Поскольку релиз Apple Watch ожидается совсем скоро, а именно 14 февраля, аналитики спешат максимально предугадать перспективы новинки. Не так давно исследовательская фирма UBS опубликовала результаты своего опроса, согласно которому лишь 10% пользователей iPhone по всему миру готовы приобрести смарт-часы Apple в их первом поколении. Аналогичный опрос решил провести и ресурс Quartz, но ограничился американской аудиторией. Тем не менее, это один из основных мировых рынков, на который можно ориентироваться, и выводы получились интересными.
На основе базы респондентов сервиса опросов SurveyMonkey были опрошены 811 жителей США, причем как владельцев iPhone, так и пользователей других смартфонов. С результатами этого исследования предлагаю ознакомиться ниже. Сразу можно сказать лишь одно: многие хотят увидеть новинку вживую и лишь тогда, по их мнению, они смогут решить, брать её или не брать.
Невысокий интерес
Как мы уже знаем, 42% американских владельцев смартфонов пользуются именно iPhone. Мы также в курсе, что для использования Apple Watch необходим и сам смартфон Apple. Половина из опрошенных в данном исследовании также являются счастливыми обладателями iPhone. Так вот, из всех респондентов лишь 2% заявили, что они почти наверняка купят Apple Watch в течение года после их релиза. Ещё 3% признались, что они, скорее всего, обзаведутся смарт-часами от любимого производителя. В общей сложности 20% участников опроса уточнили, что с некоторой вероятностью таки купят себе новинку, а 80% прямо заявили, что не планируют приобретать Apple Watch в течение ближайшего года.
Среди тех потребителей, у которых пока нет и iPhone, процент желающих стать обладателями Apple Watch ещё меньше. А именно, более 90% респондентов и не думают обзаводиться смарт-часами Apple (и соответствующим смартфоном), и менее 1% участников действительно хотят себе этот гаджет.
Дело в цене
Самая простая модель Apple Watch будет стоить $350, не говоря уже о более люксовых версиях. Отношение потребителей к цене новинки весьма неоднозначно. Хотя большинство из желающих купить смарт-часы Apple говорили, что готовы заплатить любую цену за них, на вопрос о цене они ответили, что хотели бы все же отдать за Apple Watch не больше $200.
Причина такого желания понятна в том смысле, что носимые аксессуары от конкурентов — Jawbone Up 24, Fitbit Flex, Pebble Steel, Nike+ FuelBand SE — стоят меньше $200. Скорее всего, это именно та цена, которую привыкли видеть покупатели на продуктах в данной категории. Так что теоретически Apple придётся попотеть, чтобы доказать даже своим фанам, что её носимый гаджет гораздо круче, полезней и интересней конкурентов. Возможно, тогда народ и будет готов выложить за новинку в два раза больше, чем стоят уже имеющиеся на рынке гаджеты.
Хотя производителю не привыкать адаптировать свои предложения к условиям рынка и нуждам потребителей. Вспомним хотя бы историю с iPod. Когда плеер только появился в продаже в 2001 году, его цена была чуть ли не космической по тем временам – $400! Однако в итоге свет увидели и более дешёвые модели, например, iPod shuffle за $50.
Рынок предметов роскоши — не цель Apple
Целых 85% респондентов с уверенностью заявили, что ни при каких условиях не выбрали бы люкс-версию Apple Watch, которая по слухам будет стоить $4000. На дорогую модель смарт-часов Apple народ готов потратить не более $2000, и то, таких смельчаков из числа опрошенных и готовых купить дорогие смарт-часы всего 5%.
Версия Apple Watch из 18-каратного золота займет свое место в нише предметов роскоши наряду с продуктами швейцарских брендов вроде Rolex и Omega. (К слову, примерно столько же, $4 тыс., стоит и Mac Pro.) Хотя те 5% интересующихся дорогими смарт-часами людей вряд ли сильно повлияют на результаты финансовых отчетов о продажах новинки. Ведь золотые смарт-часы позиционируется скорее как символ престижа, а не функциональный носимый гажет. Для статистики: швейцарские люкс-часы составляют 2% всех выпускаемых в мире наручных часов, однако приносят немалые прибыли своим производителям. Но история с Apple Watch вряд ли имеет что-то общее с прибыльностью.
