Недостатки App Store, от которых разработчикам грустно

|
FavoriteLoading В закладки
Недостатки App Store, от которых разработчикам грустно

Этот текст написан командой разработчиков, чей продукт считалка трафика Download Meter находится в App Store более 18 месяцев.

Нашей студией HedonicSoft было выпущено примерно 20 обновлений для Download Meter, и мы ощутили на себе все аспекты работы магазина приложений Apple. Немалая часть претензий пользователей (в основном, считающих, что аппстор и яблочная продукция – верх совершенства) была порождена проблемами App Store и политикой яблочной компании.

Ниже перечислены проблемы и изъяны АппСтора, от которых страдают и пользователи, и разработчики, и сама Apple. Для каждого пункта мы указали вариант смягчения изъяна.

I. Любое обновление программы попадает в Аппстор с задержкой

После того, как разработчик что-то изменил в программе, он отправляет ее ревьюверам Apple. Там она становится в очередь на рассмотрение, где пребывает около недели, а после попадает непосредственно ревьюверам, где им достаточно пару часов на рассмотрение, и после этого она становится доступной пользователям. Многие разработчики считают, что ожидание в очереди на рассмотрение – искуственное препятствие, чтобы разработчики отправляли обновления пореже. Но что, если в приложении обнаружилась ошибка? Даже если оно исправляется за 10 минут, к пользователям оно попадет не быстрее чем через неделю! Разработчики от этого тоже страдают – за неделю пользователи могут оставить тысячи гневных отзывов в АппСторе, из-за чего приложение после выхода исправления никто не купит, и приложение может быть навсегда заброшено (от чего пострадают и пользователи его купившие, и разработчики, и конечно Эпл, зарабатывающий 30% от стоимости проданных приложений). Правда раз в год у разработчика есть возможность избежать ожидания, но мало кто об этом знает.

Мы считаем, что было бы разумнее сделать все “по-российски”: хочешь без очереди – заплати допустим $100 эплу (чтобы компенсировать дополнительные расходы времени), и чтобы только раз в год можно пройти без очереди. Так было бы выгодно и эплу, и разработчикам. Пользователь же пока склонен думать “что же за растяпы эти разработчики – им о проблеме сообщили в форуме 6 дней назад, они ее подтвердили, а обновления все еще нет!”.

II. Можно скачать только текущую версию приложения

Если разработчик перестал поддерживать определенную версию iOS, скажем перестал поддерживать ветку 3.х, то скачать старую версию приложения, которая будет работать на вашем iphone 2g – нереально. Если разработчик залил новую версию, в которой обнаружилась ошибка, приходится ждать пока обновление выйдет в свет – что занимает в среднем 1 неделю, как расписано выше. Без джейлбрейка предыдущую версию помимо аппстора не поставить. С учетом предыдущего пункта, было бы здорово иметь возможность скачать хотя бы предыдущую версию. А пока приходится читать в форумах, стоит ли обновлять ключевые приложения.

III. Крайне длинное время ожидания первой версии программы

Когда разработчик написал новую программу, ожидание программой рассмотрения занимает не одну неделю. Нашу считалку трафика приняли за 4 недели. Плохо это тем, что например, если какой-либо вебсервис становится популярным, клиент для iOS появится не раньше чем через 3-4 недели. Считаем, что принцип “хочешь быстро – плати больше” применим и в этом случае – надо сделать ускоренное рассмотрение первой версии платным. Многие стартапы согласятся заплатить и $500, чтобы попасть в аппстор со своим приложением побыстрее (что приведет Эплу дополнительные деньги “из воздуха”), а студент, создавший приложение для галочки в резюме, может пойти и в общую очередь, бесплатно.

IV. Лимит на длину описания программы

Когда описываешь программу, то нужно быть кратким, а это не позволяет упомянуть о дополнительных возможностях программы. Для описания применяется кодировка utf8, это равняется 2000 символов на русском языке. Для нашего приложения это существенное ограничение. Мы думаем, что можно увеличить лимит в 2 раза, потому что дополнительные 1.6 гигабайт (4кб* 400 тысяч программ в АппСторе) для каждого языка – это незначительный объем. Дополнительная возможность для описания программы позволила бы внести в описание основные инструкции по работе с программой. Файл справки мало кого интересует, и разработчики вынуждены упрощать программы, убирать некоторые настройки, чтобы программа подходила для пользователей с любым уровнем знаний.

