Заметили последние обновления во всех тарифах МегаФона? Я тоже не заметил. До сегодняшнего дня.
В середине месяца мне пришла СМСка с уведомлением о том, что пакет минут закончился. Полез разбираться и с удивлением обнаружил, что мой тариф похудел до 300 минут. Разумеется, без каких-либо уведомлений.
Оказалось, что тариф в очередной раз обновился пару месяцев назад:
Прямо как приложение в App Store. Но там хотя бы пишут список изменений и дают пользователю возможность не обновляться.
Операторы сотовой связи постоянно нас обманывают. Поэтому мы запускаем рубрику, в рамках которой будем подробно рассказывать о тарифах, их плюсах и минусах, а также о всех нововведениях в мобильной связи.
Сегодня раскладываем по полочкам обновлённую линейку «Включайся!» от МегаФона.
В чём фишка тарифов «Включайся»?
* Здесь и далее пишем о тарифах по Москве и области. В регионах стоимость может отличаться.
Линейку «Включайся!» представили ещё в прошлом году. В отличие от предыдущих тарифов, которые отличались только объёмами, новые тарифы чётко сегментированы в зависимости от потребностей клиентов. Если человек всё время сидит в интернете, то зачем ему платить за пакеты СМС? Или за ворох минут?
Плюс, новые тарифы напичканы дополнительными услугами, вроде бесплатного трафика в профильных сервисах.
Звучит нормально. Далее основные условия.
«Пиши» за 400 р. в месяц
300 минут (домашний регион)
300 сообщений
3 Гб интернета
Интернет на мессенджеры
WhatsApp, Viber, eMotion, Facebook Messenger, ТамТам, Snapchat
«Слушай» за 500 р. в месяц
300 минут (домашний регион)
10 Гб интернета
Интернет на мессенджеры
WhatsApp, Viber, Facebook Messenger, Snapchat, eMotion, ТамТам
Интернет на музыку
BOOM, Яндекс.Музыка, Zvooq, ВКонтакте Музыка, Apple Music, Radio Record и др. радиостанции
«Говори» за 500 р. в месяц
700 минут (вся Россия)
4 Гб интернета
Интернет на мессенджеры
WhatsApp, Viber, Facebook Messenger, Snapchat, eMotion, ТамТам
«Общайся» за 600 р. в месяц
600 минут (вся Россия)
15 Гб интернета
Интернет на мессенджеры
WhatsApp, Viber, Facebook Messenger, Snapchat, eMotion, ТамТам
Интернет на социальные сети
ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram, Twitter
«Смотри» за 750 р. в месяц
750 минут (вся Россия)
20 Гб интернета
Интернет на мессенджеры
WhatsApp, Viber, Facebook Messenger, Snapchat, eMotion, ТамТам
Интернет на социальные сети
ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram, Twitter
Интернет на видео
YouTube, Rutube, Vimeo
«Смотри+» за 1000 р. в месяц
1500 минут (вся Россия)
30 Гб интернета
Интернет на мессенджеры
WhatsApp, Viber, Facebook Messenger, Snapchat, eMotion, ТамТам
Интернет на социальные сети
ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram, Twitter
Интернет на видео
YouTube, Rutube, Vimeo
«Премиум» за 3000 р. в месяц
5000 минут (вся Россия)
∞ сообщений
30 Гб интернета
Интернет на мессенджеры
WhatsApp, Viber, Facebook Messenger, eMotion, ТамТам
Интернет на социальные сети
ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram
Интернет на музыку
BOOM, Яндекс.Музыка, Zvooq, ВКонтакте Музыка
Интернет на видео
YouTube, Rutube, Vimeo
Окей, разобрались с вариантами. Где прячут минусы?
Как обычно, обо всех подводных камнях не говорят вслух. Вы найдёте их лишь в полных условиях тарифа, мелким шрифтом. Причём там порядка двадцати сносок — реально страница уточняющих моментов. Вот основные проблемы:
1. Переоценённые SMS-ки
Начнём с малого.
Понятно, что в эпоху мессенджеров, СМС — жалкий рудимент. Но три рубля за 70 русских букв реально перебор. MMS так вообще на вес золота: оператор хочет 7 рублей за одно сообщение.
Есть специальный тариф «Пиши», там будет 300 СМСок и практически не будет интернета. Безлимитные сообщения в рамках пакета распространяются в премиум-тарифе за 3000 рублей в месяц. Остальным можно докупить те же безлимитные СМС за 50 рублей.
2. Apple Music есть только в одном тарифе
А вот тут реальный просчёт. Безлимитный Apple Music доступен только в тарифе «Слушай».
Халявного трафика в сервисе Apple нет даже в самом дорогом тарифе. Да, есть дополнительный пакет «Музыка», но и там Apple Music нет. Такая ограниченность в выборе создаёт определённые неудобства.
3. Вас практически полностью отключат при нуле
Это не эксклюзив от МегаФона, а давняя проблема операторов большой тройки.
