Всем доброго дня.
Сегодня утром мне пришло письмо от Госуслуг с неожиданным содержанием: «Абонентский договор подписан». В нем говорилось, что со мной заключён договор с Т-Мобайлом и активирована SIM-карта с новым номером.
Проблема в том, что никакую SIM-карту я не заказывал и никакой новый номер подключать не собирался. Сначала даже подумал, что кто-то оформил номер на мои данные.
Поддержка успокаивает: «Это не симка, это защита»
Написал в поддержку Т-Банка. Там объяснили, что это не совсем обычная SIM-карта, а сервис «Ваш Т-Банк».
Как сказали в саппорте, Т-Мобайл выделяет клиенту отдельный индивидуальный номер, на который Т-Банк отправляет SMS. Затем сообщения через переадресацию приходят уже на мой основной номер. Там всякая защита от мошенников и бла-бла-бла.
Звучит, может быть, и полезно. Но есть один нюанс.
Я вообще не просил подключать мне этот сервис.
Более того, со стороны Госуслуг всё выглядит не как включение какой-то настройки внутри приложения банка, а как полноценное заключение абонентского договора с оператором связи и активация нового номера на моё имя.
На вопрос, откуда взялось моё согласие, сотрудник поддержки ответил, что его якобы получили при встрече во время выдачи дебетовой карты, которую я получал больше двух лет назад, когда это был еще Тинькофф.
То есть когда-то при оформлении банковской карты я якобы согласился на то, чтобы спустя энное время на меня оформили отдельный телефонный номер и заключили договор с оператором связи.
Согласие из прошлого: как карточка двухлетней давности дала банку карт-бланш
Пазумеется, я попросил поддержку показать само согласие на подобные действия и отключить этот номер. В ответ получил абстрактное согласие на заключение и исполнение договоров:
Типа если они решат на меня кредит повесить, то я тоже дал согласие?
Я могу понять новую функцию в приложении, дополнительную защиту или настройку уведомлений. Но когда на Госуслугах внезапно появляется новый договор с оператором и телефонный номер, то выглядит это как минимум неприятно.
Завтра так же оформят кредит? Почему это опасный прецедент
Такие сервисы должны подключаться только после отдельного и максимально понятного подтверждения:
- Вот новый номер
- Вот договор с оператором
- Вот кнопка Подключить
А не так, чтобы сначала Госуслуги сообщили мне о новой SIM-карте, а уже потом поддержка объясняла, откуда она взялась.
-
Этот пост написан читателем в разделе Блоги, где каждый может разместить статью. Начните по этой ссылке. Лучшие посты появятся на iPhones.ru.
P.S. Обязательно прочитайте инструкцию, она поможет.
Сюда так и просится мощный комментарий