V. Нельзя связаться с пользователем, который оставил обзор в App Store

Есть такие пользователи, которые используют отзывы в App Store как форум, пытаясь сообщить пожелания и замечания разработчикам. На самом деле – у разработчика нет возможности связаться с пользователем в случае необходимости ответить на некорректный отзыв о программе или уточнить, какое устройство использовал пользователь для программы и какую версию iOS. А пользователи думают, что разработчики игнорируют их комментарии и не хотят все уточнить и пояснить. Часто отзывы в АппСторе оставляются в спешке, из-за чего они состоят в основном из эмоций, чаще негативных, что отпугивает других пользователей, уменьшает выручку разработчиков, и способствует их забрасыванию разработки. Хорошо бы добавить функцию для разработчиков, чтобы видеть e-mail пользователя – для связи с ним по емейл. Или же добавить возможность отправить личное сообщение (как на форумах), чтобы не выдавать реальный e-mail пользователя. Пока же просим пользователей использовать e-mail и контактные формы на сайте.

VI. Кэш App Store “глючит” при выходе обновления продукта

Спустя примерно 5-10 минут после допуска новой версии приложения в АппСтор номер версии на страницы программы увеличивается, и она появляется на закладке Обновления. Но в реальности еще примерно час под видом новой версии приложения из АппСтора можно скачать только старую версию! Пользователь, обновившийся в течение этого периода, будет расстроен и огорчен (“а почему нет обещанных новых возможностей?”). У такого пользователя есть только 2 выхода – удалить приложение и скачать через час-два (потеряв все настройки и документы), или дожидаться следующего апдейта! Эпл должен показывать наличие новой версии только после появления ее на всех серверах.

VII. Процесс покупки глазами пользователя

В русскоязычном App Store появляется информация на английском языке, когда вы хотите купить приложение. Не все пользователи знают английский и поэтому это их смущает. На закладке Обновления, при нажатии на приложение, мы видим кнопку Update вместо “Обновить”. Встречается много англоязычных слов в списках приложений: “top paid”, “top free”, “top grossing”. Все категории приложений тоже указаны на английском – “Utilities”,”Entertainment”,”Games”. Не все учили английский язык, кто-то учил немецкий или французский, и поэтому возникают трудности с покупкой приложений. На небольшую сумму той части комиссии (30% от примерно $20тыс в день), что получает русский аппстор, можно было бы нанять переводчика и перевести все на русский.

VIII. В новой версии приложения нельзя увидеть, что появилось нового

Пользователи привыкли устанавливать обновления всех программ сразу через «Обновить все». После этого на ipod & iphone невозможно найти информацию о том, что обновилось в новой версии. Разработчики пробуют писать о новых функциях в описании приложения, но на это не хватает места (вы помните о том лимите, который установлен для описания программы?). Предлагаем добавить “what’s new in this version” в утилиту App Store для iPhone/iPod (это уже есть на iPad).

IX. Оповещения о выходе новой версии приложений

Отсутствует механизм напоминания о выходе новой версии отдельно взятого приложения. Нужно искать приложение в списке обновившихся приложений в утилите App Store или где-то искать rss-поток для этого приложения. Хотелось бы, чтобы была возможность получать уведомления об обновлении в приложении App Store (для этого надо завести категорию “любимые приложения”). А пока единственный способ быть в курсе – пользоваться списками рассылки (если их ведет разработчик) или искать rss-поток.
Вы сами убедились в том, что App Store имеет некоторые недоработки и ошибки. Разработчикам очень обидно, когда в последствиях этих недоработок и ошибок обвиняют самих разработчиков.

