Кириллические домены – это банк.рф, почта.рф, супермагазин.рф и другие, состоящие только из букв русского алфавита. Многие организации, кому не досталось красивых имен в зонах RU, COM, NET, получили в 2010 году шанс обзавестись красивым доменом в кириллической зоне РФ. В ней уже существуют сайты, много сайтов, несколько тысяч. И компании даже свою почту сделали на кириллице. Например, info@сумка.рф. В этом их главная ошибка.
Мало того, что пользователям приходится переключаться между кириллицей и латиницей при наборе адреса, так еще почтовый клиент на iPhone, iPad и iPod вылетает, самозакрывается или не активирует кнопку Отправить. Попробуйте сами. Пользователи айфонов не смогут сделать покупку в магазине, пользователи айпэдов не смогут отправить отзывы, а оставшиеся в живых владельцы айпод тачей вообще хандрят.
Именно такая ситуация возникла сегодня со мной во время переписки с одним интернет-магазином на домене .РФ. Я банально не мог отправить письмо (mail.app вылетал на рабочий стол), а телефона адресата у меня не было, что привело к паузе в диалоге.
Если вы администратор кириллического домена, то указывайте на нем почту, в которой все буквы будут латинскими. Это единственный шанс остаться в контакте с мобильными покупателями.
Шлем багрепорты в Apple.