Мы подняли тему фейков на OZON ровно неделю назад. Продолжим, теперь с доказательствами.
Обновлено: добавили комментарий OZON как есть, копирайт сохранён.
Комментарий OZON
▪ 15:33 мы отдаем наш комментарий в ваш первый материал
▪ 16:00 вы прислали ссылки 1 (Беталинк) и 2 (Anker-optom) с замечанием о том, что эти товары все еще есть в продаже
▪ 16:44 от нас вы получили информацию, что эти товары также сняты с продажи (еще раз спасибо за это правильное замечание)
Заказ с товарами, о которых идет речь во втором материале был сделан вами в 12:51 6 сентября – то есть до того, как вы задали нам вопрос по этим аксессуарам и получили от нас информацию о том, что они также сняты с продажи.
Между временем заказа и фактом доставки есть временное плечо, ведь сборка заказа в логистическом центре и его доставка до указанного адреса не могла произойти за несколько минут. Вы получили заказ с аксессуарами поставщиков Anker-optom и Беталинк 9 сентября в 12:21 – на этот момент вы уже были нами проинформированы о том, что эти товары сняты с продажи. Этот факт в материале не учтен.
Поскольку нам важно, чтобы наши клиенты получали только качественные и оригинальные товары, то всем пользователям, которые за последние две недели приобретали аксессуары под брендом Apple, представленные поставщиками Anker-optom и Беталинк, мы отправили оповещения о наличии возможной подделки и предложили вернуть товар, а также сделали небольшую компенсацию в виде баллов.
В чём ситуация
Ранее на сайте маркетплейса мы обнаружили немало подозрительных товаров: якобы оригинальные аксессуары Apple, покупатели которых жаловались, что получили подделку.
В комментариях к той статье многие предложили редакции провести «контрольную закупку». Так и сделали.
Потратили деньги, получили два фейка.
Результаты ниже – с фотографиями и доказательствами.
Спойлер: OZON не исправился и действительно продал нам 2 поддельных аксессуара под видом оригинала от Apple.
1. Чехол для iPhone X
Первым распаковали розовый силиконовый чехол для iPhone X. На сайте он проходил как Apple Silicone Case, то есть оригинальный аксессуар от Apple.
Цена: 3000 1999 руб.
Продавцом выступал «Беталинк».
1. Спереди упаковка чехла очень похожа на оригинальную. Впрочем, с этой стороны китайцы сейчас подделывают очень искусно, поэтому смотрим дальше.
2. Сзади обращаем внимание на немного мутную печать. Такое может случиться и с оригинальными чехлами Apple, но крайне редко.
3. Всё, это подделка. Видим две однозначные опечатки, которых на оригинале быть не должно. Во-первых, Origem: China – опечатка в слове Origin.
Обновлено: всё-таки Origem может быть и на оригиналах, приношу извинения. А вот следующий момент – нет: в описании чехла минимум две нетипичных для Apple ошибки. Например, слившийся пробел. Про шрифт и говорить нечего.
Чехол, купленный через OZON.ru
Оригинальный чехол
4. Русская часть описания не лучше: «ИнФормацию о гарантии см. на странице». Короче, поддельность гарантирована.
5. Сам чехол решено даже не доставать. Не снимая упаковку, вижу «заусенцы» вокруг кнопки блокировки. На оригинале их не может быть.
6. Вырез под рычажок Mute окантован выпуклым следом, на оригинале такого быть не должно.
7. Кнопки не совсем попадают в цвет чехла. Ну, вы поняли.
Итог: чехол поддельный, да и коробка однозначно тоже. Увы.
2. Кабель Lightning для iPhone
Вторым раскрыли 2-метровый кабель Lightning для iPhone. На сайте он также проходил как оригинальный кабель, о чём говорит категория товара «Apple», логотип Apple и использованные изображения на сайте.
Цена: 1990 1190 руб.
Продавцом выступал Anker-optom.
1. Упаковка кабеля пришла мятой с нижней грани. Похоже на удар или давление.
2. Коробка запечатана, выглядит оригинальной. Печать качественная, есть все наклейки – российская, европейская, международная. Если бы она висела в магазине, подумал, что всё в порядке и купил бы.
3. Открываем коробку, обращаем внимание сразу: один из вкладышей подозрительно мятый. ОК, всё бывает.
4. Смотрим кабель, разочаровываемся сразу. Это подделка, хоть и чуть выше качеством, чем совсем «дешман» с AliExpress.
5. Бумажные зажимы на кабеле грубые, чуть грязные и со следами пресса. Сложно поверить, что Apple так плохо пакует кабели. А если серьёзно, то дальше можно было не смотреть, потому что у Apple НИКОГДА не бывает таких грубых и испачканных бумажных зажимов.
6. Оплётка на кабеле с заусенцами. Сам шнур грубый, жесткий.
7. Пластик кабеля выглядит подозрительно, он блестит сильнее, чем на 100% оригинальном кабеле из комплекта iPhone XR.
8. Кабель заряжает айфон, но сколько он проработает, неизвестно. В отзывах некоторые пишут, что через две недели или несколько месяцев он работать перестаёт.
Итог: кабель поддельный, но в качественной коробке. Если перепаковывали, то сделали это аккуратно, чтобы подмену не заметили.
По коробке отличить такую подделку от оригинала не получится. Увы, радости от этого только меньше. Кабель-то «левый», упаковка его никак не спасает.
Что дальше?
iPhones.ru официально не рекомендует покупать любые аксессуары Apple на сайте OZON.ru до разрешения ситуации с подделками.
Даже если в описании будет чётко указан «производитель Apple», вам могут прислать фейк случайного уровня качества. При этом цена либо равна, либо минимально ниже официальной в проверенных и крупных российских магазинах.
В глубине души я надеялся, что вся эта история является частным случаем. Но за 3450 руб. я получил от Озона две подделки с AliExpress, чья стоимость даже в рознице не превысит 1000 руб., а то и вдвое меньше.
Даже после прошлой статьи на сайте по-прежнему есть подозрительные лоты. Вот, например, чехол с логотипом Apple за 900 руб. от странного магазина WillTake.
Товары я буду возвращать.
Да по судам их затаскать! Причем силами эпла, чтобы они взвыли от их юристов)))
@CrazyRabbit, у нас всё завалена китайрефами под видом новых оригиналов и эпл насрать, а тут кабели какие-то. Им на наш рынок наплевать.
@rukamaster, Балин, никогда не покупал в РФ аксессуары.
Или на али за 100-600ру или на американском ебэй оригиналы.
Рашн бизнесс во всей красе.