Оставайся в теме. Подпишись на наш Telegram 👏
... и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒
FavoriteLoading В закладки
undefined
iPhones.ru
Этот текст написан командой разработчиков, чей продукт считалка трафика Download Meter находится в App Store более 18 месяцев. Нашей студией HedonicSoft было выпущено примерно 20 обновлений для Download Meter, и мы ощутили на себе все аспекты работы магазина приложений Apple. Немалая часть претензий пользователей (в основном, считающих, что аппстор и яблочная продукция – верх совершенства)...
Прокомментировать

🙈 Комментарии 58

  1. Gladius avatar
    Gladius22 апреля 2011
    0

    А на главной странице можно эту новость сделать поменьше?

  2. Dima.V.SmitH avatar
    Dima.V.SmitH22 апреля 2011
    0

    Свернули бы. Зачем этот текст весь на главной.

    А вообще иногда жаль, что нельзя связаться с разработчиком. Помню пришлось регистрироваться на сайте Навитела, чтобы про ГовноГПС их оставить своё фи.

  3. iPirat avatar
    iPirat22 апреля 2011
    0

    А мне жаль что в mac app store и app store для ipad нет “My wish list”

    Robert.Zakiev avatar
    Robert.Zakiev22 апреля 2011
    0

    @iPirat,
    Ищи лучше)

    iPirat avatar
    iPirat22 апреля 2011
    0

    @Robert.Zakiev, ну для айпада действительно есть “My wish list”, только он сделан через одно место, что бы на него попасть нужно зайти во вкладку “iphone” и там уже через нее просматривать, а вот в mac app store ничего такого нет…

  4. anonymous3.5 avatar
    anonymous3.522 апреля 2011
    0

    Всё правильно говорят разработчики.
    Особенно II пункт. Сам владею iPOd touch 2G и это актуально для меня.

  5. MatveichMot avatar
    MatveichMot22 апреля 2011
    0

    c 7-м пунктом про язык согласен, даже дополнил бы, кроме всего вышесказанного, было бы прекрасно если бы в стор страны пользователя будь то русский, немец, еврей и т.д. т.п., пропускались только те приложения, в которых содержится родной для пользователя язык. Немного раздражает ситуация, что в большинстве своем,в приложениях с Русского стора, русский язык отсутствует и вряд ли появиться. Было бы прекрасно если бы эппл сказало разрабам, хочешь в магазин такой то страны, будь добр добавь язык,- это было бы более удобно пользователям и стимулировало бы разрабов в оптимизации своего приложения, его доработке.

    SaveliyStar avatar
    SaveliyStar22 апреля 2011
    0

    @MatveichMot, Ты и вправду так считаешь?

    Да многие разработчики наплюют на это и не будет той, или иной программы в российском App Store.

    Я вот лично считаю, что магазин ДОЛЖЕН быть на русском языке, а перевод программ – это дело разработчиков. (Многим просто это не нужно)

    MatveichMot avatar
    MatveichMot22 апреля 2011
    0

    @SaveliyStar, не считаю, что большинство наплюют… я говорил, не только про русский язык, а про любой. Сейчас в сторе можно встретить приложения, где есть только английский. Если следовать моей логике, то
    эти приложения могут размещаться, только в очень ограниченном кол-ве магазинов, то есть разработчик теряет рынок сбыта, теряет деньги, которые он мог бы получить, а перевод 70% приложений из стора не займет много ни времени ни усилий, поскольку они простенькие и текста там ни так чтобы много. Плюс, это будет стимулировать разрабов делать сови предложения более качественно, уменьшиться кол-во багов, кол-во мусора, коим сейчас забит стор.

    Elvis271 avatar
    Elvis27122 апреля 2011
    0

    @MatveichMot, Угу, и останется максимум процентов 10 из которых большая часть будет переведена промтом, нет уж.. Спасибо.. И так во многих программах приходится искать переключение на англ. из-за посредственного качества перевода. Часто русские слова просто не влезают в отведенное им место

    MatveichMot avatar
    MatveichMot22 апреля 2011
    0

    @Elvis271, не сталкивался с таким

    Igemon80 avatar
    Igemon8023 апреля 2011
    0

    @MatveichMot, посмотрите, к примеру, прогу MobileRSS. Отличная прога, а перевод корявый, сплошные многоточия из-за того, что надписи не влезают в отведенное место. А самое печальное, что нельзя принудительно переключиться на английский интерфейс, не меняя при этом язык всей системы. Так что нет, не надо нам такого счастья.

    libra avatar
    libra22 апреля 2011
    0

    @MatveichMot, ты действительно в это веришь?

