С удивлением замечаю, как знакомые и коллеги предпочитают общение в мессенджере телефонному звонку.
При современной гибкости тарифов мобильных операторов некоторые даже умудряются полностью отказаться от ежемесячного пакета минут в пользу сетевого трафика.
Очередная жалоба на мои постоянные звонки сподвигла написать, почему даже в 2018 году я чаще звоню, чем пишу в эти ваши «ватсаппы».
И да, я знаю, что для многих мои доводы покажутся сумасшедшими. Но на оголтелых рабах клавиатур свет клином не сошёлся.
1. Мои родители и родственники до сих пор с кнопочными телефонами
Сложно найти настолько прогрессивную семью, в которой смартфонами обзавелись бы все от мала до велика.
Научить пользоваться мессенджерами или просто принимать звонки на сенсорном дисплее 50-летних родственников еще можно, но вот старшее поколение и с кнопками ладит с большим трудом.
В этом случае полностью отказаться от голосовых вызовов просто невозможно. Вот у меня такой случай.
Теоретически, можно понакупать всем айфоны, привезти их и объяснить, как пользоваться. Но не удивляйтесь, если даже после настройки Apple ID, установке «телеги» и WhatsApp ваш дед будет упорно звонить на мобильник по сотовой сети. Старые привычки не выбить.
2. За минуту разговора можно решить больше, чем за час переписки
Никогда не понимал людей, которые растягивают минутные разговоры на полдня переписки.
Утром закидывают сообщение другу с вопросом о вчерашнем вечере, тот отвечает в течение получаса и задает свой вопрос, проверяют сообщение и отвечают еще через полчаса, потом в чат добавляется еще один друг, и так далее.
Разговор, который мог бы занять от силы 5 минут, отнимает час времени, а таких диалогов у многих несколько десятков штук. И каждый старается отнять внимание оповещениями.
Кстати, есть странный синдром, может за собой замечали. Когда появляется индикатор набора текста собеседником, застываешь в ожидании, как олень при виде фар. И тупишь, ждешь, пока на том конце с клавой совладают.
Нет, спасибо, я лучше наберу.
3. Разговор можно совмещать с другими делами
Можно разговаривать с собеседником по пути на работу, во время пробежки, занятий в спортзале, за рулем и так далее.
В зависимости от темы разговора можно параллельно заняться другим делом, например, делать копии документов, готовить бутерброды, заваривать кофе. Да кучу всего.
Попробуйте совместить что-то из этого с перепиской в мессенджере. И не попасть под машину.
Даже «однооконная» iOS на iPhone против совмещения дел с перепиской, но при этом позволяет работать с устройством во время голосового вызова. В Купертино шарят!
4. Телефонный разговор настраивает всех говорить по делу
Переписка в мессенджере по работе часто усложняет решение вопроса и рабочие процессы. Многие этого даже не замечают.
Телефонный звонок обязывает обоих собеседников собраться с мыслями, не позволяет задерживать ответ по сто лет и почти всегда имеет конкретную цель. Так разногласие, рабочий момент или утверждение правок займет гораздо меньше времени.
Я пытался звонить Никите по рабочим вопросам, но он тащит меня обратно в мессенджер, потому что он получает удовольствие от страданий других. (Это правда – прим. главного редактора)
Чтобы срочно выполнить задачу, лучше за 5 минут спросить все необходимое у собеседника и приступить. Вместо этого многие вступают в многочасовую переписку, под конец которой приходится листать ленту, чтобы освежить в памяти самое нужное.
А ведь поиск в этих мессенджерах сделан ногами двух голодных индусов, которым невдомёк, что результатов даже внутри одной ветки может быть больше одного. Короче, пока разберешься в текстиках, сто раз бы позвонил.
5. Устная речь разминает наши сухие мозги
Во время разговора мозг работает быстрее и активнее, чем во время переписки. Время на реакцию и ответ у нас ограничено, приходится подбирать слова и выражения, нельзя стереть или откорректировать сказанное.
Если целый день молча «строчить» ответы в мессенджерах, можно растерять вербальные навыки, разучиться общаться и банально утратить остроту мышления.
Некоторым комментаторам не помешает хотя бы утром говорить с зеркалом, а то словарный запас ограничивается сочетаниями «автор», «сайт» и «г-но». Все равно никто им не звонит.
