Программа гарантийного ремонта iPhone и iPad, принятая Apple в середине апреля, начала вступать в силу повсеместно. Отчасти это значит, что теперь сломанные устройства пользователей будут разбирать руками в подсобке магазинов. Процесс будет максимально ускорен и упрощен с использованием профессионального оборудования из Китая.
Для быстрой замены некоторых компонентов устройств, Apple заказала и поставила автоматизированные машины – например, изображенную выше. Она предназначается для цветовой калибровки новых дисплеев для iPhone 5, заменённых силами сотрудников технической поддержки. Говорят, что ремонт iPhone является наиболее приоритетным в новой гарантийной программе компании, и что теперь «Гении» будут обязаны самостоятельно ремонтировать устройства в определенные часы своей рабочей смены.
Процедура замены экрана вместе с калибровкой стоит 149 долларов, что выгоднее, чем предыдущая цена за любой ремонт негарантийной «пятерки» – 229 долларов. Так что для самих пользователей эта процедура будет даже выгоднее. При этом все данные на устройстве будут сохранены. Есть плюс и в другом: качественный ремонт и точечная замена брака решают проблему клиента без создания новой – ведь нет никаких гарантий, что новенький девайс, выданный взамен старого, не будет столь же проблемным. [macrumors]
5 комментариев