Казусный случай произошел с компанией Tesco, на которую обрушился гнев яблочных фанатов. Всё произошло из-за того, что по вине банальной опечатки цена нового iPad, упала сразу на £349.01.
Заметив это, пользователи, ожидающие скорого прихода нового iPad, стали делать предзаказы по указанной цене в £49.99.
Действительно, мы всегда предлагаем нашим клиентам самую низкую цену, но к сожалению, в этот раз это было связано с IT-ошибкой, которую в настоящее время устранили. Большинство наших клиентов поняли, что это нелепая несуразица. Оставшейся части, посчитавшей это за правду, мы приносим свои извинения.
– официальное обращение на сайте tesco.com
Новость распространилась в социальных сетях как лесной пожар. Подводя итог общему настроению, Фиби Скотт запостила: “Надеюсь на то, что Tesco признает свою ошибку и отдаст мне два моих iPad 3 по £49,99 каждый!”
Несмотря на общую ажиотажную панику, продавец защитил себя законом еще задолго до этого происшествия. Мелким шрифтом они указали, что договор между ними и покупателем считается действительным только с момента отгрузки товара со склада.
В любой момент до отправки товара по вашему адресу мы можем отказать вам. Если мы отказываемся по каким-либо причинам отгружать вам покупку, а вы за нее уже заплатили, мы вернем вам уплаченную сумму, в соответствии с нашей политикой возврата.
– информация на сайте tesco.com
Какой бы ни была указанная цена на сайте продавца, доказать его вину ошеломленным покупателям не удастся, и желающие предзаказать себе новый планшетник Apple в итоге купят его по полной стоимости [tin].
8 комментариев