Китайская компания Foxconn, с которой сотрудничает Apple, уже успела заработать себе не самую хорошую репутацию. Есть информация, не просто слухи, а якобы официально подтвержденные данные о сложных условиях работы на ее фабриках, физических наказаниях и даже самоубийствах рабочих. Давайте же выясним, что же там происходит на самом деле.

Многие начинают критиковать Apple из-за того, что именно за счет несчастных рабочих компания из Купертино и стала самой дорогой из всех представленных на фондовом рынке. Ведь именно эти скромные люди, чьих имен никто не знает, собирают в поте лица и якобы в нечеловеческих условиях iPhone, iPad и компьютеры Mac, на которых Apple и зарабатывает свои миллиарды.

Такие слухи негативно влияют как на репутацию американской компании, так и бьют по азиатскому партнеру. Соответственно, руководством Foxconn было решено опровергнуть все эти обвинения. Компания пригласила западных журналистов на свои фабрики, чтобы показать, как на самом деле обстоит ситуация с производством устройств Apple. В данном случае свою историю рассказали сотрудники информационного ресурса Re/code, которые побывали на одном из производственных предприятий Foxconn в Китае — в Шеньчжэне.

Шеньчжэнь располагается в одной из южных провинций Китая, Гуаньдун. На шеньчжэнской фабрике Foxconn занимается производством iPad и компьютеров Mac. Журналисты отмечают, что не получили неограниченного доступа к объекту. Помощник генерального директора Foxconn Терри Гу, специально приехал из Шанхая, чтобы провести экскурсию для представителей американской прессы. Им постарались показать, что на самом деле на фабриках хорошо относятся к работникам, хотя сами цеха журналистам увидеть так и не удалось. Это якобы противоречит требованиям некоего клиента компании, которого нельзя называть.

Стоит отметить, что Apple — не единственный клиент Foxconn. Эта фирма, которая является самым крупным частным бизнесом в Китае, обслуживает и поставляет комплектующие для многих известных мировых брендов. Их имена не принято называть публично.

Комплекс Longhua площадью в 3,63 км² считается всемирным производственным центром Foxconn, здесь работают 140 тыс. человек. Шеньчжэн некогда был простой рыбацкой деревней в дельте Жемчужной реки, но уже с 1980 года он считается особой экономической зоной. Численность его населения выросла с 30 тыс. до более чем 10 млн человек, ведь огромное количество народа переехало в город из сельской местности в поиске новых возможностей.

Неприметные белые здания фабричных помещений с грязными и истрескавшимися стенами располагаются недалеко от главного входа в местные офисы Foxconn. Производственные сооружения обнесены заборами, не хватает только проволочных заграждений, хотя в целом состояние их не так уж и плохо, в сравнении с совсем упадочными зданиями в Гуаньдуне. Угнетающе действуют натянутые повсюду сетки, которые должны помешать работникам фабрик совершать самоубийства. Эти сетки особенно хорошо видно с крыш офисов Foxconn.

На самом деле, проблема с суицидами среди рабочих — это то, с чем в Foxconn пока не могут справиться. Буквально прошлой осенью еще один человек покончил здесь с собой, 24-летний работник конвейера Ку Лии спрыгнул с крыши. Перед тем, как совершить этот шаг, он написал печальное стихотворение о монотонной тяжелой работе на фабрике.

Официальный представитель Foxconn Луис Ву, проводивший экскурсию для Re/code, сообщил, что с 2010 года компания работает со специалистами в поиске решения этой проблемы. Тогда дюжина работников совершила суицид, сбросившись с крыши фабрики. Хотя при этом господин Ву сделал оговорку, сославшись на самого Стива Джобса. По статистике, оказывается, 12 рабочих на миллион в Foxconn — это не так уж и много в сравнении с 13 рабочими на 100 тыс. А ведь это — число суицидов, совершаемых в США, и именно такую статистику приводил еще сам Джобс в попытке оправдать Foxconn перед гневом общественности.

Суицид — очень сложное явление. Не бывает так, что исправишь что-то одно, и самоубийств больше не случается. Любая крупная компания, так или иначе, может отличиться такой печальной статистикой, и не важно, что делается для того, чтобы это предотвратить. Хотя это и не означает, что совсем ничего предпринимать не нужно.
Луис Ву, официальный представитель Foxconn

По словам мистера Ву, сетки натянули как раз для того, чтобы предотвратить смерти рабочих — отключить соответствующий импульс.