    львиную долю прибыли от App Store делают англоговорящие пользователи. Или те, кто считает, что английский язык – это “must have”, т.е. весь американский континент, Европа и большая часть Азии. Тем более с таким количеством любителей “ломаных” приложений, как у нас ни о каких значительных потерях в продажах из-за отсутствия локализации говорить не приходится …

    MatveichMot avatar
    MatveichMot22 апреля 2011
    0

    @libra, большая часть Азии считает, что английский язык “must have”? очень сильно сомневаюсь… азиаты всегда были самобытны и уж поверь, свой язык они никогда не поставят ниже чем тот же английский. Европа, ты хочешь сказать,что французы, испанцы, португальцы, немцы предпочтут видеть английский язык вместо своего родного, тоже сомневаюсь.
    Но в чем ты прав, так это в проблеме ломанного софта и его любителей, это очень большая проблема, которая, по мне является единственным минусом в том, чтобы видеть свой родной русский язык в покупаемых приложениях.

    i_sign avatar
    i_sign23 апреля 2011
    0

    @libra, Продажи на нашем рынке спокойно могут прокормить одного разработчика если его приложение держится в top30 целый месяц. Это примерно 100 продаж в день – если по 2 бакса прога, то чистый доход разработчика 4килобакса в месяц.

    MatveichMot avatar
    MatveichMot22 апреля 2011
    0

    @MatveichMot, да и вообще, чтобы закрыть тему о реальности или нереальности наличия РУССКОГО языка в РУССКОМ сторе, скажу последнее, речь в этой статье идет, о недостатках эппловского магазина приложений. С точки зрения рядового пользователя из России, коми я и являюсь, мне бы хотелось видеть в РУССКОЙ секции РУССКИЙ язык, а не английский, или какой там еще язык для кого “must have”. если для некоторых пользователей английский язык удобней или ближе по духу, всегда существуют решения… Мне ближе Русский, так уж случилось!:)

  6. Chipson avatar
    Chipson22 апреля 2011
    0

    Есть мысли верные, но! АппСторе намного качественнее и “чище” чем например Андроид маркет(мнение не моё но я это слышал). Как раз за счет сильного контроля, а без него ЭппСтор превратился бы в мусорку и найти что-либо качественное былобы вообще не возможно найти.

    90% приложений в эппсторе это настоящий УГ. А разработчикам лишь бы побольше продать(я не про авторов статьи).

    Ненужно спешить выпустить приложение а потом закрывать дыры кучей патчей.
    Ненужно как маньяки скачивать обновления в туже секунду как оно вышло)
    Актуальным считаю только пункт 2… Все остальные я даже никогда не замечал, уж про два иностранных слова update и top free это вообще как то смешно)

    @ndry avatar
    @ndry23 апреля 2011
    0

    @Chipson, Если бы был сильный контроль, не было бы столько мусора. А тунец – это вообще отдельная повесть. Ничего более глючного не видел. И обнавления выходят, а глюки остаются. Я не представляю девайсы от эппла на 128 гигов, у меня айпод третьего поколения на 64 гиг, синхронизация и обновление медиатеки, такое долгое, что можно посидеть и обрасти бородой, а порой, просто, тупо виснет и всё по новой, писец, ваще…

  7. stalagmith avatar
    stalagmith22 апреля 2011
    0

    Пункт №8 очень важен. Действительно бывает нужно просмотреть последние изменения в программе, которую поставил с помощью обновления.

  8. Pavel Volobuev avatar
    Pavel Volobuev22 апреля 2011
    0

    На счёт 3 пункта не согласен, так вся россия живёт, есть деньги – сделаем тебе быстро и что хочешь, нету, значит нету, а тут хоть какое-то равноправие!

