Те из вас, кто c определённой долей скепсиса воспринимает прошлогоднее обещание Тима Кука «не менять Apple», безусловно, правы. Вот только сравнивать нужно не 2011-й с 2012-м. Понимаете, весь прошлый год у руля стоял тот же Кук. Он принялся за изменения, ещё когда находился на посту операционного директора, а помогал ему в этом финансовый гуру Питер Оппенгеймер. Больше того: именно эти изменения побудили главу Apple Store Рона Джонсона покинуть компанию.
Все изменения в политике управления розничной сетью, которые Джонсон хотел сделать, он сделал ещё до открытия самого первого магазина. С тех пор всё оставалось прежним, разве что устройства сменяли друг друга на полках. Во главу угла ставилось такое понятие, как «удовлетворение посетителя». Доходы? О доходах Джонсон не переживал. И Джобс тоже. Чего не скажешь про Кука и Оппенгеймера, которым не нравилось, что реселлеры продают больше компьютеров Mac, нежели официальные магазины (да, это тоже новость).
Пока компанией заправлял Стив, Джонсону, что называется, «дышалось свободно». Но когда Стив ушёл в третий (и последний) отпуск по состоянию здоровья, расчётливому Куку фактически был дан зелёный свет. Вместе с Оппенгеймером они начали давить на Джонсона, дескать, идеальные магазины уже есть, давай теперь сделаем их максимально прибыльными. Джонсон в итоге отступил — и не просто отступил, а ушёл в другую фирму. Вполне вероятно, что он принял решение об уходе, когда понял, что Стив не вернётся. Как у друга Стива, у него была возможность понять это раньше всех остальных.
Оппенгеймер явно не оставался в стороне, поскольку в период между уходом Рона Джонсона и приходом Джона Броуэтта именно он исполнял обязанности начальника Apple Store. Кстати, насчёт Броуэтта. Ведь его потому и наняли, что он всецело поддержал курс на наращивание прибылей. И если вы думаете, что первый неудачный опыт его остановил, вы ошибаетесь. Уволенных сотрудников вновь взяли на работу, но повсеместно вступают в силу другие изменения. Количество обучающих семинаров — уменьшается, сверхурочные — лимитированы, ставка на продажи контрактных iPhone и аксессуаров — повышена, и т.п. Вводятся даже самые несуразные требования: например, сотрудникам велят продвигать возможность электронного платежа EasyPay… себе в убыток, поскольку в их личную историю такой платёж не засчитывается.
Старший вице-президент по розничным продажам Джон Броуэтт и вице-президент по розничной недвижимости и разработкам Боб Бриджер
Посмотрим, к чему приведёт политика Кука-Оппенгеймера-Броуэтта. Я закончу новость так же, как в феврале:
Одно радует — развалить то, что за декаду построил Рон Джонсон, под силу не каждому.
(1 голосов, общий рейтинг: 5.00 из 5)
12 комментариев
Форум →Меня это расстраивает, такое чувство, что эппл превращается в майкрософт, где все на костюмах и все серо и безвкусно..
Все это сложный процесс. Они выжимают максимум это верно. Но во время изменений будет много проблем. Все может случиться. Но самое в этом страшное что Стив не вернется и не скажет. Я нанял не того человека.
@voice, не думаю что такой максимум это верно. Явно изменился подход. От эмоционального Стива, который в первую очередь думал о впечатлениях, причем как тех, кто покупает, так и тех, кто продает (и разрабатывает).
Хотя и раньше судя по рассказам самих сотрудников им несладко жилось. Сейчас новостные ленты выставляют менеджмент эпл таким бездушным. Посмотрим как на деле будет.
@i.band, Стив понимал ради чего покупатель вернется в магазин. А про доходы вообще не понятно – у эппл денег мало?
Apple начинает ломать свои традиции и свои правила.
Джонатан Айв говорил, что компания работает не ради сверхприбылей, а ради идеального продукта.
Для Кука всё наоборот. И это печальная проблема.
Надеюсь Кук быстрее осознает, что для компании ценнее всего её превосходные сотрудники, а не сверхприбыли.
@DomenER, Нет, однажды придет другая компания, которая займет место эппл, а эппл станет чем-то вроде мелкософта.
Напоминают наших депутатов, сейчас мы намутим максимум в ущерб всей системы, а потом то дерьмо, которое получится в итоге пусть расхлебывают следующие… Так и эти управленцы. Эппл так далеко и высоко поднялась, потому что у нее иные ценности, когда в центре внимание качество и удобность использования, а не срубание бабок, то получается и хорошее устройство и бабло в придачу. Это и есть фишка эппл, и поэтому другие не могут за ней угнаться, они всегда продумывают устройство согласно определенного бюджета(заработка), не помещаются, начинают менять комплектуху, камеру по-хуже, материалы и т.д. В итоге, говноустройство приносит не так много денег, как хотелось и управленцы думают, эх надо было еще чето удешевить…надо зп людям урезать, это логика убогих, зацикленных людей, это тупиковая логика, которая привела нашу планету практически к полному разрушению экологии…
Эппл очнись, вам денег хватит, делайте хорошие продукты, платите щедро людям, это ваш имидж!! Ваша система работает, зачем ее менять!?
Кук-логист. Мне кажется он не должен лезть туда, где он ничего не понимает. Он лингвист, пытается учить математике. Жалко, надеюсь, эппл останется прежней;
@Robert.Zakiev, это выбор Джобса. Он поставил на лингвиста-логиста, а не на торгаша, иначе бы во главе компании сейчас был бы не Кук, а Джонсон. Поэтому, всё что сейчас происходит в компании, это всё еще прямое наследие Джобса. И на мой взгляд, если реселлеры продавали больше маков, чем Apple Store, это говорит о том, что разговоры в пользу бедных ака Джонсона, всего лишь одна из точек зрения, обиженной стороны… субъективная точка зрения.
@Robert.Zakiev, не останется, Стив был не просто наемным менеджером. Apple была его компанией, не смотря на то, что его выживали из неё. Это его детище. И он мог себе позволить смотреть на перспективу. Сверхприбыли были и при Стиве, но он мог позволить себе чуть притормозить, ради завтрашних прибылей. И инвесторы, акционеры ему верили. Куку никто так верить не будет. Поэтому здесь и сейчас. Прибыли именно в этом году и по максимуму. И ему лучше. Хотят инвесторы немедленой прибыли, пожалуйста. Максимум прибыли, максимум премиальных. Купил остров и улетел на него.
Apple катится в говно?
Мне кажется, Кук знает, что делает. Нужно верить в него. Джобс не зря оставил вместо себя именно его.
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.Как включить смайлы (эмодзи) в предиктивном наборе на iOS 10?
Как на iPhone настроить разную громкость для каждого профиля Фокусирования
Как в iOS 16 увеличить время ожидания голосовых команд для Siri
Не работает универсальный буфер обмена в macOS Sierra
Как использовать iPhone в качестве шагомера?
Как включить запрос точки доступа на iPhone для членов семьи
Как отслеживать цену приложения в App Store
Как в macOS закрепить любую заметку поверх всех окон