Не ожидал, что будет так сложно писать про Black. То же самое, что спросить: 28 лет ходишь с двумя ногами, как впечатления?
Хочется написать капсом «НОРМ», сложить ладонь в «лайк» на фотке и всё. Кто пользуется, тот меня поймёт.
Просто Tinkoff Black – лучшая дебетовая карта из тех, что у меня были. По мелочам можно спорить, но с общей картиной ну никак.
Как я вообще связался с Tinkoff Black
Карта Тинькофф стала моей где-то четыре года назад. Увидел скриншоты их приложения и решил посмотреть, что все так активно про него говорят.
Уже через месяц пластик Тинькофф (тогда Tinkoff Credit Systems) стал моим основным. И больше ничего не менялось, только карты перевыпускал. Пробовал разные банки, конечно. «Тинёк» всё пережил, остался главным.
Сегодня забавно вспоминать, что я принципиально не хотел брать себе Tinkoff Black. Не доверял. Думал категориями «где офис», «кто вообще этот Тиньков» и так далее.
Вот эти все предубеждения оказались глупостью. Признавать не стыдно. Куда не посмотрю, у каждого Tinkoff Black: в офисе, у всех моих коллег/друзей/знакомых. Ну, кроме единичных случаев, и то считаю, что это временно.
Их приложение, поддержка, передовые фичи и ежемесячные апгрейды функциональности вызывают привыкание. Думаешь, что так у всех. И только когда приходится работать со счетами в других банках, я вспоминаю: да, до Тинька ребятам еще работать и работать.
По тарифам это моя самая выгодная карта
Выгодная она почти по всем моментам, но вот навскидку, что нравится.
Плата за обслуживание смешная. Сейчас она равна 99 рублям в месяц. По факту я не платил их годами.
Серьезно, чтобы узнать, какая там «абонентка», пришлось лезть на официальный сайт.
Всё потому, что выполнить условия для бесплатного обслуживания ну нереально просто: достаточно положить туда 30 тыс. рублей. Что я и сделал давным-давно.
Как ни крути, в 2019 году 99 рублей в месяц – это копейки. Подписка на Apple Music стоит дороже. Не говорю уже о том, что за нормальный тариф у другого «моего» банка срубают почти 500 рублей.
Нормальный кэшбек? Тратил в мае немного, это всё акции в приложении.
Нормальный и предсказуемый кэшбек. Категории повышенного кэшбека 5% вы выбираете сами каждые три месяца. На остальное начисляют стабильный 1 процент.
Эти условия действуют в любом случае. Но есть ещё одна тема. В мобильном приложении Тинькофф постоянно появляются акции, скидки, специальные предложения.
Это может быть кэшбек до 30% или возврат фиксированной суммы денег на карту. Список обновляется почти каждый день. Есть, например, Перекрёсток, Delivery Club, Связной, Горздрав, Рив Гош – сотни магазинов и сервисов со спецпредложениями.
Чтобы принять участие в таких акциях, просто ставите галочку напротив и всё. Есть у меня привычка заходить в меню предложений и включать там всё новое, что появляется.
Респект за то, что для крупных торговых центров предусмотрено удобное меню: можно разом активировать всё «бонусы» в магазинах отдельно взятого ТЦ.
Типичный банкомат Тинькофф Банка. Раньше не было, теперь активно ставят.
Снятия в любых банкоматах бесплатные от 3000 руб. Очень часто выручает: нужна наличка – подходишь к первому попавшемуся банкомату, снимаешь без страха попасть на какой-нибудь хитрый процент.
Даже спустя 4 года не могу привыкнуть, что подходит абсолютно любой банкомат. Главное в них снимать больше 3000 руб. за раз и не больше 150 тыс. руб. за месяц. В остальных случаях будет фиксированная комиссия 90 рублей.
Последние два года в крупных городах РФ начали появляться фирменные банкоматы Тинькофф Банка. Жёлтые такие, высокие.
Они не только, наверное, самые современные из всех вообще, но и лимиты в них заметно «добрее»: можно без комиссии снять от 100 рублей до 500 тыс. руб в месяц.
За подробными тарифами на обслуживание лучше сходите на сайт, не вижу смысла всё тут приводить. Просто скажу одно: ни одна карта не радовала меня условиями так, как эта.
Приложение Тинькофф – чуть ли не главная причина брать их карту
За любыми оплатами, переводами, вообще финансовыми вопросами я иду в прогу Тинькофф.
То, что у «Тинька» отличное мобильное приложение – вещь очевидная и вообще неоспоримая. Не буду вспоминать, на что были похожи банковские приложения в России, когда Тинькофф въехал на коне со своей Black.
Испокон веков сложилась такая ситуация:
1. Тинькофф что-то внедряет в мобильное приложение. Например, сториз
2. Остальные бросаются делать то же самое (с разной долей успешности)
3. У остальных появляется то же, что есть в Тинькофф уже как полгода
4. Тинькофф за это время успел внедрить еще что-то
…и так до бесконечности.
Вот пример. Относительно недавно в приложении Тинькофф появилось бронирование ресторанов с мега-кэшбеком до 33%. Работает так: бронируете, едите, оплачиваете картой, в следующую выписку автоматически получаете повышенный % кэшбека от суммы в чеке.
Ещё можно покупать билеты в кино и театр, даже на концерт с кэшбеком до 15%. Даже заказать такси до места можно, не выходя из банковского приложения Тинькофф.
Кто ещё так может?
Или вот, в прошлом году добавили возможность автоматически платить за ЖКХ и электричество. Очень удобно. Плюс я подписался на уведомления о налогах (как физлицо). То же самое можно сделать для штрафов ГИБДД.
Новиночки, конечно, всегда интересны, но по факту 90% времени в банковском приложении я решаю другие задачи. Кинуть деньги на телефон, с карты на карту, заплатить за интернет и тому подобные бытовые вещи.
И вот эту часть приложение Тинькофф довело до идеала уже давно.
Чего стоит один раздел Избранное, куда можно добавить любой вид перевода, оплату чего угодно или просто пополнение счета. С ним на пополнение, скажем, транспортной карты «Тройка» уходит чистых 5 секунд. Сумму ввёл, готово.
