Qiwi однажды заберет ваши деньги себе. Это нормально?

|
FavoriteLoading В закладки
Qiwi однажды заберет ваши деньги себе. Это нормально?

Как часто вы пользуетесть Qiwi, а много денег там храните? Лучше подумайте дважды прежде, чем оставлять на местном кошельке или предоплаченной карте деньги.

Один из пользователей Facebook Михаил Судаков заметил любопытный факт:

Оказывается, Qiwi может с легкостью списывать с вас деньги при длительной неактивности. И все бы ничего, если бы это была разовая ситуация по ошибке системы, но жалующихся оказалось слишком много.

Первые вопросы к сервису тянутся аж с 2013 года. Например, на этом форуме многие недовольны таким поворотом событий.

Как это работает

По договору оферты, указанному на сайте Qiwi, с вашего счёта сначала начнут медленно списываться деньги.

С момента последней операции проходит 180 дней (6 календарных месяцев) затем вам присваивается статус Неактивного пользователя. Это означает, что вдальнейшем с вас начнут постепенно списывать деньги, согласно пункту 4.15.

За первые 90 дней в статусе Неактивного пользователя — по 10 рублей в день, следующие 90 дней в этом же статусе — по 0,25% с баланса карты/кошелька.

Если на балансе кошелька у вас оставалось менее 4500 на момент присвоения статуса, то деньги будут списываться только по 0,25% от оставшейся суммы в день.

Когда пройдёт 180 дней с момента присвоения статуса, ваш аккаунт вместе со всеми деньгами полностью удаляется из сервиса Qiwi. Забавно, что об этом говорится только на сайте компании, в оферте об этом нет ни слова.

Чтобы проверить наличие этой записи, перейдите в раздел Помощь -> Обратитесь в службу поддержки QIWI -> QIWI Кошелёк -> Удалить свой аккаунт.

Законно ли это

Списание денег прописано в договоре оферты и вы соглашаетесь с ним, когда заводите аккаунте в сервисе. Поэтому создатели платежной системы имеют полное право забирать деньги себе.

И что бы вы ни говорили им, как бы ни возмущались, они окажутся правы. Вы вроде и не пользуетесь Qiwi, но это не так. Деньги ведь находятся у них на хранении, а это тоже расценивается как пользование услугами.

И сотрудники технической поддержки эту информацию подтверждают. Михаил любезно предоставил нам запись телефонного разговора, в ходе которого обсуждается удаление профиля и денег.

Но вопрос встаёт в моменте удаления кошелька со всеми оставшимися деньгами. Формально, это условие прописано на сайте компании, но в договоре оферты об этом нет ни слова.

Регистрируясь в этих системах, а также используя системы по назначению, вы подтверждаете своё согласие с условиями документов [прим. документов оферт с сайта Qiwi ]. — выдержка из правил Qiwi

И ни в одном документе не указано, что ваш профиль будет автоматически удалён вместе со всеми деньгами. Следовательно, вы имеете право требовать деньги с Qiwi в судебном порядке. Если это условие не прописано в договоре, оно уже автоматически не может никак подтвердиться документально.

Вместо итога

В общем, был у вас Qiwi-кошелёк, были на нем деньги — можете сказать им «прощай» через год неактивности.

И что бы вы ни делали, «все прописано в договоре оферты». Деньги улетучатся в момент. Вот и всё, делов-то!

После такого лично я не хотел бы пользоваться сервисом Qiwi, и вам не рекомендую. Никто не знает, что может измениться в договоре уже завтра, ведь компания всегда оставляет за собой право на внесение изменений без уведомления пользователя.

undefined
iPhones.ru
Это жесть.
Прокомментировать

🙈 Комментарии 54

  1. fedorez avatar
    fedorez29 января в 9:11
    14

    Вы как будто сотовыми операторами не пользуетесь

    itx29 января в 17:50
    0

    @fedorez, а какая связь пидорок?

    fedorez avatar
    fedorez31 января в 8:41
    0

    @itx, не парься, это тебе слишком сложно

  2. Mihael Isaev29 января в 9:15
    0

    У Яндекс.Денег вроде аналогичная хрень и уже давно 🙂 https://habrahabr.ru/post/234969/

  3. goshavis avatar
    goshavis29 января в 9:17
    7

    Я так же попал с этим кошельком. Долго не пользовался, все деньги списали. Предлагаю в AppStore ставить соответствующие оценки приложению и писать отзывы, предупреждающие людей.

