Недавно обсуждаемая волна сокращений, прокатившаяся по розничной сети Apple, оказалась ничем иным, как результатом действия «новой метлы». И речь тут не о Тиме Куке, который уже год является полноценным CEO Apple, а о недавно нанятом Джоне Броуэтте.
Нового старшего вице-президента по розничным продажам нашли в европейской сети магазинов Dixons, и опыт руководства крупной сетью у него уже был. Однако всю неделю компания Apple благодаря ему получала письма от партнеров и акционеров, возмущенных фактам массовых сокращений сотрудников. Они пытались добиться от Apple не столько объяснений, сколько публичного признания «ошибки».
Но что тут стоит считать «ошибкой»? Сокращение часов служащих, их увольнение или прием на работу Джона Броуэтта? В данном случае всё это слова синонимы. Именно Броуэтт, придя на новое место, назвал штат Apple Store «необоснованно раздутым» и начал продвигать в жизнь собственную политику трудоустройства. Он практически уничтожил прежние стандарты рабочего процесса в Apple Store, которые до него считались идеальными и не менялись со дня открытия первого магазина. В частности, Броуэтт попрощался со всеми недавно нанятыми на работу сотрудниками, находившимися на испытательном сроке; отменил всю сверхурочную почасовку, за счет которой многие продавцы получали солидные премиальные; прекратил набор новых сотрудников и уволил тех, кто не мог работать по 32 часа в неделю.
Apple – имиджевая компания, десятилетиями боровшаяся за свой современный образ инновационного гиганта компьютерной индустрии. Её магазины служили и служат объектом поклонения огромной армии фанатов и то, как со всем этим обошелся новый вице-президент, сами сотрудники компании Apple называют «ужасом» [ins].
(Проголосуйте первым за статью!)
25 комментариев
Форум →А где комментарии “при Стиве такого не было!”? :)
@drimogemon,
Вице-президент Apple по ритейлу Джон Броуэтт (John Browett) заявил, что компания обсуждала возможность внедрения схемы, которая в частности подразумевала сокращения рабочих часов и увольнения. Однако после общения с руководителями магазинов Apple Store такая система была признана неэффективной, и компания вернулась к прошлой схеме.
@drimogemon, При Стиве такого не было!
На самом деле, вот так рубят с плеча и даже не думают о последствиях, если сотрудники будут ощущать себя на работе плохо и вообще будут недовольны заработками, то это прямо отразится на покупателях. Не на том эппл экономит! Мало того, если начнется текучка, тогда уровень подготовки и знаний сотрудников сильно упадет, будет такая же херня, как кругом, ниче никто не знает, все хамы и т.д. и т.п.
Новые руководители всегда так делают, приходят и все рубят, типа вон сколько я вам бабок сэкономил…а толку, важна сама система и дух, с каким там работают люди!
@Cooler, как говорится: Работает — не трогай. :)
Согласен, даже если они так сэкономят раз, больше чем потеряют на продажах, то перегруженность сотрудников точно будет постоянно снижать доходы. Неудовлетворенный обслуживанием покупатель, второй раз может не прийти, не будет рекомендовать продукцию своим знакомым и близким.
А может и вправду штат раздут, ему то виднее со своей “колокольни”, поживем увидим. Но парень горячий попался.
@Cooler, Да там и так не каждый сотрудник блестит знаниями. Знающего человека надо еще найти среди остальных.
Возможно, что правильно сделали что сократили.
Вот-вот. Так кто-нибудь придет и «до меня все делали неправильно». Тем самым показывают, что они что-то делают и полезны компании. А на деле всё это мне напоминает плохого дизайнера, который для имитации сделанной работы нафигачит всяких рюшек, а смысл по пути потеряется…
Напиоминает историю со Скалли в меньших объемах :)
@wortek, И вообще не понятно почему они наняли человека занимающегося продажами бытовой техникой на должность челловека по продажам компьютерной техники. Вообщем история в с какой-то степени для Эпл повторяется. И я не удивлюсь если скоро акции начнут падать ну или перестанут расти. Хотя может я не прав.
Почему разрушить ,если все очень хорошо .Наверно уволят
Он же из загибающейся помойки по имени Dixons. Другого и ожидать не следуют. В UK мне кажется хуже магазинов чем ихний PC World придумать сложно. Не дай бог такое же случится с Apple
при Стиве такого не было
Изыди, демон. Верни традиции на место.
Лучше бы Эппл Стор в Москве сделал
Ломать не строить. Один “эффективный менеджер” из пепсико однажды уже чуть не закатил яблоко под стол. Кук, отдай этого упыря Майкам, такие методы мгновенных прибылей без заглядывания в будущее как раз в стиле Балмера.
Cooler, пишешь «будет такая же херня, как кругом, ниче никто не знает, все хамы» -видимо судишь по России. В США такого нет. Stainless, думаю что если под этим подразумеваешь отношение у них к работникам : «отдай этого упыря Майкам, такие методы мгновенных прибылей как раз в стиле Балмера», то помнится все условия созданы были в Сиэтле, включая возможность оставить детей в садике, сделать перерыв в течение раб. дня, поспать даже. Ну да, можете в ответ написать что потому такой виндоус, но я об отношении к работникам сейчас.
Судя по внешности, этому Броуэтту больше подошла бы почетная роль борца со здравым смыслом под руководством Балмера. Может эпл все-таки обменяет его у микрософта на уборщицу тетю Глашу? В порядке культурного обмена… Пока еще не поздно.
@Onychophora, При чем тут внешность? Руководство, к счастью, не по внешности берут.
@nochkin, так на морду лица тоже надо смотреть когда берешь на работу чумазика )
@Onychophora, глупейшее утверждение,брать людей на работу,требующую ЗНАНИЙ,основываясь на внешности. Бррр.
@Mr_Jy, то что у него нет никаких знаний, видно по его роже ;)
старое выражение “новая метла…..”, работает на всех языках и во всем мире)))только и всего. ИМХО
У меня давно при посещении их магазина сложилось ощущение что вполне можно было бы убавить число продавцов. Личное мнение, не более.
Типичный выскочка-паказушник! Чем выдумывать новое, можно улучшать старое, которое и так работало отлично!
На фото гей какой-то…
С другой стороны, 32 часа в неделю это 6 часов, 24 минуты в день – и это много? Неблагодарные тунеядцы, некоторые по 10 часов в день впахивают за меньшие деньги.
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.Почему iTunes не видит подключенный по Wi-Fi iPhone?
Перестал работать 3D-Touch в Apple Watch, как это исправить?
Почему не создается резервная копия iPhone в iCloud
Как использовать iPhone или iPad в качестве камеры наблюдения
Как снимать в формате RAW на iPhone?
Как заблокировать спам в Skype на iPhone
Как отключить синхронизацию фото в iCloud на Mac?
Какой блок питания подойдет для быстрой зарядки MacBook Pro