В мире технологий нет ничего хайповее, чем проблемы Apple. Любой чих не в ту сторону становится темой дня на всех техно-сайтах.
Очередной такой «провал» был вчера: компания отозвала 15-дюймовые MacBook Pro, чтобы заменить в них аккумулятор из-за опасности возгорания.
Народ тут же побежал писать: Apple не торт, ноутбуки ужасны.
Но истерия вокруг брака в MacBook Pro проливает свет на любопытную деталь. Большинство её не замечает, пока не столкнётся с аналогичной ситуацией по другую сторону баррикад.
Я говорю о недостатках неизмеримой тучи Windows-ноутбуков. И гробовом молчании в ответ на них.
Из-за этой на первый взгляд странной детали я действительно люблю тех, кто ненавидит MacBook. Сейчас объясню.
Что происходит, когда в MacBook находят проблемы
Неприятности Apple дают много хороших кликов любому СМИ, а степень народного интереса к компании вообще обсуждать нечего.
Так что если у Apple что-то пошло не так, об этом напишут абсолютно все, разве что кроме сельской газеты в российской глубинке.
Сама Apple вынуждена отвечать – запускать программы замены, рассылать предупреждения и пресс-релизы, менять «железо» в следующих моделях. Так или иначе, проблемы в 90% случаев решаются с минимальными потерями для владельцев.
За примерами далеко не пойдём. Сейчас у владельцев современных MacBook Pro есть минимум две (у некоторых даже три) возможности поменять половину своего ноутбука на новый в течение четырёх лет после покупки.
Обновить аккумулятор, весь дисплей с верхней крышкой, клавиатуру и динамики – только потому, что одна кнопочка начала западать. Платная дополнительная гарантия не нужна.
Если вы не пользуетесь макбуками или вообще их ненавидите по личным причинам, то каждая такая новость – подарок. Пишете комментарии, спорите с «фанатиками». Часами рассказываете о «косяках яббла» каждый раз, когда кто-то имеет наглость упомянуть MacBook в разговоре.
В комментариях широкопрофильных сайтов вроде 4PDA или Hi-Tech.Mail.ru участвуете в котлах ненависти, перебивая друг друга в попытке сильнее оскорбить и компанию, и владельцев её продуктов.
Сами того не замечая, помогаете тем, кого ненавидите, не давая Apple замолчать проблему.
Если же у вас есть MacBook, вы проверяете проблему у себя. Не повезло? Тогда идёте в сервис за (обычно) бесплатным ремонтом. Забираете ноутбук через неделю-две.
Вот и всё, в принципе.
Что происходит, когда в других ноутбуках находят проблемы
Я был на другой стороне, пользовался десятком Windows-ноутбуков самых разных видов и производителей. Отваливается Wi-Fi, умирает видеокарта, вздувается аккумулятор и так далее. Что происходит дальше?
Ничего.
Крупные сайты об этом не пишут. Скандала нет, массовое молчание. Только незаметный шёпот трёх неудачников в углу, потративших деньги.
Ноутбук от именитого корейского/американского производителя никому не нужен, в том числе ему самому. Проблема исключительно ваша, а также маленькой толпы несчастных пользователей.
Производитель молчит и в целом игнорирует ситуацию. Зачем? Публично признавать ошибку не нужно – СМИ абсолютно наплевать на очередной Windows-гроб. Голос его пользователей никому не интересен. Лучше переждать, ограничившись общими словами.
Тем временем вы переустанавливаете систему, откатываете драйвера неделями. Тащите ноут в сервис, пока не истечет российская гарантия – в том числе за деньги, потому что производитель не признает браком ваш «косяк».
Официальные форумы поддержки тоже рекомендуют переустановить Windows, но вы пробовали – не помогло. Ветка модели на 4PDA разрастается до космических размеров. Владельцы жалуются всё чаще, пытаются решить вопрос народными методами. Иногда помогает, но чаще нет.
Производитель тем временем выпустил ещё 10 ноутбуков, а на ваш забил окончательно.
Вот и всё, в принципе.