Тут всё понятно, разложено по категориям-полочкам, запутаться нереально. Более того, есть отлично работающий поиск, который ищет не только по назначениям платежей, но и вообще всей вашей истории операций. Если что, можно повторить любую в два тапа.
Не совру, если скажу, что у Тинькофф даже не банковское приложение сейчас, а финансовая экосистема. Есть модное сочетание слов «финансовый маркетплейс», и оно тут тоже уместно. Такое место, где решаются денежные вопросы – быстро и удобно.
У Тинькофф просто лучшая техподдержка, другие только догоняют
Даже сейчас я периодически слышу от «ненавистников» Тинькофф Банка: мол, как можно брать карту банка, у которого нет отделений?
И вот так могут говорить только те, кто никогда не имел дело с техподдержкой Тинькофф.
Абсолютно любой вопрос решается в чате. Сложность значения не имеет: справки на любых языках, перевыпуск карты, увеличение лимита снятия, вопросы обслуживания, да даже открытие кредитной линии (в том числе наличными) – всё это и многое другое просто запрашиваешь текстом.
При необходимости можно и позвонить, либо запросить звонок консультанта. Полномочий у них достаточно, у меня ни разу не было, что мой «звонок переводится на специалиста». Как и не было ситуаций, когда какую-то задачу или вопрос не решили.
Писать в чат техподдержки можно в любое время суток, отвечают оперативно. Решаются вопросы почти всегда на месте, запрошенные документы приезжают курьером куда захотите.
Да, это читается сейчас как с рекламной листовки, но мне реально нечего сказать плохого в адрес техподдержки Тинькофф. За 4 года эти ребята меня ни разу не разочаровали.
Какие, господи, офисы нужны, когда любая задача решается тремя строчками текста?
У Tinkoff Black есть минусы, куда без них
Не бывает такого, что за 4 года не находишь минусов даже в самой лучшей вещи в жизни. Так и с Тинькофф.
На сегодняшний день у меня таких минусов два: один про тарифы, другой про карты. К приложению вопросов давно ноль.
Не нравятся условия по процентам на остаток. Если у вас меньше 300 тыс. рублей, то на остаток начисляется 6% годовых, и всё классно. Вариант отличный, сравнимый со среднестатистическим вкладом – и без «штрафов», ограничений на траты и доступ к деньгам.
Но всё, что лежит на карте сверх 300 тыс., не учитывается в подсчёте процентов на остаток. Хоть пять миллионов положите, по Tinkoff Black получать будете только 6% с 300 тыс., ни копейки больше.
Тут логично заметить, что не каждый хранит на банковской карте больше 300 тыс. рублей. И что у Тинькофф есть новая премиум-карта Tinkoff Black Edition, в которой этот лимит снят.
Но сейчас говорим про обычный «блэк», и по нему хранить больше 300К невыгодно. Лучше открывать вклад, либо перекидывать остальные деньги на другую карту.
Можно иметь Black и Black Edition одновременно, а вот Яндекс.Карту – только отдельно
Нельзя завести карты Яндекса и карту Black одновременно. Раньше у Тинькофф можно было иметь только один дебетовый счет, и относительно недавно это ограничение убрали.
Но почему-то оставили в одном случае.
У Тинькофф появилась Яндекс.Карта с отличным кэшбеком за Такси и другие сервисы Яндекса. Чтобы её получить, я должен фактически отказаться от Black – закрыть эту карту и получить новый «пластик», уже с логотипчиком Яндекса.
Радует, что сделать это легко: надо написать в чат поддержки, и через 1-2 дня у вас на руках будет новая, нужная карта. Но почему я не могу просто завести её в дополнение к Black? Жаль.
4 года я с Тинькофф. И дальше буду
Есть простая истина: если вам нужна дебетовая карта, с Tinkoff Black промахнуться невозможно.
Я много чего попробовал за эти 4 года, и вывод как на ладони. Приложение лучшее. Условия отличные. Поддержка просто топ. И это не пустые красивые слова. Вот покажите мне альтернативу, я подожду.
…
Лично для меня её сегодня нет, и спорить с этим, имхо, бесполезно. Тинькофф форева.
P.S. Если до сих пор не завели карту Тинькофф, самое время исправиться. Во-первых, получите полгода бесплатного обслуживания. И во-вторых…
? Если оформить Tinkoff Black до 30 июня, до конца августа на остаток по счёту будут начисляться 10% годовых.
10% ГОДОВЫХ.
Это больше, чем у ВСЕХ банков в России.
? Пора получить карту Tinkoff Black бесплатно и забрать подарок: полгода бесплатного обслуживания
Без шуток, беспрецедентная акция. Завидую вам.
(58 голосов, общий рейтинг: 4.24 из 5)
Никита Горяинов
@ngoryainovГлавный редактор iPhones.ru. Спасибо, что читаете нас. Есть вопрос, предложение или что-то интересное? Пишите на [email protected].
152 комментариев
Форум →Комиссия на снятие более 3тр отсутствует только в России или вообще в любом банкомате в любой стране?
@wintermute, в любом банкомате любой страны с нашей стороны комиссии не будет. Нужно учитывать сумму с учетом конвертации, если с рублевого счета операцию в валюте делать.
@tinkoff.ru, обязательно быть гражданином России, чтоб зарегить карту? Или можно европейцам тоже? Гражданину Голландии, например. И отличаются ли условия в этом случае?
@Фантом, иностранным гражданам тоже можно, при этом первичное получение возможно только на территории РФ в одном из городов присутствия представителей банка. Условия для всех едины.
В любом. Нужно понимать, что зарубежный банк может (и чаще всего пользуется этим) взять свою комиссию за снятие. Тут что Тинькофф, что любой другой банк РФ ничем не поможет.
Подробно писал об этом в опыте использования Tinkoff Black в других странах.
@Никита Горяинов, Ну например Альфа на некоторых своих картах предлагает несколько бесплатных снятий за рубежом. Они берут комиссию иностранного банка на себя. Но на этом плюсы заканчиваются =)
@FiLunder_7, не несколько, а вообще бесплатное снятие за границей. Если уж сравнивать альфу и тинкоф, то у альфы одни сплошные плюсы.
