На iPhone перестали загружаться и обновляться приложения, как это исправить?

| 14 412
FavoriteLoading В закладки
На iPhone перестали загружаться и обновляться приложения, как это исправить?

Эта инструкция опубликована в рамках проекта Поддержка iPhones.ru. Пишите на почту: press(at)iphones.ru и получайте решения проблем, связанных с эксплуатацией и работой устройств Apple.

Наш вопрос:
Никита
Перестали загружаться приложение Вконтаке и Инстаграм. Не скачиваются приложения из апстора. Что делать?

LoadingNoAppsIn1

Наш ответ:
Здравствуйте, Никита.
Для начала попробуйте переустановить проблемные программы.

1. Удалите приложения, которые не запускаются.

2. Перезагрузите iPhone.

3. Откройте App Store и нажми 10 раз на одну любую вкладку (на один любой индикатор в самом низу экрана). App Store перезагрузится и произойдет очистка кэша.

4. Установите приложения заново.

Кроме того, есть ряд действий, которые помогут устранить эту проблему. Рекомендуется выполнять их в описанной последовательности:

  • Убедитесь что активны сервера Apple и не наблюдается перебоев в работе App Store. Сделать это можно на сайте iCloud.
  • Проверьте работоспособность интернет-соединения
  • Прекратите загрузку, тапнув по иконке. Затем тапните повторно. Есть вероятность, что приложение начнет загружаться
  • Включите и выключите авиарежим
  • Удалите приложение с дальнейшей повторной установкой
  • Попробуйте загрузить еще одно приложение таким образом, чтобы началась параллельная установка (два и более приложений сразу)
  • Выйдите и войдите в учетную запись Apple ID в магазине App Store
  • Выполните жесткую перезагрузку iOS-устройства, одновременно зажав клавишу Power и Home до появления логотипа Apple
  • Выполните синхронизацию покупок с Mac/PC
  • Выполните полный сброс настроек сети в разделе Настройки —> Сброc —> Сбросить настройки сети
  • Если ни одно из вышеперечисленных действий не помогло, перейдите в режим DFU и восстановите и восстановите устройство. Включение режима DFU осуществляется следующем образом: подключаете iOS-девайс к iTunes, удерживаем клавишу Power + Home в течение 10 секунд, выбираем Восстановить.

Таким образом вы сможете избавиться от ошибки, приводящей к зависанию процесса обновления или загрузки приложений.

Если у вас есть вопросы, за решение которых официальная поддержка Apple не взялась, пишите нам на почту: press(at)iphones.ru. Либо задавайте их напрямую из нашего раздела Помощь.

Оставайся в теме. Подпишись на наш Telegram 👏
FavoriteLoading В закладки
undefined
iPhones.ru
Решили проблему, при которой зависает установка.
Прокомментировать

🙈 Комментарии 19

  1. Moonnz avatar
    Moonnz13 ноября 2016
    2

    Стабильность системы зашкаливает. Зависли приложения при загрузке? Не удаляются? Нужно Перепрошить устройство. У моего друга на телефоне 5 мертвых приложений, не обновляются, ни удаляются.

    somebodythatiusedtoknow avatar
    somebodythatiusedtoknow14 ноября 2016
    0

    @Moonnz, тут последнего пункта нету, “Сходить в рестор и купить новый православный ифон”

    Dimaz avatar
    Dimaz15 ноября 2016
    0

    @Moonnz, обычно можно удалить через настройки, когда с иконкой ничего сделать не удается.

    А так-то стабильность системы очень даже на высоком уровне.

  2. ilya010313 ноября 2016
    2

    Тоже ничего не грузится, ничего не помогает, приходится пользоваться андроидом и подумывать о переходе на него

    Commander avatar
    Commander13 ноября 2016
    0

    @ilya0103, какая версия iOS?

    Stum avatar
    Stum14 ноября 2016
    0

    @ilya0103,
    Если пользуешься, то уже перешел.
    За все время использования, зависла установка (или обновление) двух программ и то на 5-ке. Давно это было…, но помню что делал:
    1. выключил-включил-удалил-установил
    2. выключил-включил-сама поехала.

  3. deker avatar
    deker13 ноября 2016
    1

    Скатились…*facepalm

  4. wita74 avatar
    wita7413 ноября 2016
    4

    Ну и понаписали тут ужасов,не хватает только об стену разбить гаджет еще написать. Было такое и не раз,и единственное что помогало и не раз,так это : останавливал загрузку приложения в аппсторе,перезагружал просто устройство и заново обновлял.

    toivan avatar
    toivan13 ноября 2016
    0

    @wita74, иногда просто надо попозже загрузить. а загрузку прервать через AppStore

  5. V83 avatar
    V8313 ноября 2016
    1

    Неудивительно, пользователей iOS растёт. Перевалило наверняка за млрд, что сказывается на технические нагрузки. Apple решает проблемы, исправят. Но интернет не дремлет, одни пишут, раздувают в своих интересах, другие комментируют..

  6. pioklo avatar
    pioklo13 ноября 2016
    0

    как раз сегодня такая фигня на 7ке появилась, восстановил из резервки, а там 80 приложений не обновлено, нажал обновить всё, после пару обновленных программ, зависло намертво. Ничего из выше предлагаемого не помогло, сейчас заново всё перепрошиваю, буду пробовать по два приложения обновлять…

    Ilya avatar
    Ilya13 ноября 2016
    0

    @pioklo, звучит как сообщение с 4pda по какому-то устройству ценой в 7-8 тысяч рублей :( Печаль какая-то…

    Dimaz avatar
    Dimaz15 ноября 2016
    0

    @Ilya, если бы такое массово было, то печаль.

  7. samopiska avatar
    samopiska13 ноября 2016
    1

    10 раз нажать, три раза плюнуть, 40 раз повернуться вокруг оси по часовой стрелке.

    Artemon Krepkov13 ноября 2016
    0

    @samopiska, положить айфон в ящик и купить нормальный смартфон.

  8. Hetfield avatar
    Hetfield13 ноября 2016
    1

    У меня сразу после после последней конференции где-то 4 дня вообще не скачивались и не обновлялись приложения из аппстора. Если и скачивались то примерно 10 мегабайт в 2 часа. Причем проблема была на всех домашних устройствах с разными учетками и прошивками (iphone 6+, ipad air, iphone 5s). Интернет на устройствах был, сам магазин открывался и работал без проблем. Пробовал от другого роутера на работе и с мобильного интернета – всё тоже самое, перезагрузка и т.д. так же не помагала. Помогло тупо ожидание, в один прекрасный день всё взяло и заработало, приложения стали качаться мгновенно. Но самое плохое это то, что история после этого периодически повторяется, уже два раза после того такое было, что приложения целый день не обновлялись и не качались. Есть подозрения, что сервера эппл чудят.

  9. Unexposed avatar
    Unexposed14 ноября 2016
    0

    В свой время помогла очистка данных приложения из меню General – Storage& iCloud Usage – Manage Storage

  10. Duhaids avatar
    Duhaids14 ноября 2016
    0

    У меня приложение (игра) висит на рабочем столе без иконки, написано “ожидается”, удалить нельзя, обновить из покупок нельзя. Эппл, давай исчо!

    Dimaz avatar
    Dimaz15 ноября 2016
    0

    @Duhaids, через настройки попробуй удалить.

Вы должны авторизоваться или зарегистрироваться для комментирования.

Нашли орфографическую ошибку в новости?

Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Как установить аватар в комментариях?

Ответ вот здесь