6. Конфликты я решаю по телефону, потому что переписка – доказательство :)
При решении спорных и конфликтных ситуаций электронная переписка может являться доказательством. Действующее законодательство не ограничивает круг обстоятельств, которые нельзя урегулировать при помощи электронной переписки.
Работодатель, заказчик, клиент или сотрудник, общение с которым велось при помощи переписки по электронной почте или мессенджеру, в любой момент может использовать переписку в качестве доказательства. Для этого нужно лишь подтвердить факт принадлежности учетной записи собеседника физическому лицу.
Учитывая привязку большинства учетных записей к номеру мобильного телефона, сделать это не составит никакого труда.
В то же время запись телефонных разговоров может стать доказательством лишь в случае согласия всех участников беседы с фактом записи разговора.
Обсуждать спорные и щепетильные темы лучше по телефону.
7. Без мессенджеров мой телефон реально живёт дольше
Во-первых, переписка ведется гораздо дольше разговора, а значит, экран смартфона дольше остается активным. Именно дисплей сейчас является главным пожирателем заряда батареи, а во время телефонного разговора он отключается.
Во-вторых, даже если осуществлять голосовые вызовы через мессенджеры, на это требуется в полтора раз больше энергии. В спецификациях того же iPhone X увидите более 20 часов телефонных разговоров и примерно 12 часов автономной работы при активном интернет-соединении.
В-третьих, при низком заряде батареи мы всегда первым делом инстинктивно отключаем интернет, совершать звонки при этом еще можно.
Ну а если серьезно, то я этот пункт притянул за уши, потому что цифра 7 смотрится лучше, чем шесть. Видите, вы до сюда дочитали, значит прокатило.
Но я не пересел в танк с головой. Telegram, иди сюда
Разумеется, я не отрицаю преимуществ мессенджеров. Например, я не представляю, как велась бы работа в нашей редакции, если бы все сидели в групповом звонке. К вечеру уже бы оглох и заодно поседел.
Но пока вы гоняетесь за эмодзиками, скоростью набора текста на клавиатуре и стремлением сокращать всё и вся, я наберу нужный номер, услышу знакомый голос и решу все вопросы разом.
Уверен, даже на нашем сайте есть много тех, кто сторонится переносу общения в мессенджеры и предпочитает звонки. Отзвонитесь-ка в комментариях, м?
(15 голосов, общий рейтинг: 4.53 из 5)
Артём Суровцев
@artyomsurovtsevЛюблю технологии и все, что с ними связано. Верю, что величайшие открытия человечества еще впереди!
53 комментариев
Форум →Так то разные сценарии, в описанных и правда логичнее позвонить, но вот главный козырь сообщений, их можно написать хоть ночью, а человек ответит когда ему будет удобно. Меня напрягают звонки, если я не знаю, что человеку срочно. Поэтому люди часто обламываются, я не беру трубку, не отвлекаюсь от того, чем занят. А на сообщение я гляну и если пойму, что нужно ответить, то сделаю это.
Хоспади, хоть один здравомыслящий человек в редакции айфонсру :)
Согласен с автором во многом, вот только тарифов для говорящих нет.
@omegarv, а куда они все делись? Сейчас везде в нагрузку эти свои минуты пихают, только бери.
Есть довольно популярное мнение, что в наше время просто так без подтверждения звонить человеку стало элементарно невежливым. Особенно если это не твой родственник.
@dimasokol, что значит «без подтверждения»?
@Alex318i, в том же мессенджере, например. Или на основании договорённости что можно позвонить в такое-то время.
@dimasokol, эта дичь еще актуальна?
@dimasokol, это просто дичь какая-то. Может за неделю заявление человеку написать, что будет совершено звонок?
@dimasokol, не то что не вежливо, просто на практике не удобно. Если звонить малознакомому человеку по работе, то желательно договориться заранее, люди уже к этому как то привыкли. Я по работе например общаюсь с разными клиентами, это десятки разных людей с разных стран, и лично меня немного раздражает когда кто то просто берет и звонит не договариваясь (хотя по негласному договору это происходит довольно редко). Ведь если надо поговорить о каких то конкретных задачах, то лучше дать человеку подготовиться, может ему надо быть за компом во время звонка, или поднять какие нибудь документы.