    Westbound avatar
    Westbound22 апреля 2011
    0

    @Pavel Volobuev, отчасти согласен. Здесь речь идет не о том, что без денег тебя не будут обслуживать, а о некоторых крайних ситуациях, когда может возникнуть критическая ошибка, например. Твое приложение в любом случае может появиться в апп сторе. Да, конечно, неприятно, что оно может стоять в очереди определенное время, и перед тобой постоянно “вламываются богачи”, но с другой стороны, это менее плохой вариант, чем сейчас.

    Dimitry avatar
    Dimitry22 апреля 2011
    0

    @Westbound, знаете. В США такой менталитет: вот вы стоите в очереди, вылезать из неё нельзя, иначе вас просто оттуда выкинут, и даже деньги они не возьмут. Но если вы таки простояли очередь, то вам уделяю максимум внимания.

  9. Kaji avatar
    Kaji22 апреля 2011
    0

    И страницу “Purchases”, как в Mac AppStore.

  10. Sagroth avatar
    Sagroth22 апреля 2011
    0

    Хм…
    Я считаю, что почти все описанные Вами проблемы решаются классическими “западными” методами:

    1) Грамотный аудит кода (чтобы реже возникала необходимость выпуска критических обновлений)
    2) По-возможности, модульное строение приложения с внутренним апдейтером (но, когда возможно)
    3) Продуманная система связей с общественностью и маркетинга (для информирования о проблемах с обновлением и нотификацией об обновлениях) — это, кстати, тоже может быть встроенно в приложение.

    Потребителю, как и женщине, важен не столько сам продукт, сколько отношение к нему, потребителю, и внимание. А эти задачи PR и решает (не spinning или раскрутку, как считается в 95% случаев).

    Apple не раз подчёркивала, что основная фишка AppStore в том, что и МегаПаблишер и ИндиСтудент равны в своих возможностях. То, что предлагаеты Вы — сносит к чертям это равенство ;)

  11. Elvis271 avatar
    Elvis27122 апреля 2011
    0

    Большая часть проблем надумана. Надо более тщательно тестировать приложения перед отправкой. Я бы наоборот ужесточил контроль, а то масса забагованного хлама или просто развода.

  12. zMaster avatar
    zMaster22 апреля 2011
    0

    1,3 – Введение платного прохода вне очереди приведет к тому, что платным станет проход с ожиданием в неделю, а бесплатникам придется по пол года ждать, пока уважаемые и крутые фирмы разработчики выловят все глюки отправляя по 10 раз одну и туже версию. Это кроме того, что появятся всякие махинации с обновлениями. А вы в курсе, что некоторые разработчики например делают обновление, только для того, чтобы получить очередную порцию промо кодов, дальше объяснять на какие нужны они пойдут?
    Вывод – еще лучше тестируйте перед опубликованием.

    2. Не хотите потерять часть пользователей со старыми прошивками, не прекращайте поддержку старой прошивки, пусть даже владельцы старой прошивки не получат часть новых фич из-за невозможности реализации.

    4. Краткость сестра таланта. Постарайтесь описать приложение одним предложением, читать ваши трактаты все равно никто не будет. Обратитесь к профессионалам для написания текстов, маркетологам, писателям и т.д.

    5. Это уже проблемы самих несознательных пользователей. Если вместо того, что бы написать по ссылке в суппорт разработчика они предпочитают писать “мелом на заборе”, то разработчик не должен “бегать по округе” и читать все “надзаборные надписи”.

    8. Какие проблемы написать об этом в самом приложении?Вывести эту информацию при первом запуске.