@wintermute, много раз снимал за границей. Комиссии не было.
@Aleks_019, вот это довольно круто
@Aleks_019, поддерживаю, снимал неоднократно в разных странах, комиссий даже с других банков не было, а там где берут – банкомат предупреждает заранее о сумме комиссии.
@wintermute, Tinkoff Black пользуюсь давно. Сервис приятен во всех отношениях. Могу сказать только спасибо. Иногда немного огорчает, что видимо живу не как все и повышенные категории месяца ну вообще не заходят. Но это совсем не страшно )
@ToxaPlut, повышенные категории месяца видимо выпадают на рандом, бывает годное, а иногда на оборот
@wintermute, в Турции только так и спасаемся :) от 300 лир или 100 баксов и
комиссии нет.
недавно Yapi Kredi банкомат захотел комиссию в районе 10 лир (110 руб). но это его проблемы. решается сменой банкомата
Ни разу за жизни не брал кредитов и ипотек.
Хотя суко порой растраты, жопа, пипец…
Но, ты не унываешь и такой:
C-c-combo Breaker!
Это называется не лизнуть, а просто отсосать )
Ладно, чтобы автору не было обидно пойду закажу себе )
@MegaBrain2, кто мешает пользоваться дебетовым продуктом?! никто не заставляет Вас оформлять именно кредитные проекты
Продукт действительно волшебный и замечательный. Одна только мультивалютность (наличие бесплатных счетов в 100500 валютах с возможностью покупки валют по очень гуманному курсу и с переключением карт между всеми этими валютами прямо в приложении) чего стоит!
@Darkwing, хм, вроде аккаунт давно зарегистрирован и сообщения есть, а слоганы, которые вы тут выдаете похоже на проплаченные)
@mlserg, пользуюсь картой all games. Никаких проблем. Живу и радуюсь.
@mlserg, я бы и сам хотел, чтобы мои слоганы были проплаченными (эх, мечты-мечты).
Несколько лет подряд пользовался рублевой черной картой, в т.ч. при поездках заграницу. Курс конвертации всегда был “не фонтан”. А в этом году сконвертировал свою карту в мультивалютную и открыл счета в валютах тех стран, где эпизодически бываю (чешские кроны, польские злотые, турецкие лиры и т.д.)
Во время майских праздников тестировал платежи в злотых – заранее сконвертировал рубли в польскую валюту по курсу биржи и далее все покупки оплачивал прямо в злотых, отвязав карту от счёта RUB и привязав к счёту в PLN – и в этот раз получилось намного выгоднее, чем раньше :)
Так что я вполне себе согласен с Никитой Горяиновым (хотя ему и платят за статью, а мне за мои комментарии – нет). У меня также несколько счетов в других банках, но более удобных карт, интернет-банка и мобильного приложения, чем у Тинькова, мне пока ещё не попадалось.
@Darkwing, а как вы меняли по курсу биржи в тинькофф? Менял тут евро, курс не самый лучший, в Альфе оказалось интереснее.
@mlserg, На самом деле действительно крутая штука с Тру мультивалютностью. Теперь при поездках в Японию с картой в йенах я дико экономлю.
Тоже сидел на тинькоффе года 4, но перешел на альфу, из-за лучшего кешбека. В тинькофф от силы рублей 900 выходит, а на альфе 3500
@boshlin, хммм , что это за карта такая у альфы ?!
@FedorS, обычная cashback. 10% бенз, 5% рестораны
@boshlin, многие знакомые, кто активно покупает бензин тоже ей весьма довольны. А вот для меня и всех тех, кто на альтернативном от личного транспорте, вещь выходит весьма бестолковая.
@boshlin, это у вас карта с милями? Или какая?
@boshlin, Обычные кешбек карты у Альфы с драконовскими условиями. У меня например нет машины, мне бенз не нужен. А обычный кешбек чтобы получить нужно тратить определенную сумму в каждой из категорий товаров указанных.
Кэшбэк у них прям зачётный. Прям больше чем «спасибо»;)
Маркетинг у Олежки хорош. Осталось придумать банк под этот маркетинг.
Уже лет 5 пользуюсь тинькой, обслуживание на высшем пилотаже ( ребята просто целуют мой “металический зад” ). В последнее время понравился их ИИ, некоторые легкие вопросы он решает быстро, более сложные уже консультанты. НО!!! тут теперь минус, раньше консы выходил на связь моментально , сейчас ждешь по несколько часов. Если вечером задал вопрос, ответ получаю на следующий день не раньше обеда. ИИ не все может решить , туповата пока система.
Брал несколько кредитов в тиньке,тк процент был самым маленьким . НО!!! есть большое неудобство , что и в других банках : нужно с основного счета постоянно переводить на кредит, в нете многие жалуются на это. Сделайте автосписание денег с накопительного счета или основного ( те настройка в кредите : пополнять за 1,2,3 дня, разрешить использовать основной счет- да\нет, использовать накопительный- да\нет. Допустим : снимаете с основного все , остальное с накопительного) и все проблема решена.
Так же пользовался картой за границей- выгодно у тинькова , процент снимается небольшой. Выгоднее чем покупать валюту, а потом в каждой стране европы ее менять там.
Много плюсов , посмотрим как в реалиях рашки дальше этот банк будет работать. А то как и многие , когда взлетают до небес , начинают завышать тарифы, снижать проценты и качество обслуживания, главное побыстрее обогатиться. Спасибо что дочитали до конца.
@FedorS, спасибо за поддержку и обратную связь! Пожелания донесем до коллег.
@tinkoff.ru, вот авторам ниже мили накидываете за маленький пост, а мне спасибо только )
@FedorS,Что за бред ? и Т один из самых высоких процентов по кредиту …
@Incognito.MSK, средний по рынку – без залога от 12% до 24,9% годовых.
