Что не так с тарифами «Включайся!» от МегаФона

|
FavoriteLoading В закладки
Что не так с тарифами «Включайся!» от МегаФона

Заметили последние обновления во всех тарифах МегаФона? Я тоже не заметил. До сегодняшнего дня.

В середине месяца мне пришла СМСка с уведомлением о том, что пакет минут закончился. Полез разбираться и с удивлением обнаружил, что мой тариф похудел до 300 минут. Разумеется, без каких-либо уведомлений.

Оказалось, что тариф в очередной раз обновился пару месяцев назад:

Прямо как приложение в App Store. Но там хотя бы пишут список изменений и дают пользователю возможность не обновляться.

Операторы сотовой связи постоянно нас обманывают. Поэтому мы запускаем рубрику, в рамках которой будем подробно рассказывать о тарифах, их плюсах и минусах, а также о всех нововведениях в мобильной связи.

Сегодня раскладываем по полочкам обновлённую линейку «Включайся!» от МегаФона.

В чём фишка тарифов «Включайся»?

* Здесь и далее пишем о тарифах по Москве и области. В регионах стоимость может отличаться.

Линейку «Включайся!» представили ещё в прошлом году. В отличие от предыдущих тарифов, которые отличались только объёмами, новые тарифы чётко сегментированы в зависимости от потребностей клиентов. Если человек всё время сидит в интернете, то зачем ему платить за пакеты СМС? Или за ворох минут?

Плюс, новые тарифы напичканы дополнительными услугами, вроде бесплатного трафика в профильных сервисах.

Звучит нормально. Далее основные условия.

«Пиши» за 400 р. в месяц

300 минут (домашний регион)
300 сообщений
3 Гб интернета

Интернет на мессенджеры
WhatsApp, Viber, eMotion, Facebook Messenger, ТамТам, Snapchat

«Слушай» за 500 р. в месяц

300 минут (домашний регион)
10 Гб интернета

Интернет на мессенджеры
WhatsApp, Viber, Facebook Messenger, Snapchat, eMotion, ТамТам

Интернет на музыку
BOOM, Яндекс.Музыка, Zvooq, ВКонтакте Музыка, Apple Music, Radio Record и др. радиостанции

«Говори» за 500 р. в месяц

700 минут (вся Россия)
4 Гб интернета

Интернет на мессенджеры
WhatsApp, Viber, Facebook Messenger, Snapchat, eMotion, ТамТам

«Общайся» за 600 р. в месяц

600 минут (вся Россия)
15 Гб интернета

Интернет на мессенджеры
WhatsApp, Viber, Facebook Messenger, Snapchat, eMotion, ТамТам

Интернет на социальные сети
ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram, Twitter

«Смотри» за 750 р. в месяц

750 минут (вся Россия)
20 Гб интернета

Интернет на мессенджеры
WhatsApp, Viber, Facebook Messenger, Snapchat, eMotion, ТамТам

Интернет на социальные сети
ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram, Twitter

Интернет на видео
YouTube, Rutube, Vimeo

«Смотри+» за 1000 р. в месяц

1500 минут (вся Россия)
30 Гб интернета

Интернет на мессенджеры
WhatsApp, Viber, Facebook Messenger, Snapchat, eMotion, ТамТам

Интернет на социальные сети
ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram, Twitter

Интернет на видео
YouTube, Rutube, Vimeo

«Премиум» за 3000 р. в месяц

5000 минут (вся Россия)
∞ сообщений
30 Гб интернета

Интернет на мессенджеры
WhatsApp, Viber, Facebook Messenger, eMotion, ТамТам

Интернет на социальные сети
ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram

Интернет на музыку
BOOM, Яндекс.Музыка, Zvooq, ВКонтакте Музыка

Интернет на видео
YouTube, Rutube, Vimeo

Окей, разобрались с вариантами. Где прячут минусы?