Увидеть Apple Watch и… купить
Почти две третьих респондентов заявили, что примут решение о покупке Apple Watch лишь после того, как воочию увидят этот носимый гаджет. И лишь 11,2% готовы приобрести новинку от Apple, даже не пощупав ее.
Менее 3% заявили, что пойдут в магазин дорогих часов в поисках Apple Watch. Так что большинство потребителей готовы посетить Apple Store и там познакомиться с желанным гаджетом поближе. В таком случае у производителя есть все шансы успешно запустить продажи своего носимого устройства. Ведь в Apple Store, как мы знаем, работают хорошие психологи и знатоки маркетинговых хитростей, причем под руководством бывшего генерального директора Burberry. В этом плане у Apple есть преимущество перед поставщиками конкурирующих смарт-часов, чьи продукты можно найти в обычных магазинах электроники.
Не менее интересно будет посмотреть, как Apple подготовит свои розничные магазины к запуску Apple Watch в продажу. Ведь в отличие от iPhone и iPad смарт-часам придется обеспечить более камерную атмосферу в торговых точках, особенно это актуально для люксовой модели.
Как заручиться поддержкой авторитетов
Для успешного запуска и хороших продаж Apple Watch нужны положительные отзывы профессионалов и простых фанов.
Более 40% опрошенных признались, что прислушались бы к мнению друзей об Apple Watch, прежде чем решиться на покупку. Около 29% отметили, что комментарии и обзоры профессионалов способны повлиять на их решение о приобретении новинки.
Очень немногие считают авторитетными отзывы звезд или известных спортсменов. Однако руководство Apple пригласило немало знаменитых людей на свою сентябрьскую презентацию и даже провело VIP-демонстрацию смарт-часов в рамках Парижской недели моды. Возможно в Купертино знают что-то важное о влиянии мнения знаменитостей на решение обывателей о покупке нового продукта. Напомню, что приобретенная Apple в прошлом году компания Beats заработала популярность и построила свой бизнес благодаря поддержке известных людей.
Кому доверяют покупатели?
Многие потребители, прежде чем делать ту или иную покупку, проводят активный мониторинг темы в Сети, изучают комментарии других пользователей, просматривают рейтинги интересующего товара в разных онлайн-магазинах.
В ситуации с запуском Apple Watch потребители также планируют изучить вопрос детально, прежде чем принимать решение о покупке. Причем искать информацию они собираются в первую очередь на официальном сайте Apple, который лидирует в списке источников лишь с небольшим преимуществом перед онлайновой торговой площадкой Amazon. Это-то и странно, ведь на данный момент Amazon даже официально не продает iPhone, а насчет продаж Apple Watch на этом сайте и вовсе нет никаких данных. А вдруг компания захочет запустить свои собственные смарт-часы, какие-нибудь Amazon Fire Watch?
То есть, большинство потребителей готовы рассмотреть разные мнения, прежде чем решить для себя, нужны ли им смарт-часы Apple.
Изменение привычек?
Судя по полученным данным, большинство потенциальных покупателей Apple Watch и так носят наручные часы. Так что покупка новинки не особо повлияет на их привычки. (К тому же, в Morgan Stanley выяснили, что 63% потребителей по всему миру пользуются обычными наручными часами.) Около половины респондентов в обсуждаемом исследовании признались, что носят наручные часы, причем большинство предпочитает бренды вроде Timex или Casio, а также более дорогие модели от Seiko или Movado.
В этом контексте удобство в использовании может стать ключевым фактором для принятия решения о новых смарт-часах. Так, респонденты Morgan Stanley в своем большинстве отметили, что именно комфорт в ношении часов стал основным критерием при покупке их собственных наручных аксессуаров. Почти 60% носят свои часы практически все время бодрствования.
Само собой, прогнозы и оценка перспектив — это одно, и совершенно другое — реальные результаты продаж, полученные после появления новинки на магазинных полках. И хотя до релиза долгожданного гаджета еще есть время на размышления и фантазии, очень хочется, наконец, узнать о действительных успехах Apple Watch на рынке. [Quartz]
55 комментариев