Давайте отвлечемся от объемов прибыли и рыночных долей Apple и Samsung. Перенесем борьбу двух конкурентов немного в другую сферу. Как часто ломается то или иное устройство и насколько надежнее оказались смартфоны Apple по сравнению с продукцией других компаний можно узнать из исследования, проведенного сайтом FixYa. Упомянутый ресурс специализируется на советах по решению проблем, возникающих с устройствами пользователей.
Основываясь на запросах пользователей о возникающих проблемах, специалисты FixYa составили рейтинг надежности смартфонов того или иного производителя, присваивая каждой компании определенное количество очков. Таким образом, Apple с огромным отрывом возглавила топ самых надежных устройств по версии FixYa. Яблочная компания набрала 3,47 балла. Следом идет Samsung, у которой всего 1,21 балла. Замыкают первую четверку Nokia и Motorola c 0,68 и 0,13 баллами соответственно.
Для составления данного рейтинга FixYa использовали более 722 тыс. вопросов о проблемах с тем или иным устройством. Затем полученное значение соотносилось с долей рынка компании-производителя и, наконец, данные проверялись для исключения неточностей. От глобальной конкуренции перейдем к вопросам надежности непосредственно смартфонов Apple. Наиболее частой проблемой, на которую жалуются пользователи iPhone, является работа батареи устройства. С подобной неприятностью сталкиваются 35% пользователей. Следующие 20% жалуются на нехватку новых функций. И, наконец, пользователи жалуются на слабые возможности настройки iPhone под себя, а также невозможность подключиться к Wi-Fi.
Есть проблемы и у конкурентов. Это могут быть микрофон у Samsung, сенсорный экран у Motorola, но устройства Apple при этом все равно остаются самыми надежными по мнению пользователей. Или, по крайней мере, в процессе использования яблочных смартфонов возникает наименьшее количество вопросов. Простота – это тоже своего рода преимущество. [Macrumors]
25 комментариев