Являясь клиентом нескольких банков, у меня наконец дошли руки сравнить между собой фирменные интернет-клиенты. О всех плюсах и минусах приложений Юникредита, Альфа-банка, Сбербанка, Инстабанка, Тинькоффа (Т-банк) читайте ниже.
Юникредит
С Юникредитом у меня самые давние отношения, потому что моя первая зарплатная карта была оформлена в тогдашнем еще Московском Международном Банке, который позже переименовали в Юникредит. Тогда еще в помине не было интернет-банкинга, а все мои действия сводились к снятию средств в банкомате. Никаких депозитов я в жизни не открывал: не на что было.
Потом грянул бум удаленного управления счетами. У Юникредита появился свой неказистый клиент для айфона, а у меня свободные средства и желание как-то ими поиграть. Тут я столкнулся с реальностью. Она заключалась в следующем: Юникредит – самый закрытый банк из всех мне известных.
Вы не сможете перевести деньги с карты на карту другому клиенту банка (весьма распространенная операция во всех банках). Никаких тебе транзакций по номеру карты, телефону, e-mail. Юникредит – это крепость с толстыми стенами и рвом по периметру, куда нельзя ни забросить средства, ни вывести, не зная всех реквизитов счета. Вот вы помните свои реквизиты? Если да, то приветствую тебя, Онотоле!
Выяснилось, что Юникредит не привязывается к счету Paypal для снятия средств с кошелька.
Карту Юникредита нельзя использовать в качестве залоговой при оформлении возврата Tax Free, система блокирует любые попытки снять контрольную сумму со счета.
Карта Юникредита не подходит в качестве гарантии для возврата Duty Free
Но однажды мне удалось перекинуть 10 000 руб. в Инстабанк, после чего пришла СМС о блокировке карты Юникредита. Я остался без денег в Милане. Звонки на горячую линию переадресовывались на роботов, а телефонбанк отказался принимать мой пароль.
Хлоп – и ты без денег в другой стране
Последней каплей терпения стала попытка написать в службу поддержки из своего Личного Кабинета. Мне предложили ввести пароль со скретч-карты с кодами. Коды лежали дома. Когда через 12 часов мне позвонила Служба безопасности банка, попросила подтвердить транзакцию и сняла блокировку, я уже не рассматривал карту Юникредита в качестве основной в путешествиях.
Да и вообще, в жизни.
Зато в Юникредите очень приятно хранить сбережения. Так, их Клик-депозит дает 9.5% годовых, чего нет ни в одном интернет-банке конкурентов.
Только Юникредит дарил мне десять бесплатных посещений бизнес-залов в аэропортах и трехлетнюю страховку всей семьи при выезде за границу.
Но лично мне возможность полноценной работы со своим счетом важнее всяких плюшек, поэтому я ушел в Альфа банк. Все его так нахваливали.
В Юникредите я храню только сбережения на черный день.
Альфа-Банк
До рождения второго сына я некоторое время не выезжал за пределы РФ. Тогда и стал клиентом Альфы.
Как на духу заявляю, что интернет-банкинг Альфа-банка один из лучших в России (если не самый лучший). В пару кликов я могу отправить деньги другому человеку, зная только его телефон или почту. Вот она свобода после жизни в гарнизоне Юникредита!
Пока ты находишься в России, Альфа прекрасна… Через 10 секунд поясню это заявление :)
Больше всего мне нравится управлять настройками лимитов, опции которых дают фору любым конкурентам.
Для путешествий важно иметь счет, не привязанный к карте, чтобы с него ничего не могли увести мошенники – это «Мой сейф». За несколько секунд я могу с него закинуть на карту нужную сумму. В Юникредите такой счет тоже есть, но любая операция там требовала вводить код со скретч-карты, а это так неудобно. Про авторизацию по СМС в Юникредите никогда не слышали, наверное.
Мой сейф – это рулез!
Через приложение Альфа-банка я могу открывать депозиты на любой вкус. Ставки, правда, невысокие, зато ассортимент поражает.
В общем, я души не чаял в Альфе, пока не выехал за границу. Официант венгерского ресторана принес счет, я достал красную карту и айфон, чтобы повысить суточный лимит расхода средств. Но интернет-банк отклонил мой логин и пароль, сообщив, что услуга не подключена. Официант терпеливо стоял и ждал.
Неожиданно!
Тогда я зашел с ноутбука, тоже безрезультатно. Жена расплатилась своей сбербанковской картой, а я пошел по всем местным хотспотам, чтобы зайти в кабинет Альфы и накинуть себе деньжат. Не удалось. Венгерские IP были, видимо, заблокированы.
На мое письмо в саппорт спустя 2 дня пришел ответ: проверьте айфон на вирусы бла-бла-бла. Короче, я забил. Приеду в Россию и разберусь.
По приезду в РФ все заработало, как по-волшебству, но Альфа-банк я уже не рассматриваю как карту для путешествий. Зачем мне карта, на которой есть деньги, но нельзя расплатиться? :)
Альфу я использую только внутри страны. Когда это удается :) Смотри скриншот из Аппстора ниже.
