Мне продали бракованный MacBook Pro

|
FavoriteLoading В закладки
Мне продали бракованный MacBook Pro

На прошлой неделе я рассказывал о проблемах, с которыми я столкнулся в процессе эксплуатации MacBook Pro последнего поколения. Вкратце – он безумно шумный даже при незначительной нагрузке, а его батарея умерла через полтора года после покупки.

Как это было:

Рассказываю, как я решил эти проблемы. Для владельцев новых MacBook Pro материал может быть полезным чужим опытом.

1. Покупка в Re:Store спасла мой бюджет

Прежде всего, я попробовал обратится в официальную службу поддержки компании. Но так, как стандартная годовая мировая гарантия Apple на ноутбук закончилась, службы сайта оказались для меня недоступны.

Спас меня тот факт, что свой MacBook Pro я покупал в Re:Store, а значит он официально сертифицирован РосТестом (так называемый РСТ) и попадает под ограниченную двухгодичную гарантию согласно по ЗоЗПП.

Звонок в один из местных авторизованных сервисных центров компании успокоил: «Приезжайте, посмотрим, да, попадаете под гарантию».

В сервисе процедура тестирования заняла около 20 минут. Итоговый вердикт – брак, замена батареи, а вместе с ней и весь верхний топ-кейс (то есть корпус+клавиатура). Это не танцы с бубнами и таможней, как было у Николая Грицаенко.

В сервисе мне сообщили, что если бы ноутбук был «серый», то замена стоила более 28 тысяч.

В тему:

Задумайтесь об этом, когда решите сэкономить и купить устройство, ввезённое из другой страны. Второй год гарантии может стать полезной опцией.

Спустя пять дней (в четверг сдал, в понедельник уже забирал) я получил свой обновлённый MacBook Pro назад. Создалось впечатление, что мне вернули назад совсем другое устройство.

2. Мой MacBook Pro преобразился

Я не стал писать материал о «новом старом» макбуке сразу. Решил посмотреть пару дней за тем, как он стал себя вести после гарантийного ремонта. Изменений гораздо больше, чем просто «аккумулятор теперь нормально держит заряд».

Визуально, как новый

Напомню, что я умудрился буквально через несколько дней после покупки поставить небольшую коцку на обновлённом алюминиевом корпусе рядом с трекпадом. Не смертельно, но раздражало. Замена топкейса успокоила мой внутренний перфекционизм.

Новая клавиатура снова радует

Полностью изменились впечатления от клавиатуры. Усовершенствованная клавиатура с механизмом «бабочка», судя по всему, со временем становится хуже. Клавиши немного продавливаются, иногда нажатия не срабатывают.

После «обновления» я вновь ощущаю приятный ход клавиш и перестал совершать ошибки при печати. Настоящее удовольствие.

Аккумулятор без глюков

Главный виновник «торжества» естественно ведёт себя предельно адекватно. Старая батарея имела полную ёмкость 3345 (мА*ч), новая – 4833 (мА*ч). Больше никаких выключений при десяти процентах, и быстрой разрядки. Все логично.

Шум исчез, это божественно

Но самое главное «обновление» случилось ни визуальной и ни в тактильной частях, а в звуковой. Ноутбук вообще перестал шуметь. Лишь на максимальной нагрузке (рендер видео в Final Cut) вентиляторы начинают напоминать о себе.

Ранее постоянный шум работы ноутбука даже при средней нагрузке давил на мозг. И вдруг сейчас практически полная тишина. Этот факт заметили даже коллеги по офису, так как «мой самолёт» теперь летает бесшумно.

Самое смешное в этой ситуации, что мой ноутбук попал под глобальную программу по замене аккумуляторов в 13-дюймовых моделях MacBook Pro. Быть может, к новому году ещё раз обновлю батарею. Почему бы и нет.

Всем владельцам MacBook Pro без Touch Bar советую обязательно проверить свой ноутбук на гарантийный случай. Обновленный MacBook Pro сможет приятно удивить.

Поставьте оценку:

1 Звезд2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Нет голосов)
🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram.
... и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒
FavoriteLoading В закладки
undefined
iPhones.ru
Apple накосячила с моим MacBook Pro. Исправилась спустя полтора года.
Прокомментировать

🙈 Комментарии 30

  1. andrey315 avatar
    andrey31527 апреля в 13:57
    0

    А вот в стать есть ссылка на информацию про двухгодичную гарантию, там сказано, что не действует на аппараты из другой страны, но ведь, например, айфон из Европы имеет тот же номер модели, что и у рст, т.е на него тоже гарантия 2 года или я путаю?