Вот почему я люблю хейтеров Apple
Надёжность – понятие относительное и редко объективное в век интернета. Вот вам задачка.
Один девайс ломается в 1 случае из 5. Об этом могут узнать только 10 тысяч его владельцев.
Второй девайс ломается в 1 случае из 100. Об этом мгновенно узнают 10 миллионов человек, большинство из которых им не владеют.
Теперь угадайте, какой будет считаться ненадёжным в народе.
Знаю, ответ простой. Ещё он заставляет задуматься и прийти к неожиданному выводу.
Шум, скандалы, жалобы, официальные программы замены делают MacBook статистически самой надёжной покупкой. Даже если что-то пойдёт не так, коллективный вой через мегафоны СМИ добьется реакции Apple и, в итоге, решения проблемы.
Тем временем покупатели PC-ноутбуков в 95% случаев остаются с проблемой один на один. Покупателей каждой модели в мировых масштабах совсем немного, даже толпа не наберётся. Да и кричать некуда – никому это не интересно, включая производителя.
Так что пока массы ругают MacBook за каждый промах, я абсолютно объективно, при поддержке неумолимой статистики продолжу их покупать. И молча благодарить всех, включая откровенных хейтеров.
Больше шума – меньше моих проблем. И ваших, пока пользуетесь макбуками.
Войди и оставь комментарий
Или войди с помощью
Дело говорит автор
@iphoneriddick, автор чушь несёт – покажите человека который согласится две недели сидеть без работы? Да и ещё по вине говно инженеров из Apple
@AlexSt, немного жирновато
@AlexSt, ну какие к богу три недели, все занимает 3-4 дня максимум сейчас. Вот только отдавать под замену Pro по программе аккумулятора (2016 без тачбара), отдел и на третий день забрал. iPhone XS Max хрустел при нажатии на экран, заменил на полностью новый через день, т.е. отдела после обеда в понедельник, в среду уже был на рыках новый. Все хорошо у них с этим, даже в России. Хотя уверен, сейчас поднимется крик, мол мОсКвА это не Россия, бэ-бэ-бэ… Как дети, честное слово.
@Влад Филатов, т.е. что ни продукт – то неси в сервис. Отлично :) Меняют, кстати, на восстановленные.
Отличная статья, все четко и по делу.
Согласен с автором, перешёл на макбук про 15, 2018 пару месяцев как, нарадоваться не могу.
Всем мир ✌️
@Ярослав, я купил новый и просто ненавижу его! Клавиатура уг, греется как сковородка, раза четыре вырубался от перегрева.
Звук из динамиков как из ведра.
И вообще не видно никакого прироста производительности в сровнении с Mid 2014 MackBook Pro.
Если вы не врете, после первого отключения от перегрева надо сразу нести в сервис. У макбуков такого быть не должно вообще при любых нагрузках.
Хотя стоп, звук из динамиков как из ведра — палево. Вы когда последний раз слышали динамики абсолютно любого Windows-ноутбука, в том числе за 150+ тыс. рублей?
Среди даже не-яблочных сайтов динамики последних поколений макбуков считаются одними из лучших/лучшими в мире. Так что ну очень странные вещи у вас творятся.
@AlexSt, всё что угодно, но «звук как из ведра» – наивная ложь ?
Да, это правда. Ощутил это по-полной на себе, когда пытался пересесть с экосистемы Эппл на Винду с Андроидом. Заменой тогда выбрал себе Pixel первого поколения плюс Razer Blade Pro 4K 2017. Связка стоит даже подороже iPhone X плюс нафаршированный MacBook Pro.
В итоге плавно возвращаюсь назад к продукции яблочников. И если смартфон хотя бы не сломался, то у ноутбука через полтора года использования вздулась батарея. Думаете, кто-нибудь заменит её бесплатно? Да даже если бы я платно хотел её заменить, ноутбук нужно выслать в Сингапур, где он пролежит несколько месяцев, и назад будет ехать недели 3-4. Пришлось своими руками менять (и это ещё запчасти найти надо).