Если вы сможете отключить этот импульс в течение 30 секунд (например, около 30 секунд уйдет у рабочего на то, чтобы открыть окно), то человек остынет и передумает.
Луис Ву, официальный представитель Foxconn

Для сотрудников, которые по какой-то причине страдают от депрессии, в Foxconn проводят консультации психотерапевтов. Люди также могут обратиться в круглосуточную службу поддержки, позвонив в информационно-сервисный центр компании. Такая система поддержки была организована годы спустя, после того, как всемирная организация Business for Social Responsibility еще в 2006-м предложила организовать горячие линии помощи для работников компаний. Позвонив в такую службу психологической поддержки, сотрудники могли сообщить о недостойных условиях работы или попросить помощи, сообщает New York Times.

По словам господина Ву, служба поддержки в Foxconn обрабатывает около 1 тыс. звонков в день. Хотя в офисе горячей линии в середине рабочего дня можно увидеть всего семерых работников. Об этом рассказали журналисты Re/code, посетив служебные помещения профсоюза и центра поддержки Foxconn.

В дверях профсоюза представителей прессы встречает женщина, облаченная в деловой костюм. К слову, этот профсоюз, как и все остальные в Китае, является частью правительственной организации, Федерации профсоюзов. И хотя в Foxconn профсоюз официально подчиняется правлению компании, тем не менее, у него есть право на остановку производства, если кто-то из рабочих сообщит о нарушениях в трудовом процессе или проблемах с безопасностью. А вот отполированные полы и чистые стулья говорят либо о крайней чистоплотности сотрудников офиса, либо о том, что его нечасто посещают простые рабочие.

По словам мистера Ву, в Foxconn, однако, корректируют работу фабрик, чтобы оправдать надежду молодых рабочих. Молодежь приходит трудиться на производстве с совершенно другими ожиданиями, в отличие от бывших крестьян, которым конвейер кажется раем в сравнении с работой в поле. Так, корпорация открыла новые фабрики в городах Чженчжоу и Чэнду в центральном Китае. Благодаря этому рабочим не приходится больше уезжать далеко от дома и расставаться с близкими, лишаясь их поддержки. Ведь именно подобная изоляция во многих случаях приводила к печальным для психического состояния и жизни рабочих последствиям.

Кстати, условия жизни в общежитиях для рабочих очень часто являются основной проблемой всех китайских производственных компаний. Здесь и плохое питание, и ужасные санитарные условия, и переполненные комнаты. В 2010 году такие условия жизни стали причиной забастовки на одной из фабрик Foxconn в городе Тайюань в провинции Шаньси. А в одном анонимно опубликованном репортаже уже о шеньчжэнском общежитии как раз и говорится о стойком запахе гнили и пота в комнатах.

Тем не менее, во время экскурсии по общежитиям в Шеньчжэне мистер Ву попытался показать, что эти жилые комнаты скорее подобны спальным помещениям в университетских студенческих городках. В каждой живет до 8 человек. По словам журналистов Re/code их провели в одну из комнат общежития рабочих на первом этаже — не получив при этом разрешения у самих ее жильцов, как уточнил переводчик. В этой комнате, судя по обстановке, живут четыре человека. Спят они на металлических кроватях с довольно тонкими матрасами, а над каждым спальным местом подвешена москитная сетка. Кровати располагаются на втором ярусе мебели, под ними место предназначается для хранения вещей и организации письменного стола. Одежда висит на импровизированном тремпеле, установленном между кроватями. И хотя, по мнению ребят из Re/code, эту комнату сложно назвать красивой, запаха гнили в ней все же не было.

Снаружи общежития журналисты увидели элементы благоустройства, которые вполне вписывались в образ студенческого городка. Это был небольшой открытый стадион с трибунами, газоны, на которых отдыхал народ, и даже бассейны на свежем воздухе. Хотя на тот момент пловцов в них не было. По словам господина Ву, причиной тому оказалась холодная зимняя погода.

В пределах кампуса есть и Интернет-кафе где работники в свое свободное время играют в компьютерные игры. Атмосфера там соответствующая — неоновые огни и приглушенный свет. Это, кстати, можно считать жестом внимания руководства Foxconn к работникам фабрики, ведь их средний возраст составляет сейчас 18–25 лет. (А работать на производстве можно и с 16 лет, при определенных условиях.) В задней части интернет-кафе располагаются закрытые кабинки с компьютерами. Как позже узнали журналисты Re/code, там рабочие уединяются, чтобы посмотреть «кино для взрослых».

