За последнюю неделю вокруг iPhone 4 поднялось много шума. В частности из-за этой пресловутой проблемы с антенной, раздутой до невероятных размеров. На всякий случай напоминаем – если держать телефон на нижний левый угол (как многие делают) на некоторых аппаратах сигнал сотовой сети пропадает.
Пока точно не ясно, как именно она будет решена. Но нашлись люди, которые пошли дальше, чем просто писать жалобы на форумах – они обратились в суд. Да, иски привлекли СМИ, и они в какой-то мере подталкивают Apple делать заявления, но в очередной раз они не принесут никакой пользы тем, кто поднял всю эту шумиху.
Судиться с Apple сейчас будет ошибкой. Во-первых, проблема с антенной легко решается с помощью любого чехла, или если просто держать телефон по-другому. Хотя это и раздражает, это не лишает пользователя возможности использовать устройство по назначению. Фактически, если перейти на громкую связь, проблема с антенной вообще не возникает. Непонятно, с какой стороны можно придраться к антенне с точки зрения закона.
Apple отличается от других компаний, вроде Microsoft или Google. Ее не волнуют групповые иски, и даже, если такое случается, она не будет сообщать всем, чем там кончилось разбирательство. Apple просто делает свое дело, и если будущие обновления устранят причину иска, то они идут на контакт, если нет – могут просто не обратить внимания.
Получается, что судиться с Apple – это просто трата времени, а не то, что может действительно помочь пользователям решить проблему с антенной. Apple не обращает внимания на иски, которые сами по себе почти ничего не меняют, а покупатели по-прежнему ищут решения проблемы. По сути Apple уже сказала, где искать решение: в руках и программном обеспечении.
То есть, как бы ни хотелось людям справедливости, судом тут ничего не решишь. Это может помочь кому-то почувствовать себя лучше, но не изменит ничего в глобальном масштабе.
Мнение Дона Рейзингера (Don Reisinger) [electronista.com]
28 комментариев