Огромный плюс Эппл – гарантия по всему миру и наличие точек ремонта в любом городе средних размеров, про мегаполисы вообще молчу. Уже не говорю про то, что я ещё ни одно устройство яблочников (кроме наушников, с ними всё плохо) не выбросил быстрее, чем через пять лет, когда обновления системы перестают приходить. Да даже и в этих случаях обычно можно продать / подарить родственникам, всё работает как часы.
Согласен с автором на все 100%. У ноутбуков Apple только один недостаток – это цена, на фоне пластмассовых поделок конкурентов.
Про себя добавлю, что покупка Apple Care значительно облегчает жизнь в случае обращения в СЦ – при ее наличии, как правило, вообще не смотрят ни на что другое и осуществляют ремонт/замену в минимальные сроки.
Из личного опыта – заменили матрицу вместе с крышкой за три дня до окончания Apple Care вообще без звука, хотя дефект был, мягко говоря, не очевиден и непонятно был ли вообще.
был у меня аир. возникла необходимость переустановки оси. нажал парку кнопок, пошла загрузка, пошла установка и все.
был у меня виндоус. возникла необходимость переустановки оси. началось: нужна загрузочная флешка, а ее нет, ее надо сделать, а сделать нЕгде, так как винда не загружается. нашел работающий старенький ПК, а он делать не хочет, так как старенький и при создании флешки то нужны какие то дрова или протоколы, то возникают ошибки при записи фаила на флешку, то не поддерживается программ или протокол. пошел к соседям- а у них тоже ПК не новый- та же фигня. у кого то еще что то возникает, в общем кое как сделал флешку, переустановил винду, УРА!! но теперь дрова надо устанавливать… в общем, в эпл много чего продуманней и удобней, да
@VsG, да-да. Точно такой же опыт у меня был. Пытался скачать официальный образ винды с сайта (на ноуте была лицензионная наклейка). Так в итоге один хрен пришлось с торрентов качать, потому что OEM версии винды не распространяются через сайт. Не говоря уже о том что из под винды вместо образа скачивается глючная утилита, которая нихрена не может отформатировать флэшку. А из под мака скачивается сам образ.
@, Вот, бля тебе поверят задроты )) OEM это ключ для устройства )))))))))))))))))))))))))))))))))))
@VsG, в 2010? Сейчас что бы переустановить винду достаточно в настройках сделать пару кликов и драйвера в 99% случаях ставить не надо.
@FrogTS, я видимо попал в оставшийся 1%, да я везунчик
Я обычно говорю проще: «чем вы меньше покупаете себе технику Эппл, тем мне спокойнее на ней работается».
@fimoz, чтобы вирусописатели не активизировались
@iphoneriddick, в т. ч.
Надежность понятие относительная, в него входят не только неломучесть, но и поддержка. У матушки Лексус (самая самая надежная машина, как говорят), за 4 года (суммарный пробег около 30 тыс) было 6 отзывных компаний и замена двигателя… важно бросают вас после покупки на произвол судьбы или нет, епла поддерживает и это очень приятно и создаёт ощущение надежности в целом!
@Seva2006, а что за Лексус? Странно, конечно. Вроде бы с надежностью особых проблем у них нет. Просто интересно. Нет, у меня нет этой машины и меня скорее забавляет фанбойство любителей Тойоты и Лексус. Да, хорошие авто, хоть и значительно переоцененные на мой взгляд.
после Джобса не все так классно как хотелось бы
@Sobaa, при Джобсе не было лучше.
Любой олдфаг подтвердит.
@iWolf, но и не было так хуже как сейчас
@Sobaa, ты сам то понял, что сказал?
Согласен на 100%
Даже на AirPort Extreme (устаревший)чаще выходят обновления, чем на мою новую материнскую плату от gigabyte ?
Тимон говорит продукты эппл не для всех, а Стив говорил обратное. Жаль что его уже нет. Но в любом случаи желаю эппл удачи!
@Sobaa, да вроде недавно Федериги говорил, что они хотят продукцию более эгалитарной сделать
Рекомендуем
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.