    9. Тоже самое, что и п.8. Полно приложений которые при запуске лезут в сеть и выводят какие либо новости от разработчика. Даже кнопку ссылку выводят мол, юзер, тыкни сюда и сходи в стор для обновления.

    zMaster avatar
    zMaster22 апреля 2011
    0

    6. Подумайте еще над тем, что кроме перевода слов, потребуется полная адаптация дизайна AppStore под другой язык. Конечно нет ничего невозможного, но видимо Российский рынок слишком мал для Apple, что бы они стали этим заморачиватся.

    zMaster avatar
    zMaster22 апреля 2011
    0

    Ну и еще от себя я добавлю 10-й пункт. Бесит то, что в AppStore в тексте ссылки не линкуются, кроме стандартных веб узла разработчика и супорта. Приводят разработчики в тексте ссылку на youtube, а ее от туда не откроешь, не скопипасишь. И что, предлагается что я браузере буду набирать что то типа “youtube/чегототам?jdfKHkjhb”?

    Артур Малосиев avatar
    Артур Малосиев22 апреля 2011
    0

    @zMaster, на это есть выход.
    Пишем что-то вроде “Ищите в YouTube по запросу “Title + наборбукв”.

    zMaster avatar
    zMaster22 апреля 2011
    0

    @Артур Малосиев, Ага, вы пошутили, я тоже посмеялся :D

    Артур Малосиев avatar
    Артур Малосиев23 апреля 2011
    0

    @zMaster, я не шутил. Но рад, что ваше настроение в норме.

    RockerMan avatar
    RockerMan23 апреля 2011
    0

    @Артур Малосиев, набор букв тоже запомнить надо

    @ndry avatar
    @ndry23 апреля 2011
    0

    @zMaster, Вот все об этом… российский рынок мал и т.д., а в электричку заходишь все с айпэдами сидят. А со мной, так вообще анекдотичный случай был, по facetime позвонили, номером ошиблись. Российский рынок мал, чо

    i_sign avatar
    i_sign23 апреля 2011
    0

    @zMaster, адаптация под ширину русского текста не так дорога. Эпл может НЕ менять ширины кнопок и прочих элементов, а просто попросить переводчиков вписать перевод с такое-то кол-во букв, и если надо – использовать абревиатуру.

    i_sign avatar
    i_sign23 апреля 2011
    0

    @zMaster, > 1,3 – Введение платного прохода вне очереди приведет к тому, что платным станет проход с ожиданием в неделю, а бесплатникам придется по пол года ждать, пока уважаемые и крутые фирмы разработчики выловят все глюки отправляя по 10 раз одну и туже версию.

    можно ввести ограничение – не больше 1 апдейта в неделю например. Но сделать так, чтобы апдейт (платно) проходил за 4 часа.

    > 2. Не хотите потерять часть пользователей со старыми прошивками, не прекращайте поддержку старой прошивки,

    Да мы-то поддерживаем, просто видим что другие нразработчики не поддерживают.

    > 8. Какие проблемы написать об этом в самом приложении?Вывести эту информацию при первом запуске.

    эта инфа может понадобится не только при 1ом запуске.!
    Да и на ипаде уже можно посмотреть изменения. Только на ифоне нельзя.

  13. sputnik avatar
    sputnik22 апреля 2011
    0

    надо же, какие нетерпеливые разработчики.
    мигалку не хотите, по аппстору ездить?

    када мне понадобится аптейт глючной проги я ее и сам найду.
    а присылать мне нотификации в всех 30и установленных прораммах не надо, это и аппстор делает АВТОМАТИЧЕСКИ.

    zMaster avatar
    zMaster22 апреля 2011
    0

    @sputnik, “мигалку не хотите, по аппстору ездить?”
    Вы поразительно в одной фразе высказали все то, о чем я писал выше!
    Это к слову о “малобукаф” в описании. Учитесь господа разработчики!

    i_sign avatar
    i_sign23 апреля 2011
    0

    @sputnik, прочитайте текст внимательнее – в нем идет речь о том, что вводится понятие “любимые” приложения, и вы будете оповещены ТОЛЬКО о них.

  14. fanex avatar
    fanex22 апреля 2011
    0

    Из всего списка актуален только п.2 и, в какой-то степени, п.8
    Но п.8 – это вообще-то на совести разработчиков, а не на совести appstore (разве что apple могла обязать разработчиков указывать значительные фичи обновления). Полноценная история изменений без п.2 теряет актуальность.