Как обычно, обо всех подводных камнях не говорят вслух. Вы найдёте их лишь в полных условиях тарифа, мелким шрифтом. Причём там порядка двадцати сносок — реально страница уточняющих моментов. Вот основные проблемы:

1. Переоценённые SMS-ки

Начнём с малого.

Понятно, что в эпоху мессенджеров, СМС — жалкий рудимент. Но три рубля за 70 русских букв реально перебор. MMS так вообще на вес золота: оператор хочет 7 рублей за одно сообщение.

Есть специальный тариф «Пиши», там будет 300 СМСок и практически не будет интернета. Безлимитные сообщения в рамках пакета распространяются в премиум-тарифе за 3000 рублей в месяц. Остальным можно докупить те же безлимитные СМС за 50 рублей.

2. Apple Music есть только в одном тарифе

А вот тут реальный просчёт. Безлимитный Apple Music доступен только в тарифе «Слушай».

Халявного трафика в сервисе Apple нет даже в самом дорогом тарифе. Да, есть дополнительный пакет «Музыка», но и там Apple Music нет. Такая ограниченность в выборе создаёт определённые неудобства.

3. Вас практически полностью отключат при нуле

Это не эксклюзив от МегаФона, а давняя проблема операторов большой тройки.

Если уж угораздило уйти в минус — будьте готовы что вас отключат от всех пакетов. Причём не важно, есть у вас свободные минуты или трафик в рамках тарифа. Ситуация абсурдна, счёт не пополнить через банк-клиент, т. к. интернета тоже не будет.

Тут или запоминать СМС-команды на пополнение мобильного или подключать Обещанный платёж. Правда, за него придётся заплатить небольшую комиссию.

Ещё вариант — подключить Автоплатёж в своём банке. Но не все любят позволять кому-то автоматически списывать с себя деньги.

4. Навязывают платные услуги

Самый сок: новая симка из коробки идёт с несколькими вроде как «бесплатными» услугами, которые на деле резво съедают баланс. Например:

Кто звонил + — подключается автоматически, становится платной через три месяца использования. Будут снимать по 1.2 в день. Я увидел эту услугу сразу и, конечно же, забыл о ней через пару месяцев.

Интернет и входящие звонки в Крыму — услуга выглядит бесплатной, но на деле с вас спишут деньги при первом звонке/выходе в онлайн с территории Крыма. 99 рублей в сутки за 60 Мб трафика и 30 рублей в сутки за звонки.

Автопродление интернета — ещё одна условно-бесплатная услуга. По окончании трафика, входящего в пакет, вам будут добавлять по 200 мегабайт за 30 рублей. Могут добавить несколько раз подряд.

Хорошо, что все эти услуги отключаются через личный кабинет.

5. «Вызов за ваш счёт» теперь принудителен

В последние месяцы несколько раз слышал от собеседника «кстати, у тебя деньги на телефоне закончились».

Оказывается, при моём недостаточном для совершения вызова балансе, включается режим «Звонок за счёт друга». При этом не нужно набирать специальных команд, ты просто звонишь как обычно, а на другом конце после гудков слышат «вызов за ваш счёт, нажмите 1 для продолжения».

Наверное круто, если звонить исключительно родственникам или близким людям. Но сделать за счёт собеседника важный звонок по работе — моветон.

Такая медвежья услуга подключена всем. Вдвойне неприятно, что она не отражается в списке услуг в личном кабинете. Её можно выключить только командой otkaz на номер 5084.

6. Интернет не такой уж безлимитный

Мы уже знаем, что при отрицательном балансе, хвалёный «безлимитный» интернет отключат. Также никого не удивишь, что «безлимит» кончается при достижении определённого количества скачанных гигабайт.

Но даже бонусные сервисы, по которым вроде как полный безлимит, откажутся работать, когда пакет закончится. В условиях тарифов есть замечательное уточнение: «Если интернет на любые сервисы закончился, то использование пакетов интернета на видео, музыку, социальные сети не гарантируется».