@tinkoff.ru, Ключевое слово ОТ пытался оформить у Вас не большой кредит 23%. нет спасибо ушел в другой банк на 9,9% картой пользуюсь только за границей и то редко …
@Incognito.MSK, мб у вас кредитная история не очень была или еще что то. У меня кредит был под низкий %. Вот сейчас хвалю…а потом приду и мне влепят под 20%
@FedorS, нет у меня прекрасная история не в одном банке не было не одной просрочки всегда все во время …
@Incognito.MSK, они умеют двигаться по процентам, надо просто попросить :)
@FedorS, А при чем тут Сербия ?
@axinfernis, хочу задать вам тот же вопрос )
@FedorS, Тогда перечитай свой пост особенно последний абзац.
Тоже пользуюсь больше 3 лет. Самая идеальная дебетовая карта. В путешествиях незаменим.
Пользуюсь кредиткой Drive от Банка Tinkoff. Меньше чем за год по-моему 3 раза поменялись условия начисления и траты кэшбэка, сейчас стало как-то совсем по дебильному, начисление кэшбэка по автомобильной тематике зависит от трат по обычным категориям(где начисление 1%). Из-за этого теперь кэшбэка прилетает раза в 2 меньше(иногда еще меньше, когда чаще другой картой расплачиваюсь). Из-за этого банком недоволен, но пользоваться продолжаю. Как-то привык что-ли к этой карточке. Как говориться ежики кололись, плакали, но продолжали есть кактус)
Пользуюсь All Airlines Black:
Копить деньги не получается, а вот мили на полеты заходят на ура. Перешел с Альфа Аэрофлот, когда узнал что мили оплачивают мало того, что не все билеты, так и не всю сумму.
Альфу оставил как зарплатную карту, все операции в Тинькоф.
P.S.
К сожалению, всё написал бесплатно =(
@Lantainu, милями накинем! :)
@Lantainu, потому что не знали про альфу трэвел, иначе бы не стали пользоваться ни альфой аэрофлотом ни тиньковской мильной картой
Альфа интереснее, 3% кешбэк на все, 7% на остаток, накопительный счет до 8% годовых.
@vavic, Мне нравится покупать билеты где я хочу, а не на специальном сайте Алька банка. 3% милями и правда интересно, и стоит дешевле, но у меня с Альфа своя война.
@Lantainu, милями не пользуюсь, 3% это про деньги
Судя по состоянию карты и сроку действия — пользовались ей от силы 1-2 месяца
@kmr, Странный вывод:
1) Ни разу с тех пор как привезли карту не доставал из чехла.
2) Со сроком согласен, но это только значит, что карте меньше 4-х лет. К сроку пользования банком это отношение вряд ли имеет.
@Lantainu, Как может быть меньше 4х лет? Если она действительная до 24 года, значит выпущена в 2019. (срок действия карт 5 лет)
Не знаю, о какой именно карте говорите. На картинках разные за разное время. Я их раз десять уже перевыпускал.
@kmr, 3 года моей, блестящие буквы облезли за неделю. Потом в ApplePAy добавил, телефоном и часами везде плачу и в чехле так и лежит все время. За 2018 год 27000 р. кэшбека накосил.
Нахваливающим Тинькофф от себя рекомендую попробовать Альфу. Приложение не хуже, а бонусы слаще. К тому же, благодаря Фридману Олег свой бизнес замутил, но зачем-то призывал резать его [альфа-банка[ карты.
@Zeiss, в Альфе лучше только кешбек.
В серьёзных вопросах с Альфой лучше не связываться.
@Menzoberonzan, господа хипстеры, попробуйте, например, снять с карты Тинькова 3-4 миллиона рублей на покупку машины. Попробуйте купить что-то крупное, или не очень, но ценой больше оговоренного лимита. Посмотрим тогда.
Вам, серьезным бизнесменам, конечно виднее, что серьёзные вопросы, а что нет.
@Zeiss, покупал, точнее перечислял на счёт и покупал и это всё?
@Menzoberonzan, не знаю как вы, но я не строю заводы и не покупаю яхты. У меня цели приземленнее.
Допустим, до конца недели надо снять кровно заработанные 5,7 миллиона. Это неоспоримое условие: до пятницы деньги налом покупателю.
Однушку на окраине Питера захотел прикупить если что ?
Так уж сложилось, что я, неразумный, копил, используя карту Тинькоф Блэк.
Ваши действия?
@Zeiss, я пользуюсь безналом и при крупных покупках и при прочих крупных банковских операциях, так проще, безопаснее и главное контролируешь процесс. От налика как такового я почти отказался и в банкоматах снимаю в основном мелкие суммы ну там на чай дать, билет какой-нибудь оплатить, мороженку на улице заточить и т.п. Хоть сколь-нибудь заметные суммы держать наличными нет необходимости.
Что касается вашей ситуации скажу так, если в принципе есть время, то снимаете деньги в банкомате Тинькова, так можно до миллиона снять, а потом ещё и ещё. Если нужно прям завтра, то можно так – открыть расчётный счёт в том же Сбербанке и по реквизитам данного счёта перевести всю сумму из Тинькоф на счёт в Сбербанке, потом прийти и в любом отделении Сбера получить наличные ну и далее передать продавцу. Учитывая что по какой-то странной причине ваш продавец не хочет пользоваться безналичным расчётом, то передавать ему деньги лучше под расписку в том же самом отделении банка, а не шляться по пригороду Питера с 6 миллионами рублей в кармане.
Так напишите в поддержку, вам лимит снятия кратковременно поднимут на ту сумму, какую скажете. Я миллионы не снимал за раз (знаю только, что лимит на одну операцию в любом случае 1 млн). Но не может быть, что это никак не решается.
@Zeiss, Ушел с Альфы в Тинькофф. 3% за трансграничные операции с конвертацией – пусть идут лесом. А бонусные карты у них менее интересные чем у Тинькова.
Тиньковом пользуюсь давно, сервис у них реально хороший.
Из плохого:
1. Понизили ставки по вкладам с 6-7% до 5, 6% сейчас только для Тинькоф Мобайл и Дебетовке (у меня блэк) но при соблюдении определённых условий.
2. Кэшбэк – стал гораздо хуже, действительно даже такой отвратный банк как Альфа начисляет кешбек и больше и чаще.
