Эта инструкция опубликована в рамках проекта Поддержка iPhones.ru. Пишите на почту: press(at)iphones.ru и получайте решения проблем, связанных с эксплуатацией и работой устройств Apple.
Наш вопрос:
Никита
Перестали загружаться приложение Вконтаке и Инстаграм. Не скачиваются приложения из апстора. Что делать?
Наш ответ:
Здравствуйте, Никита.
Для начала попробуйте переустановить проблемные программы.
1. Удалите приложения, которые не запускаются.
2. Перезагрузите iPhone.
3. Откройте App Store и нажми 10 раз на одну любую вкладку (на один любой индикатор в самом низу экрана). App Store перезагрузится и произойдет очистка кэша.
4. Установите приложения заново.
Кроме того, есть ряд действий, которые помогут устранить эту проблему. Рекомендуется выполнять их в описанной последовательности:
- Убедитесь что активны сервера Apple и не наблюдается перебоев в работе App Store. Сделать это можно на сайте iCloud.
- Проверьте работоспособность интернет-соединения
- Прекратите загрузку, тапнув по иконке. Затем тапните повторно. Есть вероятность, что приложение начнет загружаться
- Включите и выключите авиарежим
- Удалите приложение с дальнейшей повторной установкой
- Попробуйте загрузить еще одно приложение таким образом, чтобы началась параллельная установка (два и более приложений сразу)
- Выйдите и войдите в учетную запись Apple ID в магазине App Store
- Выполните жесткую перезагрузку iOS-устройства, одновременно зажав клавишу Power и Home до появления логотипа Apple
- Выполните синхронизацию покупок с Mac/PC
- Выполните полный сброс настроек сети в разделе Настройки —> Сброc —> Сбросить настройки сети
- Если ни одно из вышеперечисленных действий не помогло, перейдите в режим DFU и восстановите и восстановите устройство. Включение режима DFU осуществляется следующем образом: подключаете iOS-девайс к iTunes, удерживаем клавишу Power + Home в течение 10 секунд, выбираем Восстановить.
Таким образом вы сможете избавиться от ошибки, приводящей к зависанию процесса обновления или загрузки приложений.
Если у вас есть вопросы, за решение которых официальная поддержка Apple не взялась, пишите нам на почту: press(at)iphones.ru. Либо задавайте их напрямую из нашего раздела Помощь.
(1 голосов, общий рейтинг: 5.00 из 5)
19 комментариев
Форум →Стабильность системы зашкаливает. Зависли приложения при загрузке? Не удаляются? Нужно Перепрошить устройство. У моего друга на телефоне 5 мертвых приложений, не обновляются, ни удаляются.
@Moonnz, тут последнего пункта нету, “Сходить в рестор и купить новый православный ифон”
@Moonnz, обычно можно удалить через настройки, когда с иконкой ничего сделать не удается.
А так-то стабильность системы очень даже на высоком уровне.
Тоже ничего не грузится, ничего не помогает, приходится пользоваться андроидом и подумывать о переходе на него
@ilya0103, какая версия iOS?
@ilya0103,
Если пользуешься, то уже перешел.
За все время использования, зависла установка (или обновление) двух программ и то на 5-ке. Давно это было…, но помню что делал:
1. выключил-включил-удалил-установил
2. выключил-включил-сама поехала.
Скатились…*facepalm
Ну и понаписали тут ужасов,не хватает только об стену разбить гаджет еще написать. Было такое и не раз,и единственное что помогало и не раз,так это : останавливал загрузку приложения в аппсторе,перезагружал просто устройство и заново обновлял.
@wita74, иногда просто надо попозже загрузить. а загрузку прервать через AppStore
Неудивительно, пользователей iOS растёт. Перевалило наверняка за млрд, что сказывается на технические нагрузки. Apple решает проблемы, исправят. Но интернет не дремлет, одни пишут, раздувают в своих интересах, другие комментируют..
как раз сегодня такая фигня на 7ке появилась, восстановил из резервки, а там 80 приложений не обновлено, нажал обновить всё, после пару обновленных программ, зависло намертво. Ничего из выше предлагаемого не помогло, сейчас заново всё перепрошиваю, буду пробовать по два приложения обновлять…
@pioklo, звучит как сообщение с 4pda по какому-то устройству ценой в 7-8 тысяч рублей :( Печаль какая-то…
@Ilya, если бы такое массово было, то печаль.
10 раз нажать, три раза плюнуть, 40 раз повернуться вокруг оси по часовой стрелке.
@samopiska, положить айфон в ящик и купить нормальный смартфон.
У меня сразу после после последней конференции где-то 4 дня вообще не скачивались и не обновлялись приложения из аппстора. Если и скачивались то примерно 10 мегабайт в 2 часа. Причем проблема была на всех домашних устройствах с разными учетками и прошивками (iphone 6+, ipad air, iphone 5s). Интернет на устройствах был, сам магазин открывался и работал без проблем. Пробовал от другого роутера на работе и с мобильного интернета – всё тоже самое, перезагрузка и т.д. так же не помагала. Помогло тупо ожидание, в один прекрасный день всё взяло и заработало, приложения стали качаться мгновенно. Но самое плохое это то, что история после этого периодически повторяется, уже два раза после того такое было, что приложения целый день не обновлялись и не качались. Есть подозрения, что сервера эппл чудят.
В свой время помогла очистка данных приложения из меню General – Storage& iCloud Usage – Manage Storage
У меня приложение (игра) висит на рабочем столе без иконки, написано “ожидается”, удалить нельзя, обновить из покупок нельзя. Эппл, давай исчо!
@Duhaids, через настройки попробуй удалить.
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.В App Store сняли больше денег, чем стоит приложение. Что делать?
Почему не работает ЭКГ на Apple Watch из США
Как работать с PDF-файлами на iPhone
Что делать, если в macOS Sierra очень тормозит Microsoft Office
Как сделать резервную копию iTunes на Windows
В iPhone нет звука при записи видео, в чем причина
Как установить будильник в HomePod
Почему не загружаются оригиналы фото из iCloud на iPhone