    По п.2 Apple не очень выгодно реализовывать, т.к. в их интересах покупка пользователями новых девайсов и установка последних версий ос.

    А в остальном – обычное брюзжание. Особенно меня возмутил пункт насчет “побольше места для описания”. Это что же, вместо того чтобы разработчик кратко но емко описывал свою программу, экономя время пользователя, они хотят заставить нас читать десятикилобайтные простыни, полные “воды”? А вот херушки, дорогие разработчики!

    zMaster avatar
    zMaster22 апреля 2011
    0

    @fanex, п.2
    Проблема не в этом. Купили вы программу, которая отлично работала на 2G или iPod Touch 1, а в какой то момент после очередного обновления раз и больше не работает, а мы уже обновились. И назад не откатишся и ничего уже, хоть удаляй. Это не справедливо для пользователей. Раз уж он отдал деньги за программу, то имеет право использовать ее хоть до апокалипсиса!

    i_sign avatar
    i_sign23 апреля 2011
    0

    @fanex, на ипаде новшества новой версии можно уже сейчас смотреть! Мы написали о том, что неплохо было бы сделать такую возможность и для айфона.

  15. Artur Bauer avatar
    Artur Bauer22 апреля 2011
    0

    Нахрен такая программа? Если купил такой телефон то будь добр не жалей денег на инет, та жопа мужики, вы что купили айфон что бы повы*^*^**?

    na4alnik avatar
    na4alnik22 апреля 2011
    0

    @Artur Bauer, здесь не программу обсуждают.

    Артур Малосиев avatar
    Артур Малосиев22 апреля 2011
    0

    @na4alnik, а ему все равно. Он пришел не за этим.

    RockerMan avatar
    RockerMan23 апреля 2011
    0

    @Артур Малосиев, Вот именно

  16. Aibolit avatar
    Aibolit22 апреля 2011
    0

    Кто еще не в курсе – ряд замечаний уже учтено на http://appshopper.com.

    Удобный механизм поиска, есть Wish-list, можно получать уведомления при снижении цены (про апдейты – не смотрел, мне это было не интересно). Видна статистика приложения по выходу версий, цене, популярности.
    И есть клиент для iPhone & Co

  17. arutyun avatar
    arutyun22 апреля 2011
    0

    подписываюсь под каждым словом!

  18. chikko avatar
    chikko22 апреля 2011
    0

    Пункт 2 – столкнулся. Имею железяку с прошивкой 3.1.3. Купил биджив года два назад. Соответственно с версии 4.3 он не поддерживает 3 прошивку… Пишу гневные письма разработчикам биджива, но дело, конечно, и в яблочном магазе. Ладно, если не обновляется прошивка, они не поддерживают телефон мой и т.д. – главное он работает. Хочешь новых фишек – купи новый, согласен. Но какого х**а я, заплатив за приложение $10, получаю в итоге ярлычок в айтюнсе…

    RockerMan avatar
    RockerMan23 апреля 2011
    0

    @chikko, если купишь новый айфон будет работать.Так что деньги ты не выкинул

  19. kvazi_box avatar
    kvazi_box23 апреля 2011
    0

    Пункт 1 – неправда.

    Что же за такие “компетентные” разработчики написали Вам, если они знают, что есть такая вещь как Expedited review?
    Когда в программе баг серьезный и нужно, чтобы обновление быстро попало в App Store – достаточно заполнить специальную форму на developer.apple.com и обновление рассмотрят за сутки максимум.

    i_sign avatar
    i_sign23 апреля 2011
    0

    @kvazi_box, expedited review можно воспользоваться 1 раз в год. Мы им уже 2 раза пользовались.

    В пункте 1 про expedited review мы упомянули.

    Elvis271 avatar
    Elvis27124 апреля 2011
    0

    @i_sign, Надо быть внимательнее и лучше тестировать. Факт в том что право на ошибку есть.

  20. Umberhulk avatar
    Umberhulk23 апреля 2011
    0

    Очень показательный текст. Читая, сразу представляешь, почему авторы столкнулись с такой проблемой. В итоге получаешь полную картину недостатков не App Store, нет, а приложения Download Meter и команды его разработчиков.

