Пользователи Твиттера начали массово жаловаться на Apple Card. Сервис выдаёт женщинам меньший кредитный лимит, чем мужчинам.
На фоне всеобщего негодования Департамент финансовых услуг Нью-Йорка начал проверку банка Goldman Sachs, который занимается выпуском кредитки от Apple.
Среди жалующихся был даже Стив Возняк:
The same thing happened to us. I got 10x the credit limit. We have no separate bank or credit card accounts or any separate assets. Hard to get to a human for a correction though. It's big tech in 2019.
— Steve Wozniak (@stevewoz) November 10, 2019
То же случилось и с нами. У меня кредитный лимит в 10 раз больше [чем у жены]. У нас нет раздельных банковских счетов, кредитных карт или другой собственности… Это большие технологические компании в 2019 году.
Немного ранее на сервис возмущался бывший автогонщик Дэвид Хэннсон:
The @AppleCard is such a fucking sexist program. My wife and I filed joint tax returns, live in a community-property state, and have been married for a long time. Yet Apple’s black box algorithm thinks I deserve 20x the credit limit she does. No appeals work.
— DHH (@dhh) November 7, 2019
Apple Card – такая сексистская программа. Мы с женой вместе платим налоги, у нас равные права на недвижимость, мы уже давно женаты. Но необъективный алгоритм Apple считает, что я заслуживаю кредитный лимит в 20 раз лучше, чем она. Жалобы не работают.
Goldman Sachs выпустил опровержение, в котором заявил, что банк никогда не основывает свои решения на гендерной принадлежности. Apple отказалась от комментариев.
После публичного заявления Хэннсона банк без каких-либо документов увеличил кредитный лимит его жене.
So let’s recap here: Apple offers a credit card that bases its credit assessment on a black-box algorithm that 6 different reps across Apple and GS have no visibility into. Even several layers of management. An internal investigation. IT’S JUST THE ALGORITHM!
— DHH (@dhh) November 8, 2019
Шесть разных представителей Apple и Goldman Sachs не знают, как он [алгоритм] работает. Даже люди из менеджмента. Провели внутреннее расследование. ЭТО ПРОСТО АЛГОРИТМ!
Когда Apple выпустила Apple Card, карта позиционировалась как прозрачная и простая в использовании. Но никто не ожидал, что итог релиза будет таким, как сейчас. [The Verge]
23 комментариев