У владельцев MacBook Pro 2016 проблемы с клавиатурой. Нажимается сама

|
FavoriteLoading В закладки
У владельцев MacBook Pro 2016 проблемы с клавиатурой. Нажимается сама

Что ни день, то неприятности. Владельцы новых MacBook Pro стали массово жаловаться на проблемы с клавиатурой ноутбуков. Об этом сообщается на официальном сайте техподдержки Apple.

Проблема заключается в нехарактерном звуке щелчков клавиш Caps, Option, C и Delete. Кроме того, иногда на клавиатуре могут возникать «призрачные нажатия», либо кнопки попросту не срабатывают.

После нескольких часов использования MacBook Pro 15″ с Touch Bar я заметил, что некоторые клавиши очень громко щелкают (пока зажата кнопка): чаще всего Caps Lock, реже Option и очень редко Delete, H и C.

Вчера приехал мой MacBook Pro 15″. 63 из 64 клавиш прекрасно работают, но зачастую кнопка i срабатывает дважды. Автокоррекция исправляет ситуацию, но сам факт неприятен.

Некоторые пользователи даже публикуют соответствующие видеоролики на YouTube:

Всем пользователям, испытывающим проблемы с клавиатурой новых Macbook Pro, рекомендуется посетить авторизованный сервисный центр Apple или Apple Store, чтобы заменить их устройства. [MR]

Поставьте оценку:

1 Звезд2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Нет голосов)
Оставайся в теме. Подпишись на наш Telegram 👏
... и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒
FavoriteLoading В закладки
undefined
iPhones.ru
Проблема носит массовый характер.
Прокомментировать

🙈 Комментарии 42

  1. boshlin avatar
    boshlin22 февраля 2017
    4

    Кстати да, я думал это я дурак, а тут вот оно как

    debil avatar
    debil22 февраля 2017
    2

    @boshlin, конечно дурак. Купить компьютер за 350к, умный что ли?

    *На самом деле, вы, конечно, никакой не дурак, с 23 февраля вас.

    boshlin avatar
    boshlin23 февраля 2017
    0

    @debil, ну я купил за 144

  2. UnclePerets avatar
    UnclePerets22 февраля 2017
    1

    пипец…проблема в громких клавишах? Чо за чушь? три месяца на новом маке,брал у фрицев…ничего подобного не замечено!

    Garry Golden avatar
    Garry Golden22 февраля 2017
    10

    @UnclePerets, то есть если у вас ничего не сломалось, то и у других не может ломаться?

    gretrick avatar
    gretrick22 февраля 2017
    0

    @UnclePerets, Это не чешь. Эта проблема проявляется только когда MacBook нагревается.

    shUrex avatar
    shUrex22 февраля 2017
    1

    @gretrick, У меня, например, и без “прогрева” одна клавиша так барахлит. На свалку этого Дырчатого Кука пора.

  3. André Noir22 февраля 2017
    4

    Заметили, как потихоньку яблоко подгнивает? Я уже не удивляюсь и даже жду, когда начнутся очередные какие-либо проблемы с новыми продуктами Apple. Это уже стало правилом – выпускать сырое железо, глючный софт.

    Iuri avatar
    Iuri22 февраля 2017
    8

    @André Noir, Джобс Макинтоши презентовал которые вообще не включались, так что не стоит гнать. Любая техника может работать не корректно, собственно как и сам человек не идеален

    alexeykob avatar
    alexeykob22 февраля 2017
    11

    @André Noir, да хватит сочинять, все так же было и при Джобсе. Одно только: “вы его неправильно держите” – уже вошло в историю.

