Apple откроет единый сервисный центр в России. Спасибо, ФАС

| 9 793
FavoriteLoading В закладки
Apple откроет единый сервисный центр в России. Спасибо, ФАС

Ждём официального ремонта iPhone в России. Или как минимум оригинальных запчастей.

Только что Федеральная антимонопольная служба заявила: Apple обязана открыть официальный единый сервисный центр в России до 1 мая 2017 года.

Как это было

В конце прошлого года россиянин Дмитрий Петров подал жалобу в ФАС из-за отсутствия официальных запчастей для ремонта iPhone – в частности, экранов.

История у него банальная – сломался экран iPhone SE на 64 ГБ. Дмитрий обратился в авторизованный СЦ с проблемным экраном, где ему отказали в замене запчасти. Единственным вариантом была полная замена устройства на новое – и стоило это целых 22 000 рублей.

Как пояснили в СЦ, Apple банально не поставляет в Россию оригинальные комплектующие. Так и есть. Дмитрия вариант полной замены не устроил, ну а чем всё закончилось, вы теперь знаете.

На стороне Димы оказался закон о защите прав потребителей, согласно которому производитель обязан поставлять комплектующие для использования товара на протяжении всего срока службы (не менее 10 лет).

Что теперь будет

iphone5s-open-1

ФАС рапортует:

Компании [Apple] надлежит в срок до 1 мая 2017 года открыть на территории Российской Федерации единый сервисный центр.

А вот само заключение ФАС:

Антимонопольное ведомство установило, что в действиях ООО «Эппл Рус» – единственного поставщика продукции Apple inc в Россию содержатся признаки нарушения части 1 статьи 10 Закона о защите конкуренции по необеспечению возможности использования продукции Apple inc (iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus) в течение срока ее службы.

Что это означает для нас: к 1 мая Apple либо должна банально наладить поставки запчастей для iPhone в Россию, либо дополнительно открыть свой собственный сервисный центр, где будет осуществлять самостоятельный ремонт проблемных айфонов.

Что-то подсказывает нам, что до реального ремонта дело не дойдёт. По факту Apple может просто начать поставлять оригинальные запчасти нашим СЦ.

И вот это уже интересно. Там, где есть официальные поставки, будет и серый рынок. Неужели в России наконец-то появятся настоящие, оригинальные дисплеи на замену? Ждём с нетерпением.

– Мы надеемся, что «Эппл Рус» обеспечит предоставление сервисного обслуживания потребителям в соответствии с законодательством Российской Федерации

Андрей Кашеваров, заместитель руководителя ФАС России

Поставьте оценку:

1 Звезд2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Нет голосов)
Оставайся в теме. Подпишись на наш Telegram 👏
... и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒
FavoriteLoading В закладки
undefined
iPhones.ru
Ждём официального ремонта iPhone в России. Или как минимум оригинальных запчастей. Только что Федеральная антимонопольная служба заявила: Apple обязана открыть официальный единый сервисный центр в России до 1 мая 2017 года. Как это было В конце прошлого года россиянин Дмитрий Петров подал жалобу в ФАС из-за отсутствия официальных запчастей для ремонта iPhone – в частности, экранов....
Прокомментировать

🙈 Комментарии 32

  1. boshlin avatar
    boshlin20 февраля 2017
    1

    Хм, знакомое имя в цитате:)

  2. iEugeneRUS avatar
    iEugeneRUS20 февраля 2017
    0

    В ЦУМе на 5 этаже уже весит вывеска: Сервесный центр Apple

    karalex avatar
    karalex20 февраля 2017
    37

    @iEugeneRUS,
    А теперь, после решения ФАС, откроется СервИсный центр.

    iWolf avatar
    iWolf21 февраля 2017
    0

    @karalex, это пять!)

    just_tf avatar
    just_tf20 февраля 2017
    0

    @iEugeneRUS, это была единственная причина зайти в ЦУМ?)

    CrapIsEverywhere avatar
    CrapIsEverywhere21 февраля 2017
    0

    @iEugeneRUS, и сколько в килограммах?

  3. Moonnz avatar
    Moonnz20 февраля 2017
    1

    Не менее 10 лет поставлять запчасти? Шутка что ли?

    altengoff avatar
    altengoff20 февраля 2017
    5

    @Moonnz, европейские законы требуют от автоконцернов 10 лет иметь запчасти для выпускаемых авто. Для инфо просто, подумать..

    LeBRON avatar
    LeBRON21 февраля 2017
    0

    @Moonnz, Вовсе нет, этого требует закон, если иное не обговорено (10 лет это срок эксплуатации, если производитель не указывает его, то по дефолту подразумевается именно эта цифра)

  4. Kislota Kislota20 февраля 2017
    4

    И эти оригинальные “серые” запчасти будут стоить раза в 2 больше тех, что ставят сейчас

  5. PavelDemyanov avatar
    PavelDemyanov20 февраля 2017
    1

    Появится в россии значит тут же появится во вскм мире :) наши сервисники заживут как олигархи :)

    BIG BROTHER avatar
    BIG BROTHER20 февраля 2017
    4

    @PavelDemyanov, ну вот в штатах меняют экраны. Они же не появились во всем мире

    StrongTequila avatar
    StrongTequila20 февраля 2017
    2

    @PavelDemyanov, не заживут, эппл меняют один на один а не просто поставляют запчасти
    нужен новый экран? сдать такой же не исправный

  6. Tommi avatar
    Tommi20 февраля 2017
    2

    Стоп, если производитель должен поставлять запчасти на протяжении 10 лет, то когда откроется сервисный центр Эппл, я могу у них потребовать поменять батарею на моём ipod touch 1g? Так получается?

