4 декабря тысячи пользователей «Сбербанка» столкнулись с произвольным списанием денег с карты. Представители банка оперативно прокомментировали ситуацию, пояснив, что произошел технический сбой и в течение 5 дней деньги будут возвращены.
Увы, обещания сдерживать в данном банке, видимо не принято. После истечения пятидневного срока пользователи стали обращаться на горячую линию «Сбербанка».
Ответы со стороны колл-центра удивили:
Оригиналы публикаций в Twitter: 1, 2.
Технические неудобства, что сказать… Именно поэтому деньги вернут к концу месяца. Ориентировочно — 30 – 31 декабря.
Сначала без предупреждения с вас незаконно списывают N-ую сумму, а потом начинают кормить завтраками, при этом активно рассылая извинения в Twitter.
Браво, «Сбербанк».
24 комментариев