Интернет-кафе находится на главной улице, засаженной деревьями, рядом с ресторанчиками быстрого питания, банками и магазинами. В целом местность напоминает американские корпоративные городки прошлого, в которых работодатель обеспечивал своих сотрудников всем необходимым — товарами, услугами, жильем, часто по довольно высокой цене. Как сообщил журналистам мистер Ву, магазины и общежития на территории производства Foxconn — это отдельные частные предприятия. Сами рабочие Foxconn могут жить и вне кампуса.

Гвоздем программы в рамках экскурсии по Foxconn стало посещение Университета Foxconn, где можно увидеть огромное изображение самого президента компании Терри Гу. На постере изложены семь черт, нужных для успеха, среди которых стремление к труду, три основных элемента характера (ответственность, мотивация, амбиции) и рабочая этика. По словам Луиса Ву, с 2007 года профессиональный курс в этом университете прошли 1,5 млн студентов.

Наш главный приоритет — обеспечить лучшие условия работы и зарплаты нашим сотрудникам. Изменение восприятия вторично.
Луис Ву, официальный представитель Foxconn

Господин Ву признает, что работа на конвейере монотонная, с этим ничего не поделать, да и клиенты Foxconn требуют высокого качества приобретаемой ими продукции.

Я не хочу приукрашать процесс производства, он действительно сложный, с множеством одинаковых действий.
Луис Ву

Именно поэтому мистер Гу так много средств вкладывает в автоматизацию и роботизацию производства, его цель — передать от 40% до 50% процесса сборки машинам. Такие изменения направлены на контроль над производственными расходами и повышение конкурентоспособности продукции Foxconn.

Кроме этого под пристальным взглядом международной прессы и из-за требований клиентов руководство Foxconn повысило минимальную зарплату своих рабочих со $153 в месяц до $360 за 40-часовую рабочую неделю. Причем после прохождения трехмесячного испытательного срока эта сумма увеличивается до $402. Также управленцам тайваньской компании пришлось снизить и допустимое количество сверхурочных часов в месяц до 60.

В то же время еще один поставщик Apple, Pegatron с фабрикой в пригороде Шанхая, также привлек внимание иностранной прессы. В рамках расследования телеканала BBC, снятого скрытой камерой, стало известно, что во время 12-часовых смен рабочие на фабрике Pegatron засыпают прямо в процессе их работы на конвейере, собирая iPhone 6. Само собой, в этом контексте Apple тут же обвинили в том, что компания потакает своим поставщикам и никоим образом не заботится об угнетаемых рабочих. Главный операционный директор компании Джефф Уильямс поспешил с ответом каналу BBC, в котором выразил недовольство беспочвенными обвинениями. Ведь Apple на самом деле проводит огромную работу по решению подобных проблем, стараясь давить на своих восточных поставщиков и вынуждая их менять условия работы на их производствах на более адекватные.

На просьбу же Re/code прокомментировать отношения с поставщиками Apple ответила отказом. [Re/code]

Конечно, для журналистов могли создать своего рода аттракцион со строго продуманным маршрутом. Может быть, действительно на китайских производствах все сложно и плохо. С другой стороны, у людей есть работа, причем по меркам Китая, оплачивается эта работа весьма солидно. Второй важный момент — ВВП Поднебесной растет из года в год, а население — постепенно богатеет, может позволить себе больше, тратит больше денег, а значит, и общее благосостояние страны растет, крепнет экономика. Вряд ли на фоне разрухи, которая раздута в СМИ, такое было бы возможно.

Вообще, в свете больших проектов Китая, вроде ветряной энергетики (27% мировых ветроэнергетических мощностей), систем переработки отходов жизнедеятельности и их превращения в удобрения (мировой лидер), космической программы (уже есть проект строительства космической солнечной станции) и многих других, возникает мысль, что лет эдак через 10–15 мировой валютой станет китайский юань, и Поднебесная будет контролировать мир.

• До ←

  Стив Джобс, которого вы не знали: добрый, терпеливый и человечный

• После →

  Некоторые модели Apple Watch задержатся на 4-6 недель