  4. ArmaniKz avatar
    ArmaniKz29 января в 9:27
    4

    Попахивает, чернухой и заказухой! ИМХО.

    abc8 avatar
    abc829 января в 11:25
    9

    @ArmaniKz, Если инфо в статье соответствует действительности, то это действительно чернуха. Действия этого Киви – реальная чернейшая чернуха. И заказуху в отношении этой чернухи не только можно, но и НУЖНО приветствовать. Воров надо вытаскивать за шкирку в публичное поле.
    А то, что как тут пишут в комментах, также поступают и некоторые другие компании – это что, как-то оправдывает воровство Киви???

  5. Разработчик avatar
    Разработчик29 января в 9:27
    7

    Если кто не знает, Яндекс-деньги тоже списывают деньги с неактивных аккаунтов.

    McRush avatar
    McRush29 января в 12:51
    1

    @Разработчик, неее … они сначала счет блокируют, придравшись к платежу как у меня, за спутниковый телефон, потом долго мурыжат с разблокировкой счета, и успевают за это время списать все “нажитое непосильным трудом”.

    McRush avatar
    McRush30 января в 10:43
    0

    @Разработчик, не они сначала блокируют, придравшись к платежу как у меня, за спутниковый телефон, потом долго мурыжат с разблокировкой счета, и успевают за это время списать все “нажитое непосильным трудом”.

  6. ballpark avatar
    ballpark29 января в 9:35
    8

    Читайте.
    Внимательно читайте, на что и куда вы подписываетесь, особенно если речь идет о ваших деньгах. Хотя, в 21 веке читающих с каждым днем все меньше и меньше. Если вы не читаете, это ваши проблемы, а не проблемы компании и ее работников. (нет, не сотрудник qiwi)

    picatchy29 января в 10:43
    5

    @ballpark, ну да, ну да. Теперь каждый день заходить и читать нужно? Если задним числом меняют текст соглашения у себя на сайте?

  7. rumani avatar
    rumani29 января в 9:42
    9

    Так делают все электронные кошельки. С подключением

    FiLunder_7 avatar
    FiLunder_729 января в 13:56
    1

    @rumani, PayPal так не делает.

    rumani avatar
    rumani29 января в 14:30
    0

    @FiLunder_7, я российские имел ввиду. Вебмани, Яндекс.деньги

    Vlad Spesyvets30 января в 0:22
    0

    @rumani, вебмани списывает деньги если не пользоваться? Пруфы, пожалуйста.

  8. aisklyar29 января в 9:54
    5

    А чо, истории о том как пропали миллионы со счёта не будет? Только Михаил с тремя копейками, называющий себя “умственно отсталым”?

    Граждане, проверяйте товар и сдачу, не отходя от кассы. Читайте договоры, которые “подписываете”. И не нойте потом, что вас кинули. Вы с этим СОГЛАСИЛИСЬ!

    MichelleKG avatar
    MichelleKG29 января в 16:06
    3

    @aisklyar, лично у меня ничего не пропадало, с чего вы взяли?

    Про удаление кошелька в оферте ни слова — об это вроде ясно сказано в статье.

    Ну и умственно отсталыми я считаю людей, которые пользуются Киви ПОСЛЕ того, как узнают о том, что спустя год неактивности деньги пропадают. Это тоже вроде бы написано чёрным по белому.

    Но я готов сделать исключение и считать умственно отсталыми тех, кто даже несколько простых предложений осилить не способен.

    aisklyar29 января в 16:39
    0

    @MichelleKG, не надо оправдываться. Глупо это…

    MichelleKG avatar
    MichelleKG30 января в 1:24
    4

    @aisklyar, где это я оправдывался? Я всего лишь попытался что-то объяснить человеку, который не умеет читать. Но да, затея была заведомо провальная, читать-то человек за это время не научился.

  9. bigbox1983 avatar
    bigbox198329 января в 10:20
    0

    Какие вы молодцы, теперь киви поправит оферту и закроет и эту лазейку, браво)

  10. Solyanovmedia avatar
    Solyanovmedia29 января в 10:27
    3

    Даже в обычном банке есть скрытые платежи, по счетам – у которых нет хотя бы одного движения/операции за год. Не говоря уже о таких системах. Вы как будто вчера родились.

  11. Kiri11 avatar
    Kiri1129 января в 10:41
    3

    Так же как и с сотовыми операторами. Как только ты положил деньги на счет, это уже не деньги, а некие фишки, с которыми Qiwi может распоряжаться как хочет.