3. Систему бонусов надо менять кмк потому что выбор предпочтений не работает от слова совсем, например, я регулярно подключаю бонусы на путешествия, аптеки обучение, рестораны, а мне постоянно предлагают какую-то херню с какими-то цветами, доставкой и еды т.п.
Комиссия за снятие наличных – если снимаете больше 3 000 рублей то Тинькофф комиссию не берёт, может взять тот банк в банкомате которого снимаете, но тут достаточно просто помнить, что Сбер и Райф, например, комиссию не берут.
@Menzoberonzan, спасибо за обратную связь!
1. Любые изменения банк вносит не спроста. В случае процентных ставок банк реагирует на рынок – мы зависим от ключевой ставки, рекомендаций ЦБ РФ и общей экономической ситуации.
2. Что имеете в виду под “стал гораздо хуже”? Мы условия не меняли.
3. Если речь о спецпредложениях, то каждому клиенту список формируется индивидуально, отталкиваясь от множества факторов, например, местоположения. Он не зависит от выбранных категорий кэшбэка.
@tinkoff.ru, по пунктам.
1. _Любые изменения банк вносит не спроста. В случае процентных ставок банк реагирует на рынок – мы зависим от ключевой ставки, рекомендаций ЦБ РФ и общей экономической ситуации._
Это понятно, но во-первых ключевая банка ЦБ в период августа 18 года не менялась насколько я помню, во-вторых и в главных, правилом хорошего тона является заблаговременно уведомлять клиента об этих изменениях, потому что для крупных сумм разница в 6 или в 7 процентов – уже заметна. Вы произвели понижение процентной ставки не уведомив меня об этом явным образом, да в договоре у вас есть информация о понижении ставки и в целом это мой просчёт, но, повторюсь, в явном виде вы об этом не уведомили и информацию не довели.
2. _Что имеете в виду под “стал гораздо хуже”? Мы условия не меняли._
Размер кешбека стал меньше, хотя ни мои предпочтения ни перечень заведений не поменялись, детально по конретным заведениям и размеру кешбека я не отслеживал, мне некогда этим заниматься. Но общая сумма стала меньше на примерно 40% из этого делаю вывод, что изменения произошли в условиях у вас.
3. _Если речь о спецпредложениях, то каждому клиенту список формируется индивидуально, отталкиваясь от множества факторов, например, местоположения. Он не зависит от выбранных категорий кэшбэка_
Ну в таком случае мне хотелось бы понять на каком основании раз за разом система предлагает мне то “выходные в Казани”, то рестораны в Санкт-Петербурге, хотя я никогда не выбирал ничего похожего.
@Menzoberonzan,
1. О любых изменениях уведомляем на сайте банка в разделе “Новости” заранее.
2. Вы можете ознакомиться с разделом “Новости” на сайте, чтобы понять, что изменений не было. А также всегда можно посмотреть условия программы лояльности.
3. Не можем раскрывать алгоритм системы. Опять-таки, от выбора категорий это никак не зависит, банк предлагает спецпредложения по внутренней выборке.
@tinkoff.ru, Вы на полном серьезе предполагаете, что ваши клиенты регулярно читают новости на вашем сайте? Понятно, что “это не ваши проблемы”. Но клиентоориентированость-то где? Где емайлы, пуши, смс которыми вы нас заваливаете, когда вам надо простимулирвать наши траты?
@bigscrap, позвольте поставить Вам плюс.
@Menzoberonzan, все верно пишет товарищ. Кэшбэк упал, проценты по вкладам так же.
@serraxer, как мы уже сказали, условия по начислению кэшбэка не меняли.
сильно назойливые они и память у них хорошая! насчет первого- звонят часто с различными предложениями и новостями о страховке, картах, связи и что у них там еще есть. по второму- оставил заявление на закрытие всего что только можно от тинькова, так они выждали около полугода и снова наяривать с предложениями
Жирный минус-это же конечно,ограничение на перевод с карты на карту,сделали 20 тыщ и вместо 7% сделали 6%,поэтому приложению я уже не ставлю 5 звезд как раньше! Ну если честно приложению ихнему ставлю твердую тройку из-за никому ненужных историй
@3net, раньше переводы на карты всегда были с комиссией, а лимит наоборот мы ввели, чтобы клиент мог без комиссии определенную сумму переводить. Сейчас на рынке ситуация стабилизируется, ставки планомерно понижаются у всех игроков, общая тенденция.
@tinkoff.ru, вы сделали лимит 20 тыщ,раньше его НЕ БЫЛО!
@3net, всегда был лимит 20к. Если хочешь без лимита – сделай перевод по реквизитам, а не card2card
@3net, Ихнему нет такого слова в русском языке…двоечник
@lugovs, отключи проверку орфографии умник,она выставляет тебя идиотом)))
@3net, в отличии от тебя,дибила-я это знаю с первого класса.А ты тормоз что в школе был,что сейчас
@lugovs,да успокойся уже сопляк ,одноклассников своих иди учи))
@3net, ты сам себе смеёшься-признак дурачины.мало того что неуч,так ещё и даун
@lugovs, да расслабься уже имбецил малолетний,сколько ты еще собираешься мне доказывать,что ты профессор?))
Мне заплатите я тоже че нибудь хорошее скажу-пока слышал только плохое
@lugovs, Жалко, что всё в интернете за деньги – хорошие отзывы и плохие. Ещё грустнее от того, что никто думать не хочет и хавает всё что написано.
@Lantainu, а еще плохее что отзывы среднестатистический эРФиянинец пишет только отрицательные, добрых слов хрен от кого дождешься. Где то мы свернули не туда и не понятно когда.
По Тинькову – все работает как надо, приложуха одна из удобнейших, супербанкоматы со снятием по qr или nfc, отличный чат.
Приятно видеть достойный бизнес построенный людьми для людей в РФ матушке. Держите планку не опускайте её команда Тинькова.
@serraxer, будем стараться держать планку и впредь, спасибо за поддержку!
А где находится отделение банка ?
@axinfernis, в прошлом веке
@axinfernis, у нас нет отделений. Работаем полностью дистанционно по всей стране.
Отличное приложение. Чат в телеграме. Мгновенные СМС. На этом плюсы по большому счету заканчиваются. Ушел в итоге в феврале.