7. Да и звонки тоже

Вспоминайте, к какой системе все привыкли? Звонки внутри сети бесплатны, на номера других операторов — определённое количество минут в месяц.

Так вот, снимаем розовые очки, такого уже давно нет.

Теперь списание минут идёт от всех разговоров, неважно с соседями по МегаФону или с абонентами других операторов. Например, из 300 минут можно наговорить 250 с женой на МегаФоне и 50 с коллегами по работе. Далее звонки на МегаФон останутся бесплатными, а звонки к другим операторам станут платными.

8. Нельзя раздавать интернет через модем

В последнюю пару лет операторы предложили множество вкусных тарифов с большим объёмом бесплатного интернет-трафика. И чтобы хоть как-то продавать свои планшетные тарифы, они запретили раздачу интернета через мобильные симки.

Забудьте про работу с 4G модемами и роутерами. Вам просто отключат интернет. Для этого есть специальные SIM-карты.

9. Неиспользованный объем пакетов не переносится на следующий месяц

А вот такой способ удержания клиентов уже взяли на вооружение несколько операторов. Но МегаФон не сдаётся. Остатки здесь сгорают в конце месяца и не перекидываются на следующий.

Некритично, но неприятно.

А в целом стоит подключать всё это?

У нас нет задачи «загасить» тот или иной тариф. Здесь мы стараемся быть объективными.

Фрагментирование тарифной сетки выглядит здравой идеей, каждый может подобрать выгодные для себя условия. А если чего-то не хватает — можно подключить конкретную услугу дополнительно.

Но с этим у МегаФона не всё гладко, некоторые услуги стоят бешеных денег, а кое-что вообще никак не включить.

Например, в моей ситуации вообще не осталось способов решения проблемы. Я прослушиваю тонны музыки через Apple Music, но, вместе с этим, трачу больше 300 минут в месяц. Дополнительные минуты не купить, только в рамках посекундной тарификации по 3 рубля за минуту. Взять другой тариф и подключить туда Apple Music тоже не получится.

Так что сижу и высчитываю трафик, хватит ли мне тех 15 Гб в рамках тарифа «Общайся» или нет.

P.S. Расскажите в комментариях про свой «выгодный» тариф — возможно он будет героем следующей статьи.

Рейтинг поста:

1 Звезд2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (5.00 из 5)
Оставайся в теме. Подпишись на наш Telegram 👏
... и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒
FavoriteLoading В закладки
undefined
iPhones.ru
Читаем мелкий шрифт за вас.
Прокомментировать

🙈 Комментарии 35

  1. Zeiss avatar
    Zeiss16 мая в 10:19
    1

    На Мегафоне 14 лет, каждый раз задумываюсь, может стоит сменить оператора, но, изучив предложения других операторов, остаюсь на своём тарифе. Платные услуги мне не подключают, деньги лишние не списывают, зона покрытия и качество связи полностью устраивает, интернет у них один из самых шустрых. На даче в Рузской области только 2G и сеть иногда приходится “ловить”, вытянув руку с телефоном в воздух где-то на возвышенности, а в целом, считаю, что жить на Мегафоне можно.

    StalkerToXa avatar
    StalkerToXa16 мая в 14:14
    0

    @Zeiss, разрешите подписаться. Тоже очень давно с мегафоном, как только подумаю и почитаю что у других, прям фу. Успел ещё тогда подключить анлим за 10 рублей в сутки, так вообще сказка.

    walkman00 avatar
    walkman0019 мая в 13:55
    0

    @StalkerToXa, после того, как четвертый раз этот оператор подключил платную услугу и изменил условия ТП, отказался т него после 15 лет использования. Сижу на МТС и никакие ужасы не вижу. А главное, дешевле.

    ssrg avatar
    ssrg16 мая в 22:07
    0

    @Zeiss, вот да.

  2. Just4You avatar
    Just4You16 мая в 10:39
    0

    “Разумеется, без каких-либо уведомлений.”