Если уж угораздило уйти в минус — будьте готовы что вас отключат от всех пакетов. Причём не важно, есть у вас свободные минуты или трафик в рамках тарифа. Ситуация абсурдна, счёт не пополнить через банк-клиент, т. к. интернета тоже не будет.
Тут или запоминать СМС-команды на пополнение мобильного или подключать Обещанный платёж. Правда, за него придётся заплатить небольшую комиссию.
Ещё вариант — подключить Автоплатёж в своём банке. Но не все любят позволять кому-то автоматически списывать с себя деньги.
4. Навязывают платные услуги
Самый сок: новая симка из коробки идёт с несколькими вроде как «бесплатными» услугами, которые на деле резво съедают баланс. Например:
Кто звонил + — подключается автоматически, становится платной через три месяца использования. Будут снимать по 1.2 в день. Я увидел эту услугу сразу и, конечно же, забыл о ней через пару месяцев.
Интернет и входящие звонки в Крыму — услуга выглядит бесплатной, но на деле с вас спишут деньги при первом звонке/выходе в онлайн с территории Крыма. 99 рублей в сутки за 60 Мб трафика и 30 рублей в сутки за звонки.
Автопродление интернета — ещё одна условно-бесплатная услуга. По окончании трафика, входящего в пакет, вам будут добавлять по 200 мегабайт за 30 рублей. Могут добавить несколько раз подряд.
Хорошо, что все эти услуги отключаются через личный кабинет.
5. «Вызов за ваш счёт» теперь принудителен
В последние месяцы несколько раз слышал от собеседника «кстати, у тебя деньги на телефоне закончились».
Оказывается, при моём недостаточном для совершения вызова балансе, включается режим «Звонок за счёт друга». При этом не нужно набирать специальных команд, ты просто звонишь как обычно, а на другом конце после гудков слышат «вызов за ваш счёт, нажмите 1 для продолжения».
Наверное круто, если звонить исключительно родственникам или близким людям. Но сделать за счёт собеседника важный звонок по работе — моветон.
Такая медвежья услуга подключена всем. Вдвойне неприятно, что она не отражается в списке услуг в личном кабинете. Её можно выключить только командой otkaz на номер 5084.
6. Интернет не такой уж безлимитный
Мы уже знаем, что при отрицательном балансе, хвалёный «безлимитный» интернет отключат. Также никого не удивишь, что «безлимит» кончается при достижении определённого количества скачанных гигабайт.
Но даже бонусные сервисы, по которым вроде как полный безлимит, откажутся работать, когда пакет закончится. В условиях тарифов есть замечательное уточнение: «Если интернет на любые сервисы закончился, то использование пакетов интернета на видео, музыку, социальные сети не гарантируется».
7. Да и звонки тоже
Вспоминайте, к какой системе все привыкли? Звонки внутри сети бесплатны, на номера других операторов — определённое количество минут в месяц.
Так вот, снимаем розовые очки, такого уже давно нет.
Теперь списание минут идёт от всех разговоров, неважно с соседями по МегаФону или с абонентами других операторов. Например, из 300 минут можно наговорить 250 с женой на МегаФоне и 50 с коллегами по работе. Далее звонки на МегаФон останутся бесплатными, а звонки к другим операторам станут платными.
8. Нельзя раздавать интернет через модем
В последнюю пару лет операторы предложили множество вкусных тарифов с большим объёмом бесплатного интернет-трафика. И чтобы хоть как-то продавать свои планшетные тарифы, они запретили раздачу интернета через мобильные симки.
Забудьте про работу с 4G модемами и роутерами. Вам просто отключат интернет. Для этого есть специальные SIM-карты.
9. Неиспользованный объем пакетов не переносится на следующий месяц
А вот такой способ удержания клиентов уже взяли на вооружение несколько операторов. Но МегаФон не сдаётся. Остатки здесь сгорают в конце месяца и не перекидываются на следующий.
Некритично, но неприятно.
А в целом стоит подключать всё это?
У нас нет задачи «загасить» тот или иной тариф. Здесь мы стараемся быть объективными.
Фрагментирование тарифной сетки выглядит здравой идеей, каждый может подобрать выгодные для себя условия. А если чего-то не хватает — можно подключить конкретную услугу дополнительно.
Но с этим у МегаФона не всё гладко, некоторые услуги стоят бешеных денег, а кое-что вообще никак не включить.
Например, в моей ситуации вообще не осталось способов решения проблемы. Я прослушиваю тонны музыки через Apple Music, но, вместе с этим, трачу больше 300 минут в месяц. Дополнительные минуты не купить, только в рамках посекундной тарификации по 3 рубля за минуту. Взять другой тариф и подключить туда Apple Music тоже не получится.
Так что сижу и высчитываю трафик, хватит ли мне тех 15 Гб в рамках тарифа «Общайся» или нет.
P.S. Расскажите в комментариях про свой «выгодный» тариф — возможно он будет героем следующей статьи.
36 комментариев