    Nikki Sixx avatar
    Nikki Sixx20 февраля 2017
    8

    @Tommi, ложись спать уже! 1 урок проспишь в школе для дебилов.

  7. Valdemar.ST avatar
    Valdemar.ST20 февраля 2017
    0

    Вопрос слегка не по теме, но всё же. У меня есть 6S из Гонконга, серийный номер говорит о том что ему положена замена батареи, есть шансы что мне её поменяют в Москве?

    just_tf avatar
    just_tf20 февраля 2017
    0

    @Valdemar.ST, скорее всего нет
    Не знаю какие именно версии у 6s, но у 7го айфонв есть 2 версии А1778 и ещё какая-то, вот эти 2 версии подлежат сервисному обслуживанию, как рст
    Лучше напишу в службу поддержки

    upsoft avatar
    upsoft21 февраля 2017
    0

    @just_tf, 1784. Не болтайте ерундой. рст модели (1784, 1778) подлежат гарантийному обслуживанию в России в течение 1 года, только в случае наступления гарантийного случая (заводской брак и тд и т.п.). НО если есть глобальная программа, объявленная самой apple (по замене аккумулятора для ВСЕХ iphone 6 или 6s например) то неважно где был куплен iphone – приходишь в любой сервисный центр и тебе его меняют или выдают новый iphone.

    just_tf avatar
    just_tf21 февраля 2017
    0

    @upsoft, для начала, я написал скорее всего, так как не слышал про официальное признание этой проблемы со стороны Apple в Гонконге, у меня был случай с аккумулятором и кнопкой питания у 5го айфона – тоже официально меняли.
    Для справки, на РСТ идёт 2 года гарантии, так что за своей ерундой следите.
    При неисправностях/браке можно бесплатно отремонтировать, обменять или самый сложный вариант – вернуть деньги до конца гарантии, а именно в течение 2 лет.

    Roman Kop20 февраля 2017
    0

    @Valdemar.ST, у меня как раз гонконгский 6s+, модель А1687. Поменяли по гарантии аккум. Пришел, пожаловался на потерю емкости и отключения на холоде.

    LeBRON avatar
    LeBRON21 февраля 2017
    0

    @Valdemar.ST, Если телефон проходит по отзывной, то поменять обязаны, к примеру другу на европейце пару недель назад поменяли, менял вроде на Сретенском бульваре, правда саму батарею примерно пару недель ждал, но как я понял не все авторизованные центра стремятся это делать, смотри на модель на задней крышке, по идее у гонконга должна быть такая же, как на ростесте.
    В любом случае, за спрос не бьют)

  8. D@ZENT avatar
    [email protected]20 февраля 2017
    0

    Могут сделать один СЦ в Москве например. А будут ли там чинить? Может просто менять? По космос-ценам???

    just_tf avatar
    just_tf20 февраля 2017
    1

    @[email protected], в чем суть тогда? И так это принцип практикуют во всех АСЦ

  9. peper- avatar
    peper-20 февраля 2017
    3

    Скажем прямо, для владельцев техники Apple новость хорошая. Главное чтобы реальность совпала с ожиданиями. :)

  10. infernality avatar
    infernality21 февраля 2017
    2

    Теперь серые ремонтники плачут горькими слезами. Некому будет впаривать их “100% оригинальные” запчасти.

  11. Danily4 avatar
    Danily421 февраля 2017
    1

    Спасибо, Диитрий :)

  12. buyzilla avatar
    buyzilla21 февраля 2017
    3

    А как можно поблагодарить Диму Петрова? Ну вконтаче хоть написать? И кстати #айфонсру могли бы найти Димана,взять интервью и рассказать нам,вместо того чтобы заниматься перепостом.За идею можете не благодарить

    dontforgettheampersand22 февраля 2017
    0

    @buyzilla, слииишком сложно.

  13. anji70 avatar
    anji7021 февраля 2017
    1

    Выдается желаемое за действительное, что там заявила ФАС это не значит, что Apple помчится открывать сервисный центр. Скорее всего не будет никакого официального сервисного центра.

  14. podoplelov avatar
    podoplelov21 февраля 2017
    1

    а чем новость то хорошая?

    1. Раньше при любых проблемах гарантийные телефоны меняли на новые! – Теперь если откроется сервис то будут ремонтировать ( поставлять запчасти или обучать ремонтировать эппл не будет 100% .
    2. Думаете станет дешевле замена разбитого дисплея? как замена 100%

    ничего хорошего не добились ! сделали для обычных людей только хуже

  15. I-van-ich avatar
    I-van-ich21 февраля 2017
    1

    Ну и откроет Apple сервис в Москве, и что? А в других городах как?

  16. ruhalek avatar
    ruhalek21 февраля 2017
    0

    Странно что до сих пор нет, как нет и оф магазинов. Хотя если учесть нашу бюрократическую машину, плюс всякие поборы, в принципе ничего странного.

Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Как установить аватар в комментариях?

Ответ вот здесь