Относительно недавняя история с вредоносной программой, распространяющейся под видом «антивируса» MACDefender, получила новое развитие. Если изначально это была проблема сотни-другой пользователей, отписавшейся на сайте Apple, то теперь масштабы распространения трояна превысили тот порог, за которым существование какой-либо угрозы можно было бы отрицать без особых последствий для репутации.
Показателем того стал распространённый недавно секретный справочный документ, предназначающийся для сотрудников и консультантов отдела гарантийной поддержки пользователей продуктов Apple. В нём рассказывается, что можно и нельзя говорить клиенту, столкнувшемуся с вредоносной программой MACDefender.
Apple до сих пор не определилась с полноценным решением этого вопроса, что отражено в самом документе маркировкой «Investigation in progress». Самый любопытный момент: консультант не имеет права подтверждать или опровергать факт заражения компьютера пользователя новоиспечённым трояном. Единственное, что на данный момент могут посоветовать сотрудники поддержки — удаление самой программы из соответствующей папки в системе. Пока этот метод работает. Пока. [ai]
49 комментариев