В App Store сняли больше денег, чем стоит приложение. Что делать?

✏️ Нам пишут:

Илья
Купил приложение за 15 рублей, а со счета сняли 299 рублей через пару часов. Ценник при этом прежний – 15 рублей. Обманули!

Здравствуйте, Илья.

К сожалению, такое иногда случается с пользователями App Store. К счастью, происходит это очень редко.

Подобные коллизии возможны во время акционных распродаж приложения. В момент покупки акция заканчивается, но из-за разницы во временных поясах в магазине приложений не успевает обновиться ценник.

Специального средств для решения этой проблемы нет, приходится лишь обращаться в службу поддержки Apple. Однако, общение может растянуться на долгие недели и даже месяцы. Рекомендуем просто оформить возврат приложения и приобрести его во время следующей распродажи.

Следить за распродажами или просто просмотреть, как часто разработчик устраивает скидки можно в приложении AppZapp.

Почему в iOS 26 не работает пространственный режим фото

Одним из новшеств iOS 26 стал режим пространственного фото. Смартфон сам разделяет передний и задний план на снимке и создает parallax-эффект. Если новый режим не работает, расскажеЧитать далее...

В App Store сняли больше денег, чем стоит приложение. Что делать?

Как запретить iPhone переключать звук с наушников на колонку или аудиосистему авто

Такая проблема существует давно, автопереключение в некоторых случаях может мешать, а не помогать пользователю. К счастью, в iOS 26.1 разработчики добавили пЧитать далее...

Как разрешить звонки только с определенной SIM-карты в режиме фокусирования на iPhone

В iOS 26 появилась возможность разделять звонки в зависимости от активного режима фокусирования. Например, можно настроить режим Не беспокоить, чтобы во время его работы не прЧитать далее...

Как на Маке настроить автоподключение к точке доступа на Айфоне

Разработчики macOS добавили удобную фишку - подключение к точке доступа на Айфоне, если пропало подключение по Wi-Fi. Происходит переподключение бесшовно, вы даже не заметите, каЧитать далее...

12 комментариев

Какие правила в комментариях

Sorix 28 января 2017

Такая ситуация происходит гораздо чаще, когда пользователь покупает одно приложение, а через некоторое время другое, забыв при этом что до этого было куплено еще одно приложение.

Apple “накапливает” некоторое время ваши покупки, а потом разом списывает деньги за все совершенные покупки, в итоге может получиться, что вы купили приложение за 15 руб., но у вас уже есть долг за предыдущие покупки, за которые Apple просто еще не списывала деньги.

В итоге с вас спишется после покупки приложения, например 229 рублей, но в эту сумму буду включены предыдущие неоплаченные приложения, просто если вы достаточно часто покупаете, то Apple списывает деньги не чаще чем раз в пару дней или по достижении определенной суммы, чтобы вас не закидывать SMS-ками о списании мизерных сумм после каждой покупки.

Что-то пошло не так

Войди на сайт, чтобы ответить

Ответить

Oxidant 28 января 2017

@Sorix, только хотел сказать. Почему то люди не следят что купив приложение за 300р с них не списали деньги, зато купив за 500р и с них списывают 800 сразу кричат в каментариях, что их обокрали…

Что-то пошло не так

Войди на сайт, чтобы ответить

Ответить

mlserg 28 января 2017

@Sorix, эппл списывает разом не для того чтобы не закидывать смсками, а для экономии на комиссии банкам.

Что-то пошло не так

Войди на сайт, чтобы ответить

Ответить