@Dakar, Не то что бы радикально неприлично, но гораздо тактичнее действительно превентивно написать, прежде чем позвонить, по причинам, которые детально расписал Г-н slalompics. Сейчас звонок воспринимается как некая интервенция в личное пространство, в которое без предупреждения стало само собой разумеющимся пропускать лишь близких людей (Ильдар, 25 годиков).
Никакими эмодзи свои настоящие эмоции не передашь !!
Ну кому как, мне например письменное сообщение дает больше уверенности что получатель поймет все правильно, чем звонок, если речь о каких-то не
тривиальных вещах или договоренностях. Не раз уже это оправдывалось. Плюс с сообщением впринципе не будет никакого “ты этого не говорил”. Плюс возможность получателю прочитать и ответить в удобное ему время, а не когда ты его звонком застал. Плюс одно и то же можно отправить в общий чат нескольким людям, если у вас организация, общие чаты для тимворка очень удобны. А бабуле звонить конечно лучше голосом
@abbr, автор же специально уточняет в п.6, что он скользкий тип и как раз-таки хочет иметь отмазки «я не говорил» и «ты не понял» :))
@dimasokol, Кстати да, мне этот пункт тоже понравился.
Чего только люди о себе не расскажут :)))
Согласен на все 100
улыбнуло
“Научить пользоваться мессенджерами или просто принимать звонки на сенсорном дисплее 50-летних родственников еще можно, но вот старшее поколение и с кнопками ладит с большим трудом.” Артём, изучите возрастные группы пользователей интернета . С мнением согласен, ничто не заменит общение “голосом”, но по работе ,желательно договоренности подкреплять по меньшей мере эл письмом
PS вопрос не по теме
Артем, Вам уже {ваш возраст}, или еще {ваш возраст} ??
@Vanvik, мой возраст уже не {ваш возраст}, но еще и не {ваш возраст}.
PS
Про договоренности написал в самом конце. Поговорили, решили и просите продублировать письменно итог.
1. “Мои родители и родственники до сих пор с кнопочными телефонами”
Ну так им и нужно звонить по старинке, с остальными можно использовать более “современные” способы
2-6. Из мессенджеров тоже можно звонить
7. Про притянутость зауши уже и так написано
@Silmaril, с каких это пор “потрындеть в чатике” стало современным способом?)
Это не удобно, слишком много лишних действий надо сделать и факторов уточнить, через обычную телефонную связь быстрей.
Месенджеры и на работе и в личной жизни использую исключительно в информационных целях, написать, что задерживаюсь, попросить что-то купить, да и то зачастую проще СМС отправить, чем открывать месенджер.
Ну а основное их использование это потрындеть с друзьями и близкими на всякие отвлеченные темы, типа как соцсеть
@triller, я не зря взял слово современные в кавычки. Вот именно, что для по трындеть и для работы мессенджеры/чаты очень удобны. При этом как только понимаешь что, что-то проще обсудить голосом то можно прямо от туда это и сделать еще предварительно и уточнив может ли человек сейчас разговаривать. По этому именно обычный телефонный разговор не нужен. Все что нужно это интернет.
@Silmaril, Это удобно когда есть официальные корпоративный чат/месенджер, который 100% установлен у всех сотрудников. А вот вспоминать или выискивать в каком именно месенджере сидит человек дабы уточнить инфу или проинформировать его о чем-то занятие так себе. Проще по старинке, набрать, либо отправить СМС/email
@triller, да я это и имел в виду. Везде где я работал телефоном пользовались очень редко. Даже когда работал на гос предприятии использовали ICQ сейчас думаю там используют что-то еще.
P.S. Письма по работе хорошо только как какоето подтверждение договоренностей. Для остального чат/звонок на много быстрее. И искать контакты не нужно – это правило хорошего тона в подписи письма сообщать как с вами можно связаться. Вообще последние годы все используют как минимум Skype для внешних контактов. А для внутренних все чаще Slack
Надо срочно решить вопрос – звоню. Надо решить вопрос обстоятельно с цифровыми (денежными, например) выкладками – в мессенджер. И у меня, и у собеседника ничего из головы не улетучится.
Собственно пункт номер 6.
Именно из-за этого – мессенджер.
