Эта инструкция опубликована в рамках проекта Поддержка iPhones.ru. Пишите на почту: press(at)iphones.ru и получайте решения проблем, связанных с эксплуатацией и работой устройств Apple.
Вопрос читателя:
Константин
Не могу запустить приложение iTunes, чтобы выполнить синхронизацию iPhone. После запуска сразу выбивает ошибка webkit.dll и программа закрывается.
Наш ответ:
Константин, приветствую.
Ошибка, с которой вы столкнулись — достаточно распространенное явление в среде операционной системы Windows 7.1, 8 и 10. Связана она с критической ошибкой в реестре ОС.
Одним из самых эффективных методов решения данной ошибки – полное удаление программы iTunes и любых продуктов Apple, включая QuickTime и Updater.
Убедитесь, что полностью удалили с ПК (требуются права администратора) следующие папки и программы:
- iTunes
- Apple Software Update
- Apple Mobile Device Support
- Bonjour
- Apple Application Support
- драйверы устройств Apple
- iTunes Helper
Очистите реестр при помощи утилиты CCLeaner [Скачать, Windows] после чего перезагрузите компьютер.
После загрузки компьютера скачайте актуальную версию iTunes [Скачать] и проведите установку плеера. Ошибки больше не будет.
Если у вас есть вопросы, за решение которых официальная поддержка Apple не взялась, пишите нам на почту: press(at)iphones.ru. Либо задавайте их напрямую из нашего раздела Помощь.
9 комментариев