    André Noir22 февраля 2017
    1

    @alexeykob, да не так это было, не в таком масштабе, не надо придумывать

    Iuri avatar
    Iuri22 февраля 2017
    0

    @André Noir, масштабы увеличились сугубо из-за возросшего спроса на производимую компанией продукцию. Если смотреть масштабно, то в процентном соотношение количество бака за последние лет 5 наоборот сократилось. Но количество покупателей в факелами и вилами к сожалению растет пропорционально увеличению продаж))

    osman avatar
    osman22 февраля 2017
    1

    @André Noir, это норм) зато они следующие поставки корректируют

  4. zloy_unlock avatar
    zloy_unlock22 февраля 2017
    3

    У меня такой случай:
    Макбук 12 модель 2016 года. Осенью был период, когда я набирал довольно много текста в течении 2-х месяцев и убил клавиатуру. Часть клавиш практически потеряла ход (они кое-как работали, но тактильного ощущения нажатия не было). В гарантийном ремонте мне отказали “клавиатура повреждена чрезмерным физическим воздействием”. Заплатил за замену 22 тыс. рублей. Ладно, думаю, может брак попался, но и на новой клавиатуре стали появляться те-же симптомы через некоторое время. Решил разобраться в чем же дело, аккуратно снял клавиши и выяснил, крепления самих клавиш держаться на кусочках двухстороннего скотча :) который отходит и клавиша как будто залипает. Посадил крепеж на маленькие капельки суперклея и все стало нормально (надолго-ли). Увы, в угоду толщины клавиатуры, надежность упала до минимума. Для работы, связанной с набором текста, такие клавиатуры не годятся. Есть старые mbp 13 retina и разные air, которые прошли со мной огонь и воду, но ни разу не имели проблем с клавиатурами.

    Reagan avatar
    Reagan22 февраля 2017
    0

    @zloy_unlock, откуда взялся скотч?

    Lordwind avatar
    Lordwind22 февраля 2017
    1

    @zloy_unlock, “клавиатура повреждена чрезмерным физическим воздействием” – СЦ сам должен доказывать что данное воздействие отличалось от типичного использования ноутбука. У меня ощущение, что вас просто развели. На клавиатуры есть тех спеки по износу. Если печатать 2 месяца в режиме 8/5, предел прочности явно не выработать. Так что простой мировой судья мог бы вам сэкономить 22 тыщи.

  5. Nostromo avatar
    Nostromo22 февраля 2017
    0

    И это стоит кучу бабла, и не работает? Да ну нах.

  6. armadov2 avatar
    armadov222 февраля 2017
    1

    Лучше ответьте на вопрос почему переключая язык он меняется в строке справа наверху(где время и тд)а по факту не меняется и приходится несколько раз щелкать чтоб он все таки сообразил, что пора печатать на другом языке

    Ali avatar
    Ali22 февраля 2017
    1

    @armadov2, я уж отчаялся, думал что это только у меня такая шляпа))

    armadov2 avatar
    armadov222 февраля 2017
    0

    @Ali, Странно что об этом владельцы не пишут здесь и местные работники до сих пор не создали соответствующую тему..Может конечно это меняется в настройках где то, но я в душе не *бу где, так как на моем прошлом маке про 12года такой проблемы не было..ОТЗОВИТЕСЬ ЗНАЮЩИЕ

    Ali avatar
    Ali23 февраля 2017
    0

    @armadov2, у меня решилось это следующим образом. Настройки-Клавиатура-Сочетания клавиш-Источники ввода, раньше стояла комбинация CMD+пробел на “Выбрать СЛЕДУЮЩИЙ источник…” Я убрал там галочку и поставил такую же комбинацию на “Выбрать ПРЕДЫДУЩИЙ источник..”, глупость конечно, но теперь переключает четко )

    armadov2 avatar
    armadov224 февраля 2017
    0

    @Ali, спасибо)попробую)

  7. Epmak avatar
    Epmak22 февраля 2017
    0

    MBP 15″ 2016 месяц в полной боевой эксплуатации – таких проблем не замечено.

    Epmak avatar
    Epmak22 февраля 2017
    1

    Да и нет у мак клавиши Delete.