    Разумеется вы врете и они были если были изменения и вам предоставят информацию когда и где.

    Что касается МФ – у них на “включайся” самые честные условия для людей которые не сидят на месте и звонят по всей стране.

    МТС который у меня основной бесит своими доплатами.
    Даже не самими доплатами а тем, что надо помнить каждый раз при отъезде что надо что-то подключить-отключить для оптимизации расходов.
    У МФ в данном плане все ОК.
    Так что ваш обиженный высер – не к тем :)

    Максим Клименчук avatar
    1

    “и вам предоставят информацию когда и где”

    когда предоставят? Уже после изменений?)

    Самое простое – разослать клиентам СМС с уведомлением об изменении тарифов. Таких не было, лента легко пролистывается на месяцы назад. Причём я давно выключил услугу “Запрет получения SMS-уведомлений от оператора”, как раз ради подобных случаев.

    Наверное, что-то было на их сайте. Но я туда не захожу.
    Возможно, было уведомление в электронке, которое попало в спам. Копаться там ради такого нет смысла.
    Ещё были публикации в СМИ, которые я благополучно пропустил.
    Что там ещё осталось? Бумажное письмо?

    Получается, что если уведомления и были, то самым неудобным для клиента способом. А простой и действенный намеренно не использовали.

    «Обиженный высер»? Складывается впечатление, что вы не читали статью дальше пары абзацев.

    Alex318i avatar
    Alex318i16 мая в 21:39
    0

    @Максим Клименчук, не было уведомлений, факт.

    Just4You avatar
    Just4You17 мая в 6:06
    0

    @Максим Клименчук, нет, покажут где информация была размещена.
    Точто вы куда-то не заходите – ваши трудности.

    virtualinsanity avatar
    virtualinsanity16 мая в 14:58
    1

    @Just4You,
    Несколько часов назад пытался включить роутер на даче с симкой МФ и тарифом Онлайн.
    Пополнил счет на 1000. Вроде все ок. Включилась услуга XL. Но. Через 30 минут на счете 0. Услуга пропала. Звоню. Разговор был долгий и бесполезный. Они ничего не видят. Услугу я не подключал. Деньги они получили и я их потратил 2,5р за мегабайт. 1000р за минут ;) Идите в офис. По телефону перевести в тех. отдел они не могут. Нету тех.возможности ;) Такие проблемы у других операторов по тел. без проблем решаются.
    Еще сказали – 3 месяца бездействия и симка блокируется. Еще 3 и номер идет на продажу! Вот это новость! Вы об этом знали? Смс никакие не приходили.
    Итог: надо ехать с дачи в офис и везти чеки об оплате и что-то доказывать. Очевидно 1000 не вернут. Для них я просто без XL сходил в интернет по 2.5р и всё! Удачи всем. Опсосы абсолютно все кидают… А МФ идет теперь лесом. В офис поеду отключаться.
    Так что про высер не надо. История смс пустая.

    Alex318i avatar
    Alex318i16 мая в 21:40
    0

    @virtualinsanity, смс о подключении услуги куда делась?

    Just4You avatar
    Just4You17 мая в 6:07
    0

    @virtualinsanity, а при чем тут СМС вообще? Часть устройств их вообще принимать не умеет. Есть другие офииальные источники.
    Не тупите.

    walkman00 avatar
    walkman0019 мая в 13:57
    0

    @Just4You, в моем договоре от 2002 года написано, что уведомления присылаются на мой почтовый адрес. Ни одно уведомление я так и не получил. Почтовый – это не имейл, если что.

  3. Just4You avatar
    Just4You16 мая в 10:41
    0

    “3. Вас практически полностью отключат при нуле”
    Очередной бред. У нормальных абонентов типа меня есть лимиты.
    У меня, например 1620 рублей. Т.е. на эту сумму я могу в долг залезть.

    Максим Клименчук avatar
    1

    @Just4You, о, вижу, читаете. Подождём ещё немного.