Из минусов – округление кэшбэка до рубля в меньшую сторону. Платите 99р, на выоде кукишь вместо 99 копеек (100% кэшбека уходит Олегу батьковичу, 299 – 2р (30% кэшбэка уходит тужа же). И даже когда 999р 10% кэшбека получит тиньков, а не ты. Конечно это не большинство трат, но с учетом того, что кэшбэк начисляется далеко не с каждой операции, реальный уровень кэшбэка состовляет 0,6-0,8% от потраченых денег. С учетом спецкатегроий он может вырасти до 1.5-2% но надо, чтобы совпали все три категории, что бывает крайне редко. С учетом банков, где можно получить 2-3% кэшбэка, который дается на все вообще и без кидалова в виде округлений, кэшбэк тинькова становится неинтересным совсем. Для сравнения, мои среднестатисттические 600-800р (средние траты в месяц – 100 тысяч) в тинькове легко превратились в 3.5-4 тысячи в другом банке.
Впрочем, в других банках тоже есть проблемы – в альфе кэшбэк теперь ненастоящий, а баллы, которые компенсируют твои затраты. Ну то есть набрал 2000 баллов, а покупки ровно на 2000 нет. Скажем есть на 1500 и на 600. Получить обратно можно будет только 1500.
Интересная кэшбэк программа в ВТБ, но там с обслуживанием швах. Тиньков в этом смысле развращает. Еще из минусов ВТБ – странный принцип подбора места для размещения банкоматов. Иногда, чтобы до него дойти надо купить билет в метро, потому что он находится за турникетом :) Если возле ТЦ есть метро, то банкомат скорее всего будет не в ТЦ, а в метро.
Мой итог – по обслуживанию тиньков лучший. По доходности – очень далеко не самый интересный вариант. Автору, если он конечно не писал джинсу, рекомендую внимательно изучить рынок, и тогда, через пару месяцев, мы прочитаем хвалебную статью совсем другому банку.
“У Тинькофф просто лучшая техподдержка, другие только догоняют” – ну тут как сказать очень часто такие мямли попадаются , что двух слов связать не могут при этом в том же русском стандарте или в альфе просто другой уровень в общении , но вопросы решаются и это самое главное . тьфу-тфу . А вот приложение у них нормальное , в том же сбере это полный трешь уснуть можно пока загрузится .
@Bullet100, у меня обратная ситуация, тинькофф мил и пушист в чате. Альфа иногда странно себя ведёт, это при том что с альфой я с 90-годов. Но им есть куда рости.
@Bullet100, где где? в альфе? Недавно оформил карту у них, попробовать. Через приложение переводил деньги себе на счет. Показывалось, что комиссия 0 рублей. Сделал перевод. Через 3 дня у меня списывают 585 рублей. Пишу в чат. На каждое сообщение мне отвечают минут 30. И еще говорят, что я сам виноват, что не читаю условия тарифа. То есть перед каждой операцией я не должен смотреть на цифры в приложении, а обязан сам перечитать условия тарифа. В общем, нет у меня больше альфы.
Пользуюсь Тинькоф уже 4 года. С переходом в black edition стало вообще шикарно. Радует персональный сервис. Страховка в путешествиях отработала на все 100%. Единственная неточность в статье – автоплатеж по ЖКХ. Пока можно настроить только на фиксированную сумму. А вот в сбере давно есть автоплатеж по начислениям. Уже писал в саппорт, но кажется, не планируют догонять.
У меня куча всяких разных карт, но по практике оборот в Тинь выходит самый большой и выгодный, несмотря на альтернативы по каше у конкурентов.
Довольный клиент.
ЗЫ – читайте правила банковского обслуживания и не выходите из грейса, будьте финансово грамотными, и тогда Тинь – лучший выбор для day-to-day трат и путешествий. Еще бы Lounge key расширили с расчетом на детей, цены бы не было ;) Пишу бесплатно :)
@sndk, ?
ваще не понял преимуществ – кешбеки?))) они во всех банках есть – мили ?)) во всех банках есть – вы лучше расскажите например как с карты 2000 евро снять наличными в москве
@Bubu52, в любом нашем банкомате.
@tinkoff.ru, поправка, валюта не в любом, карта вот тут https://www.tinkoff.ru/atm/
@tinkoff.ru, спасибо посмотрел по валюте не очень )
@tinkoff.ru, там всегда есть необходимое количество купюр ?)) может мне 1000 евро пятерками а 1000 двадцатками – всегда есть?)
@Bubu52, купюры только 50 и 100 EUR/USD. Заполненность указывается при выборе нашего банкомата на карте.
@Bubu52, пипец, ты в жизни наверное очень скучный и нудный
@v1z, канеш нудный – я не понимаю чем тиньков отличается от других банков все это есть у всех )))
@Bubu52, ?
@Bubu52, Кешбеки и мили есть везде. Только вот условия их получения ох какие разные.
@FiLunder_7, я летаю 2 раза ( 2 человека) в год от втб) 1 миля рубль )
@Bubu52, единственная адекватная поддержка, которая быстро решит любую твою проблему в твою пользу
Обычно не пишу комменты, но тут скажу, пользуюсь уже пол года этой картой в Тайланде и огромным плюсом является возможность открыть и привязать к карте счет в батах, в связи с чем выходит просто огромная экономия на снятии денег и на конверсии! И второй респект за то, что в апреле случилось так, что я потерял тут кошелек, без лишних проволочек и комиссий мне перевыпустили карту и прислали в Тайланд, на что ушло порядка 10 дней!!!!
@rinatich, рады стараться! <3
Два года пользую. Наверное оптимально под мои нужды и позитива в разы больше. Но поддержка не всегда хороша, иногда бывает ощущение, что с тобой общается копипаста, которая не поняла суть вопроса и просто скопировала шаблон ответа на другой вопрос.
Пока не вижу лучших предложений- тиньк остается основным.
@Rabinovich, хотели бы проверить примеры таких консультаций. Будем рады, если направите обратную связь на [email protected] со ссылкой на комментарий.