  12. demolution avatar
    demolution29 января в 11:05
    1

    Да, есть такая тема, у меня Киви счет обнулил… Но я даже не заморачивался если честно.. ну было там рублей 200 наверное… Я это проассоциировал с выбросом старой куртки в которой в кармане завалялось чуть чуть мелочи. А по факту – помню, что раньше активно пользовался для оплат много чего. А потом видимо появились все эти Рокеты, Тиньковы, да и даже Сбер что-то может полезное.. И потребность в Киви отпала. Можно сравнить то, как они слизывают остатки мелочи со счетов с оплатой радиоточки в квартире. Никто не пользуется, но некоторые до сих пор не отключили и платят по копеечке каждый месяц…

  13. Lucky Bear avatar
    Lucky Bear29 января в 11:36
    1

    Никогда много денег не держал на киви, максимум 2 косаря, так, всякий пожарный – на телефон закинуть или инет оплатить. Информация любопытная, не знал что списывают такими темпами.

    FiLunder_7 avatar
    FiLunder_729 января в 13:58
    0

    @Lucky Bear, это все можно делать и из банковских приложений. Вообще не понятно нафига эта Киви нужна.

    egoistabond avatar
    egoistabond29 января в 14:21
    0

    @FiLunder_7, ну хз, у студентов обычно карт не водится. либо водятся, но там всегда денег в околонулевой зоне. тут же через терминал закинул и если что можно воспользоваться.

  14. iGitlin avatar
    iGitlin29 января в 11:48
    0

    а если аккаунт есть, но на нем 0 то и списывать нечего.
    Тогда через некий период неактивности просто удалят аккаунт?

    Артём Баусов avatar
    Артём Баусов29 января в 12:25
    0

    @iGitlin, да

  15. Desired avatar
    Desired29 января в 11:51
    5

    У меня ежемесячный оборот средств на киви иногда может превышать более 15 тысяч рублей, при этом, со стороны компании, никогда не наблюдал каких-либо неправомерных действий. У них очень удобная виртуальная карта виза киви, которой можно оплачивать АБСОЛЮТНО ВСЕ и везде в интернете, на любом сайте, без процентов, например, подписки на разные сервисы, типа Adobe Creative Cloud, AppStore, Apple Music, iCloud… Никаких имён, никакого риска, очень удобно и эффективно:) Нежели привязывать свою банковскую зарплатную карту…

    Так что киви очень выручает:)

    FiLunder_7 avatar
    FiLunder_729 января в 14:00
    0

    @Desired, как это никаких имён? Киви кошелёк то верефицирован должен быть.

    plr29 января в 19:39
    0

    @FiLunder_7, если оборот больше 40 тыс в месяц, если ниже – не нужно

    egoistabond avatar
    egoistabond29 января в 14:22
    0

    @Desired, там вроде у киви для эпл пэя приличный процент с каждого платежа. недавно изучал этот вопрос и решил отдать деньги яндексу и их кошельку

    yuliy avatar
    yuliy31 января в 19:34
    0

    @Desired, “…может превышать более 15 тысяч рублей…”, “Никаких имён, никакого риска…” ты барыга чтоль?

  16. Alexandr Dzhabarov29 января в 13:10
    2

    QIWI открыто сообщает об условиях использования сервиса при регистрации.
    Условие, с которым столкнулся автор поста, общепринято среди большинства
    финансовых сервисов (Яндекс.Деньги, Тинькофф Мобильный Кошелёк, Деньги@Mail.ru и др.). Это условие содержится в оферте уже несколько лет.

    Чтобы избегать подобных ситуаций в будущем, рекомендуется внимательно читать условия оферт, а также пользовательских соглашений, договоров и любых документов, которые вы принимаете.

    Также есть несколько лайфхаков, как избежать списаний:

    пользоваться QIWI Кошельком хотя бы раз в два месяца (например, можно настроить автоплатеж на мелкую сумму на свой сотовый)

    перевести небольшую сумму на другой кошелек (например, самому себе или другу)

    pashabreez avatar
    pashabreez29 января в 13:28
    0

    @Alexandr Dzhabarov, покажите мне, пожалуйста, условие про удаление в оферте киви кошелька.

    Alexandr Dzhabarov30 января в 10:05
    0

    @pashabreez, блокировки со стороны сервиса: пункты 4.7.6. в), 4.9, 4.10, 4.12, 6.5, 6.6, 6.11, 6.14

    pashabreez avatar
    pashabreez30 января в 11:21
    0

    @Alexandr Dzhabarov, хорошо, спасибо, но это всё не то. В статье идет речь об удалении кошелька после года неактивности, в этих пунктах говорится про удаление и блокировку в случае смены телефонного номер/нарушения оферты/противозаконных действий. Где конкретно в оферте говорится, что “удаление кошелька происходит после 6 месяцев неактивного пользования”, как написано на сайте?