Последнее обновление вызывает массу вопросов у клиентов Альфы.
Еще важно знать, что при покупке 1000 евро через банкомат Альфа-Банка вы переплачиваете 1000 руб. по сравнению с покупкой такой же сумму через кассу Сбербанка. Вы платите за каждый чих.
Сбербанк
Решение стать клиентом Сбербанка я принял после просмотра ролика Артемия Лебедева, где тот в одной из своих этноэкспедиций хвалил банк. Мол, где бы ты ни находился, что бы ни делал, твоя транзакция пройдет в ста случаях из ста.
Я ни разу не получал звонков из служб безопасности с просьбой подтвердить платеж (Альфа периодически звонит), ни разу ни ходил в отделения за разблокировкой.
Сбер просто работает.
Фирменное приложение довольно симпатичное, без лишних наворотов. Через него можно быстро перевести деньги, что-то оплатить и даже открыть вклад под целых 4.5% годовых.
Простое, как хозяйственное мыло, приложение Сбера работает всегда.
Из минусов: нет настройки лимитов, сейфа, а лента последних операций не балует красивыми иконками и подписями.
Сбер у меня в путешествиях вторая карта. Я уверен в этом банке.
Инстабанк
Новичок на рынке Инстабанк купил меня своими 10% на среднемесячный остаток счета. Больше не предлагает никто. Если в Юникредите мои средства заморожены под 9.5%, то в Инсте я могу ими распоряжаться, как хочу, получая свои законные 10%. Я все чаще вижу у своих знакомых эту карту, а значит на встречах в кафе нет надобности доставать наличность в общий счет. Все скидываются на карту одного платящего.
Лента платежей тут оформлена красиво. После консервативного Сбербанка есть, за что зацепиться глазу.
О-ооочень симпатичная лента расходов и 10% в подарок – такого нет ни у кого
Из минусов: вместо СМС тут используются Push-уведомления. Все бы ничего, но однажды отель списал с меня за услугу, которой я не пользовался. Об этом я узнал несколько часов спустя, когда вышел в интернет. Деньги вернули, а вот тревога осталась. Я готов платить 60 рублей в месяц за СМС. Надеюсь, когда-нибудь Инстабанк их введет.
В остальном, это приятная молодежная карта для больших городов, встреч и тусовок.
Для путешествий же пока что не подходит.
Переходим к последнему банку и вы уже поняли, что его карта стала моей основной в любых поездках.
Тинькофф
После общения со службой поддержки Тинькофф я таю на глазах. Любую твою проблему решают на месте. Это офигенно! Как так у них получается, я не знаю. Кто-то скажет, что у Рокетбанка (которого нет в списке, я сейчас не их клиент) скорость саппорта тоже зашкаливает. Друзья, сравните сами: 4 500 000 клиентов ТКС против 10 000 Рокета. В 450 раз больше!
Если с моей картой что-то случится в путешествии, я буду уверен, что саппорт решит проблему быстро, здесь и сейчас. Это вам не Юникредит с Альфой. И не Сбербанк, о котором я оставил отзыв на Banki.ru.
Настройка лимитов по расходу средств у Т-банка уступает Альфе. Так же как и ассортимент предлагаемых депозитов. Во всем остальном – это два лидера интернет-банкинга.
Юзабилити на нуле, сложно что-то найти. Но зато есть почти все функции.
На моей карте есть приятный кэш-бек.
М-мммм, и такой сюрприз каждый месяц
Сейчас Тинькофф – это моя основая карта в путешествиях.
Подведем итог
Юникредит – для хранения средств.
Сбербанк – запасная подушка безопасности на любые жизненные ситуации.
Альфа – хороша только в России.
Инстабанк – для встреч и хранения средств под 10%, которыми ты можешь распоряжаться!
Т-Банк (Тинькофф) – моя основная карта для путешествий.
P.S. любой банк перестает быть идеальным, как только вы берете в нем кредит. Если вы имели глупость взять в банке кредит, прошу оставлять свои комментарии на Banki.ru, а тут мы обсуждаем только дебетовые карты + интернет-банки. В сравнении представлены финансовые организации, чьи карты есть в моем кошельке. Если ваш банк лучше, напишите подробный комментарий, чем именно. Думаю, полезно будет всем.
ВТБ — без проблем в России. Raiffeisen — без проблем в России и Европе. Citi — без проблем в России, США и Канаде.
@ubZaR, поддержу
в РФ вы можете пользоваться чем угодно – тут саппорт итд, но я ориентируюсь на кол-во банкоматов и выбираю сбер.
Америка/канада – только сити, плюс сити вам дает возможность не ограниченного безпроцентного перевоза ден знаков за границу. Положили на доллоровый счет в РФ хоть 1 млн$ и сняли всё это в США без единого % НАЛОМ!.
Все остальное – райфайзен, теже плюшки, правда с ограничениями, с валютными счетами, но уже в европах. Нет проблем с азией.
п.с. на кубу и южную америку только с бумагой!
@PROSTO, дебетовая РУССКАЯ карта сити в штатах прокатывает за кредитку, и по ней можно легко снять машину!