@tinkoff.ru, нужно в теме указать какой-то маркер, чтоб поняли о чем я?
@Rabinovich, можете написать в теме IPhones.ru.
@tinkoff.ru, done
@tinkoff.ru, ответ получен, я удовлетворен. Наверное в том числе из-за лояльного отношения ваш банк у меня основной
Ушёл по одной только причине – чтобы снять свои деньги, была зарплатная карта, надо метаться между банкоматами – в одном максимум – 150тр, в других может быть тоже можно наскрести ещё 150, иначе плати за вывод своих же денег. Без вариантов. Месяц переписки с поддержкой, ответ один – у вас такой тариф, деньги выводить только с комиссией.
Не нужен такой банк.
@Adnako, не совсем понятно, у вас зп 150+, в вашем городе нет банкоматов тинькова, и вам обязательно нужно снимать всю наличку с карты под 0? Вы что, в магазинах наличкой расплачиваетесь? Тогда это не проблема тинькова – вам вообще никакой банк не нужен.
@Adnako, напишите работодателю чтобы платил вам наличкой в конверте, и не будет проблем с банкоматами
А что у тнькова за категории и как их много? раньше пользовался Рокетом был 1% кэшбок и три магазина с кэшбэком 3-6% но последние полгода на выбор какие то совсем непонтяные магазины стали предлагать, перешел на альфу, кэшбэк на все 2%, обслуживание бесплатное, траты в среднем 80-90к в месяц. Вот думаю стоит пробовать или вряд ли сильно выиграю по кэшбэку
@FL, вот тут полный список https://help.tinkoff.ru/black/more-cash/category/. Банк предлагает каждый квартал 6 категорий, из которых можно выбрать 3.
Западло.
В хождении в сибири такой термин.
Не забыто время, когда карты бросались в ящики.
Аргумент номер два.
Блокировка счетов без объяснения причин для ИП и юриков.
Третий, эмоциональный.
Клоунада с Немагией.
@Kussenkoff, если это все аргументы – то вы только что похвалили этот банк, сами того не осознавая. Против других банков есть гораздо больше аргументов.
А что это за банк???
@D@ZENT, ответ в нашем имени ;)
Очень порадоволо не жлобское отношение работников банка. Был увеличенный кешбек на категорию фототовары. Я оплатил в двух фото-магазинах технику картой онлайн. Но там были какие-то пей-шлюзы для оплаты типа робокассы, и соответственно по транзакции не видно где и что я покупал, и кешбек мне начислили стандартный. Я написал в поддержку, и мне начислили повышенный кешбек, даже не попросив предоставить доказательства. Респект.
@FiLunder_7, всегда идем на встречу, если есть такая возможность. Рады, что и ваш случай не стал исключением. Рады помочь! :)
А действующим клиентам можно сделать 10% на остаток?
Не расторгать же мне договор и не заказывать по новой карту..
@AndyD, можно, если пригласить друга в рамках соответствующей акции, а друг, в свое очередь, должен потратить от 10000 руб. на покупки. Тогда включим в акцию приведшего.
Пиимпец! И тут это говно пеарят!!
@Martin Karimov, говно только у тебя в голове
Поигрался с Тинкофф картой и перешел в ВТБ где дают кэшбек 5% НА ВСЕ.
@dionisx, нет таких условий и не будет ни у ВТБ, ни у кого-либо, проснись, Ержан
Тинек – это жалкое подобие карты Revolut. Надеюсь у него получится зайти обратно в Рашу. Если да, то это будет революция. Я с револют 5 лет. У кого пмж или паспорт европейский ставьте апп revolut.
1. Подскажите, а перевод с дебетовой Сбера на T.Black будет с комиссией от Сбера?
2. Будет ли у Вас платёжная система Мир?
3. Есть ли отличие между VISA и MasterCard?
@AleX_another, здравствуйте.
1. Если выполнить пополнение через наше приложение, то комиссия не взимается.
2. Уже есть :)
3. Зависит от того, где планируете пользоваться картой. Например, у каждой платежной системы своя программа с привилегиями и различными конкурсами и акциями.
у жены карта тинькова. Наверное, года 3 уже. Никаких проблем. Себе не думал брать, пока не прочитал, у меня как раз яндекс закончился, у тинькова есть яндекс карты?
@ssrg, да, есть и кредитная, и дебетовая.
Больше года назад сделал ALL Airlines основной. Сбербанк первый и ВТБ Привилегия чисто потому, что консервативные банки, ну и Тинькоф пока не дотягивает по ощущениям надежности (чисто мое старческое мнение). Тиньков сейчас, для меня лучший банк, бесплатные рублевые и дешевые валютные переводы на зарубежные брокерские счета, отличные специалисты в поддержке, если не справляется неопытный, тут же подключается профессионал.
А вот специалисты продажи КАСКО не блещут знанием своего продукта, да и не особо заинтересованы в продажах. Но надеюсь, исправятся.
Поэтому пожелание банку. Ребята, только не испортитесь, пожалуйста. Растите, расширяйтесь, развивайтесь.
@Elvis000, здравствуйте.
Спасибо за обратную связь!
Поделитесь подробностями относительно КАСКО, пожалуйста? Хотели бы разобрать случившееся.
@tinkoff.ru, когда запланировали покупать машину, искали страховую с наиболее выгодными условиями и в Тинькове оказались самые хорошие. Попросил специалиста связаться со мной в июне, так как вполне грамотная, ну и обсудили с ней все нюансы и не нужно делать все по новой. В начале июня купили машину вместе со страховкой у дилера, машина не в кредит, но дилер с Тиньковым не работает и мы хотели в период охлаждения отказаться от дилерской страховки и взять КАСКО Тинькова. И как раз когда поставили машину на учёт, позвонили из Тинькова. Позвонила другая специалист и вот она поплыла. Читает чисто методичку, что такое стеклянные элементы не знает, что такое Гап не понимает, порядок оформления документов не знает, речь не поставлена, уверенности в голосе нет. Получилось так, что я ей увереннее рассказал про свою страховку, чем она мне про свою. Не убедила она меня поехать и разорвать свою страховку в пользу Тинькова. Машина стоит почти 5 млн, её презентация в Москве была 8 июня. Но специалист, видимо, решила, что я электросамокат страхую, примерно такое отношение. Поэтому и отношение такое же к банку. Молодое, задорное, хорошее, но дешёвое :)).
