Клиенты сразу 13 банков пожаловались на то, что у них прошли двойные списания по операциям.
Как выяснило издание Frank Media, это произошло из-за ошибки на стороне эквайера — Сбербанка. Часть клиентов, оплачивавших покупки в его терминалах столкнулись с двойным списанием средств по картам.
Банки уже пообещали в ближайшие дни вернуть деньги, которые списались с пользователей по ошибке.
Двойные списания произошли в связи со сбоем в терминалах Сбербанка, суммы будут возвращены автоматически. Со своей стороны мы делаем всё возможное, чтобы это решилось как можно скорее.
— представитель УБРиРа
В список пострадавших попали, в том числе клиенты Росбанка, Юникредитбанка, Т-банка, ВТБ, Московского кредитного банка (МКБ), Альфа-банка, Ак барса, Газпромбанка, Зенита, УБРиРа, СДМ-банка, Райффайзенбанка и Росбанка. [Frank Media]
Войди и оставь комментарий
Или войди с помощью
Как-то случай был. Отдал свой новенький на тот момент iPhone 7 по браку в сервис. Подменный не дали, ходил пару дней с нокией фонариком. Подхожу ночью к уличному банкомату сбера, засовываю все свои деньги на тот момент что были (~$1000), происходит сбой у них и банкомат съедает мою карту, съедает все деньги и ничегошеньки не зачисляет на счет. Эмоция в тот момент была непередаваемая, я аж на небо посмотрел. Карту смог через знакомых в сбере вернуть на след день без перевыпуска, а вот деньги вернули через дней 5 но за минусом ~1500р, я так и не понял за что взяли полторы эти
Год после этого записывал на видео все операции с банкоматами
А надо было год на ютубе и рутубе постить негативные обзоры, предупреждая остальных, чтоб не связывались с говнобанком
Только такие действия заставят их угодить клиенту, чтоб убытки не превысили прибыль с обмана клиентов
У друга было нечто похожее, но всё решилось довольно быстро звонком в Сбер на общую линию. Заявку приняли, карту вернули, деньги вроде даже доложили, хотя там было всего 5к рублей.
Хоть бы раз увидеть сбой, когда двойные начисления случались или дважды сумму банкомат выдавал.
У меня такое было =) Один раз возврат 2 раза пришел. И один раз я купил Эппл воч в Мвидео, и мне вдруг через месяц капнули деньги обратно на карту. Но оба раза я через поддержку все возвращал.
У нас все ошибки всегда – почему-то не в пользу клиентов, совпадение? Вопрос риторический
Это не совсем так, обратные ошибки тоже бывают. Например, у меня есть знакомый, который лет 10 назад работал в финтехе, у них там какой-то особо ушлый клиент нашел дыру в ПО банка и надюпал себе пару мультов и снял. Но клиента потом взяли за жопу ))
Багоюзерство это не совсем тоже самое.
У тебя с математикой нормально?Если принять что сбои при проведении банковских операций происходят с одинаковой вероятностью при добавлении денег на счет и при тратах, то т.к. на одну операцию пополнения счета приходится сотня снятий и оплат, то естессно, что сбоев с повторной операцией по оплате будет в 100 раз больше и о них будут в 100 раз больше кричать. А если учесть любовь паникеров и истериков типа тебя раздувать только плохое, не замечая в упор хорошее, то пропорции вырастут десятикратно.
Рекомендуем
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.