  17. vlad49 avatar
    vlad4929 января в 13:31
    0

    Слышал, что на левых кошельках в киви лежали чуть ли не сотни миллионов, собранных на разных лохотронах и левых сервисах. Но их никто не трогал, видимо с целью “отлеживания” или еще чего. Видимо, с целью конфискации всего этого добра киви незаметно и придумало такие правила.

  18. VIP_666 avatar
    VIP_66629 января в 14:55
    0

    Забавно наблюдать что человек с фамилией Судаков говорит что Киви будут пользоваться только умственно отсталые:)

    Luka_rus avatar
    Luka_rus29 января в 15:11
    0

    @VIP_666, А что не так с фамилией?

    VIP_666 avatar
    VIP_66629 января в 15:22
    1

    @Luka_rus, замените первую букву на М)

    Luka_rus avatar
    Luka_rus29 января в 16:17
    0

    @VIP_666, Я то думал, что хитрая отсылка на Трех дебилов. М…к не умственно отсталый, а совсем наоборот.

    pashabreez avatar
    pashabreez29 января в 16:24
    3

    @VIP_666, долго над “шуткой” думал?

  19. muPDA avatar
    muPDA29 января в 16:39
    0

    Чепурехня какая-то, положить деньги на электронный кошелек и забыть. Больше двух тысяч не держу там и то постоянно в обороте.

  20. DC avatar
    DC29 января в 16:51
    3

    выписка с моего счета (если кто не верит, могу скриншоты сделать)
    Плата с неактивного пользователя согласно пункту 4.15 оферты «QIWI Wallet» 2216,04 ₽
    Плата с неактивного пользователя согласно пункту 4.15 оферты «QIWI Wallet» 2548,44 ₽
    Плата с неактивного пользователя согласно пункту 4.15 оферты «QIWI Wallet» 2744,49 ₽
    Плата с неактивного пользователя согласно пункту 4.15 оферты «QIWI Wallet» 2217,97 ₽
    Плата с неактивного пользователя согласно пункту 4.15 оферты «QIWI Wallet» 2236,62 ₽
    Плата с неактивного пользователя согласно пункту 4.15 оферты «QIWI Wallet» 8599,29 ₽

    plr29 января в 19:40
    0

    @DC, еще один УО

    DC avatar
    DC29 января в 20:06
    0

    @plr, УО?

    DC avatar
    DC29 января в 23:59
    0

    @DC, зы – цифры это не баланс, а суммы списаний за неактивность

  21. miller_ avatar
    miller_29 января в 17:05
    0

    это уже давно известно. а вы что хотели? нет ничего вечного.
    страницу вк,почту,и прочее тоже удаляют по не активности;)

  22. plr29 января в 19:42
    0

    Только сегодня подписывал бумаги с Альфа банком, там в правилах к которым я присоединяюсь написано, что я разрешаю банку если не было операций по карте более года списать денежные средства в фонд Подари Жизнь. Это инфо-повод писать разгромную статью?

    iGitlin avatar
    iGitlin29 января в 23:55
    0

    @plr, ну альфа эти пункты в договор включила, да и невостребованные деньги в благотворительность переводит, а Киви если верить статье только у себя на сайте публикует, в договоре не было таких строк и день прикарманивает себе а не в фонды отправляет.

  23. Divisor avatar
    Divisor30 января в 2:13
    0

    Мне так года три назад четыре сотни списали сцки,пока я заметил, поменяли под шумок договор, и заявляют мне типа, что вы должны его читать сами чуть ли не каждый день, выбесели этим вкрай. Мало того,там сейчас даже персональные данные поменять нельзя, бред…

  24. emtec92 avatar
    emtec9231 января в 16:17
    0

    Это стандартная практика. Платёжные системы и банки снимают оплату за обслуживание неактивного счёта/карты в определённом размере (указывается в оферте), но не более остатка ЛИЧНЫХ денежных средств на карте (то есть баланс в минус не заходит, опускается до 0 и всё). Это обычно указывается и в перечне тарифов к счётам/картам.
    Пол года правда действительно короткий срок. А год – вполне стандартно.
    Но QIWI как я понял, поступают подло тем, что не уведомляют пользователей персонально о изменениях оферты. Порядочная компания присылала бы электронные письма…

Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Как установить аватар в комментариях?

Ответ вот здесь