Пользователи начали массово жаловаться на внезапно заблокированные дебетовые и кредитные карты Альфа-банка. Они просто в один момент стали недоступны.
UPD: части пользователей банк разблокировал карты.
Клиенты в недоумении, но банк долгое время молчал. Но спустя несколько часов объяснил, почему так произошло. Карты были скомпрометированы.
@alfabank давайте на пальцах. Карта заблокирована. Что делать?
— Alexey Bakhtov (@ABakhtov) March 7, 2020
У ребят что-то случилось. Массовая блокировка карт и это не ошибочная блокировка. Походу в банке крупная утечка. #Альфабанк pic.twitter.com/6JYvlY4KWI
— ВЕБГУСЬ (@pupkinzade_) March 7, 2020
У кого карта #альфабанк и вам её сегодня заблокировали?
— Мысли Официанта (@TheFoodHubGroup) March 7, 2020
Официальный ответ:
Мы перевыпустили карты, которые по информации от платежной системы были скомпрометированы.
Если карта срочно нужна, можете заказать её в приложении и сразу привязать к бесконтакту. Если не срочно, то можете дождаться, пока перевыпущенная станет доступна в приложении— Альфа-Банк (@alfabank) March 7, 2020
Проблема коснулась не всех, но очень многих пользователей. Скомпрометированные карты перевыпущены.
39 комментариев