стал Samsung c их ультратонким Galaxy S25 Edge.
Однако продажи iPhone и iPad давно стагнируют не первый год, и, вполне вероятно, что не сливы в этом виноваты.
Сейчас компании следует сфокусироваться над доработкой Apple Intelligence и iPadOS.
В конце концов, утечки были всегда, а вот пустые обещания от Apple – это что-то новое.
(13 голосов, общий рейтинг: 4.69 из 5)
Павел
@novraptureУ меня 4 новых года: обычный, свой, WWDC и сентябрьская презентация Apple. Последний — самый ожидаемый, и ни капли за это не стыдно.
7 комментариев
Форум →