С собой ВСЕГДА резервный кнопочник от ТОЙ Nokia!!
Первый пункт решается тем, что лишний раз не купишь себе новую мобилу, а родителями нормальные смартфоны и обучить их пользоваться ими
@Snow fire, пробовал, не помогает. Купил родителям смартфоны что б было легче быть на связи (сам живу в другой стране, поэтому основное общение через мессенджер-звонки), но они пользуются ими так же как и с кнопочными. Хорошо что с компьютером дружат получше.
@slalompics, в другой стране? с этим сложнее тогда… у моих сценарий разнообразный… отец на онлайн покупках в основном, мама в мессенджерах и на сайтах)
1. Не думай.2. Если думаешь — не говори.3. Если думаешь и говоришь — не пиши.4. Если думаешь, говоришь, пишешь — не подписывай.5. Если думаешь, говоришь, пишешь и подписываешь — не удивляйся.
Золотые слова Феликса Д.
>хотя бы утром говорить с зеркалом
– You talking to me?
– You talking to me?!
(c) Taxi Driver c Де Ниро
А ещё часто в переписке каждый читает со своим пониманием и интонацией. Можно не так понять человека
А я предпочитаю голосовые сообщения
@Kenobi, одна из самых ужасных вещей. Их большинство просто игнорирует, ожидая, что человек не выдержит и напишет, либо ему просто сказанное там не важно.
Это как “мне лень было/я такой занятой, а ты мучайся, разбирай, что я там сказал, громкость подстраивай”.
@alexmaru, странное описание псевдопроблемы) Я по работе с коллегами и клиентами, особенно когда в запаре и нет времени писать. И если что – можно прослушать повторно.
@Kenobi, для запары придумали голосовой ввод.
@Kenobi, это вообще овратительная вещь
@Skotina, кому как
@Kenobi, голосовые сообщения в общении с друзьями еще кое куда, но в деловом общении очень неудобно и непрактично.
@slalompics, как раз удобно и практично. Я по работе с коллегами и клиентами так общаюсь, особенно когда в запаре и нет времени писать. И если что – можно прослушать повторно.
@Kenobi, честно говоря могу представить только один сценарий когда это удобно. На ходу или за рулем. И то текст можно просто на диктовать…
Может вы подскажете зачем оно надо?
@Silmaril, Я по работе с коллегами и клиентами, особенно общаюсь, когда в запаре и нет времени писать. И если что – можно прослушать повторно.
@Silmaril, а нужно это потому что кому-то лениво сидеть набирать сообщение. Поэтому по мнению таких людей собеседник должен потратить, наоборот, своё время, чтобы вслушиваться, что он там наговорил, переслушивать повторно и т. д.
С некоторыми пунктами согласен, но в деловом общении есть золотая середина – это почта. С мессинджерами у меня одна проблема – во первых почему то люди всегда ожидают чуть ли не мгновенного ответа, так наверное психологически сложилось, что раз мессинджер, то тебе быстро ответят. С эл.почтой люди более терпеливы. Поэтому когда кто нибудь из заказчиков говорит “а давайте будем держать связь через ватсапп”, для меня это тревожный звоночек, что человек будет постоянно дергать меня там бессвязными сообщениями, вместо того что б просто сесть пять минут и написать внятное письмо.
Во вторых раздражает что в мессинджерах обсуждение одного даже не очень важного вопроса может перерасти в часовую переписку, которая постоянно отвлекает тебя и не дает нормально сконцентрироваться на других делах. А почта дисциплинирует, заставляет человека собраться с мыслями и выдать параграф понятного и логически законченного сообщения.
Ну и почту легко сортировать, искать в нем что то и тд.
@slalompics, плохо когда письма переходят в диалог (что очень часто и происходит а в отличие от чата ответ имеет тенденцию задерживаться что еще больше удлинняет диалог), когда вы пытаеть что-то друг другу объяснить. На мой взгляд чат быстрее, а как только видишь что проще голосом поговорить просто предлагашь это сделать и если собеседник может сейчас поговорить то вперед.