    Alex12 avatar
    Alex1222 февраля 2017
    1

    @Epmak, delete прямо над enter.

    Iuri avatar
    Iuri22 февраля 2017
    0

    @Alex12, Backspace вообщето)

    AlexMacreall avatar
    AlexMacreall22 февраля 2017
    0

    @Alex12, а может всё-таки backspace? Это разные клавиши.

    Alex12 avatar
    Alex1222 февраля 2017
    1

    @AlexMacreall, не знаю, написано “delete”.

    Epmak avatar
    Epmak22 февраля 2017
    0

    @Alex12, речь идет о линейке 2016 года. Так вот нет у этой линейки на новой клавиатуре надписи delete Ж)

    Alex12 avatar
    Alex1222 февраля 2017
    0

    @Epmak, сайт Apple врет?
    https://www.apple.com/mac/

    Matyha avatar
    Matyha23 февраля 2017
    0

    @Epmak, есть, но на старых…

  8. Grigory Ioffe22 февраля 2017
    0

    массово это сколько? 2 случая на миллион?

    gretrick avatar
    gretrick22 февраля 2017
    1

    @Grigory Ioffe, В магазине уже 3 продали и у всех был этот дефект. Он проявляется только когда компьютер нагрелся (игра какая нибудь запущена). Так что есть подозрение, что это у всех так.

    shUrex avatar
    shUrex22 февраля 2017
    1

    @Grigory Ioffe, я пришел в сервис 30 января. Ребята удивились, что проблема такая существует. Через неделю подтвердили, что сервис завален подобными случаями.

  9. timhp avatar
    timhp22 февраля 2017
    0

    козявки не нужно катать над маком, тогда и забивается не будут под клаву.

    я сразу взял клавную накладку, что бы ни чего не попадало.

    shUrex avatar
    shUrex22 февраля 2017
    0

    @timhp, проблема с первого дня. Я бы сказал, с первой минуты работы.

    timhp avatar
    timhp23 февраля 2017
    0

    @shUrex, пока не наблюдаю – тфю, тфю тфю

  10. gretrick avatar
    gretrick22 февраля 2017
    1

    Был я в официальном сервисе – сказали Apple не признает это официально как дефект и ничего не делают. На 3х из 3 компах Macbook pro с touchbar такая проблема.

    P.S – Это только когда Macbook нагревается.

  11. shUrex avatar
    shUrex22 февраля 2017
    1

    У меня такая проблема. Только с буквенной клавишей. Ужасно раздражает произвольное двойное нажатие.

    Но более того странно, как себя Apple ведет в такой ситуации – в официальном сервисе подтвердили, что проблема есть, НО решения пока НЕТ(!) Ребята, ноутбук за 2500 кЕвро, и ребята из Apple разводят руками. Говорю – меняйте ноутбук, нет, надо подождать запчастей. Финальная точка – через неделю, потом пойду в суд.

  12. KissMeFast avatar
    KissMeFast23 февраля 2017
    3

    Еще раз убедился, что взять кастом модель 15 года было правильным решением. В 18 году можно будет обновиться, как раз usb-c станет полностью актуальным.

    Котик пишет: avatar
    Котик пишет:23 февраля 2017
    0

    @KissMeFast, а вдруг не доживете?

  13. milkmaker24 февраля 2017
    0

    Мне вот например дипэпл будет менять устройство из-за того, что кнопка Q нажимается иногда дважды. Опять таки, автокоррекция работает, но не всегда это приемлемо.
    Это произошло впервые после месяца эксплуатации. Я заметил, что пароль часто не проходит ;)
    Обратился к ним, они сначала сказали, что поменяют топкейс, но позже перезвонили и сказали, что не ясно когда будут запчасти и предложили новое устройство. Что примечательно, предоставили выбор клавиатуры. У меня US без гравировки… а теперь будет Русская )))

Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Как установить аватар в комментариях?

Ответ вот здесь