    Да, есть лимиты, которые просто оттягивают момент. Дойдёте до -1620 и вас практически полностью отключат.

    tpaktopuct90 avatar
    tpaktopuct9016 мая в 11:32
    2

    @Максим Клименчук, “Задолжайте банку денег и он отберет ваш дом”. Что за ересь….

    Да и что за чушь про смену тарифов. Никогда мегафон не менял мне тариф. На “слушай” перешел в начале года. До этого сидел на тарифе 12 года, ни одной доп услуги, ни одного изменения тарифа.

    walkman00 avatar
    walkman0019 мая в 13:58
    0

    @tpaktopuct90, мне менял

    Just4You avatar
    Just4You17 мая в 6:10
    0

    @Максим Клименчук, а вы хотели до бесконечности в долг общаться? :) Забавно. При том, что лимит для надежных абонентов рассчитывается как примерно двухкратный среднемесячный счет. Т.е. надо не платить более двух месяцев чтобы кто-то что-то отключил. При этом, заранее всё равно приходит СМС с указанием срока для оплаты.

    Максим Клименчук avatar
    0

    @Just4You, мне абсолютно без разницы на каком моменте меня отключат, при 0 р. или при -500 р.

    Напрягает сам факт отключения. Ты уже заплатил абонентскую плату. Куда входят минуты и интернет. Они ещё остались. Но при достижении 0 тебе выключат всё.

    Но ведь эти услуги уже проплачены. Почему бы не блокировать всё, что сверху, а их оставить?

  4. bigbox1984 avatar
    bigbox198416 мая в 10:48
    0

    Хм, из нескольких зол выбирают меньшее – и это мегафон)

  5. Russtik avatar
    Russtik16 мая в 11:07
    0

    Когда тоже был на мегафоне. Плохого о них сказать не могу. Перешел на мтс из за лте, так как у нас мегафон только 3g ловит. Если бы и у мегафона у нас был лте, то с удовольствием ходил бы и с ним дальше. У мегафона кстати тарифы были дешевле чем у мтс.

  6. Dmitry Kiryakov16 мая в 11:07
    0

    У меня тариф Включайся.2.18. Регион Краснодар. Подключил но нового года, сейчас там новый тариф на 50руб дешевле, но и с уменьшенным трафиком. Так у меня ничего не поменяли… буквально вчера списали 500 руб. за новый месяц.. А так все так же, 1000 минут на все, 16 гигов, мессенджеры и соц. сети безлимит.. и да без Apple Music….

    Что хочу сказать… уже не первый раз, они обновляют тариф, но у меня все остается как есть…никогда еще мне не переводили на обновленный тариф… На мегафоне с 2004 года…

    ЗЫ.. И частенько как домашний инет барахлит включаю режим модема… все работает отлично

    UnclePerets avatar
    UnclePerets16 мая в 11:37
    0

    @Dmitry Kiryakov, абсолютно все тоже самое,а пол года назад еще сделали 30%скидку на стоимость пакета,так совсем хорошо,плачу 665 рублей за все,сейчас на майские скатался в Прагу и Мюнхен на четыре дня,подключил Роуминг гудбай(что за 299 р.в сутки),не дешево,но пользовался всеми благами своего домашнего тарифа,полный кайф.Единственное ограничение не больше 3гБ в день интернета,но куда его столько,при том,что по домашнему тарифу МегафонТВ входит без ограничения.Смотрел парад Победы в поезде Мюнхен-Нюренберг,все прекрасно!Приятелю раздавал и он кайфел,по приезду поехал менять МТС на Мегафон)

  7. Shelldone avatar
    Shelldone16 мая в 11:08
    2

    У Вас ошибка.
    Режим модема работает в пределах пакета ГБ.
    У меня Включайся!Смотри – раздаю постоянно.

    Максим Клименчук avatar
    0

    Уточнил, спасибо!