@Silmaril, согласен, все индивидуально и надо действовать по обстоятельствам. Я тоже бывает чувствую что собеседнику сложно организовать свои мысли в письме, и на меня льется поток сознания с которым я уже не справляюсь, и предлагаю созвониться, понимая что некоторым людям намного легче устно по быстрому обьяснить что они имеют в виду. Есть например у меня давний заказчик который в устном общении адектавнейший человек, но когда он шлет письмо, ощущение будто пятилетний ребенок просто постучал по клавиатуре и нажал отправить.
Круче всего было переписываться на старых телефонах с аналоговой клавиатурой и Т9. И гораздо быстрее, и текст можно не глядя в экран набирать.
Пользоваться ртом для разговоров это вообще аттавизм – напрягать сразу рот, язык, лёгкие, сотни челюстных мышц.. Пальчиком шевелить легче намного.
главное что бы через вотсап не звонили ((9 бее
Раз уж тут все делятся своими предпочтениями))
Есть у меня один товарищ — так он в письменном виде не умеет общаться совершенно. Сформулировать более-менее осмысленное предложение для него невыносимое мучение, по всей видимости. А поговорить он при этом любит. И вот пишет он короткими фразами по два-три слова, отвлекая уведомлениями от текущих дел. Потом писать ему надоедает, он начинает слать голосовые сообщения, а потом и звонит, поскольку я слишком долго отвечаю, видите ли. Так с ним мне проще сразу перейти на голосовое общение.
А есть один из руководителей — тоже любит поговорить. В общении лично и по телефону вычленить суть разговора практически невозможно, ибо водопад. И если в общении с другом я могу себе позволить слушать его речи по часу, то на работе мне и поработать когда-нибудь нужно же. Так вот в письмах он тоже растекается мыслями, но хотя бы для себя можно понять общую идею, так сказать, направление посыла.
Это я о чём сейчас. Всё же предпочтения в общении индивидуальны и ситуативны, невозможно подровнять всех под одну гребёнку.
Да, я похоже мамонт. Судя по всему меня одного бесит, когда вот это начинается:
– привет
– как дела
– есть вопрос по …
– надо исправить …
– потом тут…
И так сообщений 5-6 в пределах пары минут, хочется руки оторвать.
Я не против общения в мессенджерах, но по мне:
– надо обсудить продуктивно и быстро – звони и результат отправляй письмом;
– надо что-то сложное согласовать -письмо с напоминанием звонком или сообщение;
– надо о чем-то напомнить, дать короткий комент, или что-то что позволят неспешно обсуждать весь день -мессенджер.
Конечно, не берём формат, когда есть корпоративный чат, тут уже своя специфика. Остальное это какие-то отмазки интровертов.
Папе 66, маме 63, мама давно освоила айфон и айпад, папа предпочитал комп, но все равно сдался прошлой осенью и тоже перешел на смартфон с кнопочного телефона – теперь, говорит, не понимает, как жил без этого удобства. Даже тетя, деревенская женщина под 70, смогла разобраться, как пользоваться телеграмом и вотсапом (тоже подарили ей недорогой смартфон пару лет назад).
Созваниваемся редко – живем в разных странах и в очень разных часовых поясах, так что месенджеры очень удобны. В телеграме есть общий чатик, где постоянно общаемся в фоновом режиме, не заморачиваясь удобно ли сейчас кому-то из нас ответить или нет – будет время, будет ответ. Плюс фоточки, видео, бесплатные звонки, если хочется пообщаться голосом и т.п.
Ненене)
Автор, конечно, может делать так, как ему удобно. Но у меня, например, телефон постоянно в спящем режиме, в том числе и чтобы избежать всякого рекламного спама. Так что мне бы он тупо не дозвонился бы никогда.
Я, вообще, считаю, что это невежливо – просто так звонить. Это подразумевает, что я должен потратить на человека прямо сейчас какое-то количество времени, а зачем мне тратить на него своё ценное время? Ведь звонит он, значит это ему что-то надо от меня. Вот он пусть и подстраивается.
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.Что означает ошибка «Профиль приложения больше не доступен» в iOS
iPhone не включается, что делать?
Как перенести контакты со старого iPhone на новый?
Почему iPhone стал сильно греться
Как включить монофонический звук на AirPods
Как перестать получать публичные бета-версии iOS и macOS?
Настраиваем автоматическое отключение и включение Mac
Как отобразить или скрыть процент заряда батареи в macOS Big Sur