    Adversa Fortuna avatar
    Adversa Fortuna27 апреля в 14:00
    0

    @andrey315, 2 года только на РСТ модели. Из другой страны 1 год

    igorkon avatar
    igorkon27 апреля в 14:46
    0

    @andrey315, нет никакой “двухгодичной гарантии”. читай ниже

    Майор avatar
    Майор27 апреля в 14:51
    0

    @andrey315, Почему на него должна быть гарантия 2 года если он не сертифицирован? По факту это контрафакт.

    iWanderer avatar
    iWanderer27 апреля в 15:56
    1

    @Майор, нет. Контрафакт – это ФЕЙК; в данном случае – просто аппарат, приобретённый за границей, настоящий, оригинальный. И кстати, европейские имеют такие же номера моделей, как и официально продаваемые в РФ, но в зависимости от законодательства страны гарантии могут быть разными. В РФ на подобные товары по закону положена 2-годичная гарантия: один год – от Производителя, второй – от Продавца. Если приобрели не в РФ – то лишь один год от Производителя в случае, если точно такая же модель поставляется в РФ официально (в противном случае откажут, сославшись на отсутствие возможности обслуживания).
    Но в стране приобретения тоже работают законы, подобные российским, защищающие Потребителя – вполне возможно, что где-то гарантия тоже более одного года.

    Майор avatar
    Майор27 апреля в 16:09
    0

    @iWanderer, Тут нужно понимать не что как где имеет, а как происходит передача товара и его реализация. Одно дело когда купили в Европе как физическое лицо 1-3 аппарата для себя, другое дело когда купили 100 штук как физическое лицо для перепродажи в другой стране без сертификатов соответствия и и.д. Это 2 совсем разных правовых поля, одно из которых штрафуемая на 50к

    andrey315 avatar
    andrey31527 апреля в 17:41
    0

    @Майор, так он и был мною куплен

    Майор avatar
    Майор27 апреля в 17:59
    0

    @andrey315, Человек не понимает что такое контрафакт.

    altengoff avatar
    altengoff27 апреля в 20:00
    0

    @Майор, Контрафа́кт (англ. counterfeit — подделка) — новый продукт, созданный на основе существующего оригинала с нарушением интеллектуальных прав; фальсифицированные потребительские товары

    Где тут про варианты ввоза? Контафакт- это подделка. На нее по определению не может быть никакой гарантии. В отличие просто от серого ввоза.

    mrfebr avatar
    mrfebr27 апреля в 19:41
    0

    @Майор, контрафакт? серьезно?))) какой же ты тупой)) серый товар не является контрафактом, просвещаю тебя, дурня))

  2. Pavel Volobuev avatar
    Pavel Volobuev27 апреля в 13:57
    0

    Интересно, это правда? Или специальная статья для рекламы рестора?

    Юрий Андреев avatar
    Юрий Андреев27 апреля в 14:55
    0

    @Pavel Volobuev, могу прикрепить документы по замене аккумулятора. Тут как раз не более, чем предупреждение быть аккуратным при покупке серой техники.

  3. KissMeFast avatar
    KissMeFast27 апреля в 14:03
    0

    Еще раз не получится, по серийнику ставится отметка о прохождении ремонта.

  4. Sergey27 апреля в 14:43
    0

    покупал новую 16 американскую прошку в СПБ за 90к, в то врем как в ресторе она была 117к. Вот вам и ретейлы))

    Юрий Андреев avatar
    Юрий Андреев27 апреля в 14:52
    1

    @Sergey, как раз сэкономили для будущей замены батареи )

    Мурад Газибеков27 апреля в 15:37
    0

    @Юрий Андреев, Вы не знаете сколько стоит батарея?)

    Юрий Андреев avatar
    Юрий Андреев27 апреля в 16:27
    1

    @Мурад Газибеков, я знаю сколько стоит ее замена и какой это гемморой. Почитайте асфиксит. Как там все через жопу.

  5. sbarro avatar
    sbarro27 апреля в 15:29
    0

    Клавиатура на фото то совсем не РСТшная……Гонконг или США….

    Юрий Андреев avatar
    Юрий Андреев27 апреля в 16:27
    0

    @sbarro, это не мое фото.