    Оговорюсь, что ни разу не видел даже скриншота из Download Meter, однако текст позволяет сделать следующие выводы:

    1. Тот факт, что явные ошибки в приложении находят пользователи, а не разработчики, говорит об отсутствии адекватного тестирования Download Meter. Ошибки явные, ибо “за неделю пользователи могут оставить тысячи гневных отзывов”.

    2. Разработчики забивают на обратную совместимость в процессе обновлений. Причём сознательно, поскольку единственным выходом видят установку старой версии.

    4. У разработчиков нет хорошего маркетолога и / или они поленились прочитать текст из общедоступного WWDC’10 на тему составления описаний продукта.

    5. В Download Meter отсутствует функция feedback. Или критические баги не дают пользователю возможности ей воспользоваться :) Кроме того, некоторые аспекты приложения не интуитивны, иначе пользователь бы не смог оставить “некорректный комментарий” в App Store.

    Спасибо, пишите ещё.

    i_sign avatar
    i_sign23 апреля 2011
    0

    @Umberhulk, вам бы в гадалки по описанию идти, особенно по пункту 2.

  21. djcherry avatar
    djcherry23 апреля 2011
    0

    Весь этот расклад можно свести к одному пункту – нужен заводской джейлбрейк.

  22. migmit avatar
    migmit23 апреля 2011
    0

    > разработчики вынуждены упрощать программы

    That’s the point!

  23. kr1k avatar
    kr1k23 апреля 2011
    0

    Согласен со всем, кроме последнего пункта. Чтобы не загромождать ЭппСтор, инфу о доступной новой версии можно вывести и при запуске самой программы, если будет доступ в интернет.

  24. progn avatar
    progn25 апреля 2011
    0

    1) Зависит от длинны “очереди”. У меня в НГ праздники новая версия и апдейты попадали за 3 дня. В случае багов имеется expedited review, но там тоже есть очередь, у меня был случай (жаркая пора в AppStore) expedited review рассматривался 5 дней. Никакого ограничения (якобы 2 раза в год, это бред, откуда это вообще взяли?) на expedited review нет, надо лишь обосновать
    2) Для Эпла это ожидаемо, не любят они усложнять и делать кучу опций. На мой взгляд была бы замечательна функция для разработчика “отозвать апдейт”, при котором бы мгновенно можно было убрать новую версию и автоматом поставить предыдущую. Действительно могут быть случаи когда недосмотрели какой-то очень критичный баг.
    3) По моему опыту не отличается от апдейта.
    4) Подробности пишите на сайте, тут не к чему простыни. Текст то не форматированный, читать длинные описания не-удобно. Меня вот больше донимает ограничение в 100 символов на ключевые слова, мне этого вечно не хватает (из-за специфики некоторых приложения ключевики нужно писать на русском и английском)
    5) Вот с этим согласен. Сделали бы хотя-бы возможность ответить на отзыв и организацию мини-треда, так как это сделано в яндекс.маркете например (отзывы по магазинам). Действительно иногда юзер пишет полную ерунду (в этом случае правда можно опротестовать отзыв и его удалят) или написал, что есть баг, но не написал подробностей, даже прошивку и девайс.
    6) Не сталкивался с проблемами, никто не жаловался.
    7) Согласен. Много в русском AppStore на английском. Недоработка Apple.
    8) Неправда. Если юзер хочет, то может посмотреть по каждой проге – что нового. Если ставит все апдейты оптом, значит ему просто наплевать и читать эти все описания он не хочет.
    9) Согласен, если редко запускаешь AppStore, то обновления прог пропускаешь. Даже красный кружок с количеством апдейтов не появится пока магазин не запустишь. Тут было бы хорошо сделать переодическую автопроверку на апдейты, допустим раз в неделю (или настраиваешь период сам), как с почтой. Таким способом Apple бы еще и стимулировала пользователей почаще пользоваться AppStore.

Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Как установить аватар в комментариях?

Ответ вот здесь