  8. Nellmac avatar
    Nellmac16 мая в 12:05
    1

    Регулярно раздаю интернет в режиме модема, и меня не отключают. Что я делаю не так?

    Максим Клименчук avatar
    0

    Мой косяк, уточнил.

    Речь именно о работе в 4G-модемах. Для них есть отдельные тарифы.

  9. Okhlamon avatar
    Okhlamon16 мая в 14:23
    0

    Сперва выкинул Мегафон, который тупил по маршруту дом-работа, причём в определённых местах, типа перекрёстка Сенная-Гороховая или Витебский вокзал. Также на работе в старом здании скорость выше 400Кб/сек не поднималась.
    Потом выкинул и Билайн следом, когда закинул 500 рублей на счёт, а тариф за 495 рублей не активировался. Оказывается, у тарифа внезапно подняли цену до 550, и обрезали Гб.
    Сейчас сижу на Теле2, 600 рублей за 30Гб голого интернета, ни минут, ни смс, НИЧЕГО. Доволен…)

  10. kaseven avatar
    kaseven16 мая в 17:34
    0

    Ростелеком (на базе Теле2) тариф «На всех L» отличный вариант для меня. Подключил семью на троих – 440₽/мес – нам хватает. 50 смс, 350 мин, 10 Гб. Вотсапп, Вайбер, Там Там – не тарифицируется. Плюс опция «комплимент» по акции подключил. Каждые три месяца добавляют смс, минуты и гигабайты. Раньше на разных операторах были, платили в 2,5 раза больше. Пока довольны…

    Alex318i avatar
    Alex318i16 мая в 21:44
    0

    @kaseven, там там это очень важно, да. 😄

  11. Roma_K avatar
    Roma_K16 мая в 19:44
    1

    когда они уберут понятие домашний регион со всех тарифов..тариф должен действовать по всей стране

  12. 0

    Теле 2 — 500 минут,500 смс, 10 гигов доволен, всего хватает

  13. DobroMan16 мая в 21:47
    0

    Сегодня перешёл с дуру на этот тариф, поддался. Терпение уже лопается… Куда переходить-то?
    Вот сегодня даже: при переходе стоматолог тарифа на новый через приложение у меня сняли 2,42₽. А всё потому, что я в это время врубил Apple Music. Гады. Деньги вернули, но настроение испортили с самого утра.
    Самое забавное, что мне посоветовали отключать «Передачу данных» во время смены тарифа. По Wi-Fi что ли? Издеваются, не иначе.

  14. z0ne avatar
    z0ne17 мая в 13:51
    0

    Тариф «Переходи на ноль» тоже изменили условия, минута с 1.3₽ подорожала до 2.5₽. Этим тарифом в основном пользовались взрослые/пожилые люди. Пенсию подняли, тариф в два раза подняли. Ироды)

  15. ruProger avatar
    ruProger27 мая в 18:39
    0

    Услуга: “Интернет L”. 20 ГБ в месяц и безлимит на Megafon.tv + 4 “бесплатных” фильма по акции, за которые без всякого предупреждения списывается 19 рублей в месяц. Даже не знаю, как это отключить, т. к. это отображается ТОЛЬКО в детализации расходов и больше НИГДЕ. Бесят со своими скрытыми платежами! Перейти бы на другого оператора, но у нас больше никакой сети не ловит нормально, Мегафон и то нестабильно.

  16. m_emelchenkov avatar
    m_emelchenkov13 июля в 15:33
    0

    Совершенно верно. Это абсолютно непрозрачные тарифы с диким дисбалансом по услугам-минутам-трафику. Вернули роуминг по России, сделали платными (вне пакетов) звонки на городские телефоны, придумали бесплатный трафик на «хайповые» сервисы, далеко не всем актуальные. Мишура. В сухом остатке раздумья о тарифах других операторов, которые, в отличие от нынешнего Мегафона, не «штаны на лямках», а для деловых людей.

Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Как установить аватар в комментариях?

Ответ вот здесь