  6. Heller avatar
    Heller27 апреля в 15:30
    0

    “ёмкость 3345 (мА*ч), новая – 4833 (мА*ч)”

    ЧТООААА??! так мало?? и это Pro называется? :/

    в моём MacBook Air 6700 была, 7300 китайская сейчас (1,5 года ОК)

    когда уже в макбуки начнут ставить батареи на 10.000?
    или всё по аналогии с айфонами с дохлыми батарейками чтоль

    Мурад Газибеков27 апреля в 15:41
    0

    @Heller, привет! А какая модель Air’а у Вас? И сильно ли отличается время работы от новой неоригинальной от времени работы новой оригинальной? У меня вот A1466 и батарея в последнее время подводит. Подумываю заказать с AliExpress новую.

    Heller avatar
    Heller27 апреля в 15:52
    0

    @Мурад Газибеков, привет! Тоже A1466 (2012)
    Да также держит, 4-6 часов в активном режиме.
    Прошла 150 циклов.
    7150 мА/ч по номиналу, плавает 6700-7350.
    Предупреждали, что через 1,5 года начёт резко терять ресурс.
    Совсем не испугало, потому что дешевле чем родная раза в три.

    Сами установите?
    Если в Москве – могу порекомендовать сервис, где сразу при Вас установят, заодно чистку ноута сделают с заменой термопасты.

    Mihael Isaev27 апреля в 18:19
    0

    @Heller, 150 циклов за 1,5 года – все время на зарядке что ли? У меня макбуку 8 месяцев и уже 149 циклов и это при том, что я большую часть времени пользуюсь у розетки.
    Всегда было интересно как у людей 100-200 циклов аккумулятор у макбука при 2-3-4 годах эксплуатации.

    Heller avatar
    Heller27 апреля в 18:20
    0

    @Mihael Isaev, сам спросил – сам ответил, лол))

    Мурад Газибеков27 апреля в 18:55
    0

    @Heller, спасибо за ответ! Устанавливать, разумеется, буду сам. В жизни никому не доверю ковыряться в моем устройстве :)

  7. YakovK27 апреля в 16:20
    1

    Моя Прошка на 13″ с БАР.
    Полная емкость заряда (мА·ч): 3970
    Информация о степени исправности:
    Количество циклов перезарядки: 140
    Состояние: Обычный

    Ёмкость явно упала. Было что-то около 4800. Точно не помню сколько. Сильно просела ёмкость АКБ за год с небольшим…
    Буку 1 год и 2 месяца. Куплена расширенная гарантия на 3 года от Апл. Покупал в Эмиратах. Вышло почти на 30% дешевле нашего, я ещё студенческий билет положил к покупке и получил доп.скидку.

  8. Mihael Isaev27 апреля в 18:21
    0

    У моего MBP 2017 15″ оригинальная ёмкость 6669mAh, а спустя 8 месяцев уже 6192mAh и это при 149 циклах перезарядки. Что-то мне кажется, что слишком быстро деградирует батарея…(

  9. dimaps avatar
    dimaps27 апреля в 18:28
    0

    Сейчас же как раз действует программа Apple по бесплатной замене топ-кейс в прошках.

  10. Mihael Isaev27 апреля в 18:36
    0

    Проверил сейчас свой 13″ MBP 2015, у него 642 цикла(!) и здоровье батареи 87% (5756mAh из 6559mAh) и это за 2,5 года эксплуатации. Теперь чет еще больше переживаю за свой MBP2017 :(

  11. mentirosso avatar
    mentirosso6 августа в 23:13
    0

    Купил по незнанию свой первый MacBook Pro (13-inch, 2017, Two Thunderbolt 3 ports) 256ssd и он оказался серым, но не суть, поработав пару месяцев я стал замечать на рабочей поверхности где прикасаешься ладонями когда печатаешь, постепенно стали появляться непонятные трещины или царапины, покупал мак в марте 2018 сегодня уже август http://joxi.ru/KAx7KoaTM8jej2 и по правде сказать все анодирование в царапинах, а так же трекпад как будто не ровно установлен, справа он почти вровень с корпусом а слева утоплен, не знаю нормально ли это. http://joxi.ru/Grq9EX5HQYqjWr это было только началом, сейчас этих царапин в раза три больше. Что меня удивило когда пришел в сервис, они попросили чек с магазина в США в котором был куплен мак, соответственно которого у меня небыло. Но там где я купил МАК решил вопрос с сервисом. В сервисе диагностировали косметический дефект не подпадающий под гарантию, хотя странно, а ответить на вопрос почему трекпад с одно стороны почти в ровень и с другой как положено они не смогли. Короче говоря я не знаю можно мне на чтото расчитывать, может ктото сталкивался ?

Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Как установить аватар в комментариях?

Ответ вот здесь