Так… сколько там миль за честный отзыв?
Объясню почему порезал РОКЕТ
Тиньков заводил года 2-3 назад, активно пользовался, пока спец категории кеш бека на стали бесконечным «магазинами флористики», «зоомагазины» и прочей ерунды из этой серии, по итогу при тратах +- 100к, до 1к тебе вернется
С Тиньковым остался из за открытом там инвестиционном счете
С осени перешёл на альфу, там 2% (от 75к трат) на все, теми же рублями, ровно в 2 раза интереснее
Даже не стал бы писать комментарий, если бы не одно но, пару мес назад, Тиньков прислал смс что мол, мало трачу денег (и так понятно, картой не пользуюсь), а переводы и снятие есть, поэтому они мне снижают лимиты, ну думаю, ладно, не критично, мне это не нужно, так прикол в том, что лимит 0 руб Теперь стал на снятие в их банкоматах, и 50к в чужих, разговор с поддержкой, о данной проблеме, ни к чему не привел (если я захочу вывести все Деньги с их биржи, мне 1.5 года ходить по банкоматам?) это просто днище, ребята
При всём при этом, 99₽ в мес снимать с меня они не перестали, может им они нужнее, конечно, вот реальная история
Жаль, что тиньков мне не платит за рекламу, но это на самом деле лучший банк в России. У меня аж 4 карты – три дебетовые в рублях, долларах и евро, и кредитка all airlines. Кешбек милями 2% очень радует. Поддержка в чате решает любые вопросы. Не нравится только то, что приходится проводить по карте black хотя бы 3000р в месяц, чтобы дали проценты на остаток. В чате предложили перейти на премиум пакет, но платить 2000 в месяц за него – дорого, а для бесплатного обслуживания надо не менее 3 млн. Как я понял, индивидуальных тарифов у них нет, и этот порог нельзя понизить хотя бы до 2 как в других банках.
Все хочу попробовать Tinkoff Mobile, но не вижу смысла переходить с йоты. За 460р в москве у меня покрытие мегафона, полный безлимит, 300 минут и бесплатные мессенджеры в роуминге.
Я в следующем году отмечу 10 лет с Тинькофф, пользуюсь продуктами с 2010-го года, кредитка, дебетовая, страховка, мобайл. Пользовался и другими банками, но постоянно удивляет и радует только Тинькофф; остальные как догоняют 10 лет, так, видимо, и будут.
@koozoo, спасибо за доверие и обратную связь! <3
Жулики, что Альфа, что Тиньков. Условия постоянно меняют, играют в наперстки и оба хотят продаться. Не такие тупые как Чичваркин, но хотя бы комерсы.
@igor zabelin, уточните, пожалуйста, что именно имеете в виду?
Ха, прогиб засчитан.
По факту отказался от блэка.
Перешёл когда мой банк понизил на полпроцента процент на остаток и он стал на полпроцента хуже тинька.
Но что вышло по факту. У тинька кэшбек рассчитывается за каждую покупку, а не за сумму в месяц, притом округляется до рубля в меньшую сторону. Т.е. купил ты на 190 рублей, получишь 1 рубль, а не 1,9 рубля как во всех банках. Купил на 90 рублей, получишь хрен, а не 90 копеек как везде. И таких подводных камней пруд пруди, так что не надо ля ля. Единственное, что мне не нравится в моём индустриальном банке, это то, что нельзя просто взять и перевести на мою карту без процентов с карты любого банка. Тут да, у тинька круто, но мне не сложно пару раз в месяц по пути заскочить к терминалу и положить сколько мне надо.
Так что адьёс, седовласка.
А потом в один из прекрасных дней, Тинькофф решает снизить лимит на выдачу до 50 тыс. руб. и ты оказываешься в неудобной ситуации когда закинул деньги на тинькофф чтобы проценты шли, а когда тебе срочно нужно снять, а ты не можешь! А когда пишешь в хваленный чат, то специалисты ссылаясь на 115 ФЗ говорят(точнее им прикрываясь), что лимит изменить нельзя, но если Вы будете активно тратить деньги по карте, либо откроете вклад, то good. Так что карта лишь для небольших сумм, как раз до 50 тыс. рублей чтобы и за обслуживание счета не платить, и чтобы если срочно необходимо снять деньги, то можно было бы это сделать.))
@Rabadan, без наличия на то веских причин мы не принимаем решения об изменении лимита. При обычном использовании карты таких ограничений не будет.
«Не доверял. Думал категориями «где офис», «кто вообще этот Тиньков» и так далее.» — и ведь правильно делал, надо было прислушаться к себе (иногда даже у вас мозг видать работает)!
Тогда и я оставлю свой отзыв про желтый банк!
Закончил с ними все взаимоотношения после того как была попытка списание средств с моей карты сбербанк в счет небольшой задолженности по карте желтых не было физически возможности пополнить так как находился в Китае 3 месяца и там все плохо было приложением у тини и соответственно о банкоматах желтые тогда не думали вообще.
А стоило мне один раз пополнить баланс с карты сб на карту тиньки и согласия и автопополнения я свое не давал! В отделении Сбера ответили что эти мошенники еще те, и случаи не однократные с их стороны тогда были у многих кто хоть раз пополнял их и у кого была задолженность, то они без согласия списывают сумму задолженности!
В сбербанке пришлось блокировать карту открывать новую и проблем больше не возникало! Желтых не рекомендую с тех пор!
Нашли орфографическую ошибку в новости?
Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter.Почему на Mac постоянно появляется папка Перемещённые объекты
Как скопировать музыку с одного iPod на другой?
Почему App Store просит деньги за бесплатные приложения
Как использовать iPhone, если сломалась кнопка блокировки
Что делать, если купил утопленный iPhone
Как временно отключать прием звонков с iPhone на Mac
Как переназначить кнопки джойстика в iOS 14
В iTunes (macOS Sierra) в Музыке пропали иконки. Как вернуть?